В настоящий момент отдыхаю в санатории, всё бы хорошо, но есть большое НО. Отдых на самом деле испорчен, так как в номере стоит ужасный запах мочи и грязи. Обращались за помощью, но оказывается каждый день мыть ковролин нельзя, дышите чем хотите. Видимо кому как повезёт......
Отзыв для тех, кто едет не по льготной путевке. Были несколько раз. Цена/качество не соответствует. Мы не привереды, но хочется заезжать в чистый, укомплектованный номер, где всё работает. По факту: люксы/апартаменты, корпуса 3,4 - уставшие, с продавленными матрасами, некоторые прокуренные, часто не готовые к заселению, грязнущие (весной на полу в номере были осенние листья). Проблемы с номером решаются по 3-4 дня, ресепшен перекидывает заявки со смены на смену.
Питание: среднее, для не привередливых, порции маленькие. На диет-меню всё невкусное и однообразное. По вип-залу много косяков (грязные столы, приборы, волосы на еде, долгое обслуживание, заветренная еда) Благо рядом есть кафе и продуктовые магазины.
Ресепшен: вечно недовольные 2 из 3х администраторы (особенно блондинка, позволяет себе бросать трубку). Очень много технических перерывов, и вечные очереди.
Лечение: советское, хочется верить, я что не бесполезное) В регистратуре работают абсолютно невоспитанные, неприветливые женщины. Как будто им не деньги за процедуры несут, а в долг у них берут. Лишний раз не хотелось вообще подходить, отношение на отвали. В процедурных кабинетах холодно. Особенно это ощущалось весной на ваннах и на длительных лежачих процедурах. Не хватает фена на 1эт после ванн, хотя бы одного в женском туалете. Лечебный персонал в основном приветливые, профессиональные, особенно запомнились Ливинская И.Н. и Коваленко И.Н. Но были и такие, до сих пор жалею, что так и не дошла до главврача с жалобой.
Отдельно хочу выделить косметологическое отделение, которое как выяснилось не имеет к санаторию никакого отношения, хоть и рекламируется на их же офиц сайте. Абсолютно не профессиональные косметологини, никому не рекомендую!!!
Культурная программа разнообразная: кино, концерты, дискотека, но рассчитана больше на 50+.
Территория отличная, большая, ухоженная, единственное по вечерам не хватает освещения. Бесплатный прокат велосипедов, теннисный корт. Потрясающий зимний сад по дороге в столовую! Есть очень удобный, в холодное время, крытый переход из медкорпуса в столовую и корпуса. Расположение санатория удобное, всё в доступной близости. В целом рекомендую, но рассматривать более дешёвые путёвки (не люксы), которых за полгода уже нет на брони.
PS: От руководства не нужно дежурных ответов, а лучше реально учитывайте мнение гостей.
Обслуживание очень хорошее. Порадовал приветливый персонал. Везде чисто. Большая территория для прогулок. Очень удобное расположение, недалеко от вокзала и от бювета)) Отдельное спасибо девочкам из криосауна. Всём большое 🙏💕 Однозначно рекомендую ☺
Настоящий пансионат под контролем Магнитки , это чувствуется , территория огонь , стараются развлекать взрослую публику .. Лечение если подобрать то тоже хорошо
Отдыхала 17.09 - 29.09 2022 года. Особых замечаний по проживанию и питанию нет. Территория замечательная. Но.... Получала спелеолечение. Одновременно получают лечение 7 человек. Среди нас была женщина с насморком и кашлем. На наши замечания она не реагировала. Медсестра ей замечания не делала, не отстранила её от посещения спелеокамеры, а только посоветовала ей рассасывать таблетки с эвкалиптом. В результате мы отказались от спелеолечения. Но я успела заболеть. Вынуждена была отказаться от всех процедур, и начать лечение вирусной инфекции осложненой бронхитом. Уже в санатории были назначены антибиотики, которые продолжаю принииать до сих пор. Предложения : не допускать больных вирусной инфекцией в спелеокамеру. Организовать в санатории "Металлург" прокат палок для скандинавской ходьбы.
Любимый санаторий, в этом году очень много людей, персонал едва справляется. Бассейн самый лучший, очень большой и с гидромассажем. Вцелом остались довольны!
Номера в 6 корпусе нуждаются в ремонте.
