Здраствуйте, хотелось бы оставить честный и полезный отзыв. Мы с мужем долго выбирали кухню, объездили весь Серпухов, самая прия тная для нас цена оказалась здесь в этом магазине. Консультант молодая девушка, все нам рассчитала и рассказала. Разговаривала очень корректно, нам понравилось отношение к клиенту и обслуживание. Месяц спустя мы собрали необходимую сумму, и приехали снова. К сожалению попали на директора Елену Николаевну, нам с мужем показалось, что нас чуть ли не отговаривают от покупки. Елена Николаевна очень странно неприятно общается с клиентом, не хотела заново рассчитывать нам кухню, якобы у нас не осталось прежних расчетов. Спихивала нас на консультанта. Сто раз сказала, что цена уже будет другая и цены за этот месяц выросли. Муж не выдержал даже сказал ей, что мы поняли что цена выросла. Рассчитайте нам заново . Работать свою работу она явно не хотела, в итоге передала нас консультанту. Дальше было еще интересней. Перед доставкой я приехала оплачивать вторую часть за кухню, опять была Елена Николаевна , мне было необходимо оплатить по карте. Оплата по их терминалу не проходила, я позвонила в свой банк уточнила все ли в порядке с картой, мне сказали, что да. Оплата не может пройти из-за того что на терминале продавца есть ошибка при вводе пин кода. Когда я оплачивала первый раз у них была такая же история, но никто не пошевелился позвонить в обслуживание терминала и вызвать мастера. Елена Николаевна начала повышать на меня голос, просить наличные, и говорить что у них все в порядке это у меня с картами проблемы. Я была в шоке от такого отношения к клиенту я не конфетку в магазине покупаю. Я отдаю 140 000 и я имею права на то что бы со мной коректно общались. В магазине есть проблема с терминалом, а директор орет на клиента, за то что у него же не работает терминал это вообще как? Я первый раз вижу такое хамло на месте директора. В итоге я прошу вызвать мастера по обслуживанию терминалов, Елена Николаевна бросает мне фразу мол сегодня никто не приедет, выходные. Я говорю звоните при мне я буду ждать, по телефону сотрудник банка объяснил ей как сбросить ключи на терминале которые не давали оплатить покупку.( кнопки на терминале ей давались со сложностями, даже пришлось один раз ругнуться матом) в итоге Елена Николаевна победила эту шайтан машину и перегрузила ключи терминала. Выводы... У магазина была проблема с терминалом, я выслушала кучу неприятных слов, хамство, наглость. Давно я не встречала таких неприятных продажников ( да наверно никогда) директор у которого рот не закрывался со мной ругаться. Я должна была оплатить покупку за 10 секунд в итоге потратила целый час. Еще и вышла с ужасным настроением. Если вы хотите получить негативный опыт как я то welcome приходите в этот магазин именно к директору. P.s оплатить картой мне было принципиально из-за повышенного кеш бека 5 000 руб.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, приемлемые цены. Покупали мебель в новую квартиру, огромный плюс, что делают на заказ. Большой выбор, отличное расположение магазина, нашли очень быстро. Огромный выбор диванов, долго не могли подобрать, потому что разбегались глаза. Явно заглянем еще

serega zub

Знаток города 4 уровня

Поехал собрать шкаф от данного магазина...Сделали шкаф в нишу на евровинтах... (я думаю это уже о многом говорит ,для незнающих это наружный крепеж),к тому же он не влез,дверную коробку не учли !!!Вот вам мебель на заказ!!!Подсветку сделать по человечески не могут ,а потом говорят. что провода видны(а куда их прятать? не кабель канала, не паза продумать не могут

Посмотреть ответ организации

Мебель Мы

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов