Так и не удалось попасть на прием, девочка стажер в регистратуре не смогла разобраться со страховой . После получаса ожидания вышел некий менеджер по работе с клиентами , абсолютно невежливый , хотя вина пациента в данном случае очень сомнительна.. работу врачей оценить так и не удалось , уже и желания нет второй раз время тратить впустую
Посетила Медси на Белорусской. Врачи в основном внимательные и доброжелательные. Хорошее оборудование. Но, как и в любой крупной компании, здесь цветёт пышным цветом бюрократия. Направление врача на исследование направляется на согласование не напрямую в страховую, а специальным подразделением, срок внутреннего рассмотрения перед отправкой в страховую, как мне пояснили в регистратуре, от 5 до 10 рабочих (!) дней. За это время можно, наверное, и умереть. К слову, страховая рассматривает эти направления за даа рабочих дня, хотя они платят, а Медси получает деньги. Очереди в регистриратуру, много пациентов. Нет своей парковки, парковаться почти негде, постоянно работают эвакуаторы. Лифтов недостаточно, приходится или долго ждать, или ходить пешком.
По ДМС при некоторой настойчивости можно получить почти все. Обратился с травмой, записали на удобное время к травмотологу, дополнительно рентген и консилиум из 3 отоларингологов без записи и очереди, выше всяких похвал )
Самая лучшая клиника, где я побывала и наблюдаюсь. Единственное, что есть врачи , которые как и в обычной клинике принимают ( отношение из человека не вывести ) . Никаких очередей - это огромные преимущество. Все чисто👍 , доброжелательно. Буду наблюдаться только тут.
На гинекологическом этаже есть место для деток , прям за лифтом . Есть чем занять ребенка во время ожидания.
Есть два кафетерия и столовая, столовая на первом этаже и ее не сразу можно найти 😁особенно актуально после сдачи анализов на кровь .
В общем отличная клиника , где есть все необходимые специалисты 👍
За месяц отменили уже 3 запись, ссылаясь на больничный лист врачей в летний период, видать решили продлить себе отпуск!!! Впервые столкнулся с такой проблемой именно в медси. Один врач вовсе уволился, видать не все так гладко в хорошо «раздутом» МЕДСИ. Мало того, что записаться невозможно на неделе, так еще и запись отменяют, предложив посетить другой медцентр и другого врача 👍
Хочу выразить благодарность неврологу Кустовой Ксении Владимировне (Медси на Белорусской) За ее внимательность, компетентность, желание докопаться до истины и решить проблемму. За один прием поставила верный диагноз. Благодаря ей нарушения были быстро устранены.
Многопрофильная современная клиника, квалифицированные врачи. Обращались к аллергологу, терапевту, дерматологу по ДМС. Удобная запись через приложение, куда потом приходят все результаты обследований и назначения.
Была у врача Сайфутдиновой Гузель Раиловны. Очень хороший, внимательный врач, все выслушала, объяснила, назначила лечение, никаких ненужных исследований. Приду ещё.
Удалял родинку хирургическим путем в данной клинике. Врач Джумасатов Р.О. Проконсультировал, быстро и без проблем провел операцию, дал рекомендации по уходу за швом, через 10-12 дней все зажило. Спасибо большое!
Очень хорошая, приятная клиника, понимающий персонал. Особая благодарность терпеливому администратору Ксении Кучинской, помогла с записями и все прошло хорошо!!!
Достаточно давно обслуживаюсь в клинике, но почему-то никогда не писала отзывы. Практически все специалисты, с которыми я сталкивалась были специалистами высокого класса и очень внимательными и отзывчивыми людьми. Особенно хочется выделить ортопеда-травматолога Ерофееву Ольгу Юрьевну (прекрасный внимательный специалист), великолепного гинеколога Лукьянову Ольгу Юрьевну, невролога Сурову Анну Александровну и врачей УЗИ Ханину Любовь Игоревну и Герман Иннесу Геннадьевну. Искренняя благодарность за Ваш труд!
Медси это лучшая клиника, где можно пройти обследование по нескольким направлениям, сдать анализы, попасть на прием к специалистам и сделать миниоперацию, и все это в один день !!!
5 июня делала КТ (платно) в МедСи на Белорусской, сама процедура заняла 5 минут, а ожидание диска более часа, хотя пациентов было немного (не более 7-8 человек), в общей сложности я провела в отделении более 1,5 часов, неоправданно долго выдают заключение с диском.
