МФЦ Мои документы
424 отзыва
22 октября
Сотрудники хорошо работают. Стараются. Молодцы. Спасибо им большое. В зале всегда чисто. Работает туалет, а это не маловажно. На ресепшене внимательные сотрудники
9 июля
Ужас!!!!!Пришла оформить пособие мадам на ресепшене на мой взгляд не компетентна!Грубо разговаривала с посетителями .ограничила доступ к терминалу для выдачи талонов на посещение окон.Мы пришли в 4 часа она заявила что мы до 7 вечера не успеем оформить документы.И лучше нам уйти ,а не сидеть и не дожидаться своей очереди.Ссылалась на многолюдность посетителей мфц.Вообщем отказала нам в обслуживании в очень грубой форме.Это было 11 июня 2024года.
3
1
17 июня
Как всегда, всё, что, связано с документами не может у нас работать по-другому. Из 30 окон работает от 10 до 16,очереди, большое время ожидания, если ты пришёл по живой очереди. Есть сотрудники, которые не знают слово "здравствуйте"и что такое улыбка. Но есть туалет и кабинка для фото на документы, оплатить госпошлину тоже можно на месте- это плюс.
3
2
1 сентября
Если бы не последний поход в МФЦ, с удовольствием поставил бы 5 звёзд. Но увы! Оформил предварительную запись, ждал неделю, а результата- ноль!!! Опять сломался аппарат - пришлось оформлять паспорт на 5 лет. Такое впечатление, что только Курганский МФЦ не идёт в светлое будущее семимильными шагами!
1
15 ноября
Выражаю бльшую благодарность операционисту Варчук Оксане Михайловне ( окно 31).
Замечаельный сотрудник!
Компетентна во всех вопросах, аккуратна. Всегда с хорошим настроением!
18 мая
Очень понравилось обслуживание.Персонал максимально доброжелателен и профессионален.Разьяснили все непонятные моменты.Оплачивать удобно, карту приложил и готово.Есть буфет...и даже туалет!Парковка мала,лужа огромная,тротуаров практически нет.В общем... надумаете в МФЦ,лучше на машине.
1
23 октября
Очень приятно заходить в МФЦ хороший персонал 👍 всё чётко и ясно объясняют 👍 спасибо вам 🌹 за то что вы есть 🫶
16 июня
Кондиционеры работали😁. Места ожидания есть, только талбо не всё работали и окна приема, а так, довольно приятно от жары отдохнуть😁.
3
30 августа
Понравилось быстрое оформление документов. Помещение чистое, уютное. Любезный персонал.
6 октября 2023
Были в МФЦ 06.10.23 утром. Все понравилось - народу немного, по талону ожидали не более 10 минут.
Сотрудник был компетентен, доброжелателен, окно 11, все услуги (целых 3шт.) были предоставлены. Понравилось большое чистое здание, внутри есть кофейный автомат.
Прочитав предыдущие отзывы опасались туда идти. Но ничего подобного не увидели.
4
20 ноября
Минус в том ,что один оператор говорит может прийти 1 человек получить документы.В итоге нужно всю семью вести.Некомпетентные сотрудники попадают.
28 июня
Парковка без проблем, внутри помещения чисто и прохладно, работают быстро.
3
9 ноября 2023
Два раза звонили о готовности документов, пришли ничего не готово, ждали когда распечатают, второй раз больше часа, персонал грубый, свою вину не признают, во всем рос реестр виноват, хотя звонит то мфц о готовности, но стараются свою оплошность переложить на другого. 6 ноября дежурила зам начальника, когда я выразила недовольство, она меня и слушать не стала, у нас программа не работала, а сегодня нет человека который распечатывает документы и т.д. Ни от одного сотрудника не услышали, извините нас, вышли накладки, недоразумения, мы тоже люди и поняли бы но работники данного мфц не желают признавать свои ошибки и слово извините, для них табу!!!!
Вчера позвонили третий раз что уже все документы готовы, но мы боимся уже идти, опять только потеряем время и нам испортят настроение своим хамством на весь день!!!
