МФЦ Мои документы
136 отзывов
2 декабря 2024
Ужасное обслуживание. Работники данного заведения решили, что этот центр открыт для них, а не для населения. Могут послать куда-нибудь еще, если им не нравиться то, что нужно сделать. Так специалист из 6 окна Явцева Н.В. послала меня в Безенчук, а Бумажникова О.В. отказалась сканировать документы, сказав, что это долго. Талонов нет. Доступ к талонам имеет только администратор, что очень странно. Потратив кучу нервов, документы взяли только на третий раз моего посещения. Это говорит о том, что принимают без очереди своих знакомых и талоны отданы своим людям, например риэлторам. Специалисты на обед уходят когда им захочется, не смотря на то, что полный зал народу. Такое чувство, что руководства в этом центре нет совсем. Если оно есть, то примите меры и наладьте работу своих подчиненных!
1
1
30 января
Ужасное отношение к посетителям. Пришел для подачи документов на паспорт РФ.
Сказали 5 рабочих дней, назвали число.
Прихожу в это самое число и мне говорят приходите через 3 дня пока не готов паспорт, должны были позвонить.
Через 3 дна званка не поступило. Через неделю наконец-то позвонили.
Я приехал в четверг в 19:50 чтобы вы понимали закрытие в 20:00 .
Мне говорят что паспорта уже в сейфе приходите завтра. Я объяснил что я живу не в Самаре и приезжать мне неудобно, они сказали приходите завтра.
УЖАСНоЕ ОТНОШЕНИЕ
1
20 октября 2024
Были проездом, так получилось, что пришлось заехать в данное отделение мфц. Отличный коллектив, всё объяснили, помогли, вопрос решили. Спасибо девчонкам!
4 сентября 2024
Вежливый персонал, несмотря на отсутствие администратора работа отрегулирована на отлично,спасибо за оперативность
8 августа 2024
Удачный Мфц! Мало того , что на сайте написано, что работают по четвергам с 8.00! По факту открыто с 10.00! Прождали в очереди еще 1.22! На просьбу, не забыли ли о нас, и по просьбе дать книгу отзывов, Сызганцева Юлия Олеговна осыпала нас таким количеством слов, плоть, если нам не нравиться, можем обращаться в другое мфц!! Все бы ничего, просто чистая случайность, ребенок тут , в этом городе в лагере, пришлось забрать и обратиться тут, в этом городе!! Хамское обращение!
1
1 ноября 2024
Крайне негативное отношение к клиентам. Аппарат талоны не выдает. Более часа стояли в очереди чтобы услышать о том, что специалистов мало и нужно проехать в МФЦ на Свердлова 23.
1
23 января 2024
Пришла в 17-50. Перепутала ,что до 20 . Заходя увидела. Понимала что не станут принимать . Отправили на Свердлова . Я вызвала такси и так как работают ещё 10 минут . Не пошла на улицу мёрзнуть .
В оставшиеся 10 минут так обрадовались что никому не придется меня оформлять ,ржали во весь голос . Я тоже работник не данного места ,естественно ,но не позволяю гагатать себе так на работе . Обсуждать кисты ,больные животы , отправлять комментарии в мой адрес ,явно не уместные.
До этого обращалась по телефону и всегда так вежливы,но видимо под конец рабочего дня у дам "горит" одно место . Очень некрасиво было . Но сотруднице по телефону пять звёзд . Ржачу в рабочее время 0 звёзд .
4
6
15 ноября 2023
Всё быстро и качественно! Обслуживание на высоте! Персонал грамотный и вежливый. Расположение очень удобное. Рекомендую. Есть парковка для транспорта.
1
18 июля 2024
Обращалась не один раз. Девочки очень вежливые. Все спокойно объясняют. Особенная благодарность Марии Алексеевне Е
1
17 октября 2023
Помещение МФЦ чистое, имеет небольшую автостоянку. Сотрудники вежливые, приветливые. Очередей огромных нет. Работуют быстро и чётко. Документы получил в назначенное время. Рекомендую.
1
19 декабря 2023
Внимательный персонал, очень быстро обслужили, добрые улыбки сотрудников сглаживают моменты сбора нужных документов, всё спокойно по доброму и подробно объясняют.
