Вагнер - официальный дилер Mercedes-Benz
302 отзыва
23 февраля 2023
Качество обслуживания на высшем уровне. Уютный салон, вежливые менеджеры.
4 августа 2021
Как всегда у Мерседес обслуживание на высшем уровне. Была на плановом ТО своего автомобиля. Цены на сервис адекватные, ниже чем в других дилерах по СПб и Москве. Предоставляют бесплатно такси до дома и обратно, чтобы не ожидать автомобиль в сервисе. Однозначно рекомендую.
3
1
7 марта 2023
добрый день всем! купил в этом салоне вагнер GLC AMG 43, б/у , выехал с салона загорелся чек. перед этим делали т/о машину проверили они. записался на диагностику 07,03,23 на 12ч, приехал пораньше в 11:30 сдал авто. прошло 2,5ч мне говорят машину ещё не взяли в ремонт 😡😬, хотя по записи приемах !!!
больше не поеду к этому дилеру
жуть, зря время потратил.
до этого обслуживался звезда нева вот там сервис 🔥🔥🔥👍.
3
7 ноября 2021
Отличный салон,обслуживание отличное,цены на ТО ниже всех дилеров Мерседес ,обслуживаю свою машину у них,и 2 раза делал ремонт по КАСКО !отдельное спасибо Михаилу с отдела по ремонту кузова и Владимиру !рекомендую всем
3
21 сентября 2021
Работают мошенники! Приезжал на сервис 4 августа 2021. В993МК198. Плановое ТО, В перечне также - замена тормозной жидкости и работы соответственно. Взяли за это деньги. Недавно был в другом сервисе у своего друга (проверенном) Подняли машину на осмотр и замену колодок, а клапанную крышку с тормозухой даже не откручивали никогда! То есть взяли деньги в Мерседес Таллинское за то, что и не делали. В надежде, что никто не будет проверять... Типо пробег у машины не большой и так сойдет... Крайне не доволен. Оставлял отзыв на опроснике МБ по сервису, даже не ответили.
P.S. Кстати на месте цена ТО выросла прилично от тех значений, что по телефону обсуждали до приезда.
5
21 мая 2021
не рекомендую это место ,проходила Т.O ,пока незнаю как сделали время покажет,Но приемщики там такое ощущение что в шараш монтаже работали до этого,обратите внимание обладатели авто премиум класса ,что я наблюдала при обслуживании,я сказала что стоит сигналка и сейчас я буду обьяснять как снимать ,так он не слушав повернул ключ зажигания сразу резко до упора ,кто так заводит машину ,т.е сразу без остановки провернул жесть,потом он хлопнул дверью так что я не поняла даже что такое происходит,хотя дверь у меня на доводчике сама притягивается и закрывается,но в любом случае хлопнуть как старое жигули это не приемлимо авто за 7 млн,другой кстати приемщик авто за 10 млн хлопал так же со всей дури и владелец это не видел,хочу предупредить чтоб знали как там обращаются с вашим авто пока вы не видите ,третье чехлы не постелил когда сел,забыла сказать что капот тоже надо разблокировать так он дергал его потом только позвонил мне спросил хорошо хоть не сломал,я ему сказала что при заведенной только ,он завел и даже капот не смог открыть открывала я ,все это приемщик ,за мастера не могу ничего сказать,приемщик так же не выслал мне смс когда я записалась ,я забыла время ,чтоб узнать 4 раза звонила в салон по 3 мин держала трубку никто не брал,потом с 5 раза дозвонилась ,приезжаю они там все на солнышке курят,так же сначала хотела в авангард поехать но так как в вагнере по дешевле решила туда все же диллер ,но по приезду мне считают дороже чем в авангарде на 10 тыс ,смешно ,я ему вы же все говорили и вы и в авангарде что у вас дешевле а считаете дороже ,он спрашивает а сколько там ,и сразу убирает мне эти 10 тыс в итоге цена такая же по итогу зря ехала ,стекла хотела 2 шт от тонировки протерли чтоб он мне 4 тыс ,вы что смеетесь думаю я ему за что ?он охинею специальное средство , я 20 лет катаюсь по диллерам премиум машин и с таким грубым отношением впервые столкнулась ,доверия нет абсолютно,время на ТО сказал 3.5 часа а оказался час такой не угад во времени тоже говорит о его компентентности ,хотя я знала что час уже промолчала думаю все понятно,и когда отдавал машину кинул ключи не проводив до машины,не сняв чехлы передо мной которых и не было и не показал зап части что менял ,берегите свои авто не едьте туда ,с таким я сталкиваюсь впервые не ожидала что в мерседесе такое возможно ,удачи всем найти своего диллера ,я выехала от туда с ощущением что в шараш монтаже была жутко мерзко ,не обращайте внимания на ошибке я в очень серьезном шоке ,да и все диллеры раннее звонили просили оценить тут и этого нет даже пожаловаться не кому Ужас до сих пор это удар закрытия в машины в ушах и завод машины , естественно гнать таких работников но это понимаю им всеравно всем буду кричать а знакомых у меня много что Вагнер это не место премиум это шараш
4
2
16 августа 2021
Тихий и уютный салон, атмосфера - чувствуешь себя как у друзей.
