METROPOL Гранд Отель Геленджик
3910 отзывов
7 сентября 2024
Отдыхали в сентябре 2024. Отель с прекрасным расположением, обслуживанием, чисто, уютно в отели. Отличные завтраки, неплохие ужины, но для мужчин выбор в мясе маловат, можно его компенсировать кто не наелся в ресторане на 8 этаже. Бассейны комфортные , один с подогревом. Обслуживание на бассейне относительное, по просьбе принести напиток, можно услышать подождите я уже налил, заберите сами.
Номера : мы жили в троем с ребенком (12 лет). Чисто, есть все необходимое: косметика, напитки, НО спальное место для ребенка УЖАСНОЕ - кожаный узкий диван, через 2 часа сна, ребенок уже спал не на постельном белье , а на кожаном диване, уверенно что нужно пересмотреть место сна для подростка.
Море, пляж: отличное , оборудовано шезлонгами, кафе, душ , туалет, мы воспользовались водными развлечениями и сходили по морю на пляж Сосновку- потрясающий, чистое , теплое море, вид скал завораживает🫶. На пляже нам не хватило пирса , дети очень желают понырять, но для этого не предусмотрены места. Может тоже администрация отеля в будущем рассмотрит возможность обустройства такого пирса.
8
8
3 февраля
Все понравилось. Отель удобный, просторный, с размахом. Много горничных, официантов, различных менеджеров, все приветливы, улыбчивы и готовы помочь. Особенно хочу поблагодарить Ольгу Мурадян, Анастасию и Олесю - благодаря вам мой скромный День рождения превратился в незабываемое событие: скидка для именника, апгрейд номера, вид на море, цветы, тортики, поздравления! Спасибо!🤗 Завтраки в отеле, особенно, по выходным проходят в сопровождении "живой" скрипки, такого уж точно я нигде не видела!))) Вечером в субботу в лобби-баре приятно играл дуэт рояля и контабаса. Да, есть недостатки: плохо уходит вода в раковине, сложно найти место на бесплатной стоянке, слегка потертая мебель, но отель работает давно, в целом всё добротно и комфортно, иначе и не было бы таких аншлагов на выходных. Как бабушка двух внуков также отмечу наличие большой и хорошо оборудованной детской комнаты с воспитателем, питание для малышей на завтраке: каши, бульон с сухариками, сырники и запеканки. Кроме того, большое пространство для прогулок, ворота на городскую набережную открываются с помощью отельной карты.
1
22 октября 2024
Все замечательно, внимание персонала выше всяких похвал, завтрак очень разнообразный, продукты качественные, все очень вкусно, чисто.. Уборка в номере качественная. В ресторан на восьмом этаже сходили один раз, в вечер приезда, цены московские, обслуживание хорошее. На самой набережной оказалось очень много приличных заведений, которые тоже хотелось посетить. Есть парковка и возле входа и подземная. К морю ведет ухоженная аллея. Бассейны на территории большие, вода в открытом подогреваемом действительно очень комфортная, сейчас в октябре плавали даже маленькие дети. На пляж отеля наверно за оплату могут пройти и не проживающие в отеле, утверждать не буду, но есть расценки при входе, если это так, то наверно в сезон это добавляет людей, кому именно это важно, уточните, хотя в сезон в принципе людей много, поэтому и ездим на побережье весной и осенью..
4
3
6 декабря 2024
Давно хотела попасть в этот отель, и в целом ожидания были оправданы. Большой красивый отель с шикарным видом, рядом с маяком, выход на набережную. В номерах очень чисто и стильно, уборка и смена полотенец каждый день, сами номера просторные, нам достался с видом на море, за это отдельный плюс. Зона спа большая, несколько видов саун, огромный крытый бассейн, вот только большой минус- нам в нем было не достаточно тепло, даже уличный подогреваемый и то был уютней. Заняться кроме спа особо больше нечем, мы были среди недели, никаких программ и даже фоновой музыки в лоби баре не было. Завтраки великолепные с этим не поспоришь, шампанское, огромный выбор блюд, несколько видов рыбы( для меня это огромный плюс), мясные нарезки, блинчики,сыр, сухофрукты, всего и не перечислишь, и все необыкновенно вкусно. Вот только обидно, что нет системы питания с ужинами, не всегда хочется выходить в город, а цены для заказа в номер лояльными совсем не назовешь.
3
9 сентября 2024
Отдыхали в отеле в сентябре 2024. Все прекрасно, комфортно уютно. Персонал молодцы как шмели решают вопросы быстро. Номера чистые уютные с видом на море, с видом на город сказать ничего немогу. Пляж чистый, обслуживание молодцы создают комфорт. 3 парковки верхние и 1 подземная для авто. Есть зома для прогулок пеших сосновый парк. Завтраки шикарные даже обедать не хочется.
Спасибо всему персоналу за заботу и внимание об отдыхающих. Буду отдыхать тут точно. Рекомендую 100%.
