Делала ФГС:
Из плюсов:
Быстрая запись, даже получилось перенести на удобное время. Пришла на пару минут с опозданием, быстро все оформили. Теперь о главном:
САМЫЙ КОМФОРТНЫЙ прием по фгс в жизни: не смотря на неприятную процедуру, все сгладило отношение доктора Галимовой Елены Рамильевны и ассистента. Все объясняют, показывают, поэтапно рассказывают что как будет, в процессе помогают советами как дышать, что делать. После подробно показывают и рассказывают все по результату. Приветливые, улыбчивые, чистенькие, аккуратненькие врачи.
Сам цент чистый, удобный, есть лифт.
Ресепшен: когда оформляли, все было быстро, понятно, нормально. Спросили телефон и почту, результаты приходят на почту в том числе. После приема другой администратор спросила зачем мне на почту, если дали на руки заключение, мне нужно было на почту, позвонили доктору, хотя я и так все сказала ( у доктора уже другой прием ) 🤦♀️ С фразой: - Вообще то пациент это делает сам,- положили трубку.
В итоге я сказала что не нужно ничего, если это такая проблема, на что девушки стали очень приветливые и выслали все очень быстро.
Итог: если это действительно не предусмотрено, нет проблем, тогда зачем заводить кучу анкет и указывать все данные ?
И самое главное, зачем звонить врачу и разговаривать со специалистом в таком тоне из-за такой мелочи?
По остальному вопросов нет
Стильно, современно, очень чисто!!! Вежливый персонал!!! Очень приятно было посетить эту клинику!!! Очень удобно, что работают в выходные, можно выбрать нужное для себя время!!!
Раньше мне очень нравилась эта клиника - старался ходить туда по всем проблемам со здоровьем.
Сейчас я не понимаю что происходит в части работы службы ресепшн.
На ресепшн максимально пофигистичное отношение и незаинтересованность в клиентах. Это просто неприятно. Такое ощущение, что это не ты им деньги пытаешься принести, а ходишь к ним и они от этого несут убытки, потому вынуждены отбиваться.
Три последних попытки записаться к доктору не увенчались успехом.
Когда говоришь что время тебе не подходит в ответ вместо попытки подобрать нужное слышишь по смыслу что-то вроде "Ну не подходит, значит не подходит. До свидания"
Вы теряете постоянных клиентов из-за такой работы.
Отличный медицинский центр! Очень чисто, удобно и уютно. Достаточно широкий спектр услуг, профессионализм и внимательное отношение врачей. Особенно хочется поблагодарить врача-уролога Гаврилова П.А. Ему можно доверить своё здоровье и получить положительный результат от лечения.
Была на приеме у ревматолога (артроз)
Сначала вроде бы все нормально показалось (потому что ничего в этом не понимаю, диагноз поставили впервые)
Мне были предложены дорогущие уколы Остеоколла (около 5000 за упаковку) и флексотрон плюс( 8000 за упаковку, нужно 2 на один раз)
Учитывая, что инъекция нужна не одна, нетрудно посчитать, в какую сумму это выйдет 😔 Плюс к уколам, нужно заплатить ревматологу за каждый приём при проведении инъекций, а это ещё 7500 примерно😔
Я засомневалась в словах врача и показала все его назначения своему неврологу и ей реально стало плохо. 😡
Она категорически запретила ставить уколы в шейный отдел, пояснила, что последствия могут быть ужасными(повышение температуры тела до 38-39 градусов, подтряс всего тела в течении 2 суток и т. д) И ещё она отменила ненужный препарат, назначенный ревматологом, , понижающим мочевую кислоту (анализ мочевой у меня в норме)
Ещё ревматолог выписал препарат Долококс 60 мг 1 таблетка в день(противовоспалительные), и опять же невролог поясняет, что одна таблетка в такой дозировке не работает (их нужно 2) Приём витамина Д тоже не нашёл подтверждения. Мой показатель 34,нужно принимать по 20 капель в день, ревматолог считает, что 5🤔 Также мой лечащий врач - невролог, пояснила, что ревматолог не должен брать на себя функции других специалистов (не назначать препараты, не касающиеся его специализации, например корректирующие давление) Далее, на приеме у ревматолога была 2 раза, в первый раз он предложил заплатить 9500 за 1 укол Остеоколла, затем принести свой препарат🤔
Мне было предложено быть более осмотрительной в выборе врача, выслушать несколько мнений врачей и сделать выбор в пользу врача, желающего помочь пациенту, а НЕ выкачивать с него деньги🤔 Врач - ревматолог Щербаков
К самому центру претензий нет (чисто, уютно, приветливый персонал)
Номер карты 120004,приём 30.09.24 и 27.10.24 г.
