МФЦ Мои документы
1109 отзывов
15 августа 2023
Нравится этот МФЦ. Хорошие специалисты, отзывчивые девушки за стойкой. В 8 окошке работает девушка Анна Михайловская - знает абсолютно все! Универсальный сотрудник, работает много лет. Всегда радуюсь, если попадаю к ней. Вежливо и с улыбкой даст консультацию по любому вопросу, любой услуге.
Здесь работают все четко и быстро. Своя парковка для клиентов. Спасибо
1
23 ноября
Ресепшен Нулевой!!!! Толком ничего не объяснили ! Сказали не у них делается этот документ !
А в электронном виде можно и у них сделать !
16 октября 2023
Всё очень быстро, качественно! Понравились все работники. Обращалась в 31 окно. Алла компетентно и доступно всё пояснила по всем вопросам. Услуга оказана на пять с большим плюсом!
11 мая 2023
Спасибо за помощь, обслуживание, очень любезны. Всегда подскажут, помогут в обращение. Достаточно четкое и быстрое обслуживание граждан. Удобен в расположение. Рядом есть парковка.
2
1
28 сентября
Долгое ожидание... Персонал на стойке вежлив, что не скажешь о других... Делали временную регистрацию ребенку, всё нервы вымотали, поругались и всё равно сделали....
2 ноября
Работают быстро все документы готовы в срок, ожидание на подачу документов 1 час, на получение 10 минут без предварительной записи.
5 сентября
Достаточно быстро, специалистов очень много, доброжелательные!
13 мая
Отвратительно организована работа по выдаче талонгв, простояла час около терминала..безрезультатно..А оказывается нужно выстоять очередь в окошко Помощь , где сидит всего один человек и чудеса, она выдает долгожданный талон. Народу море..предварительно записаться невозможно. Зачем нужны три терминала, если два из них не работают.
Обслуживание в окошке 7 на отлично!
1
18 июля
Очень удобный сервис.
Минус: не хватает персонала, поэтому и ожидание очереди долгое
14 февраля
Очень удобно! Раньше здесь был книжный магазин, теперь Мои документы.
Обычно многолюдно, но если заранее записаться или взять талончик, то легко решить свои вопросы оперативно.
3
1
9 февраля
Девушки действительно работают хорошо, они молодцы.
Периодически не работают автоматы (точнее один единственный автомат), нужно вставать в очередь к девушке за талоном.
Для того что бы оплатить платную услугу нужно сильно постараться и иметь терпение, вот тогда все получится.
1
25 июня
Большинство окон пусты (без сотрудников), соответственно огромные очереди, недовольные люди, которые записались на определенное время, но ждут еще часами.
На получение талона тоже очереди, потому что специалист, который подсказывает куда необходимо нажать всего 1.
1
29 октября
Всё отлично работает,Я очень доволен, сервис на отлично
1
4 сентября
Если у вас море свободного времени то вам сюда. Минимальное ожидание в очереди полтора часа. А ещё здесь работают хамаватые сотрудники.
1
7 июня
Отзывчивые и грамотные операторы. По моим вопросам ответили четко и ясно. Мне больше понравилось по этому адресу МФЦ. Даже приезжала совсем с другого района. Желаю всех благ.
3
18 ноября
Спасибо за чётко выполненую работу, вежливость и обходительность.
17 июня
2 часа сижу в ожидании чтобы взять! Талон на оформление документа по обслуживанию газового оборудования. Отрегулируйте уровень обслуживания. Перенимайте опыт в Москве. Там всё работает как часы!
1
4 января
Попали перед новым годом в дикие очереди, думали что все, на пару часов, в итоге простояли в очереди не больше 20 минут, специалист все точно и четко разъяснила, приняла и распечатала все нужные документы. Остались очень довольны работой отдела
16 августа
Девушки на ресепшене понятия не имеют как заполнить банковские реквизиты в терминале, либо это не входит в их обязанности.
1
10 декабря 2023
Время ожидания стандартное около 20-30мин, есть возможность записаться заранее. Удобное местоположение. С оператором как повезёт, может и накричать, а может спокойно и терпеливо объяснять. Администратор зала тётка суровая, вот она кричит на всех подряд - для "профилактики")))
2
18 мая
Все сотрудники большие молодцы. Огромное количество людей проходит через это МФЦ. Порядок и профессионализм - так могу коротко написать об этом отделении МФЦ.
1
4 декабря 2022
Очень быстро и качественно работающий МФЦ, сотрудницы превосходно и разносторонне консультируют по имеющимся вопросам.
Иногда из-за большого потока людей в центре города, в МФЦ образовывается очередь, но она очень шустро продвигается.
Зал достаточно просторный и можно свободно передвигаться с коляской в между людьми.
3
1
5 сентября 2023
Отделение МФЦ большое, ждать долго не приходится. Если в первый раз нужно знать правильную парковку, чтобы она была бесплатной. А из минусов это работники которые сидят возле главного входа по 4-5 человек за столом где можно записаться или задать какой-то вопрос, они сидят и разговариваю о своем из за этого не внимательно слушают вопросы и говорят неверную информацию.