12 октября 2024
К проживанию в отеле претензий нет, всё было прекрасно от лобби, до спа зоны, вкусные завтраки, внимательный и отзывчивый персонал. Но под конец нашего пребывания случился непрятный инцидент, который перечеркнул все положительные эмоции, полученные ранее. Мы обратились с просьбой позднего выезда, как всегда такие вопросы решаются только утром дня выезда, о чем нас и предупредили. Это ок. Утром нам сообщили, что не могут предоставить поздний выезд, тк номер забронирован, мы удивились, поскольку отель заполнен ну максимум на 50%, к тому же наша категория была доступна на бронь, мы специально проверили на сайте отеля, ладно, выселились, оставили багаж до вечера, тк выезжать нам нужно было около 19:00 из отеля. Прийдя вечером на ресепшен и желая уточнить одну деталь, мы по привычке сказали номер комнаты, несмотря на то что выселились, а администратор нам объявляет, что наш номер свободен от брони, он пуст. Отмечу, что мы являемся участниками бонусной программы, и заезд наш был 11-ти дневным, а не 2х суточным.
И еще одним разочарованием стал трансфер, заказанный в отеле. Подчеркну, что отель позиционирует его как трансфер бизнес класса. Машина была заказана и оплачена за 10 дней до даты отправления. На 19:00, водитель был в курсе, что везет гостей на вокзал. По итогу в намеченное время машины нет, оказывается водитель опаздывает
на 20 минут, которые но факту оказались 30 минутами! Трансфер стоимостью в 3 раза дороже такси бизнес класса, просто позволяет себе опаздать. Ну и автомобиль по факту оказался далёк от бизнес класса. Это не то качество услуги, за которое вы её выдаёте. Называйте вещи своими именами, не вводите в заблуждение. Сплошное разочарование
Еще раз в этот отель точно не вернемся и рекомендовать не сможем.
7
4
19 октября 2024
Останавливались еще когда отель был Кемпинским и с тех времен ничего не поменялось, из плюсов везде приветливый персонал, довольно чисто, прекрасные, разнообразные завтраки, голодные точно не останетесь и можно найти блюда на любой вкус, хорошие бассейны. Теперь про минусы, фасад уже давно требует ремонта, в номерах мебель откровенно говоря подуставшая , обшарпанная, стекла на лифтах действительно грязные, на бонусы в виде позднего выезда, соглашусь с предыдущими отзывами, можете не расчитывать, мы были в межсезонье, заполненность вряд ли была более 30%, но на рецепшене, предано смотря в глаза, сказали что именно наш номер на брони. Отдельная песня это охранники, когда относили вещи в машину дважды подходил и спрашивал, не идем ли мы в магазин, видимо, хотел чтоб мы ему купили сигареты, и это отель 5 звезд! Еще веселей было на выезде, я увидела выезд с парковки напрямую, подъезжаю к шлагбауму, выходит охранник и говорит, что это выезд только для служебного транспорта и в принципе для гостей отеля, но мы же уже выезжаем из отеля, карточки сдали и все, мы уже по мнению охранника не гости, а никто и зовут нас никак, потрясающее отношение, все настроение от отдыха испорчено, посоветую ли я этот отель друзьям или знакомым, однозначно нет, на пятерку не тянет однозначно
8
12 ноября 2024
Шикарный отель. С прекрасной спа зоной. Бассейн на улице подогреваемый и в помещении. Различные виды бань. Профессиональный персонал в любой службе. Есть парковка, выход на набережную и свой пляж. Номера укомплектованы всем необходимым включая утюг с гладильной доской и чайник с набором. Большой шкаф. Прекрасная ванная комната с отдельными- душевая кабинка и ванна. Завтрак - шведский стол - идеален. Холодное шампанское, несколько видов красной рыбы. Разнообразие фруктов...
Большой выбор.
1
5 ноября 2024
Один из лучших отелей: встреча гостей при заезде с шампанским, прекрасные завтраки опять же с игристым, комфортные номера, красивая лаундж-зона с баром, отзывчивый персонал, большая и разнообразная спа зона, открытый бассейн вне сезона подогревается да 30°!. Всегда комплемент на д.р.))! Из минусов: территория при отеле оставляет желать лучшего; при крайнем посещении в ванной комнате не было розеток! Халаты и полотенца подуставшие. Но отдых это не испортило))
1 января
Конечно это любимый отель!
Расположение отеля на 5+ , в дали от городской суеты и шума, но в близи набережной. Хотелось бы выделить персона отеля , очень дружелюбные, улыбчивые , любая просьба или вопрос решаются молниеносно! Великолепный большой , с теплой водой бассейн ! Чистые номера, хорошие полотенца, постельное белье, санузел и косметика ,идеальная посуда!