Проблема возникла с подтверждением по ДМС, ошибка персонала Медси. Какой то Егор в регистратуре общался так: «не парьтесь». Это довольно не красиво и не престижно для такой клиники. Не ожидал.
Общий уровень сервиса клиники поддерживается и в этом филиале. Ремонт тут был давно, ориентироваться неудобно, здание тесное, коридоры узкие, кабинеты маленькие по сравнению, например, с клиникой этой же сети на Красной Пресне.
Мне нравится в Медси удобство записи, оплаты, вежливые консультации в регистратуре.
Приятные зоны ожидания.
Чтобы я улучшила, так это информацию у кабинетов врачей.
Какой врач ведет прием, занято у него или свободно, кто следующий пациент.
Большой филиал, много разных специалистов, лишнее не навязывали. Приёмы всегда вовремя. Тихо и спокойно. Вежливые все. Единственное приложение бы доработать, чтоб можно было приём оплатить онлайн. Пока говорят , что ни паспорт, ни оплата не синхронизируется
Отличный диагностический центр, профессиональные врачи, отзывчивые медсестры. Ходим всей семьей, очень довольны.
Хотелось бы парковку для пациентов, иногда трудно найти место, если на машине
Очень хороший медицинский центр. Работают профессионалы. Много различного оборудования. Из минусов только отсутсвие бесплатной парковки и довольно высокие цены. Во многих других центрах Медси цены значительно ниже
Посмотреть ответ организации
Е
елена П
Знаток города 3 уровня
5 августа
Прихожу в Медси на Белорусской более 10 лет. Считаю этот экспертный центр одним из лучших в Москве и по оснащению, и по возможности быстро пройти процедуры и анализы, а врачей, конечно надо выбирать в соответствии со своими запросами и предпочтениями (как везде). Хочу привести один пример - я оказалась в сложной ситуации, случившийся со мной за рубежом - болезнь Лайма после укуса клеща). врач-инфекционист -Трубицына Ю.Г. на он-лайн консультации полностью ответила на все вопросы, помогла с рекомендациями по требуемым анализам и последующим методам обследования. Я на себе оценила удобство он-лайн консультаций (видео чат с врачом) через приложение Smart, и оценила высокую квалификацию врача. Я уже несколько раз пользовалась услугой он-лайн консультаций, и оцениваю этот вариант, как один из самых эффективных и прогрессивных, особенно в ситуациях, когда пациент не может прийти в клинику.
Ставлю такую оценку, тк приехала впервые на МРТ, а аппарат оказывается работает «через раз», о чем конечно заранее не предупреждали… обидно, что проделала путь из Подмосковья, тк рекомендовали именно этот филиал из-за хорошего оборудования и компетентных врачей.
В итоге пришлось перезаписаться на другой день в другую клинику.
Вообще, люблю все клиники Медси. Но именно здесь делала колоно и гастроскопию под наркозом.
Все очень понравилось, на высшем уровне! Рекомендую.
Совсем не больно и не страшно)
Нужна была мрт спины ребенку (15 лет ) так как было подозрение на перелом.
Мало того что с первого этажа ПОСМОТРЕВ НАПРАВЛЕНИЕ нас отправили на второй этаж.
Мы поднялись опять же Я ДАЛА НАПРАВЛЕНТЕ. ДЕВУШКА ПОСИМОТРЕЛА ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО. предложила запись на 00.00 ночи.
Говорю нам срочно у ребёнка подозрение на перелом
И тут она смотрит на меня и говорит. Мы детей не обслуживаем.
Вопрос. Зачем тогда она смотрела направление?????
Просто ужас.
И это в центре Москвы. Возмущению нет предела.
Просто так потеряла время
Вроде и всё не плохо, но бестолковые сотрудники всё портят. Забыли отправить документы на согласование в страховую, а мне неделю рассказывали, что страховая ещё не согласовала... В целом +/- обычная платная клиника, ты что-то оплачиваешь, они что-то лечат... Но не факт, что лечат то, что нужно...
