Maxim
270 отзывов
19 ноября 2024
Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.
1
2 февраля
Терпение лопнуло мое, пишу жалобу. Пользуюсь такси максим очень давно, подкупает простота, НО, особенно в последнее время, служба поддержки работать стала очень плохо. Очень часто говорят сумму поездки просто промямлив чтото, такое впечатление , что едят чтото , или рот заклеен скотчем. Это относится только к парням, девушки всегда очень четко говорят. Сегодня, просто обнаглели. Я позвонил из магазина Мария-ра, по адресу ул Новосибирская 11а, в 17ч 31 минуту. Паренек принял заказ мой. Недождавшись звонка о прибытии авто, я позвонил в 17ч 54 мин, взял трубку молодой паренек -Алексей. И сказал. что ко мне оказывается подьезжала машина, Белая РЕНО-логан № 986, и что в результате, я положил трубку, и пошол домой пешком по морозу, я инвалид 2й группы, и ноги еле ходят. Скажите, до какой поры вы будете у себя в службе поддержки держать безответственных роботов. Еще раз такой случай, и я этот вопрос подниму на более высшие контролирующие органы. Скажу еще, все звонки у меня на телефоне записываются на диктофон автоматически, и хранятся на ПК до двух лет. Очень плохо, служба поддержки , вам плевок в лицо ! = АНАТОЛИЙ г .Барнаул 2 февраля 2025 г.
22 января
Почему ваши машины паркуются на ночь возле жилых домов в плотную, на отмостке, которую не так давно обновили и по которой дети ходят в школу. Обходя вашу машину им приходится идти по проезжей части, где по утрам очень большое (с пробками) движение машин. На фото дом 34 (подъезды 8,9,10) по ул Энтузиастов, Барнаул, 22.01.2025г., 8час.25мин. Ваши машины стоят здесь практически каждую ночь.
19 августа 2024
Отвратительное обслуживание, что касается предварительного заказа.яБыла поездка в аэропорт.Не извещают о результатах поиска в течении 12 часлв.При звонках оператора только " Ищем( автоответчик) А после истекшено времени после 5 минут заказа смс " Извините, не нашли машины". Пришлось спешно заказывать у других такси , которые работают пунктуально.Одназначно, не рекомендую предварительные заказы.Если не работет данная опция-не следует предлагать пассажирам.
4
2
12 декабря 2024
Ни одного плюса, вызвали такси на гущина 150/2 началось с оператора Юлии, в городе не ориентируется, адрес приняла с психом, затем водитель, подъехал не пойми куда искали его , женщина после инсульта еле дошла, далее прибыли на Юрина 210а , озвучили стоимость поездки 190 рублей, оказалась по приезду 215, хотя опоздания не было. Совсем Оборзели, цена выросла за 5 минут поездки. Дно.
1
15 августа 2024
Постоянно ждем по часу. Самое ужасное такси. Недавно заказывали, приехал нерусский , возил по городу пол дня, в итоге сами говорили куда ехать. Вы хоть чему-нибудь своих сотрудников учите?! Почему они не умеют даже пользоваться навигатором? Говорим один адрес, он другой пишет, едет наугад, хотя маршрут прекрасно построен. Еще и половину слов на русском не знает и не умеет говорить! Вы кого берете?!
1
2
29 января
Отвратительное обслуживание, заказала доставку в 11-00, привезли вечером где- то, около 17 вечера, водитель наглый хам, с трясущимися руками, алкоголик какой то, перегар за 3км ,еще и деньги за срочность требовал, машина серебристая номер к145ук,хочется спросить, у вас все такие водители на доставке, однозначно больше Максим пользоваться не буду ни когда
8 июля 2024
Регулярно заказываем грузовые автомобили для перевозки фруктов, никогда не было проблем. 27 июня заказали как обычно, с оптовки водитель уехал без хозяина товара (а там было на 100т.р) со словами: я не обязан ждать, и ехать ему никто не говорил, он сам так решил. Позвонили оператору, так как нам нужна была новая машина, в связи с тем, что водитель отказался ехать на вторую точку (находится через дорогу, раньше таких проблем не было, час оплаченный не завершен) аргументируя это тем, что он не обязан работать за копейки 🤡
Оператор предложила составить жалобу и вернуть деньги, договорились, что сделаем чуть позже, потому что нужно было решить образовавшуюся проблему. Сами перезванивали нам 2 раза, договорились в течении трех дней. Звоним - не отвечают.