4
4
16 сентября 2023
Три года назад было лучше. В сентябре обратилась, нужно было сдать документы. Пришлось ездить туда три раза… вечером в 17 на ресепшен сказали , ждать уже нет смысла- народу 20 человек. Уехала, вернулась утром. До меня 8 человек. Просидела 1 час, 20 минут, оставалось до меня 3 человека… скорость обработки крайне низкая. Времени больше не было, нужно было съездить забрать ребенка, взяла новый талон и уехала. Через полчаса вернулись, и ждали еще час своей очереди. Из всех окон на прием работают штуки три, остальные просто сидят. На мой вопрос сказали, что они только на выдачу, поэтому ждут своего часа. А то, что на сдачу документов народу в разы больше, никого не волнует (.
1
2
17 сентября
Очереди. Нет операторов. Не успели сдать документы просидев 3 часа. Куда смотрит администрация. Не советую. Просто безразличное отношение к людям.
1
5 июня
Обращалась в это мфц. Обслуживание хорошее и рядом с домом. Всё понравилось.
3
1 октября
Быстро, профессионально, качественно обслуживают. Рекомендую!
17 октября
Молодцы ,все хорошо ,Начальник отдела прекрасно все объяснил.
26 июля
Наверное единственное мфц где каждый знает свою работу. Девочки компетентны в своей работе!
1
30 июля
Быстро, качественно все исполнили.
Приветливые сотрудники
2
28 апреля 2023
Всегда вежливый персонал, есть бесплатный туалет, всегда чисто, есть буфет, парковка маловата, а так удобно. Все объясняют. Можно расплачиваться картой, не отходя от окна.
1
1
15 марта
Наконец то удобный, цивилизованный, просторный центр появился, хорошая стоянка и приветливый персонал
1
20 июня
Все быстро оформили. Персонал разбирается во всех аспектах оформления жилья.
3
28 августа
Была по делам, все очень быстро, я приятно удивлена!
16 июня 2023
Ужасные сотрудники! Которые встречают на входе! 3 девицы..ведут себя как хабалки! Обратились с мужем в 17.30,сотрудницы мотивирую что много клиентов,хотя работают до 20.00.Начали направлять нас в Заозёрный..Почему Я должна обращаться в другой офис если мне удобно именно в этот? И ехать с одного края города на другой? По поводу нашего вопроса начали выкрикивать ответы,то одна то вторая то третья ..Совершенно не компетентны... Всё на повышенных тонах! Может 3 девицы на ресепшене это перебор..? Чтобы не было у Вас очередей сотрудников приобщить к работе,а не стоять на входе и не пререкаться с клиентами,и не отфутболивать в другие офисы?! До этого были обращения в данный офис такого хамства не было!!
5
1
27 сентября 2023
Хуже работников МФЦ не встречал! Молодые,вульгарные,за 28 минут не приняли ни одного клиента.Собрались человек 5-6,места свои побросали,минут 8-10 громко обсуждали какую-то новость в смартфоне,и это за 20 минут до окончания смены 19ч.40 мин.27.09.2023г. На мои замечания говорят,что некому работать и что я не знаю специфику их "сложнейшей"работы.Разучились работать...или не умели?
2
3
20 января 2023
Не совсем квалифицированные сотрудники, в том числе и руководитель. Обращалась с услугой: подача документов для использования средств материнского сертификата на приобретение жилого помещения. Изначально, не принимали документы: мы всё объяснили и рассказали даже, что нужно сделать, но.... нет! Приняли документы только через 1-1,5, пока не созвонились с Пенсионным фондом (хотя всё было приёмщику объяснено), и всё это клиент не должен объяснять и рассказывать как и что делать! Считаю, что специалист это должен знать, раз он работает в данном учреждении. Включая руководителя, которая спорила по данному вопросу и пока не убедилась в правильности нашего алгоритма (после звонка в Пенсионный фонд, где рассказали тоже самое, что мы уже говорили приёмщику в окне) . В итоге: 2 часа потерянного времени, двое маленьких детей (которые утомились в ожидании), испорченные нервы. Считаю, что хотя бы Руководитель должен знать тонкости и ньюансы по принимаемым документам, чтобы не доставлять дискомфорт клиентам! (Ну или хотя бы не спорить, если не знают всей информации об алгоритме действий)
6
2
12 января
Очень понравилось!Хочется по вопросам возвращаться снова в МФЦ!Профессионально и быстро!Вежливые и милые сотрудники!