Клиника нормальная, прием всегда вовремя. Но один вопрос: почему нет бахил на входе и возле кабинета врача?? Сейчас осень, на улице грязь и все это тащится в кабинеты. Совсем нестерильно
Второй раз хожу, чтобы сделать инъекцию по направлению врача же Медси, второй раз время визита 40+ минут.
Онлайн на процедуру записаться не возможно.
При том, что на Солянке тоже самое делают за 10 минут.
Лучшее место, чтобы впустую потратить много-много времени. Не одна звезда только потому, что инъекция все же сделана.
Вежливый и приятный персонал на ресепшене. Врачи внимательно относятся к пациентам, не назначают лишних дорогостоящих препаратов, ведут до полного выздоровления.
Большой, современный КДК. Отличная организация визитов пациентов, большое количество и разнообразие врачей. Есть всё необходимое оборудование, так что не приходится записываться в другие центры. Доволен на 100 процентов. Есть, конечно, небольшой минус в виде стоимости услуг, особенно у более опытных специалистов, но это неизбежность.
Одна звезда за то что, когда записывались на прием к врачу, уточняли что это по дмс. И ответ был положительным. Но когда оказались на приеме..... выяснилось что этот врачь неработает более по дмс.
А в регистратуре сказали.... ну наверно стажер записывал.....
Вобщем театр с вешалки начинается... больница с регистратуры...
Обожаю эту клинику! Все очень чётко организовано, комфортно, доброжелательно, а буфет какой чудесный, спасение для тех, кто приходит на анализы натощак!
(+) расположение, чистота, красота, один из специалистов (сори стыдная тема), шикарно мне всё объяснил по полочкам разложил и классная кофейня внутри
(-) я была у 3х травматологов (у одного прием, у другого трактовка и созвон-онлайн с третьем по результатам мрт
Онлайн-созвон длится 15 минут и стоит 2000, мне необходимо было расшифровать результат мрт и дать рекомендации. Связь была поршивой, врач разводил руками, кое-как без видео созвонились и врач начал мне язвить и хамить: "ну раз вы в другой стране, чего туда не пойдете лечится?" А все анализы я сдала в медси) Ой какие витамины, у вас там (страна где была я) говорят, что "витамины для нищих" и прочая чушь, я расстерялась, в конце сбросила трубку.
(!) в чём мой ШОК - Медси дорогущая, премиальная клиника (!) никак не отреагировала на мою жалобу и просьбу заменить мне этого врача и компенсировать другой, адекватной консультацией! Я в шоке, что клиника работает на поток, на деньги! Мне обещали 30 дней на рассмотрение - это безумие это другими словами "пошли вы ..!" Но я написала в поддержку, 30 дней прошло - мне не ответили, поэтому пишу отзыв.
Я считаю очень опасным и рисковым делом идти к тем, кто в случае своих ошибок не исправит их, а проигнорирует. Это риск денег, времени, нервов и необходимости повторно всё это делать, но в другом месте.
Клиника очень чистая, комфортная, имеющая массу направлений и по несколько специалистов на выбор. Бывают и врачи, с которыми общий язык найти не удается, но всегда есть альтернатива. Рекомендую.
Один из лучших медицинских центров по ДМС. Можно записаться почти к любому специалисту. Много окон для записи с раннего утра до позднего вечера. Быстро провести основные обследования . Есть приложение для этого SmartNed. Равно как и отменить и сделать новую запись в случае необходимости . Много врачей одной специальности ..Почти всегда можно быстро попасть к нужному доктору. Много опытных и дипломированных специалистов
Этот центр наверное лучший из клиник МЕДСИ. Много врачей. Бывает что можно записаться уже непосредственно в клинике если что-то понадобится дополнительно. Современное оборудование. Самый большой выбор процедур. Единственный минус это конечно то что все достаточно дорого.
Я очень признательна персоналу Медси -Белорусская. Врачи этой клиники всегда оперативно вытаскивают меня из всех болячек. Я отмечаю гастроэнтеролога Зазульского, терапевтов Белякову и Малкину, пульмонолога-Степанову. Эти врачи-гении и профессионалы. Я доверяю им на 100%.
клиника формально относится к пациенту .вопросы через чат-бот кружат по кругу. нет связи кроме поездки в поликлинику лично. на приеме назначено формальное лечение, для уточнения сдача анализов(что правильно),но 3 день нет их результатов, а болезнь прогрессирует. кстати, врач повторный прием назначил на следующий день