Персонал очень вежливый, да и в целом красиво. Но цены за прием космос. Ранее была возможность писать своему лечащему врачу в личном кабинете, но видимо корпорация поняла что они теряют деньги и убрали такую возможность. Теперь даже любой уточняющий вопрос нужно задавать лично на приеме за несколько тысяч рублей. Также не нравится подход врачей которые рекомендуют сходить ко всем другим возможным специалистам, даже если на то нет необходимости, сдать все существующие анализы. И самое ужасное это то что врачей набирают откуда попало. Если вы думаете что, отдав 3000 рублей за прием это гарантия профессионализма, то вы ошибаетесь. Гастроэнтеролог пришла на прием со мной в нетрезвом состоянии, как я поняла администраторы знали, но видимо надеялись, что побоюсь сказать или не замечу. Когда пошла с разборками на ресепшен ответ убил: «Ну да она у нас любит попивать»… Выяснилось, что эта женщина с проблемами алкоголизма ранее работала в областной поликлинике откуда была уволена по аналогичной причине. Не знаю работает ли она сейчас, но вот такой опыт у меня был.
Вежливый персонал, отличные врачи. Сделала в этом центре операцию, все рассказали, показали. Операция прошла успешно, чёткое руководство доктора на протяжении восстановления. И что не мало важно!! рядом со входом метро.
Спасибо клинике, врачи тут работают просто отличные. Я у разных был за много лет сотрудничества и хотелось бы поблагодарить Гаврилова П.А. - очень выручил.
Осталась категорически недовольна услугами клиники!!! Записывалась за 2 месяца вперёд к проктологу. 3 раза переносили прием, но я входила в положения и соглашалась с изменениями по записи по просьбе администраторов клиники. Прием состоялся. Было проведено лазерное вмешательство. Через 2 суток пригласили на осмотр, я просила перенести запись через 3 суток по уважительной причине, на что администраторы сказали врач ушел в отпуск, свободных мест нет, ждите звонка. Звонила просила 3 суток подряд осмотреть меня после операции, каждый день говорили, ждите звонка, но ни разу не перезвонили. Далее, с многократных моих звонков в клинику, записали через 10 дней! Пришлось срочно обращаться в другую клинику, к другому доктору, где оказали мне всю необходимую помощь. Обследование, прием и операция дорогостоящая процедура и не осмотреть пациента, тем более с осложнениями (тромбоз и некроз) это ужасный подтверждающий факт, что недобросовестное и наплевательское отношение к пациентам. Отзыв оставляю 23.07.2024г.
Ужасная клиника, не рекомендую!
Отзыв будет длинный, потрачу последний раз время на вас, чтобы рассказать свою историю и предостеречь девушек, если захотят к вам обратиться, а особенно к косметологу Долгих Марии Юрьевне.
Начну с самого главного:
1)Я приходила на удаление 2 шт милиумов под глазом. Одну мне удалили, а вторую нет! Просто рядом иглой прошлись похоже, потому что через неделю, соблюдая рекомендацию обработки, она осталась на месте! прям вообще без изменений!
Я, конечно же, позвонила спросить, что за ситуация? Мне предложили прийти на РЕКОНСТРУКЦИЮ ЗА 800₽! Серьезно?? Специалист косячит и меня приглашают повторно за деньги? Причем за такую же обычную стоимость удаления?
Я не согласилась и попросила по закону ст.29 "О защите прав потребителя" вернуть мне деньги за некачественное оказание медицинской помощи, на что мне ответили, что мне позвонит сегодня/завтра Александра , которая решает такие вопросы. Позвонили ли мне? Спустя 4 дня НЕТ!
Второй момент, который портит впечатление о престижности клиники:
При записи по телефону была озвучена одна сумма, по факту я заплатила в 3 раза больше!
По телефону оператор сказала цена 400₽ за удаление милиума, косметолог решила удалять методом электрокоагуляции за 800₽, так будьте добры заранее пациента поставьте в известность цены. Потому что вместо 800₽, как я рассчитывала после записи по телефону, я заплатила 2500! В конце процедуры косметолог сказала : "Вышло две с копейками", когда это 500 рублей стали копейками?! Очень некрасиво и надменно.
