МФЦ Мои документы
916 отзывов
27 августа
Помещение большое, но посетителей много и поэтому сидячих мест не хватает. Обслуживание вежливое, тактичное, професиональное, охватывается широкий спектр документов. Очень удобно.
1
23 июля
Не первый раз обращаюсь в данный МФЦ, и всегда остаются только приятные впечатления. Сам МФЦ, уютный, прохладный, есть детский уголок и туалеты, кофе-автомат, достаточно мягких кресел, чтобы скрасить ожидание. Специалисты МФЦ Носкова К.Д., Гордеева И.В. грамотные, вежливые, подходят к делу с душой. Спасибо большое!
19 сентября
Терминал на входе поможет вам в экономии времени так же как стакан воды утопающему. Девушки, которые должны консультировать выдают пафос продавца из дорогого бутика. Проблема в том, что у деловых людей нет столько лишнего времени. Когда вы наконец добираетесь до своего окошка, то чаще всего встречаете квалифицированное обслуживание. Для талантливого руководителя с современным взглядом на мир фронт работы по реформированию этого монотонного, увядающего механизма колоссальный.
4
16 ноября
Обратился по поводу оформления паспорта болельщика.
Все сделали в течении 15 минут, с момента входа.
Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут.
Более 20 приемных окон.
Из минусов - нет парковки.
Друзья если вам понравится или помог мой отзыв пожалуйста поставьте лайк и или подпишитесь на мои отзывы, тем самым вы поможете мне и дальше развиваться и быть вам полезным 🖐️👍.
4 октября
Я даже не думала, что такие проблемы могут меня ждать в этом мфц. Я обратилась чтобы сделать дубликат своего свидетельства о рождении. Первый мой поход, не хватило документов. Во второй раз когда пришла, ожидание более 2 часов. Оказывается вызывают, как им нравится, по моему вопросу всего два специалиста. После всех мучений ожидания, я конечно попала к " специалисту". Знаете что мне сказали, документы конечно примут но не гарантируют, что будет результат. Вообще предложили обратиться в Загс Казахстана, а лучше съездить туда, потому что там родилась. Я была в шоке. Хорошо что не предложили съездить в СССР
2
3 июля
Не нашел к чему придраться, разве что кондиционер мог быть помощнее и к отсутствию собственной парковки
Девушки доброжелательны и услужливы, кресла комфортные
Табло с номерками вызова сразу не найдёшь, но громкость спикера вполне достаточна, что бы услышать что тебя вызывают, в любом уголке зала
1
10 сентября
К сожалению, столкнулись с плохой организацией работы по вопросам прописки. Из 20 с лишним окон только один специалист, как выяснилось, работает по этому вопросу. В результате, придя после работы (график работы МФЦ не позволяет прийти до работы) выяснилось, что специалист принимает 1 человека 30 мин и у него в очереди 7 человек. Талоны именно по этому вопросу не выдаются и предложено записаться, но ближайшее время только через 10 (!) дней. При этом в центре в другие окна было от силы 10 человек. Сразу вспомнились очереди в поликлинику и за колбасой советских времен. Вопрос:
для чего создавались центры МФЦ? Может руководителям стоит подумать об оптимизации работы, если эта организация не способна оперативно решать вопросы, для чего она создана. Очень разочарована. Год назад этого не было. Все было действительно быстро и удобно.
4
2
2 октября
Посещаю этот МФЦ уже не первый раз. И с каждым разом всё хуже и хуже. К стойке подойти не возможно, так и веет высокомерием и пафосом! Ничего не объясняют и приходится переписывать по несколько раз одно и тоже. Когда допускаю ошибку, то смотрят так, как будто я должна знать, как заполняются все документы.
Поменяла паспорт и в нем мне не поставили печать о браке. Сказали, что могу отдать по браку или идти в ЗАГС, что бы там снова поставили. Мне легче было дойти до ЗАГСа, поэтому я уточнила, ТОЧНО ЛИ мне так сделают? Они меня уверяли, что сделаю и даже позвонили куда-то при мне и задавали вопросы, в трубке ответили ,что точно сделают. Но в ЗАГСе отказали. Вернулась снова уточнить в ЭТОТ МФЦ. А мне сказали, что я вру и такого не было. Очень не приятно от того, что не отвечают за свои слова и действия, при этом виноват остаётся сам клиент.
2
8 ноября
Пришла 16:45, 5 ноября, из 25 окон работали только 8!! Посетителей очень много. Мне надо было просто распечатать справку с госуслуг, это заняло 1.5 часа просто сидения в очереди. И было бы дольше, если бы я не спросила у администратора, почему такая долго?!! После оформлениянадо было опять брать талон, теперь уже на выдачу и опять ждать очередь!Однозначно никакого сервиса!!!! И сюда больше не пойду!!