Уже забили, последние два раза отказывали в машине (второй раз уже приняли заявку, а потом перезвонили и сказали, что не могут предоставить нам машину). Раньше такого никогда не было, все пошло после того случая с водителем. Есть подозрение, что нас занесли в черный список. Только вот за что? За то, что у вас работают хамы, которые без ведома уезжают с чужим товаром? За то, что обещали вернуть деньги и перестали отвечать? В общем, если хотите потрепать себе нервы - Вам в такси Максим
7
4
12 октября 2024
диспетчеры сидят в самаре и им вообще без разницы на свою работу
1. работают на своих машинах и ни о каких 24/7 речи идти не может
2. не спрашивают про пассажиров, а многие водители их не берут
каждый раз какие-то проблемы
водитель не смог сдать задом
по поводу такси отдельно:
водители неадекватные, грубые и отвратительные,
2
1 февраля
Сегодня ехали с водителем, который решил закурить в салоне не открывая окна, после просьбы открыть окно он грубо ответил, что нужно выбирать какой-то другой тариф. О каком тарифе для некурящих идёт речь? В первый раз о нем слышу,разберитесь пожалуйста
7 октября 2024
Отвратительно работают. Испытано на себе. Сегодня 07.10.2024.заказал доставку, нужно было длинный пластиковый подоконник (1шт) привезти на Змеиногорский тракт. Прождал час, и одно и тоже, по вашему заказу автомобиль ещё не найден. Во проблема, на Марсе грунт берут на пробу, а вы подоконник привет не можете. Позорники.
2
16 декабря 2024
Быстрая подача это плюс. Хамское поведение, нельзя безопасно выдти, а то коврики сдвините, замараете машину, на каком основании должна выслушивать этот бред, я чище чем водитель и его машина. Номер 914 белый марки не помню.
1
1
19 июня 2024
Один из лучших агрегаторов такси. Клиентоориентированность на высшем уровне. Подача машины своевременная, качество обслуживания отличное, цены адекватные. Машины в хорошем состоянии.
2
5
14 декабря 2024
Хорошая компания. Уже не раз отпровляю пожелых родителей. Водитель смотрит пока не зайдут в подъезд. Большое спасибо. И цены реальные.
1
21 октября 2024
Заказал за 5 часов заранее. Так и не дождался. Опоздал на поезд. Отношение к клиентам наплевательское. Отбивает все желание. Больше заказывать нет желания. Подведут как два пальца
1
1
20 июля 2024
19 июля .2024г. заказала такси .с 12. дня. и до вечера никто ни едет в сады.и вот чудо мне повезло в 8 вечера приехало такси.без номера .водитель приветливый,разговорчивый.
доехали до проходной а дальше отказался ехать по садоводству.и высадил меня с двумя мешками у проходной.при этом взял с меня 500р.
не рекомендую этот сервиз.
2
3
19 апреля 2024
Огромное спасибо Александру за человеческое отношение и понимание в моей ситуации . Поехала сегодня в больницу , оплатить через Сбербанк онлайн не смогла из-за неполадок с интернетом , в кармане наличных 170р не хватает , попросила перевести как попаду домой остальную сумму, он не только согласился , а еще и дал деньги на обратную дорогу , было так приятно , что попав в такую ситуацию человек чужой пришел на помощь . Спасибо вам огромное .
3
2
6 июня 2024
У водителей такси максим новый вид мошенничества. Водитель взял новый заказ, ещё не закончив предыдущий. И т.к. я опаздывал, то в приложении спросил у него: когда приедете, водитель ответил: скоро. После этого я отменяю заказ и сразу же мне приходит сообщение, что водитель приехал, при этом по карте видно, что он ещё не закончил предыдущий заказ и далеко от меня. А мне выставили неустойку.
6
4
9 июля 2023
Уже много лет являюсь пользователем услуг такси Максим .В месяц набирается достаточно много поездок и все было замечательно но есть одно но.Заказываю такси 3 июля к автовокзалу ,указываю что буду с ребенком с багажом и помощи водителя донести сумки до больнице за это назначается +100 р.в итоге приехал водитель как только сели в такси попросил оплату я подала 400 р а было указано 395 ,он не спросил надо ли сдачу хотя она мне не была нужна но сам факт .я думаю надо уточнить по поводу вещей а он говорит вот ,у меня не отмечено что вам помощь нужна ничего делать не буду.В итоге спасибо большое за то что взяли с меня по полной и я сама несла и сумки и маленького ребенка.служба поддержки молчит .Мой вывод говносервис
16
6
6 сентября 2024
Прождал двадцать минут.Два раза выходили на связь.Просили подождать.Ехать Малахова 134 до селикатного.Время восемь вечера.Уехал с родственниками.
