Отличный строительный магазин. Магазин маленький, а каталог строительных инструментов большой ) Рядом с МКАД, удобно добираться на авто. Цены приятные. Только тут нашел сетку для сита для пескоструя в розницу 1 метр. Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность сотрудницам Анастасии и Алёне в офисе за терпение и индивидуальный подход к покупателям!
Также искренние благодарю отдел Рекламации за прием неподошедшего товара! Большое спасибо!
Работаем с данной компанией давно, приятно видеть как они развиваются.
Но проблема в частой смене менеджеров, что очень сильно влияет на качество обслуживания. Иногда никто не обращает внимание, когда ты ждёшь обслуживания. Иногда просто все отказываются обслуживать, если твоего менеджера нет.
Так же бесит то, что ну ОЧЕНЬ долго собирают заказы на складе. Ну и после получения ещё глаз да глаз нужно проверяя за полученным товаром.
Часто бывает бракованный или некомплектный товар в заводской упаковке. Но всегда можно обменять. Хорошо, что в этом идут на встречу.
Из плюсов ещё низкие цены, работа отдельных опытных менеджеров и удобство в месторасположении.
Отличный магазин. Можно купить и один пупсик и набрать фурнитуры на целый дом. Фирма работает не как классический магазин. Специалисты подскажут, образцы в доступе, проблем с выбором точно не будет.
Хорошая компания, цены неплохие, фурнитура средней ценовой категории соответствует цене.
Обслуживание быстрое как за наличный, так и по безналу. Можно резервировать по тефону или интернету.
Ассортимент хороший, менеджеры все хороши, а вот ребятам на складе можно быть и поприветливее, а не ходить с безразлично-усталыми лицами) Не нравится работа- меняй, ничего больше не умеешь- работай на совесть.
Очень неприятный опыт работы с этим магазином:
заказывал через интернет-магазин, заказ на сумму больше 150 р, в примечаниях к заказу указал, что доставка ПОСЛЕ 6 ВЕЧЕРА.
В день доставки, в 2 часа дня, позвонил курьер и прям сильно расстроился, когда я сказал, что не смогу принять доставку сейчас, а только после 18:00, но в итоге курьер согласился. Когда заказ привезли, там были перепутаны позиции (по вине магазина), принимать его естественно не стал.
На следующий день мне перезвонили, извинились и перенесли доставку на другой день, я СНОВА уточнил что доставку смогу принять после 18:00. В день доставки, звонит тот же курьер и опять предлагает доставку 11 утра и просто ОТКАЗЫВАЕТСЯ привозить после 18:00. Связываюсь с магазином, там клятвенно обещают, все таки привести заказ сегодня после 18:00. И........ НЕ привозят, и даже не звонят что бы предупредить об этом (т.е. с 18:00 до 21:00 я сидел и ждал, а телефоны курьера и офиса недоступны).
На следующий день, снова куча бесполезных извинений, но хотя бы смогли с третьего раза смогли привезти заказ.
Результат: 3 потерянных дня и немного нервов. Хорошо подумайте, прежде чем с ними связываться.
Покупал петли для шкафчика, всё хорошо работает. Только найти этот магазин сложно, там через шлагбаум надо пройти во внутренний дворик и зайти в здание напротив. Склад тоже в этом дворике, первый раз заблудился там.
Хороший интернет магазин и много чего есть по выбору.
Посмотреть ответ организации
Сергей Б.
Знаток города 10 уровня
30 августа 2023
По первому разу не сразу нашёл офис продаж. В офисе есть шоу-рум и образцы всевозможной фурнитуры. На мой визит было не многолюдно, поэтому продавец-консультант быстро меня отпустил. Пока дошёл с чеком до склада товар был уже упакован.
Не плохо. Некоторую фурнитуру можно достать только у них. Советую. Но товар беру не на себя, так как большая разница в цене между скидками и обычной ценой.
Посмотреть ответ организации
0
034 03
Знаток города 14 уровня
16 февраля 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент, наличный и безналичный расчет, вежливый персонал, есть парковка, удобно приехать купить все необходимое по потребности.
Ну... надо хоть немного заняться клиентским сервисом. Уровень "жданы". Жаль. Явно менеджмент старается (судя по сайту). Рекомендую: купите "тайного покупателя" и посмотрите глазами клиента на качество клиентского сервиса . Не благодарите за совет ) желаю вам стать лучшими.
Хороший магазин, большой ассортимент фурнитура, цены приемлемые. Если позвонить заранее - заказ соберут к нужному времени и выдачи не придется ждать вовсе, оплатил, забрал, уехал. Вежливый персонал, знают свое дело. Склад рядом, есть парковка.