Персонал, видя пожилого человека, могли бы предложить помощь. В частности при оформлении личного кабинета. Не всегда могут разобраться, пожилые, в создании кода. Знаю, не положено, но тем не менее.
Впервые вижу такой не организованный мфц, на втором этаже работает только 1 терминал, создают к нему огромную очередь, как оказалось из за того, что талонов нет, но люди приходят и занимают очередь, потому что нигде этой информации об отсутствии талонов нет, для чего на входе сидит женщина не понятно, скорее как аксессуар.
Вообще отсутствие талонов мне не ясно, по моему раньше всегда в день обращения принимали, такое ощущение, что до конца года сотрудники решили не работать, а видимость создавать. Не понравилось место - филиал ада на земле
Недалеко от дома. Большой плюс. Пандус удобный на первый этаж. А вот колясочникам на второй этаж не забраться. Ни пандусов ни лифтов. Мфц строились для удобства населения поэтому 2 звезды.
Офис менеджер поразил сходу своей некомпетентностью! Не в курсе списка оказываемых услуг, скоординировать не смогла. В окошках сидят безразличные сотрудники.
3
1
D
D.A
Знаток города 6 уровня
19 июня
Достаточно быстрое обслуживание, только в летнее время слишком душно в зале.
Подавала заявление на маткапитал. Попалась молодой специалист Васильева. Я ей сказала что у нас первоначальный взнос по ипотеке. Но она видимо летала в облаках. Неправильно написала цель выдачи средств. Я подаю данное заявление в 1 раз и тоже не в курсе какие у них должны быть правильные формулировки. В итоге пфр отказал в перечислении маткапитала. Пришлось подавать заново в другом мфц. Ну хочется спросить, вы же работаете с этим каждый день, как можно холатно относиться к таким важным для людей вещам и не знать нюансов?
Очень удобное оформление документов. Персонал вежливый и тактичный. Время ожидания не более 10 минут. Оформляют быстро. Вообщем пять балов. Приятно обращаться в данный центр. Спасибо!
Был с самого открытия, так что в очереди не ждал. Но сотрудники между собой говорили зачем выдаёте талоны, мы ещё со вчерашним делами не закончили. Такого быть не должно, клиенты не должны ждать при отсутствии очереди, или ждатл дольше если кто-то не успевает вовремя сдавать заявки и т п
МФЦ одно из нескольких в городе.
2 этажа,окон обслуживания достаточно,но,как и везде,есть свои часы пик,когда время ожидания в очереди увеличивается-это примерно с 12-15ч.
Лучше посещать с утра и после 17ч.
Ну и та же проблема-духота! когда много посетителей (и летом,и зимой)
Сегодня обратилась в МФЦ за помощью. Села к женщине,он такая грубая и резкая, я ей говорю,что ввойти не могу в личный кабинет,нужна помощь, она мне в ответ резко отвечает и ждите смс с одноразовым паролем и потом входите. Я ей говорю,убрать старый телефон и сделать другой, чего она не сделала и не убрала кодовое слово. Я в ярости от таких работников. По итогу опять придется туда ехать и все делать .
Постоянно обращаюсь! Замечательный персонал, все доступно и понятно объясняют, помогают, если проблемки! Администратор на 2 этаже выше всех похвал! Так держать! Спасибо!
Заходил по документации, окон вроде достаточно, но если будет расширение, то супер. Работники большинство отзывчивые, но и хватает парочку грубых. В один день, и это было когда я впервые туда зашёл. Не знал что строгий масочный режим. Взял талон и по своей очереди подошёл и присел к окну. Сразу же грубо и громко женщина отказала в приёме. Вот поэтому на одну звёздочку ниже. Хотя и могла по вежливые сказать про маску.
Сегодня, как и многим жителямЧелябинска мне пришлось обратиться в МФЦ. Девушки за стойкой вопросов очень грубо и раздражительно, отвечали на вопросы, конечно рабочий день к концу, вопросы одни и те же, но ведь и мы идем туда не просто ради удовольствия и каждый из нас трати время нервы, чтобы элементарно зайти в гос. услуги и получит этот злосчастный код! Но получив наконе это талон, я попала к Строковой Н.Н.! Спасибо вам за ваше терпение, все подробно без отрицтел ьных эмоций она помогла все правильно сделать, хотя и усталость и ее не обошла стороной. Девушка явно находится на своём месте! Спасибо большое за ваш труд Наталья Николаевна!
Пришла к вечеру. Нужно было сделать три дела. Девочки вошли в ситуацию и помогли сделать всё, чтобы не возвращаться во второй день. Больше спасибо за отзывчивость.
ХОРОШЕЕ место,есть где поставить машину! Очень вежливые сотрудники,помогли заранее забронировать ,время и день. Желаю оставаться такими же веливыми,помощь ваша и работа помогают людям со своими проблемами!!!!
Дважды были в субботу, в последний раз прописывали бабулю, менеджер, которая выдала талон, уточнила, кому мы берем талон, и когда узнала, что для бабули 87 лет, то организовала нам услугу без очереди! Девушка, которая нас оформляла, также была очень приветлива)))