Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

3402 оценки

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Много раз приходилось посещать многофункциональный центр (МФЦ), и это всегда было интересным опытом! Хочу поделиться своими впечатлениями. МФЦ действительно большой, но иногда все кажется запутанным и непонятным. Мы, конечно, все стремимся получить качественные услуги, но иногда хочется, чтобы процесс был немного проще и яснее. Плюс в том, что здесь можно решить множество вопросов в одном месте, и это, безусловно, удобно. Однако иногда приходится стоять в очереди, даже если у тебя есть предварительная запись. Бывает, что по записи попадаешь значительно позже, чем планировалось, и это может сбить с толку. Каждый раз я надеюсь, что в следующий раз все пройдет чуть быстрее! Несмотря на некоторые неудобства, я ценю работу сотрудников МФЦ. Они всегда готовы помочь, отвечают на вопросы и стараются сделать процесс максимально комфортным. Думаю, что с улучшением организации и немного более четкими указаниями для посетителей МФЦ станет еще более удобным и приятным местом! В общем, если вы готовы к небольшим неожиданностям, посещение МФЦ может стать вполне позитивным опытом! Главное — сохранять терпение и позитивный настрой, и тогда все получится!

Игорь

Знаток города 12 уровня

Несколько раз оформлял документы, очень понравилось, быстро и грамотно. Однако, в конце 2024 года столкнулся с неправомерным требованиями работников МФЦ при сдаче фото на паспорт предоставлять фотографию с оголенной шеей. Данное требование не соответствует Приказу МВД от 16.11.2020 года. Да и сами подумайте, если человек с бородой - ему ее сбривать? А если религия не позволяет - например, в хиджабе? Перестаньте заниматься ерундой и изучите требования к фото на паспорт, изложенные в Приказе МВД.

Елена Г.

Знаток города 12 уровня

Приезжали на Сельму, нужно было сделать документ, что не ездить в центр, где много народу. Итог, сидели ждали свою очередь минут 20, народу было не много, в итоге когда подошла наша очередь оператор была не в курсе, как решить нашу проблему и отправила опять сидеть очередь 🤦🏼‍♀️ посидев еще минут 10 пошли к др. Оператору, и слава Богу 😅 нашел и решение и еще подсказал как лучше сделать 😆 Вывод делайте сами 😀

Ольга Ш

Знаток города 7 уровня

По сравнению с Отделением на Пл.Победы здесь, в Отделении на Челнокова 11 мне нравится все! Тихо, но зал полон, спокойно, два замечательных специалиста за стойкой легко и с улыбкой помогают всем и отвечают на вопросы. Специалисты на своих местах имеют расширенные права, на пл.Победы1, например, столкнулись с тем, что специалист может принять документы на загранпаспорт на 5лет,но не может на 10. Что на Челнокова: один специалист осуществляет огромный спектр услуг, загран.паспорт любой,паспорт гражданина, паспорт болельщика, льготные карты, прописка-полностью все соц.необходимые операции. С Росреестром не связывалась,сказать не могу. Спасибо!🌟🌟🌟🌟🌟

Vit

Знаток города 11 уровня

Большой, светлый офис МФЦ. Удобно расположен. Делал там загран. паспорт, все быстро, четко, понравилась работа специалистов, ко всем относятся внимательно, подскажут, помогут. Очень понравилось.

Наташа Головина

Знаток города 10 уровня

Очень нравится, что здесь все четко и быстро. Специалисты доброжелательные, стараются помочь, даже стажёры быстро вникают в работу и очень хорошо общаются с клиентами. Сейчас меняю все документы- приятно туда зайти и быстро все оформить. Очень приятно, когда люди взаимовежливы. И с парковкой никогда не бывает проблем, даешь талончик, они его проводят и спокойно выезжаешь. Этот отзыв касается филиала на Сельме, ул. Челнокова 11. Была на пл. Победы, сотрудник там был не компетентен, не точно сообщил мне информацию и не провел парковку, хотя я встала именно на их парковку. А на Челнокова все супер! И девушка на Информации молодец, очень грамотный специалист!

