Официально обслуживание только по предварительной записи. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Всегда помогут и проконсультируют
1
Оксана Ильина
Знаток города 8 уровня
13 мая 2021
При всей забитости ковидной очередью всех мфц города, и невозможности дозвониться по указанным телефонам ,именно этот / на удивление/ взяли трубку, все подробно объяснили и предложили подъехать в день звонка . Причём , если не получится , рассказали в какое время меньше всего людей и очереди . Приехала сразу, на месте консультант помогла с заполнением документов, оплатой через терминал. Все быстро приняли. В помещении очередей не было . Спасибо большое!
Работают только по записи, народу в зале 2 человека, не понимаю почему нельзя сделать общую очередь как в других мфц района. Ехали, надеялись и в результате нам отказали в обслуживании...Знали бы, поехали бы в другой! К сожалению только время потратили(
Персонал работает неспешно. Охранник вообще спит на рабочем месте. Ели не по записи не заинтересованы принять население, отправляют в другие МФЦ, огрызаются на замечания. В МФЦ по адресу А.Котельникова там работают четко, слаженно и вежливо.
Мне нравится работа нашего МФЦ. Хорошее обслуживание; грамотно, четко, доброжелательно. Не надо сидеть часами в ожидании приема. Для жителей Коломяг это очень удобно, заботливо. У нас в Коломягах очень хороший социум.
Все очень четко и быстро. Сотрудники молодцы, знают ответ на любой вопрос. Очень правильно, что перешли на режим работы по записи, т.к маленький офис и всегда было много народу.
Все хорошо, но так как сделали предварительную запись стало не удобно, для кого проще не понятно. Лучше бы оставили в живую очередь по номеркам. Иногда зайдёшь, а операторы сидят свободные и не принемают, потому что по записи((((
Несколько раз пользовался услугами в данном МФЦ. Все на высшем уровне по организации, скорости оформления и вежливости. Отдельный респект сотрудницам, никогда не видел их в раздраженном или неприветливом виде, всегда приветливы
Небольшой МФЦ! Удобно, что рядом с домом. Но с недавних пор туда можно обращаться только по записи. Теперь просто зайти по дороге не получится. А так персонал приветливые, всегда подскажут.
Отвратительно. Куча работников,2 человека на приём только по записи. Единой база с пенсионным фондом нет.при утере СНИЛС предложили сделать новый и то по записи. Хотите быстро езжайте в пенсионный фонд.
6
2
Екатерина Ведерникова
Знаток города 8 уровня
26 октября 2021
Посещение не понравилось.
Вероятно сотрудник имеет мало опыта, было медленно, не уверенно, переспрашивая у коллег. В следующий раз пошла бы к другому специалисту.
В целом комфортно, просто не повезло с сотрудником.
К сожалению весьма неудачное место. Часы работы до 21.00, талоны не выдают уже в 20.00 говорят обработка документов, но тогда и пускай закрывают двери на вход в 20.00???? Нет никакого зазора во времени, увы нет никакого желания помочь людям. Главный вопрос который мне в итоге задали - а вы перерабатываете свое время? Ответ - да я перерабатываю и всегда помогу людям когда нет никого на приеме. Окна все открыты были. Из трех рабочих окон занято было только одно. Ведущий специалист вышла разруливать ситуацию показывая что везде написано что за час до конца рабочего дня они не выдают талоны((((. Вот честно не человечно. Не всегда удается вырваться с работы раньше, чтобы успеть к ним заехать до 8. Увы и услугу свою заказать через портал так же не могу, так как они должны сканировать и сами передавать документы. Обидно что задачи не решаются, а все упирается в 5 минут( впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Сравнивая сервис в банках и в мфц, поймал себя на мысли, что не заметил, когда государственная организация обогнала по качеству предоставления услуг коммерческие, приятно видеть, что на достигнутом не останавливаются. Что ты на это скажешь, Герман Греф?
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут, если ты пришёл с ребёнком, подскажут куда обратиться и как не потратить своё время впустую.
Место маловато, но теперь там принимают только если записался заранее и это удобно
Всё былоибыло замечательно. Сейчас не записаться на приём. Говорят: звоните в 9.00. и если вам удастся дозвониться, то запись только на 10 СЕНТЯБРЯ. Сегодня 13 августа! Ужас! До вируса не было таких проблем.