Несмотря на то что являюсь постоянным покупателем на этой базе, сам занимаюсь строительными работами.
Есть большинство материалов и комплектующих, есть гибочный цех, доставка.
Был один неприятный момент с обслуживающим персоналом, точнее с мененджером-оператором (как её зовут не помню), не знаю с какой ноги она встала в тот день или не узнала или что там у неё случилось (женщина всё-таки), короче: возомнила себе что она пуп земли и отказалась оформлять мне срочный заказ, обосновав тем что я монтажник и подожду пока она снизайдет закончить пить свои какие-то напитки и красится и после этого займётся моим вопросом.
За такие поступки этих деятелей называют: "каждый суслик👉агроном"...
Пришлось потратить время, найти старшего мененджера и "нагнуть" эту зазнобу.
Было это 2 года назад, но осадочек остался.
...
В остальном там и кладовщики и грузчики и замерщики 👉путёвые ребятишки, во всём можно оперативно найти решение.
Но!
Из-за "суслика-агронома" только одна звезда!
Кто меня там знает - спорить не будут.
Огромный минус - это менеджеры. Они сделали все, чтобы мы больше никогда не обращались в этот офис.
При оформлении заказа, нам сказали, что заказ будет делаться примерно 2-3 недели. Как листы будут готовы, нам позвонят и уточнят по доставке. Изначально предложили попутную доставку за 100 руб. Сказали, что если мы захотим, то сможем потом поменять на платную за 900 руб. Мы внесли предоплату 20 000 руб. И стали ждать. Прошел месяц, но нам так и не позвонили. Мы стали звонить сами. Менеджеры клятвенно обещали, что попутная доставка будет завтра. И так 4 дня подряд. Мы приехали в офис. Там была менеджер Марина. От нее мы снова услышали - ЗАВТРА. И на моё возражение, может быть хватит нас кормить завтраками. Она мне с наглым лицом сообщила - Ну хорошо же, хоть сытыми будете.
В итоге, Марина сказала уже чуть позже по телефону, что наш заказ передала в логистику. Но на следующее утро, в офисе был не менее хамовитый менеджер Максим (или Михаил) точно не запомнила имя. И он сказал, что мы его отвлекаем от работы, и что он как раз сейчас несет документы в логистику. На что я сказала, что Марина их вчера должна была отдать. Он ответил, что нам тут вообще никто и ничего не должен. Сказал - Вам пообещали. Вот и ждите.
Простите, мы что с вами в песочнице? Я тоже вместо денег Вам могу пообещать оплатить остаток ? А Вы ждите. Так что ли?
Там еще много чего было с этими менеджерами. Вопрос решился только после того, как мы позвонили на горячую линию МаталлПрофиль. Объяснили ситуацию. Нам пообещали все уточнить. В течении 5 минут позвонила логист и сообщила, что наш заказ сегодня привезут. И в течении 40 минут нам привезли листы.
В первый раз обратился за заказом отливов. Коллектив очень доброжелательный. Быстро оформили заказ, изготовление, доставку. Не успел доехать до дома, как звонит водитель, вам доставка. Желаю коллективу побольше клиентов, продаж. Так держать! Рекомендую. В следующем году металлочерепицу закажу.