Все прекрасно , кроме … и это не мало важно , ЛОББИ бара ! Почему так не вкусно? Я понимаю , что это не ресторан, но если в меню есть предложение для легкого ужина, и цена ресторана 5*, то блюда которые предлагает лобби никуда не годятся ! Брускета ? Вы серьезно? Котлета по Киевки? А шеф повар или менеджер пробовал пасту с морепродуктами ? Так пусть же не портиться впечатление от отеля из за лобби! Так же хочу отметить меню в новогоднюю ночь.. возможно готовил повар из лобби бара ? Горячие блюда которые предлагались были не вкусные, утка - не проживать , сухой тунец, десерт красиво , но несъедобно ! Спасибо за достойные закуски - сыр, мясная нарезка и соленья были на высоте ))))
Но утренний шведский стол вполне приличный и на любой вкус) в 5 минутах пешей прогулки есть ресторы с очень достойной кухней и достойной ценой , но для людей которые не хотят покидать отель и территорию , надо пересмотреть приготовление блюд! Мы же на юге, а юг всегда цениться прекрасной вкусной кухней !
21 февраля
Предполагала, что отличное место, но реальность превзошла ожидания. Высокий уровень комфорта, сервиса, персонала, дополнительные бонусы. Супер!!! В основном, приезжая с Геленджик останавливалась в Приморье, Красная Талка. Решила на ДР поменять место. Бонусы на проживание в ДР - это номер повышенной категории, скидка на проживание, плюс программа лояльности с поздним выездом, бар в подарок, стоянка для авто бесплатно, что тоже редкость. Номера отличные, постельное, халаты, тапочки, косметика отличного качества. Завтраки тоже обалденные, наши качественные российские продукты, разнообразие и очень вкусное приготовление не сравнится со многими 5*. Жалко ресторан в зимнее время открыт только по выходным. Но в лобби приятное кафе-ресторан с хорошими блюдам, если не хочется выезжать из отеля на обед и ужин. Территория возле отеля приятная, меньше ощущался ветер. Спа не успела посетить, но думаю тоже шикарно.
24 ноября 2024
Один из лучших отелей на черноморском побережье. От отдыха в Metropol Grand Hotel в Геленджике остались в полном восторге! С самого момента заселения чувствуешь себя VIP-гостем. Персонал здесь — просто находка! Они не только обучены, но и искренне рады помочь, как будто каждый из них — ваш личный помощник.
Завтраки в отеле — это отдельная история! Разнообразие блюд поражает воображение, а шампанское по утрам добавляет особую нотку.
Спа-центр и бассейны — настоящая находка для любителей релаксации. После насыщенного дня на пляже я с удовольствием наслаждался процедурами и плаванием. Говоря о пляже, он просто великолепен! Чистый, ухоженный, с комфортными шезлонгами — идеальное место для отдыха под солнцем.
В общем, Metropol Grand Hotel — это идеальное место для отдыха. Здесь есть все для того, чтобы забыть о повседневной суете и насладиться каждым моментом. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и высокое качество обслуживания!
1
18 ноября 2024
Отдыхали в ноябре, отмечали юбилей свадьбы с мужем. Очень понравилась атмосфера отеля, приветливый персонал, многообразие блюд и напитков на вкусном завтраке, идеальная ежедневная уборка и смена полотенец, пополнение минибара, шикарная спа зона, полная шумо изоляция в номере и приятная фоновая музыка на территории отеля. Очень приятно было получить комплимент от отеля в день нашего праздника. В этот отель хочется возвращаться снова! Всё просто идеально! Благодарим весь персонал и администрацию за свой прекрасный отдых!
22 января
Всегда приятное обслуживание, вежливый персонал, готовый придти на помощь. Прекрасные виды на море.
Номера хорошо убраны, белье чистое.
Но есть и минусы, а именно становиться заметно, что дано не менялась мебель в номерах, есть потертости, что то потрескалось.
В спа есть неисправные процедуры.
Многое компенсирует завтрак, разнообразное меню, большой выбор блюд и в выходные приятный бонус музыка. Как в принципе и вечером в холле отеля в ресторане.
19 октября 2024
Обслуживание на высоте! Персонал всегда готов прийти на помощь, вежливый. Еда разнообразная и вкусная ( на завтрак шампанское 😁), все свежее и качественное. Видно, что повара стараются. Номера на четверку . Была в этом отеле в 2017 году (Кемпински) и тогда были номера на пятерку, но это не портит общее впечатление. Шикарный бассейн и спа-зона! Очень красивый холл и отличный лобби бар! Рекомендую!!!
20 сентября 2024
Плюсы: хорошее расположение, вкусная кухня (особенно у люкс - красная икра на завтрак и тд), очень приветливый персонал
Просто шикарный вид
Минусы: ТАРАКАНЫ в номерах (в люкс бунгало точно) - это кошмар. Приехали к заселению - номер не готов. Хотя заселение в 15:00, номер был готов к 18:00. Хорошо хоть дали карту для возможности посещения СПА и как компенсацию - поздний выезд до 18:00.
Территоря скудная. То что есть видео с обзорами соснового бора - это за территорией отеля на общей набережной.
Своего пляжа нет, только общественный, когда жарко к воде не подойти - все занято, как на всех пляжах курортов Краснодарского края .
СПА на половину выключено все, в то что работает очень очень сильно уставшее. Хамам вообще самим надо поддавать пар, никакой автоматики.