2
1
1 октября
Быстро, четко приняли документы. Своевременно оказали услугу. Пришло сообщение о готовности
23 октября 2022
Очень нравится сама обстановка и персонал. Девушки всегда готовы подсказать и посоветовать как лучше. Очень приятная обстановка. Бываю там довольно часто и в разных окошках ,впечатление от каждого работника - положительное .
Рекомендую!!!
1
2
1 сентября 2023
1 день - по мнению работника госуслуг, взял неправильный талон. Долго бегали от сотрудника к сотруднику, чтобы понять, что со мной делать.
(сказали прийти завтра, потому что талонов на муниципальные услуги сегодня уже нет)
2 день - взял правильный талон, заказал копию документа
(через 5 дней)
3 день - получил копию этого документа
(взял талон на послезавтра)
4 день - сдал копию этого документа на регистрацию в россреестре
(через 5 дней надо будет получить документ)
Талоны берите у менеджера на стойке, дабы не взять неправильный и просидеть в очереди, потерять время.
Некоторые талоны выдаются за несколько дней до получения услуги
4
15 сентября
Всегда быстро если по записи. Быстрое оформление и выдача результата
2 июля
Почему то когда бы я не пришла всегда очереди и много народу. 30-40 мин стабильно ждешь.
12 июля
Самый большой центр МФЦ в городе, ответственные и вежливые сотрудники. Несколько раз обращался за помощью, никогда не было проблем. Спасибо
26 июня
Я после болезни немного заторможена , а на рецепшене женщина с тёмными волосами грубо разговаривала со мной . Я начала теряться , а она видя это ещё больше раздражалась . Вообщем больше туда не пойду.
1
1
1 апреля
Оформляли сделку семейную.
Были записаны на процедуру заранее.
Но в назначенный день и час нам было отказано.
После вмешательства руководителя недоразумение устранено,нас приняли, всё решилось отлично.
Спасибо!
3
1
21 декабря 2023
Здравствуйте. Хочу выразить своё мнение честное не однократно были ,и всегда что то не так пока не докажешь что и не втыкнишь в глаза они не зохотя пальчиком пошевелить .но балтрайоне всегда те же самые документы без лишних вопрос и без проблем принимают
3
1
3 июля 2023
Девочки прям молодцы! Активные и все красивые! Помогли оперативно, не смотря на то что билетов небыло…
И руководителя заметил, тоже хорошо руководила всем на всех направлениях.
3
1
13 июля
Отличные специалисты, бесплатная парковка...
28 сентября
Все быстро, оперативно, присылают голосовое сообщение по готовности
20 сентября
Недоброжелательные девочки на ресепшн!!! Приняли не по записанному времени, а позже на полчаса.
10 ноября 2023
Был несколько раз, народу много, злектронная очередь, довольно быстро всё получается, если не понятно объяснят, стол справок у входа, есть парковки платные на самой площади
23 июля 2023
Хорошая организация работы. Если заранее не записывались на приём, то лучше приходить в будний день к открытию, к 8 часам утра, тогда очередь на стойку информации меньше. Удобнее конечно записываться на приём заранее через колл - центр или через терминал в самом отделении МФЦ. Причём терминалов несколько что очень удобно. Приём по записи осуществляется своевременно. Вежливое обслуживание. Нам все понравилось!
2
31 декабря 2023
На мой взгляд, помещение для такого центра маловато, из за этого невозможно поставить больше стульев для клиентов ожидающих очереди. И конечно хотелось бы чтобы сотрудники МФЦ были более доброжелательными и приветливыми.
14 июля
Бесплатная парковка
Как и во всех МФЦ Долго, долго. Результат получен.
25 февраля
Приехали без предварительной записи. Время ожидания составило минут 10. Сотрудник с участием отнеслась к нашему вопросу, помогла подобрать формулировки для обращения в Росреестр.
14 октября 2023
Дважды пользовалась услугами, очень быстро обслуживают, хорошо организована работа, чисто и уютно
27 июля 2023
Поздравляю работников МФЦ с вашим профессиональным праздником и жела терпения и здоровья.
Вы нам всем очень помогаете в работе с документами, облегчаете жизнь людей. Знаю как тяжело работать с людьми. Спасибо вам за ваш тяжёлый труд.
Председатель Общественного Совета Минцифры Калининградской области.
12 марта
Удобное месторасположение, доброжелательный персонал и быстрое обслуживание.
3 января
Всегда много людей, но сотрудники справляются, огромное спасибо девочкам, которые помогают брать талоны и консультируют
28 сентября 2023
Претензий не имею к данному учреждению. Быстро, толково, все объяснят и подскажут. Очередь движется быстро. Зал ожидания большой, места всем хватает.
1
13 октября
За трех минут простояла 4 часа некогда нет талонов ждёшь и не знаешь попадёшь или нет
17 мая 2023
Молодцы! Всё быстро и чётко! Есть предварительная запись на удобный для вас день и время. Парковка бесплатная для посетителей на стоянке! Рекомендую!!!
1
21 июля
Быстро и без особых долгих ожиданий!
Парковка бесплптная!
26 апреля
Всегда много людей, приходиться в очереди сидеть больше часа. Люди очередь занимают ещё на улице с 7.30. Персонал вежливый.
1