Обслуживание авто на сервисе, без всяких подводных камней и прочей маркетинговой заманухи. Качеством доволен.
3
20 июня 2022
Раньше обслуживалась в автодоме Пулково, недавно стала ездить в Вагнер, гораздо больше нравится сервис, особенно Николай Ильин, отличный специалист, и девушки очень приятные. Спасибо.
3
17 апреля 2022
Внимательный коллектив, тёплая обстановка и хорошее обслуживание. Ни разу не пожалела, что купила автомобиль именно здесь
1
21 декабря 2020
Первый раз посетил салон Мерседес Вагнер для ТО, впечатление отличное. Имею большой опыт обслуживание е класса в другом салоне, но Вагнер пока лучше. Рекомендую другим. Спасибо Владимиру Оршанскому. Спокойно. уверенно, вежливо. С наступающим Новым годом всех работников автосалона. Здоровья. Виталий Леонидович.
2
1
25 декабря 2020
Очень все понравилось) все быстро и четко) за пару минут забрали, напоили кофе, вызвали такси и быстро все заменили)) отдельное спасибо менеджеру Роману))) с Новым годом вас) теперь только сюда на ТО и за новым марсиком)))
3
1
17 мая 2022
Приехал без записи, авто приняли сразу. Принимал Николай Ильин, я впервые увидел такое отношение к клиенту и авто. Все было по уму! Сервис предоставляет и оплачивает услуги такси в обе стороны.
3
14 мая 2024
Обслуживание высокого класса
1
15 ноября 2021
К сожалению не могу оставить положительный отзыв, до ответственного за ремонт автомобиля не дозвониться, постоянно обещают перезвонить, дают недостоверную информацию по срокам ремонта автомобиля. Да внешне все очень уютно и красиво, мило улыбаются, но атомобиль с 15.08.21 по сей день у них в ремонте, страховая давно согласовала объём работ, такое впечатление, никому кроме меня не интересно отдать автомобиль....
2
1
5 ноября 2020
Ловите оценку от маркетолога.
Я собиралась сдать свой авто на первое плановое ТО. Проведя маркетинговое исследование рынка и обзвонив всех дилеров, стало ясно, что в Вагнере цена самая низкая. Кстати, поражает то, что разница далеко не пара тысяч рублей, а 10-15. Договорилась о визите. Приехала (без пробок, мест на парковке вагон и ещё маленькая тележка). Зайдя в салон, уж не знаю как, но меня быстренько идентифицировали, поняли что я это я: обратились по имени, вручили ваучер на чашечку кофе, заказали Сразу обратное такси чтобы минимизировать время ожидания (они сотрудничают с Таксовичкофф и это партнёрские заказы, которые обычно требуют чуть более долгого ожидания, чем частные вызовы). Более того, мне необходимо было уехать на несколько дней в Москву и я уточнила, может ли Машина после Обслуживания побыть некоторое время у них? На что ребята, с улыбкой согласились и жали понять, что мой комфорт — это для них важно. Затем за мной пришёл мой менеджер, мне не потребовалось ничего подписывать или заполнять, все было готово, заняло минуты 2 от силы: я показала ВУ, отдала ключ. Прошла в Кафе, выпила чашечку кофе. И как раз приехало мое такси.