Всюду на территории на паркованные машины. Подземная парковка, вроде, своя есть, но, видимо, с дается сторонним. Поэтому свою машину все паркуют на проездах, с коляской не пройти, а на крышу машины постоянно падают с высоты шишки, разбивая ее. Сервис!
Если вдруг по неотложным обстоятельствам нужно выехать раньше на сутки, например, то никто средства не вернет, надо предупреждать за 7!!!! дней. Хотя во всех других отелях никогда не возникало проблемы предупреждать за 3-4 дня до выезда
1
9 января
Были с семьей и друзьями на Новогодних каникулах , замечательно отдохнули. Отличное обслуживание, приветливый и профессиональный персонал, завтраки выше всяких похвал! Хорошая развлекательная программа.
Немного подкачал Новогодний вечер в ресторане Ривьера, нужно было более разнообразное меню и более тщательное оформление столов.
В общем твердая четверка плюс по евростандартам!
По нашей внутрироссийской шкале, это пять!
2
1
7 января
Наш самый любимый отель на побережье. Вкуснейшие завтраки, очень комфортные номера, анимация, лучший спа на побережье, шикарный свой пляж, место расположение на мысе, вода в море относительно чистая по сравнению с бухтой) Живая музыка и много много чего ещё очень классного и доброго. Из недостатков разве что ночью бывает душнова то приходится приоткрываать окно.
1
1
11 января
Были сразу после новогодних праздников проездом в Геленджике, посещали только СПА. Все хорошо. Персонал приветливый и вежливый. Чисто, халаты и полотенца в неограниченном количестве, разные сауны , теплая джакузи 🔥🔥🔥. Минус звезда за цену одноразового посещения. 6000₽ . ИМХО цена сильно завышена. Посещали такой же комплекс в Алуште ( даже немного лучше), тоже в праздничные дни за 3000₽
12 января
Были в НГ каникулы. Дорогой отель, что тут ещё скажешь. Из плюсов отлично организованные, разнообразные и вкусные завтраки под тихую музыку скрипача. Ну и неплохая зона SPA, хотя и ничего выдающегося.в номере халатики и всё необходимое. Воду и газировку в мини-бар приносят ежедневно,есть чайник,чашки,бокалы и стаканчики. Остальное всё так себе. Требует ремонта и замены... Ковролин, мебель.. В нашем номере в бунгало была безумная жара! Спать было невозможно, открывали дверь балкона. Вечером лобби-бар был перегружен, еле нашли столик. Безумно орала музыка, не слышно друг друга. Официанты долго не подходили и не приносили меню. Цены, как в крутом ресторане. 10 маленьких пельмешек 700 р. Ну, к этому все готовы
2
25 августа 2024
Хорошая пятерка на все 5*
Отличный сервис везде (номера, ресторан, спа…) все на высшем уровне. Великолепные бассейны. Ненавязчивая анимация.
Завтрак заслуживает отдельной похвалы. Ассортимент блюд просто огромен. Все очень вкусно и разнообразно. В редком отеле встретишь такой уровень. Для меня по завтраку эталоном всегда служил Гранд Отель Европа в Петербурге. Здесь тоже супер. Из недостатков: пляж - заход в море каменистый, нужна спец обувь. Но это скорее особенность местной природы. Спа немного подустал. Нужен ремонт. Территорию, которая очень хорошо убирается, надо привести в надлежащий вид в плане озеленения. Тем кто хочет отдохнуть в Геленджике однозначно рекомендую этот отель
7
1
6 ноября 2024
Красивые виды из окна!Неплохие завтраки! Понравилась живая музыка,скрипач потрясающе играет на скрипке),наливают шампанское.Обстановка располагает приятно провести время с друзьями и семьей. Спасибо за гостеприимство. Один маленький минус, при заселении на ресепшене могли бы коротко рассказать про локации т.е где ресторан,где бассейн, где лобби бар….
1
3 июля 2024
Метрополь - прекрасный отель, понравился свои радушием и гостеприимством! Очень красиво и уютно внутри, приятная ароматизация помещения. Вежливые сотрудники.
Номера хорошие, был с видом на маяк. Шумоизоляция отличная, соседей не слышали. Большой балкон, с которого открываются шикарные виды.
Мини бар, воду и косметические принадлежности ежедневно пополняли. В день заезда был комплимент от отеля, приятно.
Удобно, что не надо с собой брать полотенца из номера, их выдают у бассейна и на пляже.
Есть водные горки, правда две работают постоянно, а третья только по выходным.
Территория ухоженная. Есть парковка.
Питание отличное! Сырная и колбасная нарезка, красная рыба, сосиски и яйца, отменные сырники, запеканка, каши, фрукты (не дубовые), выпечка, хлеб, чай и кофе, соки, молоко и йогурты, овощи, всевозможные джемы, творог, сметана, ну и конечно шампанское, правда брют.
Удобно расположены зоны хранения в номере, каждая вещь нашла свое место. Но стоит отметить, что номерной фонд немного устал и требуется обновление. Хотя этот факт абсолютно не повлиял на общее впечатление об отдыхе.