2
27 июня 2024
Есть ли какие-то контролирующие органы этой организации? Наглым образом разговаривают по телефонам по личным делам, рассказывает об отпуске в 6 окне, и наплевать, что народа полное помещение. И никто никого не вызывает. На вопросы, что вообще происходит, реакции ноль.
2
23 апреля 2024
Приветливый персонал, недостаток : оплата услуг только наличкой, которой не у всех есть. Большинство пользуются картами. Пришлось ехать до банкамата, потеря времени. У меня Тинькофф - банкомат ул.Дзержиского 1.
1
17 января
Ужасное обслуживание, работники не граммотные, решают свои личные вопросы в первую учередь, а не граждан!
28 февраля 2024
Была 28.02.2024 сотрудники - "специалист в" полный ноль. В 6 окне "специалист" так орала на мужчину в возрасте, было слышно на весь зал. Далее я по очереди к ней попала, в итоге проблема не решена, а отметка о приеме поставлена.))) Молодцы!!!! По выходу из этого чудо заведения позвонила на фед.канал))) о чудо! Проблему решили меньше минуты. Вопрос? Этим девушкам рабочие места создают?
3
4
7 июня 2023
Удобное место расположение, комфортная парковка. Специалисты грамотно и достаточно быстро обслуживают. Аднимистратор нелюбезна в обслуживание. Иногда бывает очередь из малого количества персоонала
1
19 марта 2024
Обратилась 14.03.2024 были расхождения в выписке ЕГРН. Проблему не решили, отправили на Свердлова... , на Свердлова тоже "мы ничего не знаем, езжайте туда в МФЦ, где находится ваша недвижимость..."Неграмотные, совершенно неквалифицированные специалисты! За что они зарплату получают? В селе Красноармейское решили проблему за 10 минут.
2
12 июля 2024
Потрясающий сервис. Очень вежливые сотрудники. Полное ведение от правильно забить фамилию при оплате госпошлины , спасибо девушке на ресепшене, до исправления ошибок в заявлении.
1
11 октября 2024
Очень медленное обслуживание, долгие очереди, по долгу не вызывают на обслуживание!
1
16 ноября 2024
Администраторы вежливые, подсказывают по любому вопросу
5 мая 2024
В целом все круто, девушки милые и приветливые. Не сидели бы и не болтали они просто так между собой. Было бы еще лучше.
11 сентября 2024
Очень профессиональные и доброжрлательные специалисты
1 июля 2024
Постоянная очередь, то одно не работает, то другое. Хорошо что персонал как то бодрит, чтоб таких неудобств избежать. Поэтому такая реакция
7 сентября 2024
Понравилось. Доброжелательный коллектив.
20 апреля 2023
Зачем создана эта контора?! Часы работы совпадают с часами работы основного населения, то есть пытались упростить и улучшить жизнь людей, а по факту очередное бесполезно-ненужное звено бюрократической системы, в которое ещё нужно умудриться попасть. Работают "1,5 землекопа", скорость обслуживания полчаса, целых полчаса, время оказания услуги увеличено, поскольку они всего лишь посредники и именно поэтому "подвисают" сотрудники, что не компетентны в большом части вопросов, заявления заполняют каждый раз, как в первый раз. Чтобы сократить время обслуживания клиентов, может, стоит сократить сотрудникам время на болтовню между собой в течение рабочего времени, повышать уровень своей квалификации, и организовать все таки работу 10 окошек из 10, а не 2 из 10.
5
1
29 ноября 2023
не самый лучший мфц. сотрудники постоянно где то ходят, очередь от 30 минут не меньше. обращение с посетителями оставляет желать лучшего. не компетентность сотрудников в вопросах очевидна. чувствуется незнание законов
4
16 апреля 2024
Классный сервис, понимающие срециалисты, чуткое отношение, спасибо, рекомендую!!!
2
11 января 2024
Время 18.45. Отключили электронную очередь, как-будто талоны не выдаются. Сидят в окнах всё свободные в телефонах играют (буквально в носу ковыряются). Для чего тогда сделали им раб день до 20.00?