И последнее, что меня насторожило, и слава богу, я отказалась на приёме: оператор по телефону сказала, что папиллому на носу в вашей в клинике не удаляют(конкретно на носу), косметолог сказала:"Что за бред, конечно, я удаляю"
Судя по качеству удаления моего милиума, который остался на месте, она и её бы "удалила"…
Просто позор вам, медицинский центр "Медикал Он Груп"
Врачи (узкие специалисты) отобраны прям лучшие!!!!прекрасное место,уютно,удобно,есть своя лаборатория прям на месте,рекомендую,есть нефролог(в других диагностических не нашлось),есть и ангиохирург и другие спецы!,цены приемлимы,девченки на ресепшене огонь.мы остались довольны очень, врачи все объяснят подробно и помогут!
Записывалась на прием гинеколога и узи за две недели, за день до даты приема мне позвонили подтвердить его и сказали, что с сегодняшнего дня на 1000₽ поднялась стоимость и на узи и на прием врача. Отличное нарушение прав потребителя, ведь записывалась я по одной цене, а за день до приема меня поставили перед фактом, что цена изменилась и ничего сделать они не могут. Хоть мне и советовали врача и я хотела к ней попасть, но из за такого отношения желание пропало напрочь, никому не советую идти в клинику, где вас как клиента не уважают и даже не пытаются решить проблему.
Сегодня я проходила УЗИ вен нижних конечностей. Приём вела врач Линхобоева Туяна Батоболотовна, которая провела самый тщательный осмотр (ранее при подобном отбследовании в других клиниках я не испытывала столь внимательного отношения). Врач подробно объяснила суть моих проблем и, кроме того, дала ряд рекомендаций. Туяна Батоболотовна - очень симпатичный, спокойный и, как я поняла, знающий своё дело специалист. Советую всем обращаться к ней. Кстати, посещала эту клинику не впервые (по другим обследованиям). И всегда оставалась довольна. Спасибо и врачам, и девушкам - администраторам.
Мануальщик Степаненко просто на все 100% работает, его смело рекомендую как специалиста. Еще сюда на узи ходил, врач Пономарев, тоже отлично проверил все.
Заранее записался на прием, и за день до него позвонил в клинику и получил подтверждение, а также многочисленные напоминания по электронной почте. В итоге, по прибытии, оказалось, что врач находится в запланированном отъезде и никакого вменяемого объяснения от сотрудников регистратуры, а также предложения альтернативы не последовало. Большое разочарование.
Очень нравится клиника! Большое количество специалистов разного профиля. Шикарный процедурный кабинет - Татьяна, вам низкий поклон! Администраторы быстро вникаю и четко оперируют клиентопотоком. Само помещение большое, светлое, в нем легко дышится.
Единственное, оптимизируйте ПО - на регистратуре очень долго загружаются данные.
Медицинский центр с высококвалифицированным персоналом. Современное медицинское оборудование. Имеются узкие специалисты практически по всем вопросам здоровья. Можно пройти полнок
обследование в одном месте
В далеком 2013 был прием у Осташевского. До сих пор вспоминаю не добрым словом этого врача. Выписал анализов на 40к, слелал оч больно на приеме (чего никогда больше не было нигде у других подобных врачей). В общем, напугал меня тогда, пацана совсем.
Как только услышал от супруги медикал он групп — попросил выписаться ))) вот такая история
Щербаков Григорий Ильич провел прием 12.11.2024 года, в кабинете провела минут 20-25, врач не торопился, но и не отвлекался на свои дела. Охотно отвечал на мои вопросы и тщательно провел осмотр. Назначил несколько обследований и объяснил для чего они. Для первого посещения бомба.
Отличный медицинский центр! Внимание врачей, рекомендации всё на высшем уровне!
Гаврилова Татьяна Александровна отдельное большое спасибо 🙏♥️ за внимание и профессионализм!
Андоленко В.В. как гинеколог-эндокринолог просто Бог, огромное ей спасибо, до нее 2 года все только руками разводили и отсылали от одного врача к другому. Замучились с женой искать опытного специалиста.
Достойный уровень медицинского центра. Грамотные специалисты: Гаврилова Татьяна Александровна, Андоленко Вита Витальевна - бережное и внимательное отношение к пациентам.