Для получения я также просто позвонила с просьбой вызвать такси. Через минут 5 я уже была в пути.
Получение автомобиля заняло также пару минут. Кстати приехав во второй раз, я почувствовала аромат, присутствующий фоном в салоне: очень тонкий и ненавязчивый, приятный и стильный.
Я прошла к менеджеру, он выдал мне бумаги для оплаты, пока я прошла к кассе, Машина была уже подогнана в бокс. Мне вручили ключ и я уехала. Теперь только сюда.
3
2
10 августа 2021
Обзвонил всех дилеров Mercedes-Benz на предмет стоимости ТО. В Вагнер оказалась самая гуманная цена. Обслуживание на высоте, сервис хороший. Надо только установить кофемашину для клиентов.
3
16 августа 2021
Уровень сервиса в кузовном цеху - не достоин компании Мерседес. Общее впечатление от посещения и общения с мастером приёмщиком по имени Михаил - просто отвратительно!!!
Хамское, не достойное поведение, клиента не слышат, пересевают и не учитывают пожелания, от слова «СОВСЕМ»!!! Я уже не говорю о том, что обещанного звонка мастера мы ждали двое суток. Ситуация сдвинулась с «мертвой точки» только тогда, когда мы смогли достучались до высшего руководства.
2
7 января 2023
Самый красивый и идеальный вариант для автомобиля.
Там есть то чего не видел ни кто из вас короче там здорово👍😎
5 декабря 2022
Все отлично, менеджеры вежливые ,5 из 5 ,ещё бы цены поменьше и цены бы не было)
1
30 января 2022
Не понятный хостес, куда чего к кому, вообще фиолетово, обслуживание у мастеров приемщиков хорошее, так же открыты автомобили в зале, что тоже круто и не надо лишний раз дергать никого, большая тер-ия для авто
2
28 января 2022
Покупал в этом автосалоне автомобиль б/у. Предварительно созвонился с менеджеро м. Спокойное и уважительное отношение к покупателю в разговоре. Объяснили все нюансы по машине. По приезду все быстро оформили. Спасибо за хорошую работу.
16 ноября 2022
Отдавал свой а/м Мерседес на ТО, мастер все разъяснил, на все вопросы ответил, держал в курсе о ходе работ.
Мастер Владимир Оршанский.
27 февраля 2023
Спасибо Киселеву Анатолию . Один из самых лучших сотрудников Вагнера 🤝✊🏼
1
1
30 октября 2021
Добрый вечер! Заказала диск, до этого искала по вему инету ничего не нашла и другие центры не помогли. Помог, только официал Вагнер. Доставили бесплатно домой, привезли в срок. Хочу отдельно выразить ребятам из отдела зап частей Николаю и Сергею отдельную благодарность.
3
4 мая 2022
Провел первое ТО. Остался доволен всем: ценой, обслуживанием, обращением и конечно уровнем специалиста Артема.
Всем им благодарность!!!
1
14 декабря 2022
Есть неудобства с оплатой (касса в соседнем здании)
Не совсем понятно как работает кафе.
По обслуживанию замечаний нет.
3 июля 2021
Очень остался недоволен , оставались маслянистые следы , приехал на диагностику и сразу же ремонт. В итоге выявили одно и починили вроде как , масло также текло дальше ещё недели три , мастер на вопрос почему течёт ответил что мы все сделали как надо. Повторно заехал и уже оказалось надо лечить совсем другие детали... я бы не удивился такой истории в обычном сто, но у официала такого уровня не должно быть таких историй.
При прохождении ТО тоже много вопросов , никогда не допускают наблюдать за работой специалистов.
3
1
18 июня 2022
Хороший и вежливый персонал , встретят проводят , ответят на все вопросы . Все на высшем уровне )
12 июля 2021
Посетил салон на Таллинском шоссе, планировал покупку автомобиля, выбирал между Вагнер и Звезда Невы. В Вагнер меня встретила красивая девушка Ольга, настроение мое сразу улучшилось, была приветлива и учтива, впечатление премиум на высшем уровне, за это спасибо!
