МФЦ Мои документы
553 отзыва
29 августа
Отличный сервис. Проконсультируют, помогут.
26 октября 2023
Сначала я не поняла, почему такие плохие отзывы, но когда пришла менять паспорт, сотрудница неправильно провела оплату и мне пришлось ехать еще раз, в итоге на такси я отдала больше, чем стоимость паспорта, а чтобы оформить возврат денег(за первое неправильное оформление), нужно ехать в МВД. Так мне тогда проще было сразу в МВД съездить и оформить документы, так что такая низкая оценка заслуженная
12 декабря 2023
Не смотря на небольшие очереди, вполне себе быстрое обслуживание. Специалист попался квалифицированный, быстро оформили нужные документы.
13 мая
Один раз посетил по необходимости к работе персонала претензий нет всё чётко и быстро но организации мест ожидания своей очереди нет от слова вообще хотя это и не вина сотрудников не лестные отзывы клиентов достаются им И это странно А в принципе потерпеть можно и радует что не часто бывает нужда в услугах ведомства
1
20 октября 2023
Прекрасное обслуживание, я остался доволен, квалифицированный персонал, очень грамотно отвечают на вопросы.
16 мая
Постоянно хожу в этот МФц в целом не плохо ,очереди нет персонал вежливый оформления документов быстро рекомендую по заволжском у району
19 июля 2023
Хочу выразить благодарность за быстрый прием документов на субсидию Гл.специалисту Матвеевой Д.А. Записываюсь третий раз по телефону предварительно,никаких проблем,все быстро и четко. Всем советую приходить в МФЦ по предварительной записи,время потратите не более 30 минут.
1
1
31 июля 2023
На редкость культурные , добродушные и всегда готовые прийти на помощь сотрудники. Вежливые и обходительные
В офисе чисто
1
25 декабря 2023
Большой зал. Вежливость персонала и быстрое обслуживание. Возможность предварительной записи, как в салоне, так и через госуслуги.
1 сентября 2023
Все операторы и менеджеры молодцы. Как не зайду в этот центр, всегда быстро и без проблем получаю услугу и ухожу в хорошем настроении и полученнный результат.
6 сентября 2023
Нравится филиал. Народу много по живой очереди. Записываюсь всегда предварительно, поэтому нет никаких проблем. Быстро и квалифицировано.
8 февраля
Хочу выразить огромную признательность Нурматовой Нигоре Абдуалиевне за чуткость и внимательность
1
30 ноября 2023
Очень хорошее место.
Хорошие, приветливые сотрудники.
Выдача документов происходи быстро и в назначеное время.
22 апреля
Не с первого раза можете получить полный список необходимых вам собрать документов. В остальном всё работает как часы.
3
1
20 июня 2023
Работа некоторых сотрудников оставляет желать лучшего... Вы бы для начала обучили некоторых дам пред пенсионного возраста азам ПК 😁 может и очередей бы столько не было)
В целом хороший МФЦ, чисто, спокойно.
Но повторюсь, опять же на какого сотрудника нарвешься.. Могут быстро решить твою проблему, а могут растянуть на час спрашивая у друг друга что и как делать.
23 августа 2022
Из плюсов: работа организована грамотно, персонал внимательный, вежливый, стараются помочь объяснить. Минусы: мало "окон", поэтому очереди, время ожидания затягивается это не приятно. Зал маленький и собирается толпа а мест для ожидания мало, люди стоят...
3
16 ноября 2023
Скорость - явно не про них. Час просидела в ожидании. Час!!! Как такое возможно? Да и люди тут доброжелательностью не отличаются. Работают всего 4 окна... На вопрос сколько ещё ждать, ответили просто ждите. Офигенно, спасибо.
2
1
10 ноября 2023
Посещение обычно удачное, по записи принимают вовремя, проблемы решают быстро, сотрудники доброжелательные.
29 июня
Ходила по записи. Обслужили быстро.жду готовность документов.
1
26 августа 2022
Очень понравилось обслуживание в отделении МФЦ. Грамотные сотрудники, очень быстро помогли решить вопрос. Выражаю благодарность Трофимовой Татьяне Витальевне за помощь в получении QR кода для ребёнка 12 лет привитогого от covid 19 ( на руках была справка из поликлиники, свидетельство о рождении, снилс и полис омс).
2
3
30 августа 2022
Дам совет , кто живет в Заволжском районе, если хотите качественную оказанную услугу и ОТНОШЕНИЕ КАК К ЛЮДЯМ , А НЕ К СОБАКАМ, потратьте чуть больше времени и съездите в МФЦ на Трехсвятской. Отпросилась с работы специально придти в МФЦ на Петербургском шоссе, записаться на сайте не смогла ( который работает раз через раз) пришла на ресепшен , огласила женщине свою услугу ,которую хочу получить, на что мне ответили: Вон там терминал потыкайте! Ну, пошла потыкала в терминал у которого сенсор еле -еле работает и сразу ушла. Кого устраивает такая работа и отношение ,добро пожаловать, кого нет прислушайтесь.
7
14 октября
Быстро. Если есть доп.вопосы- объяснят.
17 ноября 2022
Огромное спасибо за помощь в оформлении документов АЛФЕРОВОЙ КСЕНИИ НИКОЛАЕВНЕ, Специалисту с большой буквы. Доброжелательность , внимательность и уважительность на высшем уровне.
1
1
28 августа
Ужасное отношение и ужасная компетенция сотрудников.
1
18 октября 2023
В каких-то вопросах разбираются, но полностью по оказанным услугам дать полный ответ не могут. Электронная выдача талонов не работает. Ждать вызова к специалисту приходиться по полчаса.
