МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Селятино
382 отзыва
10 июля
Отсутствие очередей, доброжелательный профессиональный персонал, удобный подъезд и парковка, лифт на второй этаж, кондиционер. Сплошные плюсы, рекомендую смело.
19 мая
Мне как профессионалу очень удобно. По дороге на работу или с работы можно сделать все необходимые операции. Очередей нет никогда. Расположение очень удобное - на пересечении маршрутов общественного транспорта и в окружении торговых точек. Все по дороге.
19 сентября
Нормальный офис, правда терминалы не работали, а так всё на хорошем уровне, далековато от станции Селятино, но есть автобусы
2
1
4 января
Одно из лучших МФЦ. Хорошее расположение, дружелюбный персонал, есть паспортный стол. Специалисты хорошие! Все вопросы решаются быстро. Удобнее в разы, чем было когда-то в недалеком прошлом.
2
1
17 сентября
Очень вежливые сотрудники .
Быстро пришла наша очередь. Помогли все в госуслугах сделать
2 апреля
Очень удобно, персонал отличный , внимательны и отзывчивы - помогли пару раз с проблемами, пошли на встречу и сделали все быстро.
3
1
14 сентября
Быстро работают
Доброжелательный персонал
Подсказывают по любой информации и вопросом
16 марта
Приехали сегодня взять разрешение на подхронение праха. На ресепшени мне сказали что нужно подождать так как у них обед. На что был задан мне вопрос "разве есть обед в МФЦ.?„ тут же выбежали три колонки обтирая рты от еды. Время было около 13.00 часов. В результате нам сказали что кладбище закрытое, нельзя даже урну подхоронить. Хотя одна сотрудница утверждала что можно. Начальница их, начала на неё орать, всё это было при нас. " Я с тобой потом поговорю, когда люди уйдут и обьясню все". Заметьте как она нас назвала "люди".. Хотя кладбище открыто для подхоронения. О чем мы узнали у выше стоящий организациях. С какой целью они это говорят, не понятно, предпологаю коррупция.
2
14 мая 2023
Хороший персонал. Всегда тихо,спокойно. Нет очередей. Помогают решить вопросы,консультируют профессионально. Хорошая добротный и удобная мебель в зале. Светло. Много комнатных цветов.
6
1
8 ноября
Грамотные, вежливые сотрудники. В помещении чисто и опрятно.
1 апреля
Неквалифицированный персонал там работает… хотели меня развернуть в Апрелевку, так как я сдавала в МФЦ Апрелевки и поэтому забирать мне тоже там надо. Как будто Селятино не в таком же Наро-Фоминском районе как Апрелевка. От МФЦ Селятино до МФЦ Апрелевки своим ходом без авто очень сложно добираться. Потребовала старшего, она помогла решить вопрос. А так бы полдня колесила
1
27 августа
персонал нулевой! никогда не могут оформить документы! всегда отправляют в другие инстанции, хотя это могут сделать они!
10 марта
Вежливый и грамотный персонал, помогают с компьютером , доходчиво объясняют. Есть аппарат с выдачей талонов и места ожидания.
1
19 сентября 2023
Не понимаю восторженные отзывы клиентов этого отделения!
Сотрудники не компетентны в вопросах, администратор вообще сказала, что не сможет помочь потому что сама своему ребенку эту процедуру сделать не смогла на сайте Гос услуг, поэтому Вам помогать точно не стану! Очень правильное поведение, может и работать здесь не стоит, в итоге Пирогова Александра Владимировна видимо в своей работе не сильна, поэтому проще было сказать, что она ничего не знает и не умеет, наверно и работать в отделении ей не стоит. Почему таких сотрудников держат на работе не понятно.
Очень разочарована отделением, буду обращаться в другие, может там руководитель проверяет компетенции и знания своих сотрудников, чтобы люди не страдали и не теряли свое время!
8
1
20 января 2023
Нормальный мфц . Туалет работает .Чисто, светло, уютно.
19 0 1 2023 года подавал заявление на бесплатное санаторно - курортное лечение.Через их комп. Раз 5 или 6 подзывал специалиста Наталью которая находилась на ресепшене помочь мне. Она помогла и показала мне, куда что напечатать.Помогла отсканировать документы и отправить их куда необходимо. Спасибо ей большое. Приду ещё раз. Главное - не стесняться спрашивать- они помогут если смогут.Всем удачи.