Про менеджера Алексея с которым мне довелось пообщаться сказать того же не могу, снобизм зашкаливает,не желание общаться с клиентом, вот итог! Поэтому Звезда Невы! Единственное приятное впечатление от вашего салона-это девушка Ольга с которой было приятно общаться.
А менеджерам нужно быть проще и меньше амбиций и клиенты к вам потянутся!
3
4 декабря 2023
Понравилось. Тепло и чисто
3
13 декабря 2024
Отличный
1
2 декабря 2022
Все супер ! Молодец Владимир ! И Девочки со страховой компании и Сетелем банк
1
1
11 июля 2022
Лучший официальный дилер мерседес в Питере. Ни разу не подводили. Всем рекомендую. Мастер Николай Ильин лучший.
12 июля 2020
Салон- просто сказка.. Авто- как всегда на высшем уровне..Ребята работники- консультанты очень дружелюбные и вежливые...комната для отдыха и детей просто супер,детям понравилось очень..
3
2
21 июня 2021
Это последний из сервисом, куда я поеду на ТО. Отвратительное отношение к клиенту, ни здравствуйте, ни до свидания. Придешь и ждёшь пока на тебя внимание обратят. Делал хим.чистку так машину до конца не домыли, перезвонили через 2 недели спросили качество обслуживания. Менеджер сказал,что перезвонит,чтобы решить данную проблему, но видимо все забыли про это.
Качественное обслуживание и приятное отношение к клиентам - 0 баллов
2
28 ноября 2023
Респект адекватным менеджерам.
13 февраля 2021
В прошлом месяце выбирал для себя автомобиль. Решил посетить данный салон.При входе «встретила» девушка сидящая за своим столом и только взглядом показавшая, что увидела меня.
Я провёл там некоторое время, в итоге ко мне подошёл любезный менеджер, который дал необходимую информацию по автомобилю. Я поинтересовался, как зовут такую «любезную» даму, днную хостес зовут Ольга. Купил машину я в другом салоне из-за лучшей цены. Но остался под впечатлением от сервиса и качества работы администратора. Впервые встретил такое отношение в премиальном салоне.
4
1
2 февраля 2022
Четыре звёзды только из-за локации , но если посетить парикмахерскую в ЛЕНТЕ , во время тех.обслуживания , то время пролетит быстрее .
13 мая 2024
Надоели вы со своим спамом . Проверяйте актуальность информации и потом рассылками занимаетесь
2
2
15 февраля 2022
Покупали ешку. Анна быстро оформила все необходимые документы. Помогла с Mercedes me. Спасибо.
27 февраля 2021
Очень понравился сам салон, мастер сервисного обслуживания Николай вежлив. Две звёзды снимаю вот за что: ожидая в кафе, на втором этаже, я наблюдаю как приходят сотрудники ДЦ, так по-домашнему принимают себя ведут, хыкают и вздыхают, на весь второй этаж заказывают колёса и обсуждают рецепты блинчиков. Ну такое себе.
4
1
2 ноября 2021
Профессиональная команда делает покупку и обслуживание автомобиля приятным не обременяющим делом. Спасибо, так держать
1
31 августа 2021
Вежливо, быстро, информативно, работа менеджеров на высоком уровне, команде профессионалов спасибо!!!
13 апреля 2020
Удобное местоположение в черте города и всегда есть, где припарковаться. Быстрый и качественный сервис. Комфортная зона ожидания на 2-м этаже с предложенным чашкой кофе и чая 👍 не хватает сливок к кофе)))
5
4
28 ноября 2022
Цена ,качества работы сервиса , отдельный привет Анне с отдела продаж .
8 октября 2021
Быстрое и качественное обслуживание! Спасибо мастеру Владимиру Оршанскому и всему коллективу станции.
1
1
13 мая 2024
Отличный дилер!
25 ноября 2019
Отличный сервис! Всегда записываюсь к своему тезке, мастеру Владиславу. Все четко и по делу. Всегда все расскажет , если надо покажет на автомобиле.
Приятный, уютный салон. Пока авто в ремонте предоставляют 2 поездки по городу на такси. Очень удобно.
1
2
6 апреля 2023
Быстро и оперативно делают. Рекомендую
1
14 мая 2023
Отличный персонал, отличное обслуживание.