2
1
1 сентября 2024
Это ужас, очередь ,спросить не у кого, консультанта нет, просидела 1,5 часа в итоге пришлось ехать в пенсионный фонд.
23 декабря 2021
Я, Миронова Ирина Юрьевна, хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ по адресу :г. Новокуйбышевск, ул. 50 лет НПЗ, за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей. Приятно порадовало терпеливое, вежливое, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Зонирование зала - грамотное, удобное. Очень благодарна Ярцевой Нине Валерьевне и Фоминой Юлии Анатольевне (специалисты по приёму документов). За их профессионализм, компетентность, отщывчивость, качественный и быстрый приём. Благодарю Вас за отклики на любые вопросы, доступные и понятные ответы и полное разъяснение их. Отдельно хочу отметить без укоризненную работу администратора - консультанта Суслину Кристину. Очень душевный, добрый, отзывчивый работник, и просто прекрасный человек. Спасибо Вам большое всем помощь. Выражаю искреннюю благодарность Гуровой Елене Владимировне (специалист по приёму документов) за внимательное, учтивое обслуживание и помощь в подаче документов.
Спасибо всему коллективу. Очень доброжелательные, терпеливые девушки, в наше напряжённое время..
Желаю дальнейшего развития, профессионализма и желание всегда помогать людям!
С Наступающим Новым Годом Вас!!!С, Уважением, Ирина Миронова!
3
2
19 апреля 2024
Очень плохое обслуживание на пособие дитей можно ходить по 100раз чтобы оформить без ошибок не внимательные сотрудники.
1
1
27 июня 2023
Ставлю 1 звезду только за расположения данной организации. Персонал некомпетентный. Из всех окон работает только 1 и 2 окно. В 7 окне сидит специалист и уже час разговаривает с подругой по телефону. Остальные окна не работают. Люди ожидают часами. Куда смотрит руководство, не понятно.
4
2
7 декабря 2023
Приходили 2 раза в мфц, чтобы подать документы. Так и не получилось подать, так как работает 1 окошко!!! Безобразие! Просидели 1,5 часа и не дождались. Очень плохое обслуживание.
3
16 июня 2023
Маленький, но такой хороший МФЦ, очень приветливый персонал, на все вопросы ответили, всё помогли зделать. Очередь быстро подошла, так что идите туда и не за что не переживайте
3
25 ноября 2022
Был несколько раз, всё понравилось. Работники грамотные, вежливые, хорошо всё объясняют. Единственное иногда бывает очередь и приходиться ждать. Но в общем всё хорошо!
3
15 ноября 2023
Почему из 7 окошек работают 2 окна. Очередь идет очень долго. Сотрудники больше тратят время на разговоры по телефону. Руководство займитесь этим вопросом.
1
1
3 октября 2023
На удивление всё очень быстро. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
15 января 2024
Отличный МФЦ. Очередей нет. Принимают быстро и качественно!
2
1
2 ноября 2024
Всё хорошо, четко
1
18 января 2024
В целом неплохой офис, но часто мало персонала, а если и сидят все равно не вызывают, даже если не заняты(((
2 марта 2023
Знание дела сотрудников мфц, приём после рабочего дня, очень удобно после работы решить свои дела,стоянка,электронная очередь,вежливость.
2
10 ноября 2022
Хорошая организация, девчонки грамотные и главное приветливые, всегда помогут. Часто обращаюсь в это МФЦ.
2
2
28 мая 2024
Быстро, профессионально. Спасибо!
18 ноября 2023
Приходилось обращаться несколько раз, вопрос решали быстро, что говорит о компетенции работников.
1
12 февраля
Большая Очередь
21 июня 2022
Чёткая работа, грамотные специалисты, чисто, очередей почти нет. В зале работает администратор, подскажет, поможет, сделает копию документов.
6 октября 2023
Осталась довольна. Недалеко от дома. Персонал вежливый.
1
1
12 августа 2024
Мой вопрос решился очень быстро
3 мая 2023
Очень вежливый персонал. Работают быстро и качественно! Спасибо!
3
7 августа 2023
Работают оч.медленно, талон взяли в 11.45 и сидели в очереди 2 часа до 13.35, так и не приняли. Грубят. Ведут себя не корректно!
1
1