МФЦ Мои документы
390 отзывов
30 июля
Отвратительная работа специалиста. Заказывали выписку из ЕГРН на объект недвижимости 17.07. предупредили сотрудника ,что от госпошлины мы освобождены в соответствии с ч.1 ст. 333.35 НК РФ. В заявление данный факт некая сотрудница Петрова не отразила. По итогу прождав до 29.07 выписка на почту так и не пришла. Позвонив на горячую линию ресреестра ,был дан ответ ,что заявление оставлено без рассмотрения. Начав разбитаться в причине отказа, сотрудники данного филиала сказали «А ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ГОСПОШЛИНУ»
Ну как так можно????
Вывод: сотрудники полностью некомпетентные, боюсь представить по каким кретериям они попадают на эту работу. Тут даже не хочется одну звезду ставить
1
16 июня
Я не знаю, что за специалисты сидят в окнах, которые на некоторые вопросы отвечают"а я не знаю как это делать". Давно хотела написать про это мфц, кучу ошибок допускают, приходится заново переделывать. Одна из 10 окон девочка вроде 3 окно не помню, знает и у неё все спрашивают, остальные учатся на население,при этом мне заполнили неправильно,суммой ошиблись, пришлось исправлять, это время моё потраченное зря было!!! +1⭐что рядом с домом и +1⭐я поставила светлому сотруднику мужчине на стойке, который заинтересован в помощи и помогает на талончиках населению, переживает, чтобы в очереди долго не стояли и уточняет всё.Благодарю Вас☺️Сотрудники данного МфЦ, Вы пришли работать с населением-это не просто, надо понимать,что люди разные!
18 октября
Выше всяких похвал. Большое спасибо помощнице на входе. Особо хочу отметить специалиста Ефимову А.П. Компетентный, старательный,внимательный сотрудник. Надеюсь руководство поощрит данного специалиста. С уважением Ершов В.Ю.
22 августа
Отличное МФЦ. И кто живет в этом районе ,очень удобно приезжать. Всегда сотрудники помогут ,которые выбивают талон на прием, и за это им большое спасибо. Быстрый прием по очереди. Всегда езду теперь сюда.
15 июня
Очень довольна обслуживанием! Сотрудницы максимально дружелюбны и компетентны!Всё быстро и удобно.Помещение большое и светлое. Чистота.. Советую всем.
1
2
5 мая
Чисто, культурно. Довольно быстро двигается очередь, что не может приятно не удивить. Возможно, так попали, в такое время. Но впечатление положительное. Есть детский уголок. Жаль, что нет кулеров с водой , как в московских МФЦ. Было бы приятно иметь такой бонус). Персонал вежливый, все понравилось. Буду ездить.
7 сентября
Не рекомендую однозначно! Отдала паспорта на прописку ,дочке сделали правильно,в мой паспорт не проставили квартиру(((Из-за того,что сотрудники не проверяют документы,которые пришли из МВД паспорт вернули на исправление(( Поездка отменилась.Сотрудница МФЦ просто сказала мы не проверяем ваши штампики,которые ставят МВД.
2
2 декабря 2023
Лучший сервис в мире "Мои документы", такого сервиса предоставления услуг нет ни у одной страны. Всё чётко, доходчиво, доступно и своевременно. Без коррупции и бюрократии. Благодарю за ваше терпение и участие, Сотрудники, офисов "Мои Документы"!
4
3
27 сентября
Часто обращаемся, впечатления хорошие, работают профессионалы,вопросы решаются быстро и качественно
9 сентября
Много сотрудников,быстро обслуживают!!!Удобная зона ожидания.В этом же т.ц есть отделы,занимающиеся услугами компютерной печати,ксерокопии,фотографии,составлением договоров.Вобщем все удобно и быстро,очень круто!
10 января
Близко с домом, в тц, со всеми удобствами, есть кассы самообслуживания, вежливый персонал, готовый помочь, чистота в торговом зале и вкусная выпечка.
1
17 августа
Хорошо. Быстро,оперативно,вежливо. Девушки все молоденькие,быстрые красивые.
16 июля
Отделение МФЦ удобно расположено, как здорово что можно там оформить документы
5 марта
Отличный мфц, нет очереди, рядом с домом, вежливо и компетентное обслуживание, быстро, аккуратно, рекомендую обращаться именно в это отделение,
18 марта
Ужасное место, работающему человеку не попасть. Запись до 16.00 максимум. Остальное живая очередь. Когда основная часть населения заканчивает работать, то есть начиная с 18 часов работает 3 окна из 11. Специалисты никуда не торопятся и за 2 часа до окончания рабочего дня талон получить практически невозможно. Обращалась пару лет назад в это МФЦ, все было отлично. Сейчас просто безобразие.