Последний 3ий триместр наблюдалась у врача Рубан Аллы Владимировны - очень довольна. Много не болтает, все рекомендации по делу и успокаивает расходившиеся нервишки) Для меня идеальный вариант, потом к ней как к гинекологу продолжу ходить.
В клинике работают грамотные специалисты. Врач уролог очень внимательный и квалифицированный специалист. Отношение к клиентам на высоте. Лечение на высоком уровне. Обращались в клинику именно из-за врача уролога по рекомендации
Татьяна Александровна прекрасный врач! Работа конечно у нее специфическая, быть проктологом это реально целый подвиг! Благодарю за отношение и вашу работу
В данной клинике проходила обследование. Врач был просто потрясающий, с юмором, разъяснил всё на понятном языке. Сама процедура прошла хорошо, всё чисто, стерильно, аккуратно. Замечательные мед. сестры и очень приветливые администраторы. Спасибо вам.
Сегодня была на приеме в данном медицинском центре у Камалян Н.С., впечатление сложилось негативное. Доктор изложила много лишней информации, на мои точные вопросы - не получила ответа. Медицинский персонал и врачи некомпетентны во многих моментах, председатель врачебной комиссии Баданова Я.В. очень грубая, идет на конфликт с пациентами, хамит. Не рекомендую данную клинику!
Персонал вежливый. Отношение к пациентам хорошее. Есть раздевалка. Есть туалеты. Мягкие диванчики для ожидающих приема пациентов. Прием по записи. И ещё плюс находится рядом с входом в метро)
Обратился из-за тревожных результатов МРТ головного мозга и врач Дымбрылова Арюна Баировна тщательно провела визуальный осмотр, изучила результаты МРТ и направила на парочку анализов, в итоге которых диагноз не был подтвержден! Врач профи.
Хорошая клиника. Понравился очень врач фгдс (фамилию не помню).Возила папу, старенький человечек, плохо слышит. Очень обходительно отнеслись, все ему рассказали, объяснили, и что меня поразило, когда мы приехали домой, доктор позвонила, и поинтересовалась папиным самочувствием, это просто высший класс!!!! Спасибо за чуткое отношение к пожилым людям!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ginger Tea
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2024
Отличная клиника! Записали быстро, на удобное время. Все прошло хорошо, специалисты все объясняют, рассказывают
Единственное, что при записи на одну услугу назвали одну цену, но по факту уже другая цена. Вероятно при записи не так меня услышали или поняли, не знаю
Как бы странно не звучало, черезчур вежливый персонал, администратор разговаривает очень красивым приятным располагающим голосом, но и очень быстро и соответственно не понятно) врач тоже очень вежливый, комментирует каждое действие) соглашусь с предыдущими комментариями, что клиника дорогая, анализов расписали только на 7тыс..
За прием 2400 мне нужно было самой отрывать от рулона и расстилать простынку) для меня не критично, просто не привычно как-то, по сравнению с другими клиниками
Выслушав мои жалобы, врач почти не задала каких-то конкретных уточняющих вопросов, я почти все рассказывала сама, только вставала в ступор от вопросов «может что-то еще забыли?» «хотите что-то добавить?»а я и не знаю, все ли важные моменты для врача я описала
Задав нужные вопросы, мне было бы легче объяснить свое состояние..
Отвечать мне нет необходимости) просто решила поделиться своим опытом
Вселяет уверенность даже внешний вид этой клиники. Всё чисто, ухожено,везде порядок. Очень отзывчивый персонал. Как врачи,так и специалисты процедурного кабинета. Иначе их и не назвать. Наблюдаюсь и прохожу периодическое лечение не первый год и ни разу об этом не пожалела.
Хороший медицинский центр, была на приёме у эндокринолога Кузнецова, внимательный опытный доктор, много нового узнала о своей болезни. Также делала ЭКГ, без задержки, сразу отдали описание. Доступные цены, внимательные девушки на ресепшене.
Очень внимательный и дружелюбный врачи (кардиолог, уролог, узи) и персонал. Дают разъяснения по диагнозу и тактике лечения на языке понятном для человека, который не имеет медобразования. В одном месте прошли все необходимые лабораторно-диагностические исследования
Всё хорошо, именно хорошо, не отлично!