В целом рекомендую!
Мы обязательно вернёмся, до встречи, Метрополь!
16
9
16 июля 2024
Шикарная гостиница. Сервис начинается от заезда от территорию гостиницы. Сотрудники рессепшн вежливые и ненавязчивые, все доходчиво объясняют. Отдых категории люкс. Цены выше среднего ценника. Шикарная территория, шикарные фотозоны. Первая линия. Пляж шикарный, море чистое. Везде чувствуется забота. Жили в номере категории Делюкс. Номер 33 кв. м. Большая ванная комната , есть и душевая кабинка, и ванна. Завтраки - отдельная тема. На любой вкус: тут и каши, и салаты, и яйца, и рыба, фрукты, овощи, напитки, шампанское. Чистые бассейны. Незаметные мастера чистоты. Им отдельное спасибо за качественную уборку, пополнпние мини-бара. Консъерж быстро решает проблемы, если таковые появляются. В нашем случае - выдача новой карты доступа в номер. Косметика для ежедневного ухода довольно таки неплохая, клининг - мастера пополняют ее по мере отсутствия. Отдыхали во многих отелях, но "Метрополь" превзошёл все наши ожидания. Отдельно хочу отметить ресторан "Ривьера". Блюда вкусные, меню не повторяется. Обеды и ужины в формате "Шведский стол". В лобби можно отдохнуть после бассейна, комфортная температура в зале. В лобби - баре очень вкусное пиво и молочные коктейли))). Стоит отметить, что отдых в этом отеле доступен далеко не каждому, поэтому вокруг и гости соответствующего класса, нам с мужем было комфортно. В отеле есть свой автопарк бизнес-класса. Мы , к сожалению, узнали об этом поздно, машины были заняты. Учитывайте данный факт при посещении соседних городов, ресторанов, концертов. Потому что самый высокий класс такси по Геленджику "Комфорт". Желаю отелю дальнейшего процветания и благодарных гостей. А мы несомненно вернемся сюда еще не раз.
11
16
25 октября 2024
На протяжении 10 лет каждый год отдыхаем в этом отеле. Особенно радует расположение - в районе Толстого мыса Геленджика море чище, много сосен, меньше дождей из-за конфигурации гор. Для нас преимущества этого отеля - шикарная Спа-зона: 5 видов различных бань, 3 бассейна с разными температурами + 2 детские зоны, хорошо укомплектованный тренажерный зал.
3
26 февраля
Хорошее расположение отеля,большая территория.Комфортно можно отдохнуть с детьми.Немного сам отель местами обносился,но всё чисто и убрано.Приветливый персонал,быстрая и четкая работа ресепшн. Номера убираю чисто и вовремя.Разнообразные и вкусные завтраки,официанты на шведской линии молодцы.Понравилась спа зона с большим бассейном.
1 февраля
Все идеально! Никаких нареканий. Мы жили в номере бунгало с 2 детьми (6лет и годовалый малыш). В номере поставили довольно удобную раскладушку, места хватало. Когда нужно было пройти по улице чтобы попасть в спа зону, чтобы не надевать куртки, вызывали электрокар, доставлял нас до двери.
Территория отеля - супер! Воздух наивкуснейший, дышать не надышаться! Завтраки отличные, но дети все равно ничего не ели 😂
персонал очень внимательный.
Очень приятно было находиться в этом месте. Хочется вернуться.
19 октября 2024
Замечательное место, рядом набережная и вид на бухту. Жили в бунгало, большие и уютные номера. Очень чисто! Всё необходимое в номере есть, косметика очень аромантая. Завтрак шведский стол, огромное разнообразие блюд, всё очень вкусно. Персоналу отдельный респект, очень доброжелательное и уважительное отношение. Нам очень понравилось!
16 октября 2024
Отличное расположение, дизайн и уют в просторных номерах, с домашним комфортом, есть все необходимые принадлежности для отдыха и гигиены. Абсолютная чистота, приветливый персонал, нормальная кухня. Широкий спектр Спа, пляж и парк на 1линии.Не потерял своего статуса после переименования из Kempinsky и не уступает аналогичному в Аджмане ОАЭ.
1
19 октября 2024
Геленджик сам по себе отличное место для отдыха. Метрополь раскрывает все красоты этого курорта. На самой территории три бассейна открытых, водяные горки. Спа зона и крытый бассейн, просто класс, позволяют расслабится в любую погоду и любое время года . Нашей семье нравится , что в стоимость включен только завтрак, в течении дня или вечера можно заказать блюда в номер или пойти в ресторан Небо на 8 этаже, вид и блюда обалдеть. Все плюсы не перечесть, приезжайте все увидите сами. Минус один дороговато, но когда сервис и обслуживание и отдых на уровне, то и не жалко заплатить .
1
21 сентября 2024
Прекрасный отель, красивая территория, очень вкусные завтраки, вежливый персонал!Соответствует своему уровню. Замечательная команда аниматоров! Огромное спасибо Серафиме Дубровиной, Але Тараненко, а также Лере Набоковой и Ивану Лебедько за интересную развлекательную программу и тренировки!
