Хочу выразить благодарность врачу-ортопеду Юлии Владимировне за профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность. Также в салоне большое разнообразие товаров. В салоне очень компетентные и внимательные сотрудники, всегда подскажут и помогут подобрать, что нужно.
Не впервые посещаю ортопедический салон, но именно в этом месте этой сети мне подробно объяснили что и как работает. Нужно было приобрести послеоперационный пояс на поясничный отдел и компрессионные чулки.
Директор салона любезно согласилась помочь и примерила на себя пояс, чтобы объяснить, как что сидит и работает. Менеджер Светлана также очень помогла и рассказала много полезной информации. Спасибо за помощь! Обслуживание на 10 из 5)
Не знаю откуда столько положительных отзывов об этой организации, возможно у них супер стельки конечно, но с сотрудниками им явно необходимо поработать. Я сегодня там была, пришла целенаправленно, так как мне необходимо было заказать стельки. Когда я пришла, в зале не было ни одного покупателя и сотрудников соответственно тоже. Позвала сотрудников, подошла женщина-продавец, спросила о возможности проконсультироваться в подборе стелек, продавец с неохотой сказала, что это возможно и предложила разместиться в кабинете с оборудованием. Затем приходит сотрудник-консультант, провела необходимые манипуляции и тут началось самое интересное. На все мои вопросы она отвечала с неохотой, вздыхала, закатывала глаза…ну вот честно, не понимаю, я же не консультант по стелькам, конечно у меня достаточно много вопросов, так как я в этой теме совершенно ничего не понимаю;( а дальше вообще прикол, меня просто попросили выйти и подождать, так как видите ли у них клиент по записи (на 18:30). Ну вот спрашивается, ребят, вы серьезно? А я что не клиент что ли?🤣и даже если вы меня приняли без записи, разве это мои проблемы? Неужели нельзя было сразу предупредить, что у вас скоро клиент по записи, поэтому если я хочу проконсультироваться, то мне необходимо подождать, или ограничение по времени назначить. Затем я пошла в зал и стала изучать обувь, представленную в зале, и выяснилось, что мне должны были дать распечатку, но не дали. В общем я больше никогда не приду в эту организацию, и то, что они совершенно неклиентоориентированы-это факт. Очень неприятное впечатление оставил ваш салон, очень хорошо, что сейчас большая конкуренция и есть много других магазинов с аналогичными услугами и стоимостью стелек в 10-13 тысяч) лично я сюда пришла с определенной целью-приобрести стельки, ушла полностью с негативным ощущением.