Фраш Наталья

Знаток города 12 уровня

Обращалась по поводу оформления документов, мне очень понравилось, что все делаеться быстро, с минимальным затратным временем! Сотрудники вежливы и квалифицированны! Хочеться чтобы во всех таких заведениях, так же относились к гражданам! Спасибо огромное!)

Tiana Rezover

Знаток города 17 уровня

В мфц можно решить вопросы любого характера. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Здесь работают много специалистов. Есть места ожидания, и даже можно выпить кофе. Конечно же, есть один минус: часто приходится отстоять огромную очередь за талоном, что занимает много времени, а потом сидеть и ждать, когда вызовут к специалисту. Терпения!

Рамзан Алиев

Знаток города 6 уровня

МФЦ очень понравился попал туда во время сбоя системы по выдачи талонов, девчëнки махом навели шороху, всем помогали, подсказывали короче молодчинки. Я паспорт делал, через 2недели смс-ка пришла, приехал получил за 3 минуты. Работает до 20:00 очень удобно

Юлия Великая

Знаток города 11 уровня

Очень много народа! Записываться заранее обязательно. Иначе 4 часа ждать, сначала талон час, а потом сама очередь к специалисту 3 часа. В фойе духота. Людей очень много. А работников мало. Половина столов пустует.

Светик Ц.

Знаток города 2 уровня

Спасибо всем сотрудникам, которые любезно предоставили,помощь!!!.за стойкой информации уникальные люди,владеют всей информацией,очень любезные,вниательные.в 1 окне компетентная,внимательная девушка,очень быстро и качественное ообслуживание!!!

Елена Новикова

Знаток города 17 уровня

В понедельник просидела в очереди, по компенсации многодетности, 45 минут, но мой талон так и не высветился на табло. Подошла на рецепшн - сказали еще больше часа ожидание. Уехала домой, жаль денег на такси туда-обратно 🚕! И снова надо ехать, вопрос не решен! Очень не довольна! 21 век на дворе, а люди сидят в очередях.

Максим С.

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер. Простояли в очереди за талоном час. Сломался аппарат для выдачи талонов электронной очереди. Некомпетентный технический сотрудник не смог устранить неисправность принтера. Персонал не смог организовать работу в ручном формате без технологической очереди. Крайне не рекомендую данный офис, так как попасть мы и не успели. Учреждение работает до 20:00…. Просьба к администрации, рассмотреть алгоритм работы при разных внештатных ситуациях…

Анжела Лущикова

Знаток города 14 уровня

Очень помогли девушки специалисты. Разобрались в нашем деле. Спасибо вам. Рекомендую

Ольга Д

Знаток города 4 уровня

По работе посещаю это отделение МФЦ практически ежедневно, все специалисты максимально вежливы, учитивы, приветливы. Работают быстро, профессионально. Несмотря на огромный объем работы, нехватку сотрудников, как следствие- очереди (такая ситуация во всех отделениях мфц- это проблема не конкретного отделения), уходишь всегда с результатом и хорошим настроением. Сотрудникам центра- желаю терпения, сил и адекватных заявителей, всё таки работа с людьми- это не легко. Конкретно это отделение справляется блестяще, как на мой взгляд! Специалисты- вне конкуренции и всяческих похвал.

Ирина Мельник

Знаток города 8 уровня

Близко к дому. Все можно решить, очень удобно! Пока ждёшь, можно кофе попить! Лучше записаться через приложение, чтобы за талонами не стоять в очереди!

Анна М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительно работают, заранее приехали отстояли очередь, записались на время. Приехали взяли талон, подтвердили прибытие, ждём уже час. Вопрос , для чего существует данная услуга,если всё равно сидишь и ждёшь? Сотрудники же ходят потерянные.... Ужасно построена работа, администрация вообще не следит за работой.