6
1
22 июля
Сотрудники квалифицированные. Работают быстро и грамотно.
12 марта
Сотрудники не компетентные, консультации дают не верные. Чуть что - отправляют в Нару или Апрелевку, не разобравшись в вопросе. Общение "Специалиста" Багель высокомерно и с ухмылкой. При выдаче паспорта не смогла объяснить отсутствие прописки ( отправила в Апрелевку), не смогла внести новые паспортные данные в Госуслуги ( отправила в Нару). Нужен ли такой Мфц?
3
1
9 января 2023
Специалисты все вежливые, есть кресла (пусть и не очень удобные) для ожидания своей очереди.
Но: при обращении к специалисту приходится самостоятельно заходить на госуслуги и выполнять необходимые действия. Специалист помогает, если что-то не получается, но не стоИт рядом и не контролирует весь процесс. С учетом того, что в госуслугах много чего сделано неудобно, иногда даже неправильно (например, адреса), то каждый раз надо ждать специалиста.
Принуждают регистрироваться на госуслугах, без регистрации там получить необходимую услугу невозможно.
4
1
28 мая
Хорошая локация, просторно, есть необходимые специалисты по разным вопросам
28 марта
Простую выписку из ЕГРН пришлось добиваться с боем, потому что: "Идите дома через Госуслуги делайте, там бесплатно". Я приехала уже, пусть платно. Это заняло 2 минуты. Не понимаю почему меня пытались выпроводить.
2
1
20 февраля
Еще года два назад можно было опасаться что не станут особо вникать, но сейчас очень отзывчивый персонал всегда помогают
2
30 апреля
Спасибо за профессионализм и терпение) всегда все четко, спокойно, организованно
2
1
26 сентября 2023
По каким только вопросам не приходила, всегда отзывчего помогали, обьясняли, консультировали, а в случае если не могли помочь сами,давали кучу советов как поступать дальше, спасибо работникам мфц за человечное отношение к клиентам :)
4
1
22 июня
Спасибо огромное всему персоналу данного МФЦ
1 августа 2023
Совершенно не компетентные сотрудники. Если вы знаете правила оказания услуги, недавно получали подобную услугу или уточнили условия услуги, то тут вас могут ожидать сюрпризы. Рекомендую пользоваться онлайн версией или , если возможно другими МФЦ. Этот пусть закроют за ненадобностью/некомпетентностью.
П.С: А, еще и по телевизору не просвещение бабулек про мошенников показывают, а проект "Квартал 95" .
Вот такие гос услуги.
3
6 июля 2022
Будете сидеть и ждать, пока кто то из сотрудников МФЦ не освободится или не вернется с перерыва. Все очень вязко и долго. Талончик вам не пригодится....автомат по выдаче талонов работает, но всем это ни к чему. Хамоватый персонал на ресепшн может вам сказать, что делайте что хотите, хотите жалуйтесь, хотите не жалуйтесь, дело ваше, а нам как бы все равно.....
Компетентностью работники обладают не высокой, получить исчерпывающе правильную информацию от них зачастую весьма сложно, дают разноречивую информацию, так как сами не знают, а консультироваться с кем нибудь не желают.....это в вопросах получения загран паспорта (заполнения форм) и в вопросах, смежных к примеру (временная регистрация для иностранного гражданина.
С легкой руки такого "подкованного " сотрудника просто так проехался в город Наро-Фоминск, в миграционную службу, хотя могли все сделать и здесь, в Селятино.....
Грустное место, ноги туда не несут, а приходится, ведь документы порой нужны.......
14
2
30 мая
Доброжелательный персонал. Документы бабушке сделали очень быстро.
17 сентября
Обратилась в МФЦ, ответ был : оформляйте сами через госуслуги… хотя заявление обязаны принять и в мфц! Это подтвердили мне на горячей линии. МФЦ был пустой, они все сидят чай пьют и в телефонах…. Зачем тогда им зарплату платят?????
25 февраля 2023
Людей бывает много,но очередь проходит быстро.Обращалась несколько раз,получала консультации.Особая благодарность Ксении Лавровой,которая не раз занималась моими вопросами,за индивидуальный подход.