13 сентября
Самое ужасное МФЦ, в котором мне пришлось побывать. Безграмотность сотрудников приводит к последствиям, в следствие которых приходится бегать по всему городу и решать их самостоятельно. Еще доказывают свою правоту в то время, когда сотрудники других структур говорят, что вина именно сотрудника МФЦ. Захотела поговорить лично с начальником отдела - так нет, вы нам сначала скажите в чем дело, мы вам позовем старшего сотрудника, а в итоге никто не пришел и разговор шел через телефон. Ужасно!!! Сначала подтяните знания в той области, которой работаете, а уже потом - выходите в люди.
3
1
10 июня
Весь день каталась по мфц чтобы заказать загранпаспорт, везде отказывали, очередь большая, талоны не выдают… приехала в это мфц, на стойке регистрации дали заполнить бланки, не объяснили толком, сказали, что нужно уточнять у специалиста. Прождала 40 минут свою очередь, уже опаздываю на работу, но подходит моя очередь, бракуют заполненные бланки и просят их переписать, но! Талон мне нужно брать новый!
Я проездила весь день по этим МФЦ, итог 0й, еще и на работу опоздала!
4
1
3 октября
Все зависит от специалиста, который попадется. Неоднократно приходила в данное МФЦ, то все очень грамотно и вежливо помогут и обслужат, то бывает некомпетентны в оказываемой услуги.
27 июня
Была в данном мфц 27.06.24, девушка на ресепшн помогла взять нужный талон, своей очереди ждала не более 10 мин, попала в окошко номер 11. Обслуживала очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее ФИО. Очень быстро, четко, профессионально.
23 октября
Всегда больше очереди. Я пришла в 9.20 уже была очередь. Пришла подорвать документы просидела 45 минут, на получение документов просидела минут 15. Сотрудники вежливые, на входе девочки все объяснили понятно и вежливо .Снизила оценку за ожидание.
28 августа 2023
Удобное место для оформления документов . С парковкой проблема,на ул. Советской или ул. Провиантской только вторым рядом,редко есть места . Зона ожидания удобная,на ресепшене грамотные спецы . Есть туалет,правда для инвалидов почему то закрыт на ключ ,но его выдают , немного удивило . А так все хорошо. Время ожидания с 8 до 9 утра ооочень длительное, специалистов на местах мало .
2
1
28 августа
Очень нравится данный МФЦ. Обращалась несколько раз с разными вопросами, всегда всё делалось должным образом. Да, порой приходится подождать, если нужное направление перегружено посетителями, но вины сотрудников в этом нет. Они молодцы, начиная от девушек на ресепшн, и заканчивая сотрудниками на местах.
2
1
23 октября
Иногда быстро принимают документы, иногда приходилось 3.5 часа сидеть в очереди. Очень вежливый персонал, всегда проконсультируют по всем вопросам.
23 сентября
Зал большой, на входе есть консультант. Очередь двигается быстро, т. к. операторов достаточно. Здесь помогут решить все вопросы с документами.
16 октября
В очереди более 2-х часов, народу полно в любой день недели, что ходить можно чуть ли не по головам, никуда не встанешь , нигде не сядешь, работа выполняется как у ленивцев из мультфильма "Зверополис"!!!.
2
1
2 июня
Все понравилось. Хорошо что есть место где с покупателями пересчитать деньги, если это было-бы бесплатно пересчёт машинкой то вообще отлично.
20 июля
Сотрудник Романова Любовь, грамотный специалист, выражаю свою благодарность. Быстро, четко, супер!
2
7 августа
Грамотные и терпеливые специалисты. Конечно, народу там всегда много, но очередь движется хорошо.
16 февраля
Этот мфц оставляет желать лучшего. Хотя везде имеет место человеческий фактор. Сотрудники все разные, к кому повезёт обратиться. Огромное спасибо Ивановой А.А. очень способный специалист. Если бы не она, пришлось бы весь день там провести. А вот Олеся Михайловна ведёт себя вызывающе. Такое чувство, что домой к ней пришли. Грубость и нескрываемое раздражение. После общения с ней один негатив остался.
2
2
24 ноября
Просто отличное место, профессионалы в своём деле. Приятно общаться с людьми, знающими свое дело
15 июля
Всё объяснили хорошо сотрудники очень хорошо и приятно общаются. Отвечают и помогают со всеми вопросами
30 августа 2023
Очень удобно сейчас оформлять документы. Быстро, понятно, замечательный персонал, хочу выразить огромное благодарность доброжелательному сотруднику Ольге Моисейченковой! Настоящий профессионал!
3
1
11 июля
Побывали на встрече с юристами в День любви, семьи и верности. Очень нужная акция, получили ответы на свои вопросы. Спасибо.
13 августа
Место где можно оформить многие гос.услуги в Октябрьском районе. Записаться можно по телефону и в электронном виде и прийти к назначенному времени.
3 апреля
Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.
