Услуги всячески не оказывают, дезинформируют, электронная очередь вообще не работает, при входе в мфц работник сразу говорит, что ожидать придется своей очереди не менее 7 часов и сразу куда-то уходит.
Не включают систему оценки специалистов, иначе понаставили бы там оценок.
Сами специалисты некомпетентны в большинстве вопросов, спрашивают друг у друга что делать.
На ресепшене 26 августа 2023 работника мфц пришлось ждать 30 мин пока она тусила в уборной прежде чем понять какой талончик взять, тк некому было подсказать. Охранник тоже был не при делах и не в курсе где работница, тк у него своя приоритетная работа - чиллить за столом и рубиться в сапера на телефоне.
Работают ужасно. Информацию и уточнения никогда не дают.
Сын сегодня опоздал на занятие в институт. Пошёл за соцкартой, которую уже перевыпустили. Было отказано, т. к. распорт не мог предостпать. А паспорт готовят новый к 20 летию. Сдали старый во время и должен в эти дни получить.
Так вот, просидел с первым талоном по вопросу социалки, отказали паспорта нет.
В процессе разговора с оператором выяснилось, что паспорт уже готов и находится в МФЦ.
Заставили взять второй талон на получение паспорта, а потом ещё талон для получения социалки.
В результате просидел больше часа и опаздал на электричку
Не был года три...с последнего посещени в декабре того года..не пойду еще столько же...отмахнулись как от назойливой мухи...не обьяснив...не рассказав...персонал молодой но какой то Замороженый. И ездить с Восточной стороны ? Когда есть на Проспекте..кто так улицы прикрепляет ????
Добрый вечер, сидим с сыном 2 часа, необходимо подать заявление на получение паспорта по достижению 14 лет!!! Талон Т005, проходят талоны В 30 обращений, М 50 слизнем обращений!!! Т005 ??? Для кого разграничили категории??? Предлагали бы занимать живую очередь!!! Сотрудники 2 раза вышли покурить. Мы всё ожидаем!!! Полный зал иностранных гостей, мы граждане РФ не можем 2 с лишним часа сдать заявление на получение паспорта!!! Очень не нравится ВАШ сервис!!!!!!
Пока нареканий нет,но конечно бывают ситуации.Например девушки с рецепшена не всегда вежливы с посетителями,в первую очередь касаемо компьютера,пожилые люди не все умеют им пользоваться.
Просто неописуемая дыра!!!Чем дальше от Москвы тем дремучее и тупее сотрудники!Незнают элементарных вещей!Не могут оформить регистрацию иностранцу ,незнают ,что для этого нужно!Правило мфц -1 услуга -1 талон,если ты пришел зарегистрировать 3 -х человек ,значит готовьтесь провести тут весь день!Когда подходит ваша очередь,сотрудник начинает жестко тупить т.к. некомпетентен в вопросе миграции ,приходится идти к управляющему этого захудалого "многофункционального" центра для разъяснений и объяснений!По телефонному звонку управляющего тебя возвращают к окнам и с неохотой все-таки начинают принимать твои документы)))Все это длится часами ,сотрудники пытаются высосать ошибку в заполнении документов из пальца, только бы отправить тебя за новым талоном)Ужас и позор!!!Пора бы обучить сотрудников,а то сидят как некомпетентное стадо!
МФЦ работает как «швейцарские часы». Отношение к посетителям хорошее, решают возникающие вопросы и посоветуют как оперативно решить проблему . Остался очень доволен . Много места для ожидания своей очереди, уютно . Всем здоровья и благополучия!
Спасибо Екатерине Андреевне, заявления на смену документов были оформлены быстро, доброжелательно, максимально подробно всё разъяснили. В учреждении чисто, достаточное количество посадочных мест, очередь умеренная, но движется быстро.
Доброго времени суток всем. Недавно побывал в этом филиале МФЦ. Как только зашёл и понял, что точно не воспользуюсь услугами. Причина банальная, вся площадь помещения настолько мала, что всё места где можно сидеть заняты, ( пожилыми людьми - это норм,не обсуждается) вокруг стоят люди на каждом метре( толпостворение) потерять несколько часов в таком месте, дожидаясь очереди, нет спасибо. Парковка возле- это отдельная песня, 10 машино-мест и те всегда заняты, на половину "местными авто". Одну звезду ставлю только девушке на рецепшене, молодец всё рассказала и объяснила чётко и внятно, всё по делу. За остальное ни одной звезды, не за что.
Молодцы!!! Помогли оперативно, со мной всё проверили, убедились, что всё в полном порядке, только после этого отпустили довольного домой. Очень хороший МФЦ
Все нужные вопросы решены в короткий срок. Сотрудники работают оперативно, ждать своей очереди долго не приходится. Желаю расширения предоставляемых услуг, и увеличить количество онлайн-сервисов.
К порядку уже привыкли, организовано все четко. Правда, кажется, что 15 минут ожидания это долго по нынешним временам. А вот невыносимая духота в помещении - это факт. Из-за этого ставлю оценку "удовлетворительно" (по результатам посещения этого заведения 14.10.2023)
"Очень быстро проходит очередь, очень много вопросов можно решить. В конкретном МФЦ даже когда много народу очередь быстро проходит, а если запасаться заранее и ко времени то и ждать не придётся." Так было год назад. Сейчас же Вас в лучшем случае "пошлют" делать всё самому на компьютере, умудрится отсканировать кучу документов, правильно всё оформить, а как итог (после пары неудачных попыток) всё равно портал отправит Вас в МФЦ для подтверждения приложенных документов. И так практически по любому вопросу.
