Приём у гинеколога. Сложилось впечатление, что это просто развод на деньги. 1- это то, что ты оплачиваешь приём после того, как побываешь у врача, и она на своё усмотрение возьмет у тебя анализы, не комментируя абсолютно свои действия. Только возле стойки администрации Вам скажут сумму, которую необходимо оплатить. Врач на приеме единственное, что сделала, это выписала анализов на 3 листа. И дала назначений на два листа. Ни на одном из листов нет ни фамилии её, ни печати. Я ушла без предворительного диагноза. Из информации у меня есть только одно -
идите и сдайте перечень анализов + УЗИ трёх видов. Потом приходите ко мне. Какой толк мне был от сегодняшнего приёма?! О моей проблемы ни слова, я с чем пришла с тем же и ушла. Только с большим списком анализов. Ставлю под сомнение специалиста, который не говорит и не объясняет пациенту что и для чего нужно.
Очень понравилась ваша клиника!Добродушный ,квалифицированный персонал! Приходила на приём, к педиатру с ребёнком, ещё никогда не был мой ребёнок так спокоен у врача, всё из за вашей ауры, ну и замечательный специалист оставил приятное впечатление , Джавадов Валерий Валерьевич!Спасибо, теперь только к Вам!
1
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2022
7.11 Я пришла в данную клинику для проведения внутривенной инфузии и столкнулась с абсолютно некомпетентным и хамским поведением сотрудников.
При оформлении документов между мной и сотрудником возникло недопонимание в вопросе ценообразования данной услуги. Сотрудник обратилась к коллегам, но они тоже не смогли дать компетентного ответа. Затем они пригласили еще одного сотрудника (ст. мед. Дроздецкая И.В. - достоверность ФИО гарантировать не могу, т.к. сотрудник не представился и данные были предоставлены в устной форме др. сотрудниками). Она в течение долгого времени изучала документы, но тоже не смогла дать ответа. Затем она сообщила, что она должна отойти в другой кабинет, ее не было около 10 минут. В итоге, мое ожидание составляло уже 30 минут, все общение происходило на повышенных тонах. Собравшийся «консилиум» продолжал обсуждение, я уточнила, как долго мне еще ждать, в итоге мне сообщили, что я права и могу проходить в процедурный кабинет.
Примерно через 15 минут после начала проведения процедуры, в процедурный кабинет снова пришла ст.медсестра, в сопровождении еще одного сотрудника, села за стол, все также продолжая изучать прайс-лист и на повышенных тонах снова начала выяснять со мной отношения. Я попросила ее оставить меня в покое сейчас, т.к. я нахожусь в моменте инфузии!!! Но ее это не остановило и она продолжала, затем она вышла со словами «сейчас я позвоню девочкам в Гармонию здоровья». Через некоторое время она снова вернулась в кабинет и продолжила выяснять со мной отношения. Она сообщила мне, что «для информации, капельница в вышеупомянутой клинике стоит 900 руб.» на мой вопрос для чего мне сообщили эту информацию, я получила ответ «я решила расширить свой кругозор и узнать цены». Но и кругозор сотрудник тоже «расширил», к сожалению, недостаточно т.к. данная клиника работает по системе дневного стационара, не представляя отдельных услуг. Затем, она сказала, что «2 часа за 350 рублей со мной сидеть никто не будет», т.к. ее зарплаты недостаточно для этого и что я пришла в частную клинику. Ст. медсестра стала переходить на личности и я снова попросила ее оставить меня в покое, т.к. я сижу с иглой в вене, по которой течет лекарство и мне может стать плохо!
Диалоги проходили на повышенных тонах, что негативным образом отразилось на процедуре и на состоянии моего здоровья.
Достоверность моих слов могут подтвердить 2 сотрудника, находившихся в кабинете в данный момент.
Такое грубое и некомпетентное поведение сотрудников наносит ущерб репутации клиники и ведет к потере клиентов.
Также хочу выразить благодарность медсестре, которая меня обслуживала за компетентное и внимательное отношение
Хорошая клиника, вежливый персонал. Соотношение цена-качество на 10/10. Проходила курс медицинского массажа у Равини, хороший специалист, результат ощутим уже после пары сеансов. Всем советую
Отличная клиника, наблюдаем там ребёнка с рождения, уже почти 3 года, несколько раз даже приходилось брать кровь из вены (родители знают, как тяжело это сделать маленькому ребёнку и какой это для него стресс) но все сделали на высшем уровне, ещё в награду за смелость дали ребёнку грамоту и шарик :) отдельный респект Джавадову Валерию Валерьевичу, наблюдемся у него, хороший, внимательный, позитивный доктор.
Супер врач Джавадов Валерий Валерьевич, педиатр, очень компетентный, ходим в клинику всей семьей очень удобно. В регистратуре редко очередь, да и то долго никогда не ждали, все быстро, добросовестные сотрудники, делали уже узи, тоже все понравилось.
Хочу выразить благодарность педиатору Самойловой Надежде,врач от бога,все объяснила,сопроводила нас от начала до конца.Ребенок 2'5 года был в восторге.
Оперативно получилось сделать узи, но вот результат узи смутил моего Врача, так как не было конкретики. Придётся повторить, но, возможно всё же в другом месте.
В здесь понравилось оформление, все оперативно, без очередей.
Никогда никому не писала отзывы. А тут не поленюсь!!!
Искала, где сдать анализы, да так, чтоб быстро результат. Подсказали Медицину31. Спасииибо!!! Теперь сюда не только анализы, но и к другим специалистам буду обращаться. Всё по записи.
Подруга говорит, однажды задержали в ожидании к врачу на пару минут, так кофе предложили! за счет клиники!!! Очень приятно!
Процедурная сестра Зарина-умничка!Самый безболезненный внутривенный укол в моей жизни! Анализы дочке очень быстро сделали.За один день результат был готов
Очень доволен специалистом кардиологом Ветровой Е.К. Спасибо за внимательность и глубокое понимание проблемы, а так же за полученную консультацию и помощь. Очень всем рекомендую.