Илья Петров

Знаток города 5 уровня

Увы тогда-то одно из лучших МФЦ, но всё меняется..и не в лучшую сторону.. Приезжали в начале месяца- время ожидании 2.5 часа .. Приехали сегодня 28.05.2025г. время ожидания больше 4-х часов и это не предел !!!! Да персонал всё так же вежлив и грамотен, но по ощущениям его стало на половину меньше.. Вопрос, как можно так относиться к времени налогоплательщиков?? И как можно не нарушить закон, если на регистрацию иностранного гражданина даётся семь дней, а номерки по записи на десять дней вперёд все розданы. И так почти во всех МФЦ.. только живая очередь, если повезет и Вы пенсионер или безработный и Вам время некуда девать.. Могут конечно возразить, мол нечего приезжать из-за границы. А если это студент, который не смотря ни на что выбрал учится в России.. ( хорошее впечатление получит еще на старте..) Тему можно развивать до бесконечности.., а пока реалии увы таковы. Как сказал известный политик -чем меньше времени тратят граждане в очередях, чем лучше развивается государство!

юрий коврижкин

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение Быстрое обслуживание Хорошие сотрудники

Гульнара Санькова

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение,сидели почти два часа,люди которые пришли позже нас прошли давно, регистратор только и говорит ,что ждите.. Самая отвратительная организация. Надеюсь,что после моего отзыва начнут работать.

Наталия Кравец

Знаток города 13 уровня

Всегда довольна работой этого центра. Сотрудники компетентны, вежливы. Не забывают узнать а машине ли я, и обнулить парковку. Удобно расположен, огромный плюс - бесплатная парковка

Ирина

Знаток города 5 уровня

Хочешь убить время и день, зайди в МФЦ. Люди стоят у машины с талончиком и никого не пускают, психуют. И не важно за чем ты за талончиком. Талонов каких то не хватает🤣Ну ладно. Чтоб подтвердить в гос.услугах свою же личность, а документы ты вводишь в гос.услуги сам, прийди и убей день в очереди здесь. Россия 21 век, а ничего не меняется.

Александр Ф.

Знаток города 30 уровня

Вежливые сотрудники, просторное помещение, есть детский уголок, но иногда время ожидания превышает 2 часа.

Инкогнито 9420

Знаток города 2 уровня

Персонал ужасный, не квалифицированный, выдают не правильную информацию, с клиентами разговаривают как с собаками

Наталья Викторовна

Знаток города 13 уровня

По месту расположения, наличию парковки, одно из наиболее удобных мест решения вопросов. Сотрудники грамотные и доброжелательные. Очень благодарна ведущему специалисту Поповой Анне, помогла в решении нашего вопроса. Грамотный специалист . Приветливая и приятная девушка.

Елена Чипилёва

Знаток города 7 уровня

Если записаться и прийти за 10 мин до назначенного времени,то ожидание сокращается до 15 мин .Все очень вежливо,доступно и главное быстро.

Елена Пятакова

Знаток города 5 уровня

Хороший центр. Такие сотрудники вежливые. Есть кофе, много места для ожидания. Очередь была большая, но довольно быстро мы прошли, возможно, нам просто повезло, но мы остались довольны

Наталья Михайловна

Знаток города 9 уровня

Самый лучший МФЦ в Калининграде все четко, быстро, без больших очередей.

Сергей Кириллов

Знаток города 4 уровня

Обслуживание без суеты по электронной очереди,подготовленный и внимательный персонал, информационные доски работают. Чисто. Тепло.

Даша Юдина

Знаток города 12 уровня

Это тот самый МФЦ без очередей, персонал всегда направит и поможет. Много окон и мало людей, ожидание менее 15 минут!

Татьяна Поляков

Знаток города 6 уровня

Впервые встречаю в подобном заведении столь шустрый, внимательный и вежливый персонал. Пришла с одним вопросом решили сразу два. А главное, всё за меня сделали пока я смирно сидела сложив лапки на колени. Потому что когда дело касается важных бумаг у меня именно лапки. А тут и форму заполнили и доходчиво объяснили и в нужном направлении в дальнейши путь отправили. И да, за сие удовольствие я заплатила всего 200 рублей, а не 18000 как в частной лавочке.

Анастасия Кириенко

Знаток города 10 уровня

Самый хороший офис, профессионально, быстро, все подскажут, огорчает отсутствие подачи на биометрический загранпаспорт

Лариса Лютова

Знаток города 2 уровня

Пришли в МФЦ на регистрацию по месту жительства. Талон взяли, тут же вызвали к специалисту. Ирина Викторовна приятная девушка и отличный специалист. Приняла документы быстро, всё подробно обьяснила. Выражаю благодарность Зениной Ирине Викторовне!