3
2 сентября
Да вообще в порядке. Очередь быстро двигается. Обслуживают вежливо.
3
8 октября 2023
Замечательная служба удобно расположено, отличные специалисты, нет толкучки все документы готовятся во время, сапасибо рекомендую
4
22 сентября 2023
Что касается документов все работает хорошо, но как только дело доходит до иностранных граждан все впадают в ступор, впрочем как и везде. Вопросы в итоге все решались но с значительным промедлением на уточнение правильности заполнения для иностранцев.
2
8 декабря 2022
Очень грамотные и доброжелательные специалисты МФЦ оставайтесь всегда такими и своим отношением радуйте людей.Обратился в данное МФЦ все сделали оперативно и грамотно за что Вам большое Спасибо!!!!!
3
2
3 июня 2023
Отличное место,для решения любых проблем нашего населения! Приходите, обращайтесь, сотрудники МФЦ решат все ваши проблемы, быстро,качественно! Рекомендую!
1
9 июля
Очень хорошее отношение служащих, спасибо вам большое 🌹
4
17 февраля
Удобно сотрудницы отзывчивые ,махом заделать всё помогли . Одним словом доволен посещением МФЦ.
1 декабря 2023
Большой обслуживающий персонал, 3 минуты ожидания и 2 минуты консультация , готово. Очень круто в наше время👍
1
3 декабря 2023
Молодцы. Быстро. Квалифицированно.все объяснят и покажут и предложат. Супер. С сыном идём паспорт первый его получать.))
3
19 июля 2023
Все объяснят, приветливые но не все, но а так классно что придумали такую организацию удобно, можно зделать много документов 👍
7 сентября
Быстрое обслуживание, по сравнению с другими отделами
2
8 сентября
Получили здесь паспорт, все понравилось, спасибо
10 марта 2023
Быстрое и грамотное оформление документов. Вежливые сотрудники. Удобно, всё в одном месте. Много окон, система талонов,всё это способствует оперативности.
3
30 сентября 2023
Не давно были с мамой. Душно в помещении. Консультант не очень грамотен девушка-консультант понравилась больше и доброжелательнее.
11 августа
Хорошая организация, народу много, но очередь идёт быстро. Работает кондиционер, температура комфортная.
18 октября 2023
Ходила не записываясь, не было возможности записаться, долго сидела в очереди, по записи в следующий раз пришла зашла быстро. Девочки работают быстро, знают своё дело.
3
23 мая
Всегда очереди, вызов по своему талону можно ждать очень долго, один плюс-это кофейный аппарат.
1
24 апреля
Самый большой мфц в кургане, много рабочих окон, вежливый персонал
20 января 2023
Очень грамотные и вежливые специалисты,всегда всё доступно объясняют и подсказывают.удобно ,что рабочий день до 20:00,и что в сб рабочий день. Можно записаться на приём 👍
3
1
25 июля 2023
Очень вежливые и внимательные девушки работают в данном МФЦ. Очередей практически нет. Обращаюсь не в первый раз. Всё очень быстро удаётся оформить.
23 сентября 2022
Сервисом разочарован. Пользовался личным кабинетом на госуслугах около десяти лет. Записывался к врачам, просматривал электронную медицинскую карту, голосовал.Но недавно надо было просмотреть пенсионные документы и вход оказался заблокирован. Звонок в МФЦ с объяснением ситуации - приходите и здесь вам помогут. Помогли только жене, т.к у нее есть сотовый номер. Я регистрировался и заходил через СНИЛС и электронную почту и моих данных оказалось недостаточно. Клерк на мой вопрос почему(?) ничего внятного не сказал. Мой вывод: не соответствует квалификационный и коммуникационный уровень.
4
3
30 октября 2023
Всё прекрасно, быстро, профессионально, экономия времени, спасибо за сервис!
3