МФЦ Мои документы
68 отзывов
25 июня
Выражаю искреннюю Благодарность сотрудникам МФЦ, а именно Сысоровой Виктории за её профессионализм и высококваллифицированную помощь в оформлении документов, внимательное отношение, терпение и доброжелательность.
Огромное спасибо за отличную работу!
Хотелось бы пожелать обращающимся клиентам, быть более толерантными и вежливыми по отношению к сотрудникам МФЦ.
2
5 ноября
Благодарю специалистов МФЦ за быструю и качественную работу. Несмотря на то, что центр должен был закрываться, приняли документы, помогли со всем разобраться. От посещения только положительные эмоции. Спасибо за работу!!!
1
13 сентября
На все вопросы ответили «не знаю», ничем не помогли, проблему не решили, всем своим видом послали, от оператора колл центра пользы больше.
Фамилия сысорева или какая то такая, из 10 баллов ставлю «-100», равнодушие, хамство и некомпетентность, ничего не знает, ничего не работает у нее.
25 апреля
Сотрудница окна не знает какие документы нужны для оформления договора купли- продажи!!! Все необходимые бумаги предоставили ей, согласие супруги просто навязали,чтобы она приняла его, так как она говорила, что оно не обязательно. Свидетельство о расторжении брака другой семьи вообще не взяла, заявление тоже, хотя они были нужны в деле!! Естественно не внесла их в базу, из-за этого пришлось доздавать документы повторно уже в другом городе, после звонка с росреестра, так как я уехала из Сердобска. Прямо с вокзала пришлось бежать в МФЦ, чтобы все документы были отсканированы и попали в дело, потратив при этом немало нервов. Неграмотность и некомпетентность сотрудника поражает, ведь она несет ответственность за правильность оформления документов, а по факту- многого не знает!? Люди надеются, что все в порядке, но зря. Жаль, что руководство не принимает мер для исправления таких пробелов в работе своих сотрудников, ведь жалоб очень много.
1
21 октября
Была в этом МФЦ несколько раз. Недалеко от остановки, на тот случай если нет своего транспорта. Внимательные специалисты. Быстро обслуживают. Всё понятно объясняют.Спасибо!!!
1
30 мая
Обращала в МФЦ Сердобска с заменой паспорта. В очереди сидела меньше минуты. Госпошлину можно оплатить на месте. Не было с собой свидетельства о разводе. Мне сказали, что ничего страшного можно донести и отдать без очереди. Девочки вежливые и компетентные. Спасибо за работу!
2
1
5 ноября
Поработайте над персоналом, остался негативный осадок от "ГОРЛАСТОГО" сотрудника... Такой метод общения не допустим с клиентами!!!
27 сентября 2023
Очень вежливый и хороший персонал )👍 очень помогают во всём )) даже старший специалист принимает активное участие 👍 очень доволен 😊
2
1
7 ноября
Невозможно дозвониться, телефон занят все время 2 13 21, везде этот номер, но ответа нет
7 июля 2023
Обслуживание плохое, сотрудники не могут заменить друг друга, если не работает нужное вам окошко , то никто другой не поможет. Какой специалист будет работать в субботу и сможет ли он решить ваш вопрос , вам никто не ответит.В наглую бросают трубку телефона не объяснив ничего. Уважаемое руководство, почаще проводите с сотрудниками учебу , чтобы была взаимозаменяемость сотрудников.
4
16 января
Плохо. Спасибо хоть на телефон ответили сегодня . Отксереть документ -платно! ГОСУСЛУГИ! Принтер стоит, но для людей копии платно !Все для нас, для людей)!
2 декабря 2022
Обслуживание хорошее, за это звезды. Проблем и задержек не было ни разу. Но! График работы до 18:00. Сегодня пятница. 17:20. Сидит один кассир с выключенной кассой. В окнах никого нет. Документы забирать до 17:00 оказывается нужно. Не понятно, что тогда работает до 18:00, если там сидит одна женщина и ничего не делает 🤷🏻♀️ или график нормальный повесьте или тогда дежурьте до 18:00 часов. Зачем вводить в заблуждение людей?????? Возмущена.
4
24 ноября 2023
Пришла забрать документ к старшему специалисиу,она резко сказала,что занята-ждите,сколько не обьяснила.Графика выдачи документов нет.Грубое обслуживание старшего специалиста
2
1 февраля 2023
Быстро и качественно получила услугу по замене паспорта РФ и загран, время ожидания в очереди не превысило 5 минут. Прекрасный вежливый и квалификационный сотрудник Борисова Екатерина Сергеевна.
3
2
18 апреля 2023
Наш мфц застрял в 90-х годах, обслуга никакая, желает быть лучше. Сотрудники малоинформированы, работают по шаблону,тренинги что ли с ними почаще проводили, учили их как разговаривать с клиентами.
3
26 ноября 2023
Девчёнки молодцы, хорошо и быстро справляются со своей работой
1
1
15 апреля 2023
Спасибо за качественное обслуживание . Грамотные и вежливые сотрудники . Всё на высшем уровне !
