МФЦ Мои документы
324 отзыва
28 сентября
Не совсем понимаю зачем такое большое здание. На первом этаже всегда полупустые рабочие места, техника стоит. На втором этаже половина зала работает. С учётом комфорта есть плюсы: стоит кофемашина, кулер с водой. К сожалению нет кондиционеров, очень душно в залах. Судя по откликам в социальных, и недовольным, соглашусь частично с тем, что талонов недостаточно. Время ожидания по скринам более двух часов.
2
17 ноября
Предзапись никакая, должны были в 9 утра подать документы, в итоге пригласили в 9:35, спрашивается зачем предзапись на конкретное время?
Это ладно, приём и обслуживание согласно регламента не более 30 минут (возможно), в итоге просидели до 11:45, компетентность делопроизводителя желает лучшего, постоянные звонки и консультации у коллег и вызов их к рабочему месту.
Что касается выдачи, вопросов и нареканий нет, в первом окне принимал сотрудник который явно знает свое дело и обязанности, благодаря ему оценка три.
1
27 июля
Сотрудники, незнающие нормы материального права, работающие спустя рукава. Пришел на консультацию, ничего не пояснили про процедуру переоформления права собственности на недвижимое имущество, сказали подавайте документы, не огласив даже перечня этих самых документов для услуги. Гнать всех метлой.
26 февраля
Слишком хорошо для муниципальной службы))
Всё быстро, четко и слажено..
Отличные работники на рецепшене, классные специалисты на приеме🤗
1
1
20 октября
Все хорошо, вежливо, в доступной форме, но вот долгое ожидание-не очень радует
1
1
4 октября
Хочешь потерять несколько дней для получения кккой либо справки, ты пришёл по адресу. Талончиков вечно не хватает, а за такие зарплаты там никто не хочет работать
13 октября
МФЦ хороший место улице хороший и удобно и сотрудники хороший Отнашени
2
18 июля 2023
Вежливый, отзывчевый персонал, удобное расположение объекта. Личный состав МФЦ грамотно с прафисионализмом качественно и быстро выполняет свою работу. Молодци так держать.
3
1
28 марта
Не квалифицированные работники . Окон для работы предостаточно , но работают из 22 окон 10 максим ) Работники в рабочее время ( по крайне мере на рабочих местах) сидят в телефонах , болтают друг с другом , вместо того чтобы работать с людьми )
1
1
4 августа 2023
Персонал квалифицированный. Кофемашина прям вообще в тему. Отсидел в эоектронной очереди примерно 6 минут. Организация уютная, чистая, современная. Персонал приветливый и обходительный.
2
21 октября 2023
Приходилось посещать несколько раз, всегда по предварительной записи, при чем свою запись нужно подтвердить в терминале и взять талон минут за 15-20 (Сейчас точно не вспомню) . И вот пришла я за эти 15-20 минут и потом еще сидела минут 40-45 после назначенного времени, итог-потерян час времени. Вот в поликлинике люди начинают скандалить, если их время подошло, я так поступать не стала, смиренно ждала приглашения. Не совсем понимаю в чем смысл данной записи. Обращаться придется и в дальнейшем, МФЦ у нас одно.
2
19 сентября 2023
Чтобы попасть, надо записываться за 2-3 недели и это если повезёт. На выдачу говорят быстрее, действительно быстрее, всего чуть больше 2 часов в очереди и получаешь документы. Вечером, после 6 из 8 окошек на первом этаже работает только одно! Это что ещё один филиал почты России? Такое же МФЦ в Тюмени, но обслуживают в течение 15 минут, руководство МФЦ надо в эти очереди посадить, может после этого как-то оптимизируется все! А пока 1 за обслуживание!
2
2
2 июня
Вопросы решаются быстро, особенно администраторами консультантами при входе, эти девушки всегда готовы помочь. Спасибо им большое
16 ноября 2023
Это учреждение с вечными нехватка и электронных талонов на прием, в 8.30 часов уже их нету. Говорят, что нужно ждать, когда освободится специалист принимающий документы. И лишь потом брать талон. Поэтому чтоб выхватить талон, необходимо ждать в живой очереди.
Это какой то абсурд, если мягко сказать.
Так можно сидеть весь день и талона не дождаться.
Вопрос сам напрашивается: для чего тогда этот автомат с электронными талонами вообще тогда нужен.
1
12 апреля 2023
Замечательно обслуживание ! Многим регионам особенно Краснодарскому краю можно брать пример обслуживания ! Правда , и зарплаты думаю , отличаются ,отсюда и обслуживание . Комфортные диваны для ожидания , установлены кофейные аппараты.
1
17 февраля
Сегодня 17 февраля ,посетила мфц.что меня очень удивило.пока разговаривала и решала вопрос с сотрудником р скачивании гос .услуг подошёл пожилой охранних предлагал услуги ,если не могу скачать ,то сходите на Свердлова к айтишникам.была очень удивлена этим охранником.
3
11 октября 2023
Удобно расположено, квалифицированные консультанты, вежливые, отзывчивые, терпеливые. Можно взять талончик на удобное время.
3
10 декабря
Длинная очередь. Много окон, а специалистов нет. Проще заказать на госуслугах,чем к ним ходить
1
8 февраля 2023
Очень хорошо!
Без очередей, без задержек, специалисты грамотные, все объясняют, идут на встречу если возникла какая то проблема с документами, в общем все достойно! Я до сих пор помню как мы с мамой в советское время в БТИ очередь в 03:00 занимали и потом еще всю эту ночь и день стояли чтобы пробиться.
Молодцы, что придумали такое заведение.
3
1
8 октября
Сотрудники стараются.
