Это "недомагазин" и сплошное сборище неадекватных сотрудниц, во главе с директрисой и продавцом Светланой 4.01.2025., решил приобрести телефон, в данном заведении, так они прям требовали с меня паспорт для оформления симкарты(типа такая акция), иначе они мне телефон не продадут! - книгу жалоб и предложений предоставить мне отказались, короче, сплошное нарушение конституционных и гражданских прав! Обратился в Роспотребнадзор. Жду ответа. Может там адекваты присутствуют. Ну эту ситуацию я по-любом так не оставлю, а с Мегафоном я теперь всем не советую связываться)
Впервые я столкнулась с такими не компетентными сотрудниками. Хуже этого салона связи ещё не встречала. Купила телефон, оказался не качественным, с огромным трудом оформили возврат телефона, отправили на проверку качества и всё... Прошло уже более 50 дней возврата денег нет.. И при этом никто ничего не знает. Только отговорки.... Руководитель тоже не принимает никого решения... Полный беспредел...
Ни разу не было чтоб я обратился в эту точку решили вопрос . Хотя оператор в чате сказала что они должны были этот вопрос решить , нечего сложного нет . Придумывают из себя какие то дикие правила . Но при этом свою позицию доказать не могут . Свои обязанности выполнять не хотят , ведут себя как люди низким социальным статусом . Придется обратится в другую точку продаж .
Обратились в салон по своим вопросам девушка у которой на бейджике написано директор имя Юля разговаривала по хамски несмогла помочь точнее нехотела разговаривала с презрением.Когда позвонили операторам они сказали что вопрос простой могли решить и наместе.НИ КОМУ НЕСОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН
Сотрудник не смог внятно проконсультировать, постоянно спрашивал у другого сотрудника. Возможно это был стажер, но на бейджике это не было указано. Вообще-то ушли не с чем.
Отвратительное отношение к клиенту !! Парень плохо разговаривает по русски пришёл оплатить (кредит ) спокойно дождался своей очереди улыбчиво попросил помощи показал пальцами на чек дал деньги в итоге парень консультант с татуировкой на всю руку начал всем видом показывать недовольство ,психовать ,злился мы наблюдали со стороны такое отношение ужас!!! Жалко стало молодого человека что столкнулся с демонстративным неуважением к клиенту. .
Такое чувство ,что продавцы не имеют никакой инициативы к грамотной и тактичной работе. 2 недели назад мне там продали наушники -некий Гожин М.С.. Наушники оказались дефектные ,а к слову ,в день покупки ,он спорил с другим продавцом -"на кого оформить чек". А когда сегодня пришла с надеждой поменять ,продавец буквально вылупил глаза ,увидев меня и впоследствии отказал их забрать, при этом сам сказав ,что они дефектные.Вообщем и целом, не советую обращаться именно в этот магазин ,в Европейском еще куча других хороших магазинов с техникой .
Обслуживание персоналом на высоте , грамотно , тактично , на гаджеты чуть выше цена чем у других операторов но есть кэшбэк )) , удобная оплата связи , кстати лутший офис вообще и из мегафоновских и др.операторов . Анализ сделан в течении 2х лет это очём то говорит ...
Ставлю оценку 1. Телефон не проверили, забрали на проверку , больше месяца никаких сообщений о проверке. Позвонить не могу т.к. нет контактных номеров. На встречу покупателям не идут!!!! Сотрудники Не инициативные, Не мобильные, Не креативные, хотя все молодые. Позор!!!!!
Обслуживание конечно - полный "писец". Такое ощущение складывается, что эта работа - каторга для сотрудников. Общаются сквозь зубы, с какой-то агрессией. Не пойду больше туда!!!