1
14 марта 2023
Все услуги получила быстро и оперативно, Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу, все выполняют свою работу добросовестно, начиная с администраторов и заканчивая специалистами сидящими на приеме, сотрудники стрессоустойчивые, к сожалению посетители попадаются не всегда уравновешенные. Помещение просторное, светлое, чистое. В помещении имеется платёжный терминал, с помощью которого посетители могут оплатить государственную пошлину.
4
1
20 июля
Была в субботу, народу не много, все быстро решили, грамотные вежливые специалисты.
29 августа
Девушка за стойкой информации,вообще не понимает где работает,хамит,огрызается.Ожидание минимум 1.5 часа, в паспорт не вписали ребенка,хотя я писала заявление на это,Очень невнимательные сотрудники
2
2 июля
Людей мало но специалист резинит время специально очень долго, очень не нравится когда со своим готовым пакетом документов приходиш не советую, но выбора нет.
2
6 апреля 2023
Не очень большой МФЦ. В самом центре города. Припарковаться конечно сложновато. Сотрудники прекрасные! Всегда вежливые и все расскажут/объяснят/посоветуют как сделать. Приятно сюда обращаться. На втором этаже есть возможность распечатать документы и составить договор при необходимости.
3
1
20 сентября
Отличное место, большой выбор услуг, быстро,качественно, рекомендую!
5 августа 2023
Достаточно просторный, чисто, аккуратно, в жару было прохладно и комфортно. Персонал помог с решением нашего вопроса, в результате быстро оформили все необходимые документы.
1
1
3 февраля
Эмоции разные: по функционалу удобно, при задержке вызова к моему окну персонал дважды поинтересовался все ли нормально. По сути обращения- недостаточная компетентность ( обращение по поводу переоформления донорской льготы при смене региона)- неправильно оформленные документы, потребовавшее дальнейших поездок уже в комитет соц.поддержки населения.
Вход: упала из- за скользкого входа перед самой дверью, войдя, предложила на ресепшене посыпать солью- « у нас нет соли», надеюсь, сезон закроют без травм.
22 ноября 2023
Отличный, хоть и не большой офис МФЦ. Вежливые сотрудники, работают максимально быстро... Особенно хочу выделить сотрудников на ресепшн!!! Относятся к посетителям максимально вежливо и с участием!!!
4
1
20 ноября
Неудачно расположен, припарковаться абсолютно нет места,девочки за стойкой злые и неуравновешенные ,да и в окошках не сильно дружелюбны!!(
17 декабря 2023
Сегодня столкнулись с работниками данного МФЦ....
Не было талонов на запись для регистрации прав на раздел имущества, с иронией сказали, что таких талонов и не будет до конца года, все расписано, а кем и каким образом не понятно.
Потом уточнила- возможно ли по живой очереди оформить документы, ответили принимать меня не будут (хотя в зале на данный момент не было много посетителей) и после долгих уговоров предложили оставшиеся 5 часов работы МФЦ стоять у аппарата и ждать, т. е.постоянно проверять не появился ли свободный талон, полное издевательство над нами и аппаратом.
Далее покинули это учреждение и в другом МФЦ всё оформили за 2 часа, очень вежливо обслуживание там было и остались довольные.
Почему здесь такое хамское отношение?
8
1
11 сентября
Безобразное МФЦ сказали одно время ожидания прошло ещё 5 часов но очередь так и не подошла. Безграмотные специалисты толком ничего не объясняют, хамят.
2
12 марта
Хороший МФЦ, обращались несколько раз, вежливые сотрудники, возможно это мы так попадали, время ожидания всегда было минимальное, большое помещение, много принимающего персонала, всё оперативно
1
5 июня
Чисто, удобное расположение, но очень долоо приходится ждать в очереди
2
19 ноября
Мы сделаем 125 окон, чтоб работало 5!! Народу море, мест мало, ожидание займёт пару часов. Слов нет одни эмоции, только отрицательные!!!!!!!
3 августа 2023
Удобная организация , много специалистов , грамотный персонал , всё быстро делают , люди на рецепшине помогают с выбором нужного специалиста ,чистота и удобство.
2
16 февраля
Не особо довольна результатами двух визитов, т.к стояло 2 задачи и мне было озвучено, что они решатся в 2 захода, но по итогу оказалось, что посещений требуется больше. Хотелось бы, чтобы сотрудники обладали нужной вам квалификацией и могли адекватно сориентировать, тем самым не вводя обратившихся в заблуждение.
1
2
5 ноября
Все вопросы решаются быстро. Очереди ни разу не было, пара- тройка человек не в счёт.. девушки вежливые, грамотные
25 августа
Удобно, не скажу, что супер быстро. Но многое можно сделать
22 июня
Хорошее отделение, на втором этаже фото и помощь с заполнением документов. Удобно.
10 сентября
Пользуюсь, рекомендую, мне там нравиться. Много народа почти всегда.