МФЦ Мои документы
344 отзыва
11 июля
Сегодня посетила МФЦ, я в полном восторге))) Сотрудники все рецепшена и окон, обслуживают быстро и качественно. Не взирая на количество посетителей, соблюдая вежливость и тактичность.
Благодарю за Вашу обходительность с посетителями)))) очень приятно, что есть в структурах сотрудники которые имеют уважение к людям!!! Ещё раз Спасибо!!! Желаю всем на долгие года крепкого здоровья и благополучия!!!!
5
2
18 июля
Хочу поблагодарить всех сотрудников данного МФЦ за слаженную, качественную работу, за вежливое отношение несмотря на высокую нагрузку и огромный оборот клиентов. Документы были готовы в срок, я очень довольна. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Пучкову Наталью. Профессионал своего дела и приятный человек. Ещё раз спасибо!
3
1
6 августа 2023
Удобно, что такой сервис доступен в разных районах города. Свой паркинг на 2-3 места, есть пандус (только внутри ни людям с ограниченными возможностями ни с детскими каляками не проехать). Достаточно тесный офис, но хорошо, что вообще есть, Есть стационарный компьютер (для входа в личный кабинет и набора заявлений). Обратилась с сестрой для временной регистрации, бланков заявлений нет, специалист несколько раз рекомендовала обратиться в фирму, где платно и грамотно все заполнят за нас. Если дорожите временем, рекомендую записаться заранее и уточнить )или взять с собой все мыслимые и нет документы и бланки ). Обратила внимание, что у специалистов помоложе есть желание помочь людям, а барыши постарше (на опыте) не хотят даже напрягаться.
10
24 августа
Сегодня пролонгировали прописку с квартирантом по патенту. в МФЦ, на Суздальском проспекте. Хотели взять талон, как обычно, но доброжелательная девушка на ресепшене сказала, что она сотрудница освободилась и примет нас без талона . Прошли в 3 окно, полная сотрудница со стрижкой каре изначально начала общаться очень надменно и свысока. Не спросила у нас документы, а потом предъявила претензию , что мы ничего не предоставляем, хотя все документы были в наличии. Запросила оригинал выписки ЕГРН, хотя в прошлый раз было достаточно копии . В итоге прописку пролонгировали , но осталась крайне недовольна работой данного специалиста. Считаю , что таким людям нельзя работать с людьми , а если работаете, будьте добры общаться вежливо , а не так, как будто Вам что то должны клиенты .Во вложении документы, которые мне надо было иметь с собой. Оригинала выписки там нет!
1
20 ноября
Приличное заведение . Работают довольно приветливые девушки разного возраста. Не знаю даже по каким критериям оценивать. Строго , чётко, без эмоций .
8 августа
Квалифицированные работники,все подскажут и помогут,мне удобно,что ещё рядом. А так я не очень люблю вообще эти заведения)))
1
13 ноября
Ужас ужасный. При приеме документов на переоформление квартиры с двух долей в одно целое у приемщицы получилось 1/2+1/2=1/4. Потом 1/2. И только с третьей попытки 1!!! Держа документы в руках! Надо быть оооочень внимательным. И в другой раз два часа ждали талон, чтобы подать документы на получение паспорта. Кошмар!
26 сентября
К великому сожалению, практически, убогая организация, с абсолютно безразличным персоналом. Аналогичные организации, в других городах, "на голову выше" по уровню обслуживания и компетентности персонала! Обидно за родной город.
21 сентября
Оооочень долго все делают. Вернее очередь огромная, а сотрудников нету. Больше и сказать нечего. Хочу отметить сотрудника:Пётр Минор. Делает все быстро и четко. Не первый раз к нему попадаю
19 сентября
Большие очереди, теснотища в коридоре и жарко. Девчонки на ресепшене стараются , как могут
Удиаляют посетители , ведущие себя, как бараны и задающие тупые вопросы, как будто интернета нет .
1
7 июня
Оформляли документы на получение паспорта внучкой. Взяли за день талон на приём (помогла женщина консультант). Пришли на следующий день. Вызвали точно по времени кабинка №6. Оформили за несколько минут. Всё отлично.
1
21 октября
Полный беспредел, мало того что зря приехала туда- они временно не занимаются СНИЛС хотя госуслуги меня напраиули туда, там еще и с организацией там проблемы- электронная очередь не раьотает талончики не дают, не понятно куда идти и где сидеть
8 апреля
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Дудневой Марине (отчество, к сожалению, не знаем).
