Выражаю свою искренную благодарность медицинским работникам ТОО "Медикер Кульсай": врачу терапевту 6--го участка Даулетхан Айшолпан, м/с Байжановой Багиле, медсестрам регистратуры Алшинбаевой Айгерим, Асылбековой Сагдат, Байменовой Акботе, Махановой Жулдыз за высокий профессионализм, сопереживание, чуткость и доброту в работе с пациентами.Желаю здоровья, счастья большего и не терять силу духа в их нелёгком, но благородном труде.
Пациент Сейдахметов Макан Нургалиевич, пенсионер, врач.
Всё хорошо, бесит только система записи к узким специалистам. Но это не вина клиники - это система не продуманная. Работая вахтовым методом 15/15 сложно быстро попасть по назначению
Почему я как пациент должна выпрашивать, чтобы мне давление измерили, послушали сердце? Это разве не автоматом делается? Второй момент, отдел по работе с пациентами вместо того, чтобы решить вопрос, подстрекают пациента, отвечают грубо. Ну а сама система, что мне к узкому специалисту надо идти через терапевта вообще треш.
Хорошая клиника,врачи профессионалы,медперсонал заботливый. Очень чисто и нет очередей.лекарства выдают вовремя и без проблем. Я довольная.что тут наблюдаюс. Спасибо,что вы заботитесь о нас.
Записал старшую дочу 6-ти летнюю на прием в 22 кабинет(в регистратуре сказали прием с 08:00), младшую в 10-ый кабинет(приём сказали с 08:30). Приезжаем утром в 07:45, это было 30 июля. Ждём до 08:07 возле 22 кабинета,уточняю в регистратуре такое бывает или что то случилось?! Отвечают вежливо скоро будут)))) . Время 08:15, снова направляюсь на регистратуру. Прошу их дать мне сотовый врача или медсестры, мне говорят снова вежливо, скину погодите, скоро будут. Через 5 минут приходит женщина в мед форме, садится возле 22 кабинета,без бейджика.Я снова направляюсь на регистратуру. Мне сразу говорят вот врач мимо вас прошла))))Я иду к ьак называнному врачу так же сидящему возле 22 кабинета.Не успев спросить,она мне говорит что ключь ждёт! Я спрашиваю, а у кого он. Ключь горит у медсестры.А почему он у медсестры,почему не на ключнице на регистратуре?И вообще почему ключь медсестра забирает домой? После 7 минут нашего непонятного разговора, приходит медсестра в гражданской форме,заходит в кабинет с врачём,и закрывая дверь на ключь с нутри,говорит- мы вас позовём!проходит 3 минуты.Открывается дверь. За это время я слышал только внутреннии разговоры,как руки они мыли я не слышал, а я в этом щепетилен и думаю это нормально, что врачи должны мыть руки перед приёмом!А как проходил приём уже после этого, мне уже нет желания писать))))) Дальше сами понимаете что может быть после таких приходов по времени и гигиенная сторона так называемых медиков!Это касается 22 кабинета.
Направляемся в 10 кабинет))))) Время нашего прихода 08:40.
Стучусть, открываю дверь, уточняю могули я пройти))Надменный врач женского пола,вся в золоте,не глядя на дверь,а смотрит на мед сестру которая что то пытается сказать ей про личную вчерашнюю ситацию , паралельно моет руки и смачно плюёт или харкается(я не знаю как это обьяснить,но было это СМАЧНО))))) в раковину,кивает головой (я так понял это она мне, мол заходите,)))).
Спрашивает что у нас ?Я отвечаю профосмотр перед садиком!
Она: вы записались на прием?Я что должна все вам объяснять и за вас делать (я даже не успел рот открыть😂😂)?
Поймал сикунду молчания её и отвечаю,что да ,всера нас записали на регистратуре.
Она: где, где записали,я не вижу!И смотрит при этом на манитор,который отключен,но процессор при этом работает,я посмотрел на него!
Я:вы включите пожалуйста манитор)))
Она:Я включила,он говорит грузится!
Я:Процессор быстрее монитора загрузился???!!!!
Она:Вы что тут умничать пришли?
Я: Прошу прощения,но мне с двумя малышками,тем более с утра этого на фиг не хочется)))))))Нам бы просто навсего направления на прохождение анализов взять у вас!))))
Она:Вы не записались же!
Я: Прошу прощения,я Вам еще раз повторяю,нас записали ещё вчера))))Как вы видите что нас не записал?Ваш монитор до сих пор не включен!Вы даже на кнопку пуска до сих пор не нажали.
Она:молча нервно нажимает на кнопку пуск монитора.По истечении 4 минут и паралельно уточняя данные моей малышки, смотря в манитор, чуть ли не скриком!Я же сказала Вы не записались.
Я:прошу прощения за ваш персонал на регистратуре,я пойду запишусь снова)))))))
Возвращаясь в кабинет после записи,сожусь и молча жду указаний😂😂😂😂😂
Дальше пошло одно ворчание:приходят всё сюда, каждому говоришь что делать, каждого слушаешь и т.п.
Я молча дождался направления (благо я изучаю Трансерфинг 😂😂😂😂).Встаю и уточняю.Могу идти???
Она:снова кивает головой.
Я смотрю на направления,на них нет ни номера кабинетов,ни в какой поликлинике проходить (а их просто две,одна на Кургальджинке, другая на Ташенова).
Возвращаясь в 10 кабинет,спрашиваю.Можете ли вы отметить какие кабинеты и в какой поликлинике проходить?
Она:я вам что споавочная????!!!!На регистратуре всё отметят.
Иду на регистратуру,а там сидит та же медсестра с 10 кабинета))))).Я ее прошу отметить мне все данные по моему запросу.Медсестра всё делает и мы уходим!
Вот такой поход в эту поликлинику.А таких медиков там бльше половино если честно.Куда катится мир с такими работниками???!!!!
Всем улыбок и не болеть)))))))) А иначе будите ещё больше жертвовать своим временем,деньгами,нервами в таких поликлиниках!
ТОО "Медикер" зарегистрировано почти 2 года. Большое спасибо медику участка №10 Мадине Сериковне, медсестре Корал , девушкам в процедурном кабинете, Альбине в физиокабинете, массажистке Курбанке!!!
Я вовремя получу бесплатные лекарства, желаю всем успехов в работе, крепкого здоровья, семейного благополучия. Когда вы идете на лечение, сестра с теплыми веками приветствует и провожает, говоря, что пусть исцелит и исцелит. Спасибо!!!