3
27 сентября
Близко Удобно Вежливо Хорошо
15 июля
Ужасно обслужи не решили мои вопросы пришлось ехать апрелевке
1
5 сентября
Быстрое профессиональное обслуживание
15 мая 2023
Уважаемые работники мфц, если к вам обращаются по поводу услуги который у вас не оказывают, это не значит,, что посетитель дурак, это значит что эту услугу у вас не оказывают и вы про эту услугу ничего не знаете. И запомните ваша работа оказать услу, за что государство вам платит деньги, можно быть более вежливым
1
2
18 января 2023
Тут очень важно на какого сотрудника ты попал сегодня. Иногда обслуживание на все 5,а иной раз придёшь - а они без настроения. Тебе говорят подойти в любое окно, ты идёшь, а там рычат... Как-то не очень приятно. Тогда надо конкретно говорить куда подходить
3
3 января
а разве есть выбор ? по крайней мере - туалет - чистый, работники МФЦ - компетентные
1
26 июня 2023
Администратор Шафоростова не компетентна в вопросах,повышает голос и разговаривает неуважительно.Ведущие специалисты в этом мфц решают вопрос легко и непринуждённо.
3
27 августа 2023
Не могли дозвониться до МФЦ,пришлось идти через весь поселок..оказалось,что такие вопросы в МФЦ не решают.очень даль,что служба телефонных помощников правительства МО работает безолаберно!
2
6 апреля
Не очень большое МФЦ, но доступное... очередей не видела. Все быстро и профессионально.
1
4 августа 2022
Рекомендовано искать другие пути решения задач, рросьб и вопросов.
При обращении по переходу права собственности, не желая работать, ссылаются на не работающий сайт росреестра, что звонком на горячую линию мфц обл и росреестра не подверждается.
Возвращаешься. Уличаешь в недостоверности инфо. Нехотя приступают, проявляя нервозность, на которую приходится обращать их внимание. Обращение простых людей за консультацией понимания не находит, зато ИП встречают с улыбками
Люди взяли электронный талон в работающее окно, за что выслушали нарекания оператора, зачем мол взяли талон, когда надо через администратора, чем регулируют очередь.
Заелись откровенно и давно, видимо, скрытых проверок у них не было
5
2
7 августа 2023
Внимательные и грамотные специалисты. Быстро и профессионально работают
3
21 сентября 2023
Терминал не работает, талончиков нет, приходится подходить спрашивать у менеджера, иногда создаётся кипишь, персонал достаточно вежливый.
1
2
14 декабря 2022
Тут и одной звезды много!!!что бы заказать справки..надо ругаться...если дома нет компьютера...и человек не знает как это делать ...!!зачем люди работают если они не компитенты в этих вопросах!!(зайдите в есиа...а если нет гос услуг ..какое еста...и что это!!!
3
1
14 декабря 2023
Работники👍с гражданами общаются со уважением, объяснили чётко, ясно и понятно. Спасибо большое.
3
1
25 октября
Много людей, долго ждать, очередь!
16 декабря 2023
Хороший Мфц, приятные, добрые, отзывчивые сотрудники
11 декабря 2021
По сравнению с таким же заведением в Одинцово ждать пришлось не так долго, чуть больше часа.
В Одинцово очередь была 15 человек и первый из них ждал приёма уже час, на момент моего обращения.
Вообще я не понимаю почему получив услугу через сайт ПФР, я не могу просто заверить документ, а надо снова её заказывать в "мои документы".
Раньше надо было просто бумажку показывать, а теперь можно получить всё электронно, но и бумажку подтверждаюшую это, тоже надо предоставить. Верной дорогой двигаемся, товарищи.
17 июля 2022
Самый отвратительный МФЦ. Сбор денег и очередей. Все документы отправляют оформлять самостоятельно через сайт или ехать напрямую в инстанции. Зачем тогда нужен этот МФЦ, если нужно ехать самостоятельно все переоформлять или через сайт? Бумажку на которой стояла просто Печать МФЦ выдавали неделю! Неделю, чтобы поставить Печать. Бюрократия в чистом виде. Борьба с ней не работает. В данном заведении особенно. При обращении в другие Мфц такого никогда не встречала. Хамское отношение персонала, не желающее делать свою работу. С высказыванием мнений, которых не спрашивали. Сотрудники совершенно безграмотные по вопросом, которые должны знать, и необученные общению с людьми.
5
1
28 сентября
Некомпетентность сотрудников
1
1
21 сентября 2022
Посещением МФЦ очень довольна . Работники очень вежливые, доброжелательные, всегда готовы прийти на помощь. Молодцы)
1
7 июня 2023
Все документы в основном получаем через этот МФЦ! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые!
1