В этом году особенно ощущается, что не хватает нормальных дополнительных кроватей и постельного белья!
Персонал великолепны, номера хорошие. Кормят очень вкусно на любой вкус, самые привередливые голодными не останутся. Лечение супер. Я очень рада ,что посетила этот санаторий.
3
1
Посмотреть ответ организации
Z
zemlyakova.nl@mail.ru
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2023
Прекрасное соотношение цена-качество. Хороший санаторий. Множество различных процедур, вежливый и внимательный мед.персонал. А вот к неврологу не советую попадать. Услуги, которые он оказывает не стоят этих денег. У многих отдыхающих возникло чувство, что их развели. В этом санатории отдыхаю не один год, надеюсь, приеду ещё!
Непонятно, при покупки путевки, как с оплаченной суммы тратят и распределяют деньги, стоит базовая с лечением, а на приеме у терапевта - «так ванны и грязи ну ингаляции, все у вас деньги закончились, все остальное за деньги» Ну в целом, чисто, комфортно.
По сегодняшним временам очень достойный санаторий. Разнообразные номера с разным уровнем комфортности на любой кошелек. Большая благоустроенная территория всегда поддерживается в чистоте и красоте.
Отличный санаторий, жили на квартире не по далеку, брали курсовку, цены вполне демократичные, врач терапевт пропишет все необходимые процедуры которых очень много, персонал приветливый и вежливый, всем советую
Хотела пройти платное лечение в санатории ,,Металлург,, ,но попасть на территорию стало проблемой...на одном входе с кпп не пустили...идите туда,не знаю куда...не стала искать ихи ходы и выходы,раз не пустили и пошла в другой,который рядом находился
Очень удобное расположение. Рядом питьевые галереи, парк победы, курортный парк. Тихо, спокойно. Территория и номер в идеальной чистоте. Строгая, но корректная и вежливая охрана. Весь персонал доброжелательный. Кормят разнообразно и вкусно. Лечение подобрали индивидуально. Всему мед.персоналу отдельное Спасибо. Есть культурно-развлккательные программы и выездные экскурсии. Я доволен. Будем копить на следующую поездку.
Отрицательное:
-варево в столовой ещё то, то ли поваров поменяли, то ли готовить разучились
- в номере холодно, кондиционер не работает
Положительное:
мед.персонал и обслуживающий персонал на высоте
- в номере чистота, убираются регулярно
- территория санатория ухоженная и благоустроенная.
Положительных моментов больше чем отрицательных. Всем огромное спасибо
Свой санаторий, толковыеые специалисты... Обновляется... Но, минералку в каждый корпус тянуть не надо... Бюветы в корпусах не нужны, гулять надо на источник...
Понравилось все. Всем рекомендую. Большой санаторий со всем необходимым набором услуг. Скучно не будет! Город прекрасный! Еда вкусная. Чего ещё желать)
САНАТОРИИ «МЕТАЛЛУРГ», Ессентуки. Июль-август 2021 г.
Отличный отдых, питание и лечение!
Советы для новичков:
Сама первый раз была в санатории в России на Кавказе, очень бы мне помогли такие советы, но...
1. Взять с собой тёплую одежду и обувь (кроссовки…), зонт, дождевик!
Даже летом (мы были в июле-августе) погода очень переменчивая. От жары +40 до +16 с дождем и ветром. Воду пить нужно ходить по улице.
Для посещение спелеокамеры, тоже лучше потеплее одеться. Сеанс 1 час в прохладном помещении!
2. Удобную одежду и обувь для посещения процедур!
Это может быть спортивный костюм, с бриджами и с брюками. Чтобы быстро снять и надеть. Футболки. Лучше не свитер (свитшот), а кофту, чтобы накинуть на футболку. Кому как удобно!
Обувь - желательно «снял-надел» (без шнуровки)
3. Сланцы (обувь, в которой можно ходить по воде) для посещения водных процедур и грязевых ванн!
Я их брала с собой, чтобы не ходить в мокрой обуви по процедурам (а они не все водные) и переодевала.
4. Сумку или пакет, чтобы носить вещи на процедуры (шапочку, купальник, сланцы...)!
Если семьей, то вместе ходить не получится, у всех свои кабинеты, этажи в 2 крыльях здания!
5. Шапочку для водных процедур!
6. Я брала вафельное полотенце, хотя, там все дают!