3
7 мая
Странное место... Электронное табло не работает, номера произносятся не понятно откуда, приходится переспрашивать, про специалистов вообще отдельный разговор, зачем в окна сажать девочек, которые вообще ничего не знают в этом направлении, не понятно...
В итоге вместо 15 минут с бабушкой провели там полтора часа...
2
13 июня
В МФЦ на ресепшене сразу футболят в фирму на платное оформление, в остальном-компактно, народу не много, удобно
25 марта
За последнее время, обращалась именно в это МФЦ, Быстро , качественно, профессионально , есть место для парковки !!!!
1
3 декабря 2023
Если приходишь по записи, то всё классно. А если за выдачей по живой очереди, то приходиться набраться терпения и подождать. Персонал вежливый, чисто, уютно
4
2 июня
Вежливые и компетентные сотрудники,помогут с пониманием в любом вопросе.
Такого доступного и бесплатного сервиса нет не в одной стране. Гордитесь и благодарите за все возможности.
2
1
11 декабря 2023
Дважды обращалась и оба раза огромная очередь. Талон на обслуживание не дает, пишит в обед, что до конца дня обслужить не могут. Консультанты, у электрон записи, говорят стойте ждите когда " электронная будка" даст талон. Первый раз поуатила около 2-х часов. Большое количество окон, но работало только три.Вторай раз развернулась и поехала в центральный офис.
3
10 марта
Вежливые девочки.но я так понимаю установка руководства.один номерок одно действие.это по моему дурдом.без выписки из егрн нельзя прописаться.один номерок взял получил выписку.говорю мне и прописку надо сделать.говорят возьмите другой номерок.
1
19 марта
Кошмар, пришла в 9.45. Электронная очередь не работает, дежурный сотрудник сказал, что ждать минут 20, уже 12.00 часов дня, до сих пор очередь не сдвинудась. Обидно уходить, уже столько потяряла времени. Работают не все окошки. Работе этого МФЦ большой минус.😡
3
2
24 марта
При регистрации договора купли-продажи потеряли оригинал договора купли-продажи. Несколько раз ходила в МФЦ, искали (или делали вид, что искали), но безрезультатно! Как можно так халатно относиться к чужим документам и к своим должностным обязанностям?
7 июня
1 балл за наличие мфц и 4 балла за мужчину на входе более калоритных и солидных людей давно не видел
1
16 мая
Очень оперативно работают девочки.Все объяснят,если что то не понятно.Несколько раз оформляла документы,все быстро.А ещё лучше записаться на приём онлайн.
9 сентября
Все быстро, народу мало, помогаторы рядом, администратор быстро направляет
13 октября
Распечатывал А-3....Девочки работают Отлично Чисто!
25 марта
Испортился данный МФЦ. Очень долгое ожидание. 1,5 часа. Гнус на регистрации, который ничем не может помочь. Весь народ отправляют записываться. В живой очереди не рекомендую обращаться.
2
13 июля 2023
Худшее отделение в Твери. По нескольку раз сидишь в очереди, будто так и нужно. Пришла распечатать справки, мне даже не сказали, что нужно видите ли говорить электронная она или нет (наверное, на распечатку влияло), потом ещё проблемы появились. Сидишь 1,5 часа за чёртовой справкой, распечатанном на принтере. Если б не нужно было её заверять, в жизни бы сюда не обратилась.
Две звезды, а не одна из-за Карпович Натальи Николаевны и её помощь в сложившейся ситуации.
3
3
24 июня 2023
Подал на обмен прав с трудом( проблема с выдачей чеков была). Смс на номер не пришло , звонил сам . Получил через 14 дней. Фотографировался в мфц при сдачи документов , показали фото одно , а при получении уже другое, не то , что показывали. Само фото в плохом качестве( краска на фото от носа и ниже со следами сильной потёртости) . чей косяк не знаю или мфц или ГИБДД. Был до этого обмен в ГИБДД всё чётко и красиво , а тут кошмар. Не советую тут обменивать ву
4
2 августа 2023
Просидели в очереди почти 1,5 часа, чтобы сдать документы для получения паспорта. Не приняли, сказали, что ещё нужна справка о регистрации, хотя на Госуслугах этого не указано. Сходили, взяли, вернулись. Второй раз сидели в очереди 2 часа!!! В очереди были и пенсионеры, и женщины с малышами... И готовность паспорта ждать 10 дней(на Госуслугах написано, что 5).
2
25 марта
Ужасное место записался на время определенное оно подошло вызвали позже когда освободился специалист руководитель центра хамит на вопросы ответить не может сбегает
3
2 августа 2023
Отлично. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Меня всё полностью устроило, жаль что иногда сбоит интернет и нет возможности оказать услугу сразу.