Были на приеме 06.04.2024. Мы пришли на на прием уже в начале 13:00, специалист принял нас, грамотно вела прием. Мы задержались минут на 30 после приема, Марина нас не торопила, помогала с документами.
Спасибо большое!!! Остались очень довольны, побольше бы таких специалистов!
1
6 июня
В кои то веки в государевой структуре работают нормальные люди. Обращался несколько раз, и , всегда помогали с бумагами. В общем только положительные отзывы
1
31 июля
Приходила менять паспорт - всё понравилось! В очереди ждала не долго, оформили быстро, налог оплатила там же. И через 10 дней получила готовый паспорт
8 августа
Стояла в очереди , ждала вызова, пропускала перед собой приходящих людей, и так целый час. Очень тесно. Народу полно. Хотя девушка за стойкой неравнодушная в такой обстановке.
1
2 августа 2023
Супер ответственные люди работают в этой организации. Улыбчивые, приветливые , ВЕЖЛИВЫЕ что очень приятно. Решат любую проблему, помогут заполнить заявления. Отдельное спасибо Михайловой Оксане , улыбчивые солнышко ❤
3
1
29 августа
Персонал неплохой, но не весь,
Бесит везде реклама развешана по всему мфц,
догадаться куда идти в какой кабинет трудно, добавьте указатели "для тупых" так сказать.
29 февраля
В этом мфц очень хороший коллектив в части клиентоориентированности! Мы привыкли что в гос структурах работают "нрымзы", но в этом центре сотрудницы рвут стереотипы!!! Молодцы, спасибо им за это!
1
1
12 августа
Грубейшие люди, которые выражают недовольство каждому посетителю!!! Позволят себе кричать, и сидеть с недовольным лицом.
На три талона возражали и кричали, мол, зачем мы пришли в конце дня. У вас все в порядке с головой? Мы пришли в 16:00, это РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!
Бардак, не рекомендую, но в Добром есть только один такой офис, все вышесказанное НА ЗАМЕТКУ ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ!!!
Январь 2022
Не помогают людям, кто в первые сталкиваются с оформлением.
1
2
18 мая
Мне нужно быдо через госуслуги подать заявление в первый класс для младшей дочки,позвонила в МФЦ, сказали ,что не знают могут ли они мне помочь,звоните по какому то номеру,там не ьерут трубку ,но как мне сказали,если приедете,народу много,ге ыакт ,что примем,а если примем,не факт,что жто входит в наши обязательности
2
2 апреля
Сотрудники (10,11 окно) грубые, не заинтересованы помочь клиенту в оформление документов,хотя это прямая обязанность. Бланков для заполнение документов-нет. Типовых образцов -нет.
Вместо того чтоб обслуживать клиентов,сидят в телефоне.
Ужасно.
5
2
28 июля 2023
В целом офис комфортабельный, сотрудники компетентные, вежливые, чего не могу сказать о специалисте Львовой. Предварительную запись на 28.07 талон рр24 закрыла раньше регламентного времени ожидания. Опоздав на 10 минут мне было сказано, что ничего не знаю, вызывала вас, не подошли-талон закрыла, вызвала других. Никакого урегулирования не было предложено. Разговаривает довольно грубо.
Прошу принять меры по соблюдению данным сотрудником внутреннего регламента организации. В офисе на Октябрьском проспекте 14 таких проблем никогда не возникает.
3
1
25 октября 2023
Девушки очень оперативно работают, помогают во всём. Я из другого города, а помогли мне очень даже быстро и оперативно. Спасибо за их терпение и конечно же работу.
1
30 ноября 2023
Прекрасные сотрудники.Доброжелательная атмосфера. Все на высшем уровне.Быстро четко и в срок.Советую.
3
22 февраля
Доброго времяпровождения. Удобный центр обслуживания , быстро оформляют но, если нужен совет в оформление документов не всегда могут помочь. Раньше были готовые бланки , чем сокращали время подготовки и оформление сделки. Рекомендую заранее все обдумать. А центру надо быть повнимательней к людям, которые не каждый день работают с документами. Всем добра.
11 августа
Быстро решили вопрос, народу умеренно, очередь в ожидании минут 30.
11 декабря 2023
поскольку почти все дни рабочий день мфц лишь до 17.00 - то очень очень сложно к ним попасть, попросту не успеваешь!
В итоге надо ловить именно четверг, когда они работают подольше;
если этот день пропустишь, то шансы к ним попасть стремятся к нулю.