7. Карты для открытия номера не терять, они именные!!!
Вы везде ими отмечаетесь, что очень удобно! На всех процедурах, в столовой, открываете номер!
Наряды здесь не пригодятся, более практичная и удобная одежда. И для экскурсии тоже))) Выйти некуда, гуляли только до источника!!!🤷♀️
А теперь о самом санатории.
Мы жили в обычной комнате без кондиционера 16 дней. При такой погоде, он и не нужен! Территория большая, корпусов много. Мы жили в главном-8.
НОМЕР:
Заселение в 10.00, выселение в 8.00.
Все чисто и аккуратно, убирают каждый день.
Полотенца и постель меняют раз в 5 дней.
У нас сейфа не было, но не слышала, чтобы что-то пропадало.
В номере: 2 кровати, 2 тумбочки прикроватные, 2 тумбы для вещей, 2 стула, стол, холодильник, чайник, 2 чайные пары, шкаф с плечиками.
Ванная: душ, унитаз, раковина.
Ежедневно кладут гель и шампунь в пакетиках. У нас стоял даже освежитель.
Полотенца для ног нет, брали своё! Есть коврик для ванной силиконовый, но там такие шипы, что стоять не смогли!)))
СТОЛОВАЯ:
Завтрак, обед и ужин.
При входе прикладываешь карту-отмечаешься каждый раз.
Кормят вкусно и много. Завтрак и ужин каши, обед - супы. Все вкусно и по-домашнему!
Пища диетическая!!! Не ждите специй, много соли (стоит на столе, можно самому досолить) и тд...
Супы и каши выбираете, остальное на ваш выбор (кладут на стол листочек и карандаш, и отмечаете, что хотели бы).
На следующий день вам принесут разносчицы.
Мясо, курица, рыба все приготовлено хорошо, вкусно. Часто дают кефир, ряженку. Фрукты давали: яблоки, бананы, нектарины, сливы, персики.
За каждой семьей закреплён свой стол на все проживание!
ТЕРРИТОРИЯ:
Очень красивая, ухоженная! Всякие фигурки, скульптуры, фонтанчики, а также большой фонтан! Везде лавочки! Спасибо садовнику (флористу...) за такую уютную и красивую территорию!
МЕДЦЕНТР:
Находится на территории санатория. Из главного корпуса есть тёплый переход!
Что очень понравилось, что везде очень чисто!
Врачи замечательные! Очень приветливые, всегда идут навстречу, все расскажут, помогут!!!
Везде, где связано с водой (ванны, души, бассейн..., дают полотенца вытереться! Все чистое!
В спелеокамере есть большие зеленые пледы, чтобы укрыться, тк там прохладно.
Все назначенные процедуры понравились! Ходили с удовольствием!!! СПАСИБО!!!
Ещё на территории в 8 корпусе (главном) есть:
- Концертный зал, где каждый день показывают фильмы в 19.30 или выступают артисты, юмористы, певцы...
- Парикмахерская. Парикмахер и ногтевой мастер. Удобно, что на двери указаны их телефон, позвонили и договорились на любое время, если их нет на месте.
- Танцевальный зал для мастер-классов.
- Музей (не были)
- Библиотека - проходят мини вечера
- Гардероб
- Гладильная комната (слева возле лифтов). Доска и утюг. Мы жили на 2 этаже.
- Торговый зал. Каждый день меняются продавцы и товары.
В целом все неплохо. Номер - отлично. Питание - хорошо. Процедуры - на уровне. Но очень много детей, шум невероятный. А в бассейне вообще невозможно плавать, так как дети с родителями кувыркаются по всему периметру. Предложила директору поделить бассейн на дорожки и три полосы отдать детям, а три для взрослых. Однако директор отказался это сделать, ничем не мотивируя.
Мне очень понравилось, неделю я спала в тишине, ходила на процедуры, все комфортно, удобный санаторий, вкусный кофе в буфете, хороший интернет!!! Люди отдохнувшие, улыбаются. Персонал приветливый
Всё прекрасно, кормят на убой, номера чистые, постельное белоснежное, персонал приветливый (кроме диет сестры в столовой), территория 😍 загляденье. Бывают "пробки" на процедуры, но это не страшно. Было недопонимание при заселении, заселили сначала в номер с двумя отдельными кроватями 🤔.