Одно но: слишком много людей не из отеля на пляже.
5
1 сентября 2024
Отель понравился, вернемся обязательно. Номер - прекрасный, учли абсолютно все пожелания. Уборка отличная. Завтраки - очень хорошие, гратен с цветной капустой вообще 🔥, как вы так вкусно его готовите?) Ели в лобби, тоже вкусно. Обслуживание везде прекрасное, начиная с вежливого парковщика и заканчивая горничными. Абсолютно все здороваются, улыбаются. Бассейны я не люблю, просто повалялась на лежаке рядом, а подруга плавала, ей понравились и уличный, и в зоне СПА. Цены, конечно, завышены (в лобби бутылка нарзана 600 рублей - перебор, на мой взгляд). Территории практически нет, т.е. она есть, но делать там нечего. И еще важное - это НЕ пляжный отель. В Геленджике вообще делать нечего, если едете за морем. Потому что есть свой кусочек на пляже, где есть лежаки, но сам пляж общий и маленький, скученность людей. А так отель однозначно рекомендую к посещению. Для смены картинки, для релакса - да!
1
1
9 сентября 2024
Полное ощущение отдыха: доброжелательный персонал, сразу при подъезде к отелю - аромат свежести, чисто, шикарные завтраки, бассейн, спа. Чувствуешь себя желанным гостем.
Единственный вопрос, который остался у нас с прошлогоднего отдыха и так и не решился в текущем году - территория. Она большая, но ландшафтный дизайн отсутствует. Выглядит немного по-санаторному, не соответствует впечатлению от отеля, особенно по дороге к морю.
Приморье в этом смысле значительно обходит Метрополь.
1
23 сентября 2024
Останавливалась на сутки в свой День рождения. Честно говоря, за такую цену ожидала большего. Из приятного - приветственный напиток на выбор - игристое, морс, вода... И роскошный вид с балкона. Ну и номер в целом не плох, есть всё, что нужно - халаты, тапки, чайник, кофе, чай, мини-бар с безалкогольными напитками. Сейф, утюг, доска. Чисто и аккуратно.
Но территория не очень ухожена, валялся мусор. В термальной зоне всë пожившее и уставшее, местами плитка отвалившаяся, не работали ванны для ног, два душа и дорожка Кнейппа, да и вообще, на фото всë смотрится симпатичнее. Бассейн крытый большой, с гидромассажем, но территория не уютная... Пляж вообще огорчил, грязно... Выдают по два полотенца у бассейна и на пляже, воду в бутылках.
Ну и в День рождения из приятных плюшек была толькая маленькая пироженка... Никакой тебе скидки в ресторане или сертификата в спа...
1
3
17 июля 2024
Спасибо ласковому обслуживанию,Екатерине Абакумовой особая благодарность
Лобби Бар Атриум ,Вы все просто прелесть ,кофе лучше всех,любимое место отдыха нашей семьи .
Особенно сегодня удивили кофе латте с ликером Амарето.
Котлета по киевски это шедевр !!
В следующий раз попробуем барабульку,она здесь тоже есть эта царская рыбка.
Пицца с гаргазолой и грушей удивит всех своим изящным вкусом ,мед и красный перец,это просто восторг.
Рекомендую всем гостям города это попробовать.
Еще хочеться на что обратить внимание гостей города,там работают самые внимательные работники Лобби бара Атриум ,Дарья Ермилова,Абакумова
Екатерина
А встречает и провожает всегда с ласковой улыбкой руководитель службы Гостей Зухра Ибрагимовна.
Это так здорово,когда такое гостеприимство есть у нас в нашем многолетнем любимом Метрополе.
Чувствуешь себя ,как дома.
Рекомендую всем гостям города,ощутить архитектуру и красоту данного заведения.
Впечатляет свой грандиозностью.
А так же выпить лучший напиток в городе :"кофе ореховое с ликером Амаретто."
17
4
28 сентября 2024
Очень хороший отель. Приезжаем сюда каждый год. Прекрасный персонал.
Лучшие завтраки! Отдельное спасибо руководителю службы приема и размещения - Зухре. По настоящему индивидуальный подход к каждому гостю.
Хотелось бы отметить изменения в этом году. Расширение пляжной зоны. Теперь всегда есть свободные шезлонги. Улучшилось обслуживание на пляже. Единственное чего не хватает, так это детской зоны на пляже. Маленьким деткам скучно у моря. Думаю, что не сложно сделать в правой части пляжа небольшую детскую зону.
4 августа 2024
Отдыхали в начале августа. Жили в бунгало. Комфортно и удобно.
На территории бассейны и спа зона. Очень прилично.
Пляж со своими лежаками и рестораном, НО прибрежная полоса очень полюбилась горожанам и там очень плотно на гальке и в самом море много людей.