Руководство стремится к лучшему обслуживанию при нехватке кадров.
1
6 сентября
Такое МФС первые видел, просидел в очереди четыре часа и они не обслужили ужас, что за чертовщина?
1
1
12 декабря
Персонал очень вежливый подскажут и объяснят
12 июля 2023
Современный дизайн. Сотрудники компетентные. Работают быстро. Услуги оказывают качественно. Отвечают на поставленные вопросы четко, доходчиво. Есть парковка в шаговой доступности. Есть все необходимые условия для людей с ограниченными возможностями.
23 июля
Спасибо очень быстро и профессионально
2
1 ноября 2022
Отличная работа МФЦ. Чистое и аккуратное помещение. Вежливые и компетентные работники. Все объяснили, рассказали. Ни какой очереди, очень много операторов. Получил талон, тут же прошел к нужному окошку, 10 мин и услуга оказана. Не понятно только почему предварительная запись через сайт выдает свободное время только через неделю.
3
19 декабря 2023
После 18:00ч работал только 1 окошка (стажер). 2ая окошка для выдачи и все. Очередь огромная, не возможно подать документы. Ждали очередь 2 часа. Куда смотрит начальство, после 18:00 все с работы приходит. Почему только одно окошко работает? Увеличите количество рабочих в вечерние смены. Беспредел
1
2
8 декабря
Очень удобно. В одном окне можно сделать кучу документов
1
31 января
Единственное что не нравится что нужно брать два талона если у вас дела, допустим забрать временную регистрацию на двоих! То нужно два талона! График работы удобный!
3
1
11 июня
Совет, заранее бронируйте талоны. Сколько раз приходила, спустя 2 часа работы мфц запись была на день уже занята.
13 февраля 2023
МФЦ с годами становится все лучше, специалисты более грамотнее и вежливее, спасибо за сервис и обслуживание. Отлично! Рекомендую!
3
27 июня
Минус слишком долго ждать, и рабочие слишком медленные какие-то
2
22 апреля
Писали, что работу наладили, очередей нет, а вот сегодня человек 30 в зале, обслуживает один администратор и всего три специалиста.......
26 апреля
Ждал очередь 3 часа, чтобы просто забрать 1 документ. Работают 7 окон, из них 2 окна обслужат по 1 клиенту и идут курить по 10 мин.
1
1
30 декабря 2022
Как здорово , что есть такое место, где можно решить любые вопросы по разным делам. Сотрудники, очень милые люди. На все вопросы отвечают с улыбкой и помогают в их решение. Благодарю всех всех!
3
22 августа 2023
Не смотря на три вида очереди в этом учреждении приходится ждать по 2 часа. Это ужасно. На ресепшене персонал, помогают, куда обратится и где взять правильный талон. Расположение удобное, но бег с талонами либо на 1 либо на 2 этаж.
3
9 апреля
Вроде работа в "одном окне", а ждёшь, будто в 20 окон и по часу в каждое. Грубость и хамство некоторых сотрудников на админ.стойке.
1 декабря
Удобно благодарю сотрудников
2
5 апреля
Четко, оперативно. Стажёры тормозят, сильно тормозят. Но, все мы когда-то начинали...
1
1 сентября 2023
Возмутительная работа! Сижу в очереди больше двух часов и впереди моей буквы ещё 13 человек. Моя буква П вообще тормознулась. Окошек работает мало и те ходят на перерыв, видимо. Безобразие!!! Одной звезды много
1
5
23 января 2023
Сколько раз пользовалась услугами МФЦ всегда оставалась довольна, по обслуживанию были моменты, но мы их решили в моменте, в основном все специалисты грамотные, работают чётко со знанием дела, вежливо, корректно, спасибо
23 марта 2023
Удобное расположение. Комфортный зал ожидания. Вежливые работники. Наличие банкомата Сбербанка в здании. Удобная парковка за зданием
3
27 февраля
Девушки очень внимательны,особенно к пожилым-объясняют,предлагают помощь. Спасибо им!
3
4 сентября 2021
Отличное обслуживание! Специалисты вежливы, работают быстро и качественно! В зале все обустроено так, чтобы посетители чувствовали себя конфортно и безопасно. Операторы в зале всегда дают подробную и информацию и помогают клиентам! Я очень довольна обслуживанием в Салехардском МФЦ. Желаю коллективу творческих успехов на благо жителей города!
8
2
27 августа 2023
Решают много проблем, но слишком долго. Их (сотрудников) можно понять, приходит человек: «я хочу…», а сотрудники должны обработать инфу. А потом подготовить документы
3
1
14 апреля 2021
Как всегда вежливый персонал при входе, всегда готовы выручить и проконсультировать. Процедура подачи документов легкая и быстрая (конечно зависит от сложности вопроса). Внутри помещения светло, тепло и комфортно, имеется кулер с водой и одноразовыми стаканчиками, банкомат.
Руководители и сотрудники МФЦ Г. Салехард молодцы, так держать!
4
1
7 сентября 2023
Ужасно обслуживание клиентов , сидишь по два-три часа в очереди , работников нету , талов под вечер нету . Примите меры , невозможно попасть чтобы подать документы
4
1
5 сентября
Приходишь ко времени и все равно долго ждать
3
19 ноября 2022
Вежливые сотрудники, большинство вопросов решают быстро, проконсультируют и помогут оформить талон. Есть возможность предварительной записи на удобное для вас время.
3
24 апреля 2023
Быстро очень удобно и в наше время не надо выяснять чья очередь , как раньше . Никто не грубит всегда выслушают и помогут Отлично все
3
12 июня 2023
Обслуживание быстрое и грамотное. Электронные талоны, отсутствие очереди приятно радуют.
1