23 июня 2023
Сегодня посетили МФЦ Мои документы Петербурское шоссе 28.
Хотим выразить благодарность за хорошее и быстрое обслуживание!!!!
1
26 декабря 2023
Приехал за день до сделки, занять очередь. Оператор уверял что пройдут без очереди (тесть пенсионер и инвалид первой группы) В день сделки отстояли с тестем в очереди два часа.
20 марта 2023
Очень довольна обслуживанием, квалифицированные специалисты, помогли решить мою проблему, хотя моя прописка не городская. Приняли заявление, все понятно объяснили каким образом и когда я могу пользоваться льготной, на которую имею право.
2
1
26 августа 2022
Обращалась в Мфц несколько раз, остановка рядом и это очень удобно. Народу было мало, может потому что лето и люди отдыхают. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Если что-то не понятно, доходчиво объяснят и ты уходишь с хорошим настроением
1
13 мая
Большое помещение. Много окон - всё быстро оформили.
7 августа 2023
В очередной раз посетил
Без очередей, по одному клиенту у окна.
Все оформили быстро, вежливо всё объяснили.
Посещал в понедельник 16:00
2
1
14 сентября
Хорошие специалисты! Быстро !
1
27 декабря 2023
Большие очереди при небольшом колличестве посетителей. Из-за справки которую сделали за 5 мин сидели в очереди 2 часа.
26 сентября 2023
Обращался в это МФЦ несколько раз - все вопросы решались очень быстро и профессионально.
14 июня 2023
Получаю документы в 10 окне. Впереди меня бабуля с палочкой. Злостная сотрудница в окошке нахамила старушке, попытавшейся присесть к окошку. Неспешно перебирает документы, не обращая внимания на посетителей. Клиентоориентированность = 0. В лучших традициях совка 👍🏼
1
1
19 сентября 2023
Почти нет очередей, очень добрый и отзывчивый персонал, чистотела зала. Помогут быстро и без нервов.
13 октября 2023
К сожалению данный офис закрывается раньше чем по графику, чем очень сильно недовольна, есть видео, но к сожалению его нельзя прикрепить
1
16 февраля
Все очень толково обьясняют,хорошие специалисты.
1
6 октября 2023
Отличный персонал и время ожидания минимальное. Есть даже детский уголок
1
14 октября 2023
МФЦ, просто суперский. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Большое им за это спасибо.
1
30 декабря 2023
Ничего страшного э, посещение не увидела, да очередь, но не на два часа. Сотрудник всё рассказала и объяснила.
1
1
14 октября
Если ты из России то тебе там делать нечего
22 декабря 2022
Сотрудники не знают законы вообще. Никакого обучения не проходят что ли? Не приняли сегодня документы на объединение квартиры из-за того, что в документах нигде не написано о принадлежащих мне кухне, коридора и туалете. Сотрудница МФЦ не в курсе, что нежилой площадью квартиры владеет тот, кто владеет жилой площадью. ШОК!!!
1
16 ноября 2022
Все отлично. Только здесь общая для тверских контор проблема. Нет парковки. Совсем нет. Вообще. Можно припарковаться на дороге за домом, но это не решение.
27 февраля
Большое спасибо за помощь. Выстро,качественно.
1
23 мая 2022
Оформляли в один день временную регистрацию и Инн. Сотрудник ничего не сказал про то что должно пройти время оформления регистрации.Сказали сразу можно оформить Инн. Оформили сотрудник не выдал росписку о выдачи документа. Сказала придёт смс когда получать Инн. Пришли 15 мая. Сказали ещё не готово. Хотя оформление было 4 мая. Пришли 23мая думал получу. И тут меня ждал сюрприз сотрудник оформил заявку не правильно. Именно по этому пришёл отказ.С формулировкой нет регистрации, хотя регистрация была сделана. Попросил начальника на что он сказал типа сидела тогда девушка новая не знает она. В итоге пришлось снова брать талон и сидеть ждать очереди и занова оформлять Инн. Ужасное МФЦ...
4
30 мая 2023
Огромная благодарность Алферовой Ксении Николаевне за качественное, профессиональное оказание услуг
4 декабря 2023
Хорошее место, вопрос решили быстро, сотрудники вежливые.
19 сентября 2022
Ужасное обслуживание! Никогда не писала негативных отзывов но тут меня накрыло! С новорождённым просидели час в очереди с талоном 31 ... в итоге вызвали всех .. и 32 и 33 и 35 талон... но не нас.. на вопросы как такое может быть никто ответа не дал. Как к собакам относятся.. хамят. Говорят что ничего не знают и не понимают что от них хотят.. уволить если вы не компитентны там где работаете!!! Не советую , идите сразу на трехсвятскую там все быстро и вежливо.
4
23 апреля 2022
Ужасное.. Не сравнить с центральным отделением! Срочно надо менять состав работников , а главное главу этого учреждения. Очереди, неуютно, сидений нет почти, зала ожидания нет , дикость ..
Организация труда ужасная, можно поделить здание на три части условно.. Две отдать под кабинки. А одна часть должна быть ожидание, с креслами. Мы там проводим не пять минут.
Вообщем надо в корне менять организацию труда!
Очереди, документ быстро не получить, какие-то препоны. Пришли в сабботу за два часа до окончания работы, в 11:50 , нам ответили вы уже не успеете получить впшу справку . Куда это годится? Надо было придти в 8 утра и занимать очередь? Или как? Господа, вы как строите впшу работу? Не справляетесь рулить,
уступите место более успешным и нечего протирать там штаны! Это служьы города и они должны работать, как часы и быстро. Нет сравнения , как это работабт в других успешных городах и даже с центральным отделением города.
Подумайте и меняйте..
8