В номере есть все необходимое: полотенца (3 шт на гостя), одноразовый шампунь, гель для душа, шапочка, мыло, фен, кружки, стаканы, тарелки, электрический чайник, холодильник, телевизор.
Отличный санаторий, очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень хорошее питание. Чисто и комфортно в номере. Комфортная и красивая территория на улице, нет чужих. Развлекательные программы на высоком уровне, фильмы, концерты и много другого.
Днём чай, вечером кефир.
В это санатории была на вечерних мероприятий (концерты, творческие встречи с представителями сферы искусства и культуры. В этом году забронировала номер. Это оказалось не просто."МЕТАЛЛУРГ" очень востребован. Бронирование возможно на год вперед.
Очень большая ухоженная территория, отличный бассейн с гейзерами и водопадами, очень отзывчивый персонал, все нравится из недостатков часто встречается совдепия, но для меня это лишь ностальгия
2
Посмотреть ответ организации
Кира Дегтярёва
Знаток города 10 уровня
9 января 2024
Крутой санаторий. Хорошее лечение. Если работаете на комбинате в Магнитогорске будут шикарные скидки на всё. На территории есть чем заняться + бесплатный тренажерный зал
Один из многих . За последние годы очень преобразилась территория. Много мест где можно сделать красивые фото. Обслуживание приличное. Есть бассейн, небольшой, но есть. В номерах чисто. Еда не очень.
Хороший санаторий, лечение очень хорошее, здоровое качественное питание, вежливый персонал, хорошее месторасположение. Рядом термальный источники- это особая лечебная процедура,рядом это надо ехать на автобусе , но оно того стоит. Суворовские термальные источники. рекомендую
Еда не очень вкусная, однообразная. Больше всего не понравилось в выборе меню «сезонные овощи», что одну цветную капусту дают. При чем эту капусту добавляют во многие гарниры.
Проживали в санатории со 2.09 по 13.09.2021
В 9 номере 6 корпуса.
Все необходимое : кондиционер, холодильник, чайник, посуда, сейф и вай фай тоже есть.
Уборка на отлично, белье чистое.
В камере хранения есть весы для взвешивания багажа, это порадовало.
Лечение хорошее, мед персонал высокого уровня и настроен доброжелательно.
Парк на территории - не просто зеленые насаждения, а произведение исскуства.
Особая благодарность Дине Александровне, организатору мероприятий за музыку, концерты, вечера. Благодаря ей каждый вечер превращался в праздник.
Отдыхали в марте 2023. Заселили в очень холодный номер в 8 корпусе (дверь балкона была открыта настежь). Пробыли 2 часа, не согрелись. Предложили другой номер: там ужасная плесень в ванной комнате, обои ободраны, штора на одном крючке, поэтому остались в прежнем. Потом увидела у себя рваный пододеяльник (прилично) - заменили. Потом у супруга простынь - заменили. Но неприятно! Горничная так себе - приходила убирать номер поздно: после обеда или к вечеру, нам это не нравилось. Плесень местами в ванной комнате, напрягало!
Питание диетическое, нам хватало, но гречки, пюре наелись на год вперед. Официантки проворные, вежливые. Лечение ЗАЧЁТ! ЗА ЭТО МОЖНО 5 СТАВИТЬ! Душ Шарко, грязи! Нравится чёткость приема процедур, ездили не в первый раз.
Ничего не могу сказать ни про лечение, ни про питание, но концертный зал там прекрасный, сцена большая, зрительный зал просторный, хорошо видно с любой точки
Отличное лечение, прекрасное питание, очень красиво на территории, бесплатная круглосуточная стоянка, хороший номер, уборка ежедневная, понравился небольшой музей санатория, ежедневно разнообразная развлекательная программа, есть прокат спортинвентаря( бесплатно) и спортплощадки. Были с семьей не первый раз и обязательно приедем ещё
7
1
А
Анонимный отзыв
9 августа 2022
Во первых хочу поблагодарить организатора Сергея. Открыл для меня новый мир настольных игр.
Еда не очень разнообразная. Сегодня дали сначала сладкое безе, потом пюре с котлетой. Я не знаю как так можно сочетать. Тут уже второй год из-за работы отца. Я не люблю ездить куда-либо, люблю проводить время дома, но распорядок дня тут мне очень нравится. 4 звезды только из-за Сергея. Так можно смело ставить 2