1
4 января 2023
Все отлично). Очень вежливый персонал, высокая скорость и уровень реакции на требования посетителей. Минусом является планировка (нет пространства, есть ощущение, что использовали планировку жилого дома) и не очень явный и удобный заезд.
4
3
28 января 2023
5 поставила исключительно из- за персонала. Или мне просто везло. Вежливые и ответственные сотрудники, замечательная начальница. Расположение не очень удобное. И зимой бывает очень скользко. Необходим ремонт крыльца и большой козырёк, чтобы спрятаться от непогоды, когда МФЦ ещё закрыт с утра, так как открывают ровно в 8.30
2
1
22 июля
Очень удобно, один минус сидят 6 человек из них работает только 2
8 ноября
Спасибо большое. Все рассказали, оформили, направили куда надо
6 февраля
Все отлично ну вот расположение территориально оставляет желать лучшего. Ни парковки нормальной одним словом неудобно
1
26 мая 2023
Не все довелось при посещении... Но хочу сказать спасибо сотрудникам за внимание и помощь.. Добрые , отзывчивые девушки. Тихо. Спокойной. Уютно.
3
24 декабря 2023
Всегда можно дозвониться и все вопросы узнать, так же и записаться, консультант всегда подскажет куда идти и какой талон взять персонала вежливый, все объясняют
1
1
14 августа 2022
Меняю документы после замужества. Очень удобно почти все в олном месте. Персонал вежливый, все подробно и спокойно объясняют, если нужна помощь. Госпошлины можно сразу оплатить по карте. Отдельное спасибо сотруднику Ирине, фамилию не запомнила.
3
1
28 октября 2023
Вообще вышка, рядом с домом, локация супер, по всюду остановки, именно тут продлевал водительское удостоверение, 7минут, фото тут же и все , отправлено в ГИБДД, права пришли сюда в мфц из которого подавал документы, меня оповестили по смс и звонку, а также можно самому позвонить, вообщем через недельку права были на руках да кстати когда там в мфц делаеш фото на документы у тебе сначала показывают устраивает ли тебя данное фото, если нет , то будут перефотографировать до тех пор пока не понравится 😅😅😅, меня все устроило с 1ого раза, так что рекомендую, не надо ехать в гаи тут и гос. пошлина дешевле чем в ГАИ .
3
1
31 июля
Народу мало, очередь идёт быстро. Хорошее место.
28 декабря 2023
Очень удобно, как то оформлял здесь дачный участок. Быстро и качественно. Рекомендую!
3
26 октября
Все отлично, не хватает только ремонта...
1
16 августа 2023
Подавали документы на получение паспорта в 14 лет. С собой был сынишка малыш... Очередь была и так не большая, но несмотря на это, сотрудники вызывают клиентов с детьми вне очереди, через одного🤗
Очень приятно. Спасибо большое
3
19 апреля
Сотрудники вежливые, всё объяснят и быстро все документы оформят.Спасибо.
24 февраля 2023
Была там ,лет 5 назад,все хорошо,очереди конечно есть,но более менее всё норм,девочки все подсказали,помогли оформить. Недавно звонила,дозвонилась с 1 раза,проконсультировали,всю нужную информацию получила
15 ноября 2023
Очень удобно, по талонам. Можно записаться заранее и прийти к назначенному времени. Очень приветливые консультанты.
1
25 марта 2023
Быстро проконсультировали по телефону (дозвонилась с первого раза) и на месте. Сотрудники чётко разъяснили все нюансы моей ситуации, ответили на все вопросы, подсказали, как лучше поступить. Спасибо!
1
5 июня 2023
Переоформляла паспорт и водительское удостоверение. Мне удобно по четвергам когда есть возможность придти после работы, МФЦ работает до 20:00.Все мои визиты прошли быстро, по времени не затягивают. На вопросы отвечают чётко, всё по делу)
3
15 февраля
очень удобно, решение вопросов быстрое, консультация квалификационная
3
19 февраля 2023
Администратор поможет выбрать услугу и встать в электронную очередь. Квалифицированные специалисты помогут разобраться практически во всех вопросах. Быстро получили консультацию и услугу.
10 июля
Все хорошо и быстро. Долго ждать не пришлось!
16 ноября 2023
В принципе обслуживание не плохое, обратившись по своему вопросу всё объяснили и помогли. Сняла звезду, только за ожидание, окон много, работают не все.
3