По идее, пляж конечно нужен обособленный, а то прям «Анапа»))
Питание
Завтраки очень приличные, игристое и свежие соки, НО из минусов, это то, что многие готовые продукты от сторонних поставщиков, это сладости, кексы, блинчики и сырники похоже тоже (
Персонал в ресторана это молодые практиканты. Уровень понимания стандартов средний.
Питание в ресторанах Небо и бар у бассейна по стоимости выше московских популярных ресторанов.
Территория уже просит модернизации, а фасады ремонтов.
В общем отдых хороший.
15
1
28 октября 2024
Отель хороший. очень понравилось СПА зона, массажи. можете выбрать традиционный и восточный. Единственно напрягло, был момент при заселении, что нас поселили как раз с видом на этот внутренний бассейн. хотя других из нашей команды поселили с видом на открытое море(!), я не ханжа, но с 10 утра начинается музыкальная программа, музыка гремит. нашла выход и позитив-на балконе делала разминку. да и социалочка..., пошла на ресепшион... вежливо обсудили, спросила совета... как вести себя при заселении... надо всегда спросить... где и как. и если не нравится - выяснять, тем более бронировали и оплачивали за несколько месяцев. при наличии номеров - идут на встречу... Есть очень уютный концертный зал. нравится лобби - круглое и космический эффект от лифтов вверх - вниз... питание достойное.
1
8 сентября 2024
Отель очень хороший, персонал компетентный, в ресторане вкусно, завтрак -шведский стол - можно выбрать на любой вкус. Хороший спа комплекс, 2 бассейна, крытый и большой на улице.
Территория отеля с парковкой, симпатичной аллеей и совсем недалеко от моря. Есть свой пляж.
Отдых в отеле очень понравился, вернемся снова!
2 сентября 2024
Прекрасный курортный отель! Очень лояльный персонал, хорошие завтраки. В номерах есть всё необходимое. Огромную благодарность выражаю тому неравнодушному сотруднику, который спрятал от дождя сохнущее около нашего автомобиля детское кресло в комнату хранения багажа. Пользовались услугами СПА, тайского массажа, посещали спорт-зал, всё понравилось! Очень атмосферный вид из окон! Из минусов: многолюдно на пляже (зона непосредственно береговой линии доступна не только для постояльцев отеля). Довольно громко периодами играет музыка у бассейна, да так, что в номере слышно, а в зоне купания находиться дискомфортно. Репертуар воспроизводимого вызывает неприятную дрожь в теле... инстасамка, моргенштерн... хотели бы слышать репертуар, отвечающий статусу отеля: Френк Синатра, ABBA, Andrea Bocelli, Armstrong и т.д. Вернёмся еще раз!
5
1
8 июля 2024
Кайф! Очень красиво, благородно, комфортно и роскошно! Вид из номера просто бомбический - отдельное спасибо за такую красоту!
Минусы: телевизоры в номерах - нет старт ТВ. Сейчас они практически. Любой придорожной гостинице. А тут пришлось смотреть то, что показывают по федеральным каналам. Так что берите флешки с киношками) а в идеале заменить сами телевизоры.
Два бассейна, спа, вкусные завтраки с отличным кофе и шампанским. Всегда хватает лежаклв на пляже. Вода кстати была чистая и теплая.
В общем отель 5 звёзд. Мы обязательно приедем ещё, но очень надеемся что обновят технически номера. Можно было бы добавить умные колонки - они практически во всех отелях такой категории. А ещё пожелание - сделать браслеты для входа в номер, потому что ребёнку носить карту не удобно - приходилось давать с собой сумку.
6
2
3 ноября 2024
Отель, к сожалению, по немногу дегродирует. Особенно плохо с обслуживанием в номерах, и летом в баре у бассейна. Летом персонал, очень юные официанты, весело щебечут в сторонке не обращая на вас внимания, а после того как приймут заказ, будьте готовы подождать минут 40 - 50, потом ещё минут 15, плка вас посчитают, и вишенка на торте заплатить чаевые попросят переводом на телефон, потому что, по словам официантов, их дурят с чаевыми администрация. Приехали осенью, думали людей мало, быстро принесут еду в номер, как бы не так, нам сказали ожидание 1,5 часа. Решили не рисковать заказали доставку через приложение. Страно жить в 5 звездах, и заказывать еду через дрставку. Ну и еда испортилась, фирменный бургер метрополя, при стоимости 2000, хуже чем во вкусно и точке.
1
14 января
Отличный отель. Номера чистые, белье постельное белоснежное. Завтраки отличные выбор блюд шикарный. Персонал гостиницы и ресторана очень приятные, улыбчивые, внимательные и доброжелательные люди. Мы были в январе с семьёй ходили в бассейн и спа. Мне понравился открытый бассейн на улице с тёплой водой.