1
13 июля 2023
Был два раза. Первый на прописку ждали больше 2 часов своей очереди, причем кто после нас приходили почему-то раньше принимали. Второй вообще бардак, электронная очередь не работает, талоны выдаёт бабуля в 11 окне и она же еще параллельно принимает клиентов, естественно ничего не успевает. В очереди за талоном больше 20 человек. В итоге потерял в этом филиале больше 3 часов и тонну нервов.
4
18 августа
Магазин удобный,частые акции,экономия фин.средств.
19 апреля 2023
Мне здесь нравится в принципе всё, быстрое и вежливое обслуживание, если, что не понятно по документам, подскажут, не хочешь стоять в очереди, есть запись по телефону, не надо ездить по всем организациям, здесь можно оформить всё, главное заранее позвонить и узнать какие документы нужны
1
2
16 августа 2023
Раньше всегда было приятно сюда ходить, всегда быстро и четко. Но что случилось не понятно, очередь и утром и вечером. Очередь на прием и очередь взять талон, т.к. он прекращает выдавать больше 20 талонов! За час приняли 2 человека!
2
23 января 2023
Хороший, просторный магазин. Есть кассы самообслуживания, это очень удобно, при наличии огромных очередей. Очень маленькая парковка, часто бывает негде припарковаться ((
2
7 сентября 2023
долгое ожидание из-за большой очереди. ещё я бы поставил человека-помощника у терминала с выдачей талонов чтобы помогать его взять, потому что часто попадаются люди которым тяжело разобраться. сотрудники, по крайней мере тот который попался мне, вежливый и сделал все что мне было нужно, вопросов нет.
1
18 октября 2023
Маленькое помещение, огромные очереди. Предварительная запись на неделю вперёд.
Сотрудник на выдаче талончиков очень отзывчивая, старается предложить варианты, если нет времени ждать
2
30 марта 2023
Расположение мне не очень понравилось. Идеально на машине туда ехать.парковка свободная. Помещение просторное. Очереди нет. Специалисты работают квалифицированные.
1
14 сентября
Оформляли паспорт ребёнку, очень удобно.
2
24 февраля 2023
Обращались для подачи на пособие ребенку. Записывались заранее онлайн. В отделении чисто, очереди были не большими, ждали не более 10мин. Работники отделения вежливые попались. Все устроило
1
1
15 апреля
Очередь всегда. Обращалась по разным вопросам, но некоторые сотрудники не компетентны в важных вопросах
2 марта 2023
Из за некомпетентного персонала 2 раза уже были проблемы. Первый раз из за сотрудника Александра чуть не сорвалась сделка по квартире, по его вине возвращали документы на выписку из квартиры из паспортного стола 2 раза и это продлилось более 2х недель. Второе-сейчас выяснилось,что неправильно офомили заявление на льготу инвалиду ,заявление вернули в МФЦ,но нас никто не уведомил. В льготе отказано на целый год. Смысл вообще этого МФЦ?
1
2
15 марта 2023
Отличный центр, вежливый и приветливый персонал, подробно объясняют, удобная зона ожидания, один минус - душнова то и жаркова то.
2
1
27 февраля 2023
Сын- инвалид дважды ходил в данный МФЦ, чтобы активировать льготу на проезд в общественном транспорте. Абсолютно некомпетентные сотрудники не сказали, что нужно писать заявление для социальной службы, просто проверили данные карты и сказали, что все активно. Два посещения МФЦ, один поход в социальную службу, которая отправила.. снова в МФЦ. В итоге, пока ходил туда-сюда, остался без проездного, завтра последний день, когда можно купить.
2
2
8 ноября 2022
Не знаю как зовут сотрудницу, дело было 8.11.2022 эта дамочка сидела за 5 окном.
Очень хамоватая и не особо блещущая умом женщина, которая так и смогла разобраться как работают кнопки (еще не поговорила с одним клиентом а уже вызывает следующего и злится от того, что к ней почему то «приперлись». действительно, чего это мы паримся когда нас вызвали?)
Из за этой дамы пришлось сидеть в очереди три раза.. Первый раз она нас просто прогнала, второй раз мы попались опять к ней (ну думаю ясно все), третий наконец попали в другое окно.
Находясь на последнем месяце беременности мне конечно же только и требуется сидеть по полтора часа в очередях и наслаждаться неквалифицированными сотрудницами.
4
2
10 ноября 2023
Есть стоянка для машины,эскалатор.по моему вопросу быстро помогли сделать и когда пришел забирать документы.очереди нет.рекомендую
2