Не получилось сразу найти вход, потому что банк по соседству, настолько обозначил себя снаружи, что вас незаметно. Надо с этим что-то решать, просто соседняя дверь, не сразу видна для обнаружения. Лично от себя, врачу пульмонологу спасибо за профессиональный подход. Он очень грамотный специалист своего дела! Хочу верить, что меня поймут правильно, когда ты обращаешься в частную клинику, там я только и бываю, хотя и редко как клиент, то не хватает тепла и внимания. Ощущение близкое к посещению государственной поликлиники, но я не по полису!!! Зашёл, талончик и ушёл. Вернуться или обратиться вновь, кроме пульмонолога, вряд ли.
Хочу сказать о клинике Медикал он групп только хорошие слова благодарности, всем врачам и всему персоналу за внимательность, доброе отношение к пациентам и за здоровье, которое вы нам улучшаете. С вами уже три года и поняла, лучшие врачи , это у вас.
Спасибо большое, вы лучшие в своей деле. Я благодарен вам за всю предасталеную помощь в лечении. Врачи в вашем медцентре вежливы и пунктуальны. Вообщем большое спасибо за помощь)))
Очень нравится медицинский центр MEDICAL ON GROUP, Всегда приветливые девушки-администраторы. Очень чисто и приятная атмосфера. Отдельно хочу сказать спасибо своему лечащему врачу-гинекологу Рубан А.В.. Прекрасный врач. Профессионал в своем деле. Рекомендую!
Очень благодарна доктору Рубан Алле Владимировне! Очень грамотно, всеоблемьюще подошла к моей проблеме ! Чуткая, внимательная, и главное - нацеленная на конечный результат ! Долго не могла найти в городе хорошего специалиста по моей проблеме (стеснялась и боялась, редкое заболевание) ; но она сразу же меня успокоила и дала понять, что проблема решаема! Спасибо Вам огромное!
Самая лучшая клиника в Новосибирске. Являюсь постоянным пациентом. Всё на высшем уровне- начиная с ресепшена!О специалистах: вообще, слов нет, какие молодцы!!!! Доброжелательные, а по оказанию медицинских услуг-сразу понятно, что уровень специализаций очень высокий!!!! Особенно хочется отметить золотые руки врача- эндоскописта Йолчева Сабита Сохраб оглы!!!! Второй раз проходила у него такую не очень приятную процедуру, как видеокалоноскопию! Естественно, уже были выставлены самой себе все возможные диагнозы, настрой был очень тревожный НО!!!! После того, как доктор начал беседу со мной о моих проблемах- наступило спокойствие, процедура прошла лучше некуда, без медикаментозной седации!!!!! Всё рассказал, показал, объяснил!!!! Очень рекомендую!!! А ещё, в этой клинике самые приемлемые цены!!!! Ещё раз-РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Огромная благодарность за приятный приём у гинеколога. Врач максимально деликатно отнеслась к моей проблеме и доступным языком объяснила в чем дело. После анализов назначили курс лечения, иду на поправку. Персонал приятный, помещения чистые, все замечательно)
Записывала родственника к эндокринологу на прием, в итоге- на ресепшене вы не записаны 😡 Я записывалась через вашу диспетчерскую службу. В итоге так и не приняли. Человек просто потерял время. Меняйте диспетчеров и администраторов на грамотных специалистов. И номер на вашем сайте давно нужно поменять, который как утверждает администратор он не работает тел.. 284-16-76. А диспетчер записывает. Вам не кажется это странным!?? С 2018 посещала вашу клинику, все было хорошо. Три года не посещала , так такой бардак сейчас. Никто на кануне не позвонил, подтверждаете ли прием , как ранее было....
Клиника понравилась. Удобно расположена - рядом метро, есть парковка. Очень уютно, чисто все блестит, если сравнивать с районной поликлиникой небо и земля. Персонал вежливый. Делал УЗИ внутренних органов у доктора Пономарева Ильи Викторовича - очень понравилось чуткое вежливое отношение доктора к пациенту, после обследования все показал и доходчиво объяснил. Я остался очень доволен - моя оценка: твердая пятерка с плюсом, буду рекомендовать эту клинику всем своим родным и знакомым. Рад что у нас в городе есть такая клиника.
Моё впечатление ужасное. Была у одного врача, эндокринолога. До сих пор в шоке! Ложный диагноз, анализы не нужные на 15 тыс. Если хотите потерять время и деньги, а может и здоровье, то это к ним я так думаю. (( На понимаю, как так можно...