Обратилась в МФЦ, а там сказали, что с таким вопросом они мне не помогут, только могут предоставить компьютер, для самостоятельного заполнения, и вообще грубые девчонки. И только одна из них зовут Екатерина очень внимательный, вежливый, профессиональный сотрудник. Огромное ей СПАСИБО.
Отличный центр услуг! Не знаю чего все его ругают. Персонал квалифицированный, все помогли и объяснили. Уже раза четыре о вращались сюда и всегда все быстро и легко. Думать не надо
Я очень довольна работой сотрудников МФЦ на ул.Победы, 15, корп.3. Всегда помогут и подскажут. Серьёзно и ответственно относятся к своей работе. Спасибо большое!
Ужасный МФЦ. Удалось подать документы с третьего раза. Ждали полтора часа, а потом сказали, что у них закончился рабочий день и им пора домой и всех ВЫГНАЛИ. на следующий день записались предварительно на 19 ч, НО приняли нас только в 19.20 и то после скандала. Хамское отношение к людям, окна работают не всё, зато регулярно ходят курить.
Очень вежливые и компетентные работники. Все быстро. Подавала заявления на 2 услуги к разным специалистам,в Росреестр и налоговая. провела там минут 30. С ужасом вспоминаю как это было раньше. По 2 дня на каждую. Спасибо.
Неделю назад написала положительный отзыв, а сегодня очень об этом пожалела. Отдала документы предназначенные для ЕГРН. Оставила электронную почту. Неделя прошла, на почту о готовности никто и не собирался писать. О готовности узнала из других источников. Сидят в окнах 10 человек, работают с клиентами 3. Пока не возмутилась, не вызвали. Ужас. П. Отвратительная работа.
НФЦ есть НФЦ , все услуги делают нормально , большое спасибо тому кто эту программу придумал , но в этом отделении бедненько , пошарпано . Хотелось бы хотя бы косметического ремонта , а так девочка что меня обслуживала , вежливая и грамотная , большое спасибо
Я пришла 28 февраля, чтобы получить справку выписку из домовой книги, девочки у стойки мне сообщили, что теперь такие справки только по заказу на госуслугах заказывают, и только потом они ее мне смогут распечатать. Я на госуслугах такую услугу не нашла, обратилась за помощью к дочери. Она тоже не нашла, затем она вышла на сайт мера Московской области, там черным по белому написано, что такие справки выдаются по месту жительства, онлайн их не выдают. В чем дело? Мне нужно было кататься из Москвы в Электросталь и обратно, чтобы это узнать? Я пожилой человек, готовлюсь к операции и ге могу взять справку. Очень хорошо девочки меня пофутболили. Жалобу по этому поводу я напишу и сама поеду в администрацию. Бессовестные.
Был в данном заведении несколько раз, совпадение или нет но народу в разы меньше чем в остальных МФЦ. В остальном в принципе тоже не плохо, персонал грамотный, вежливый
Обращался несколько раз, удобно, правда порой сложно обойтись без помощи персонала, который порой игнорирует посетителей пенсионного возраста, которые не зарегистрированы на Госуслугах, но обычно приходят на помощь
Отвратительное обслуживание. Хотели подтвердить паспорт болельщика и началось. Окно одно без записи, но всегда есть люди, специалист медленный. Ходили два раза, оба развернули нас по вине не корректной выгрузки данных с сайта госуслуг. Сами ничего не вносили, на сайте все правильно. Больше всего непонятно, как это исправлять, сотрудник не знает ничего и постоянно спрашивает коллег за соседним столом. Короче один негатив от посещения.
Очереди там ужасные. Я всегда попадала когда весь зал был заполнен.Но персонал очень хороший, всё дадут, всё помогут, всё подскажут и объяснят. Если хотите всё успеть и не стоять по часу то лучше ходить с утра)
Ужас. Талоны сами закрывают, не дождавшись посетителя. Охранница хамка старая, ведёт себя как директор, не пускает к терминалу с талонам, сама выбирает для всех Талоны и выдаёт не те что надо. Отправляют из окна в окно, перекидывать все друг на друга.
Были в МФЦ на Победе первый раз. Очень понравилось! Чистенько, много места. Огромное спасибо специалисту Цвилевой Виктории Александровне!!! Очень доброжелательный, квалифицированный, вежливый сотрудник (даже в конце дня)! Быстро помогла, всё объяснила, ответила на вопросы и подсказала на будущее! Огромное спасибо!!!
Персонал супер,вежлив,тактичен,но посетители,приходящие всей своей большой семьёй на регистрацию и другие услуги,затягивают время ожидания,коренных жителей, на часы.
Часто пользуюсь именно этим офисом, быстро обслуживают, приветливый персонал на ресепшн, предварительная запись, моментально берут по талону, помогают , все много окон работает
Сотрудники МФЦ помогают соориентироваться в современных реалиях, оформить услуги. Хорошо, что здесь присутствуют дежурные соцзащиты, ногие вопросы решаются на месте.