4
4 октября 2024
Очень хороший отель , уютные номера , очень хороший спа , массаж на хорошем уровне , завтраки превосходные , круглосуточный бар на 1 этаже , бассейн , удобная стоянка и огорченная территория , персонал приветливый , цены высокие но это 5 звезд , вообщем рекомендую
18 ноября 2024
Далеко не первый раз отдыхаем в этом отеле ! Лучший, что есть в Геленджике! Красивый, чистый, приятное обслуживание и сервис! Маловаты номера… в этот раз были с ребенком и если стоит кроватка - то взрослому уже особо не походишь по номеру …
Удобная и большая спа зона ! И очень приятная ТИХАЯ набережная, гуляешь с удовольствием без этого «черноморского колорита» 😁
5
10 июня 2024
Потрясающий отель. Персонал очень вежливый, все вопросы решаются быстро. Завтраки шикарные. Номера просторные. В лобби готовят вкусные коктейли. Выход на пляж через небольшую посадку сосен, вечером запах хвои, дышится прекрасно.
Есть пожелания по пляжу. Насколько мы поняли, по правилам курорта отель не может закрыть выход на пляж для посторонних посетителей. Поэтому на галке отдыхает много сторонних посетители, не гостей отеля. Ворота пляжа так же открыты для всех, при входе на зону шезлонгов охранник допускает только по браслетам отеля, НО сторонних посетителей не пускают в туалет на пляже, посылают в туалет на набережной, который, во-первых, платный, во-вторых, находится в метрах 100 от пляжа - не каждый отдыхающий пойдет, особенно с детьми. Если невозможно выделить только для гостей отеля один из трех сегментов пляжа, то в целях гигиены и чистоты моря нужно бесплатно пускать сторонних отдыхающих на пляже в туалет
15
9
7 августа 2024
Очень крутой и уютный отель с панорамой на море. В зимнее время он тоже прекрасен. Вокруг сосновый лесок. Мы отдыхаем там каждый год, уже больше 10 лет. Приезжаем летом и зимой, летом море, прекрасный бассейн зимой тоже есть чем заняться, прекрасный СПА комплекс, подогреваемый бассейн уличный. Очень крутые Завтраки с бокалам шампанского. Коллектив очень хороший, приезжаешь душа радуется, встречают прекрасные люди, посыл хорошего настроение: улыбки и пожелания хорошего отдыха. Обожаем Зухру Ибрагимову, она работает с самого открытия отеля, она нам уже как родная, все вопросы решает в одну минуту. Иван тоже работает очень давно и его прекрасные девчонки всегда с улыбками, подымают настроение после долгой дороги. У нас есть с чем сравнивать, и это самый любимый отель, куда хочется всегда приехать. Спасибо горничным которые всегда пытаются угодить исполнить все пожелания.
Спасибо управляющему за поддержания идеального пляжа, за чистоту в отели, за такой коллектив.
4
7 сентября 2024
Отель сам по себе неплохой, приехали на машине, парковка на улице под солнцем, паркинг стоит 1500 сутки. Ну как-то так…. Обслуживание хорошее, персонал старается угодить и помочь.
Еда хорошая, разнообразная, мне кажется все найдут здесь еду по вкусу. брали только завтраки, дают фиговенькое шампанское, но приятно, дополнительный прием пищи стоит 3000, по мне проще в ресторан сходить.
Номера хорошие, немного уставшие, уборка регулярна и незаметна, есть сейф, шумоизоляция хорошая. Но номера очень темные, света предусмотрено очень мало.
Бассейн большой, но мелкий 1,5 метра, с детьми норм, взрослым ну так….
Пляж - самое больное, нужно понимать своего пляжа нет, есть инфраструктура на пляже (кафе, туалет, полотенца, лежаки, раздевалка, душ…), но доступ посторонним в эту зону никак не ограничен, единственное им нельзя пользоваться инфраструктурой (довольно комично смотрится бабушка которая отгоняет посторонних от раздевалок и туалета….). В итоге на пляже куча какого-то народа с палатками и прочей фигней, выглядит это как-то совсем грустно. Сам вход в воду чуть лучше чем в остальных местах, булыжников нет, вроде ноги не ломаешь когда входишь, но от этого я так понял увеличивается количество посторонних. Вай-фай на пляже очень слабый.
Сам отель с небольшой ухоженной территорией вполне себе.
Создается впечатление, что в отель давно никто не вкладывался и он постепенно ветшает.
Общую оценку поставил бы 3+ или 4-.
3
13 июля 2024
Отель очень понравился, видно здание не новое, но все очень достойно держится в чистоте, персонал приветливый, завтраки просто обалденные, на любой вкус, молодцы, постель комфортная, белье белоснежное, ванные принадлежности хорошего качества!! Полотенца и халаты скрипят от чистоты!!! В лаундж зоне вечером приятная музыка, красивая зона!!! При встрече вам предлагают бокал игристого или сока, на завтраке тоже шампанское постоянно разливают))) вокруг зона красивая, все очень достойно, бассейн, горки, спа зона, можно прекрасно отдохнуть не выходя за пределы отеля!!!
3
2 февраля
Все классно, отель держит Марку, завтраки с шампанским просто улет, номера чистые, спа центр тоже не плох, единственное в термальной зоне половина интересных штучек не работает. Были зимой поэтому пляж использовали только для прогулок и осмотра бухты. Обязательно попробуем летом…