2
3
14 ноября 2023
Очень отличный персонал, спасибо большое за помощь.
2
2
27 сентября 2023
Быстро, без очереди, квалифицированные специалисты
1
2
4 августа 2023
Коллектив хороший, помогут и объяснят во всем.
1
1
18 апреля
Жесть какая-то. Заказала справку, ждала целый месяц и в конце срока они сказали, что не могут её сделать 🤡
1
21 августа 2023
Просто ужасное отделение, для чего такое количество сотрудников непонятно.
1
1
30 июня 2020
Сидят не грамотные, много не знают чего, ответить толком не могут!!! Спросила где в Сердобске можно поставить печать Апостиль, попросили на русский язык перевести😠. Пришла с доверенностью из Израиля, со всеми печатями, чтоб дочку прописать у себя, не разрешили, хотя в доверенности, нотариально заверенной, все пункты были обозначены, не стали этим заниматься, пришлось дочери приезжать специально. Нет профессионалов, чтоб вопрос - ответ, сначала в компьютере посмотрят, потом ответят
5
19 октября 2023
Все быстро и хорошо
1
1
24 апреля 2022
Не Москва. Но уже и не на пол пути. В Москве за ожидания более 15 минут дают кофе. Рекомендую.
2
13 марта 2023
Отношения к клиентам оставляет желать лучшего
3
1
25 января 2022
Может мне повезло но по моему вопросу был дан быстрый сформированный ответ и быстрое решение вопроса !
1
11 декабря 2022
Сидят девушки которые внятно не могут ответить на поставленные вопросы, вместо ответов получаешь не довольные лица...
4
18 июля 2022
Ужасный человек на ресепшине! Один бал, только за руководителя.
4
20 августа 2022
Ужасное заведение 😡 программа не работает 🤮
1
3 июня 2022
Очень удобно. Грамотные специалисты.
1
2
1 апреля 2022
мне дали быстрый ответ на интересующий меня вопрос
1
12 декабря 2017
сегодня 12.12.17г был в данном заведении и столкнулась с грубостью и обманом, а именно. содрудник которого зовут Сергей Владиславович, если не ошибаюсь, выписал мне справку за 800 руб. которую я предварительно оплатила и они допустили в ней ошибку придя к юристу юрист обнаружил эту ошибку и сказал взять справку повторно предварительно позвонив в мфц и уточнив что это будет бесплатно тк ошибку допустил сотрудник. на следующее сотрудник Сергей мне нагрубил, оскорбив и отказался выписывать справку на бесплатной основе.
как "такое" может работать в такой сфере? вопрос к руководству организации
6
1
20 октября 2019
Делал регистрацию по месту пребывания, всё прошло быстро и качественно, вежливые сотрудники.
5
2
5 августа 2019
Посещал паспортный стол, на втором этаже.
Объясните, пожалуйста, зачем отправлять посетителя за "копией паспорта", в ксерокс в другое учреждение, когда стоит свой копир в кабинете -))
5
1
3 июня 2020
Прекрасное обслуживание. Учтивый и грамотный персонал.
5
3
30 декабря 2019
Маленький зал и небольшой осартимент исторических событий. Расширить музей.
4
3
15 марта 2020
Обратились в мфц для получения паспорта, очереди нет, подали документы за 5 минут. Понравилось
5
12 июля 2019
Хорошо что есть электронная очередь,обслуживание стало гораздо быстрее
4
5 марта 2020
Молодцы!замечательно обслужили,были внимательны!
4
2
13 апреля 2019
Несколько раз был в МФЦ всегда свои вопросы решал быстро ,работают нормально ,отношения к посетителям хорошее
3
6 января 2020
В целом весьма оперативно работают, не без проблем конечно.
4
17 января 2020
Все было на самом высоком уровне. Быстро и внимательно
5
6 сентября 2020
Удобно когда почти всё в одном месте.
2
2
28 июня 2018
Долго сидим в электронной очереди! Сотрудницы МФЦ обслуживающие сделки с недвижимостью закрывают приём граждан на час, а по пятницам на два часа раньше!!!
6
23 ноября 2019
Все понравилось,быстро, подробно и вежливо
5
1
16 августа 2016
Сегодня в вашей организации на приёме у специалиста столкнулся со случаем пренебрежения к посетителю. И даже пробовал намекнуть, что я пришёл в государственное учреждение и не подобает так себя вести служащему. Не возымело действия
Был я во втором кабинете. Показушно настойчиво пять раз указали мне как оплатить пошлину и не сообщили о реквизитах МФЦ. Мне приходилось в других городах обращаться в МФЦ и не встречал такого пренебрежения
2
19 ноября 2019
Рядом с домом, быстрое оформление того, что нужно))
3
1
22 ноября 2019
Вежливый персонал . Много места . И есть парковка .
4
2
21 апреля 2019
Быстрое обслуживание, добродушные сотрудники
3
1