ирина ткачева

Знаток города 7 уровня

МФЦ и правда работает очень хорошо, специалисты грамотные, все разъяснят, распечатают необходимый закон, чтобы ты сам мог его внимательно прочитать в домашних условиях. Мне понравилось, что в шаговой доступности, расположена стоянка для машины, и ты просто отмечаешь время проведенное в МФЦ.

Ирина Мироненко

Знаток города 11 уровня

Хорошие ребята на рецепшине. Всегда подскажут и помогут. Нравится и рекомендую удобно рядом с домом все быстренько сделали. Приходи

Ангелина Островская

Знаток города 6 уровня

Невозможно получить талон на замену паспорта, зато регистрация мигрантов - талоны один за одним, 40 минут очереди в пустую, спасибо большое...

Марина Дмитриенко

Знаток города 11 уровня

Вежливые сотрудники, чисто, хорошо, приятно. Бесплатный паркинг, лифт

Иго Ба

Знаток города 17 уровня

Оч нужное место! Парковка 👍 бесплатная! Персонал грамотный. Последнее время из-за предварительной записи через госуслуги пришедшие в живую очередь ждут приёма часами

Михаил К.

Знаток города 8 уровня

Хороший центр. Грамотный обслуживающий персонал,подскажут и помогут куда и к какому специалисту нужно обратиться. Обращался несколько раз, все вопросы были решены буквально за считанные минуты.

Наталья Середаева

Знаток города 8 уровня

Хорошее место. Приятное обслуживание. Сотрудники всегда доброжелательны. Удобно добираться.

Sergej Michaelis

Знаток города 5 уровня

Юлия Александровна стол 31 очень ответственный и доброжелательный сотрудники .Отробатывает каждую деталь вашей проблемы. Спасибо.

Николай Демиденко

Знаток города 4 уровня

Ожидание талона 40 минут ожидание приема 90 минут из 34 столов работает 14. За последние два года уровень сотрудников упал. Качество самого МФЦ резко снизилось. Самый худший МФЦ из янтарного, Светлогорска, Зеленоградска, Пионерска. Площади. Но лучше МФЦ на Инженерной

Татьяна Варакина

Знаток города 5 уровня

Столько персонала и всё равно нужно ждать! И, порой , долго. Странная коммуникация внутри структурных подразделений. Просишь в паспорт вписать детей и супруга - не вписывают. Понятно, что не вы сами, но это странно и нелогично, что за этим нужно ещё и куда то бегать... А так, вроде есть детский уголок, администраторы всех встречают и сортируют. Видно, что стало на много лучше, но есть куда стремиться!

Nick Kenig

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. Вызывает восхищение, что в торговом центре сделали просторное помещение для людей. Работой центра доволен. Можно решить много вопросов. Особенно удобно жителям большого микрорайона Сельма.

Ксения Александровна

Знаток города 14 уровня

Помогли!!! Очень помогли и не раз выручали. Очень приятные сотрудники на ресепшене, вежливые девочки на местах, войдут в положение, подскажут и посоветуют. Мой вопрос решали часа полтора, созванивались с другими службами, консультировались с начальством, но помогли и сделали всё как надо. Иногда, конечно очереди бывают, не без этого, можно схитрить и записаться в приложении или по телефону, делала тк с маленьким ребёнком, очень удобно. Хорошая организация, нужная!

Вера

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось отделение, никто никуда не послал,не смотря на позднее время после работы (в отличии от отделения на Пл.Победы), спокойно приняли, всё объяснили, очень внимательные и доброжелательные сотрудники, спасибо огромное за ваше человеческое отношение! Всем рекомендую!

Игорь Безбородов

Знаток города 5 уровня

Хорошее место. Работники стараются как могут. Но по скольку люди разные по природе то и старания разные. Иногда приходится постоять в очереди, но это не из-за сотрудников

Максим Гусаров

Знаток города 10 уровня

Полный зал народу, из 40 окон работает 10-15. Очередь на 2-3 часа… это ужас За рабочими местами никого…