Не могли записаться на приём, мне предложили, позвонить в понедельник, а это был четверг! Мне не понятна эта система, пришла записаться на приём, почему нужно ждать ещё 4 дня?чтобы записаться. Далее выдали заявление-расписку, где чётко написано, что плановое оказание услуги 13.01.22года в паспортном столе! А это четверг НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ! Отпрасилась с работы, отпросила ребёнка со школы, приехали получать паспорт и сюрприз!
Очень неприятно! Халатность высшего уровня!
Внимания посетителям минимальное, записаться и пригяться не возможно.
Пытался это сделать в период с 01.09.2022 по 31.11.2022, в итоге получилось записаться только на декабрь!
В окнах девушки сидят компетентные, но строго работают по инструкции, подсказать или подробнее обьяснить в их инструкции не входит! Каждый раз обращаюсь сюда жалею что нельзя сделать это без посещения данного заведения!
Отвратительное обслуживание!!! Директор бездействует. Глава города чапаевск обратите внимание! Срок ожидания по регламенту 15 мин., девочка с приёма сообщает, что час не меньше, дескать нет работников, уволились. Позвольте, а люди тут при чем? Я приехал с Самары, почему должен ждать? И где ждать? Народу полно, все стулья и диваны заняты. Сидят между прочим без масок, духотища. Предложили ждать на улице. Спросил может быть можно поехать в филиал наут. Строительная? А девушка администратор говорит улыбаясь, что там дескать ещё хуже, не советую ехать. Директору шришняеву "спасибо" за такое отношение к людям и организацию работы! И это безобразие в двух шагах от здания администрации города....
Отвратительно!
Ноль компетенции у персонала, зато грубят, не стесняются. И на рецепции и в окне, если не ошибаюсь 2 или 3.
Полная светлая девушка грубила и мне и другим посетителям.
Регламента работы не знают, поэтому вводят в заблуждение.
Буквально отфутболили.
Пришлось ехать к ним снова, хотя ждала приёма три!!! недели.
И при всём этом ещё и хамят.
С работой самого мфц проблем не возникло. Но "во имя безопасности от ковида" пускали людей по несколько человек. А снаружи ждала толпа людей, прилипших друг к другу-какой тут антиковид) 🤷♀️
А сейчас совсем невозможно попасть - за двухминутной справкой о составе семьи меня записали на дату через три (!) недели...
Самое ужасное обслуживание в этом мфц!!! Пришла с грудничком к своему времени чтоб его прописать, просидела там полтора часа!!!!! Пропускали всех кто был записан позже меня, на просьбу пропустить нас без очереди так как ребенок уже разрывался от плача просто игнорировали!!! Нет слов просто!
5
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2020
Очень плохое обслуживание, отношение к людям ужасное. Мы обратились в Мфц, потому что нужно было выписать из другого города и прописать в Чапаевске свою бабушку 94 года, поролизованная, позвонили для консультации в Мфц, узнать какие нужно документы, и объяснили ситуацию, что бабушка не ходячая и долго находится в Мфц не сможет, сотрудница сказала, что нам нужно заранее через госуслуги оформить талон, подъехать в Мфц сообщить сотрудникам, что у нас инвалид и они примут сразу выйдут к машине и бабушка мучиться не будет. Но когда мы на следующий день приехали, нас даже слушать не стали, талон был на 14:00, в 14 :35 мы уже стали просить, чтобы приняли потому что у бабушки поднялось высокое давление и она больше не может ждать, нас игнорировали, прошли все кто пришёл намного позже нас, в 14:50 я уже не выдержала и начала ругаться, на что меня просто выставили на улицу, ждать своей очереди,в 15:10 к нам наконец-то вышла сотрудница со словами скажите спасибо, что я принимаю вас без очереди, вся процедура заняла не больше 5 минут, но потом оказалось, что нужны 2 конверта и марки, без них не примут документы, на вопрос почему заранее не сказали, что нужно купить, ответ это вам надо, а не нам. Это называется создали МФЦ, что бы избежать очередей и лишней волокиты. Ну я так понимаю какое руководство, такие и сотрудники. Печально.
Обслуживание отвратительное, сайт электронной записи не работает. Записаться можно по телефону, но телефон отключён с 16.00 когда идёт запись до 17.30, звонил 1.30 через каждые 2 минуты. В 17.30 сызволили взять трубку телефона и ответить, что запись закончилась. Руководитель Гришняев, примите меры.
Ужасное обслуживание. Работать никто не хочет. График работы с 8:00 - принимать начинают с 8:30 с утра 1 сотрудник в зале на всю очередь. Собирают очередь, а потом грубят.
Почему, чтобы получить справку с места жительства о составе семьи, нужно ждать целый месяц? Что за бредовые идеи? Персонал на месте, сидят в носу ковыряют, клиентов нет совсем, а запись в связи с чем такая? Персонал вообще не на один вопрос ответить внятно не могут.
Очереди на улице. Запись через гос услуги не работает. Дозвониться не возможно. Если внутрь попали, народа не протолкнуться. Не говоря уже о ковидных мерах. Не граматно поставлена работа
На данный момент это ужасно... Запись, после определенного времени, мест на саму запись ограниченное. Персонал если только отзывчивый, да и есть куда машину поставить)
Неудобное отделение,очереди,невозможно чего то либо добиться,выяснить,хамоватый персонал,некорректно консультируют по услугам,не помогают с выбором талонов по очереди электронной
Работает всего, три четыре окна. Хотя их там адинадцать, но в них не кого нет. Создают большие очереди, люди часами стоят аж на улице. Это не есть очень хорошо, для чего его тогда придумали? Чтобы люди так же как и раньше, стояли в очередях за справками и документами. Бред какой то!!!
Спасибо сотрудникам! И встретят - помогут, и уже у специалиста - все делают с уважением, знанием и улыбкой. Очень вежливы. Еще раз спасибо
И есть касса РКЦ- можно оплатить коммунальные услуги. ВСЕ.
МФЦ современный. Операторы грамотные. Приходилось несколько раз обращаться, осталась довольна. Недостатки: после 9-00 часов бывают очень часто большие очереди.