3
2 января 2024
Был заказ за 10 часов до выполнения от села стуково до ЖД вокзала Барнаул на 1 января 2024 в 00-15 не выполнили чуть не опоздал на поезд заявку приняли
назначили исполнителя не приехал без каких видимых причин 2 января 2024 был заказ от ЖД вокзале Барнаул до Стукова за 2 часа до исполнения не выполнили не нашли транспорт пришлось час стоять на морозе после аквапарка на ЖД вокзале нашали после пятого обращения таксисты не исполняют заказы водители даже за огромное время могут испортить поездку не приехав на заказ что приняли нет порядка в такси в Барнауле номер телефона сохранился мой при записи у опиратора что принимала звонки с уважением неустроев пв с стуково клиент такси Максим с огромным стажем
1
3
9 апреля 2024
Заказала вечером такси, так как утром необходимо быть на вокзале. Утром, за 20 минут до подачи позвонил автоответчик и сообщил, что машина для меня не найдена.
Вы шутите, что ли!?
Люди заказывают заранее транспорт в надежде успеть вовремы, а вы, так подводите!
Автобус, поезд и самолёт ждать не будут!
Не советую иметь дело с таким безответственным перевозчиком
5
3
31 октября 2023
Добрый день! Не один год пользовались услугами данного такси и все устраивало. Но недавно посторонний человек попросил помочь ему и вызвать такси. Помогли, вызвали и человека увезли. А на следующий день в 8 утра в воскресенье позвонил хамовитый сотрудник такси и сообщил, что тот незнакомый человек с ними не рассчитался и долг такси Максим закрепляет за моим номером телефона. И это не смотря на то, что сразу говорили оператору, что вызываем для постороннего человека. Мои доводы никто слушать не желает, поставили перед фактом задолженности и сбросили трубку.
4
4
2 ноября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Заказала грузовое такси с грузчиками за СУТКИ!!!!! и время и место все было указано. Ровно в назначенное время( когда уже надо было грузить машину) мне приходит сообщение, что машину мне начали искать. ТОЛЬКО НАЧАЛИ!!!!! Зачем тогда было принимать заблаговременный заказ. Так бы сразу и сказали, все по факту текущего времени. В итоге, потратила два часа собственного времени, два часа времени организации, из которой надо было забрать переданную нам мебель. В итоге пришлось мебель с улицы заносить обратно в помещение, потому что все покрывается снегом. им(организации) некогда, нам некогда, потому что мы все сорвались с работы. на оператора МАКСИМ с номера который забит в заказе трубку не берут. Только механический голос предлагает отказаться от заказа или увеличить стоимость заказа, как то все очень печально........
1
2
6 июня 2024
Очень плохой сервис. Такси невозможно вызвать. Оформляем заказ, и спустя минут 15-20 ожидания, водитель, так и не находится. Хотя поезда на 4,5 км в центре города, в вечернее время.
Если бы это было один или два раза, без вопросов. А мы сталкиваемся с этим уже шестой раз, разочарованы полностью.
2
5
10 октября 2023
Всегда пол зовалась такси Максим,но ,видимо в связи с переменами,сервис стал просто отвратительный.Вот,например,09.10.23 делаю предварительный заказ на 10.10.на 07 утра.Настало 10.10,а водителей на мой заказ от С Ускова до Диагност.центра не нашлось, и мне пенсионерке 78 лет пришлось кондылять на остановку общест.транспорта.Неделей назад такая же истооия была от Шумакова ,61 до Диаг.центра.Это просто ужас,а не сервис,если нет водителей,уваж.руководство и если не можете организовать этот сервис правильно,оставьте его,займутся другие.
3
4
31 октября 2023
31.10.23 Заказал такси из самого центра до северо-западной. Машину ждал 20 минут, затем пылесос автоответчик предложил подождать еще 10 минут. Ребята, если ваше такси не желает обслуживать клиентов которые ездят не только от старого рынка до нового, то извольте закрыть лавочку. Ну и конечно просить 420 рублей по городу это не просто перебор, это уже за гранью разумного.
Летом также заказывал специальное такси для провоза электронного ф-но. Под специальным я подразумеваю хэтчбек, На заказ приехала тойота камри седан. Оператор вообще знает разницу между хэтчбеком и седаном? если нет, то почему не уволен? ну или выдайте ей фото всех видов машин, чтоб не путалась. Сервис дрянь.
1
3
19 апреля 2024
Сегодня аызвала такси номер 974 помоему. Марку не помню но большая белая машина. За рулём дедушка (ну мужчина в возрасте) громко включал музыку. Не был любезен..... От слова совсем...... Мне не понрав лось такое обслуживание...
1
2
15 августа 2023
Несколько лет пользовалась этой фирмы такси , постоянно приезжало такси не на тот адрес таксисты говорили что бы шла куда они подъехали, а последний заказ просто ужасный приехал мужчина другой национальности стоимость поездки стоило 170 рублей дали 500 рублей ждали сдачу в чем мужчина отказал и сказал что мы его салон заморали хотя там было чисто (напитков мы не брали с собой не раздевали ,не ели в салоне , не пинали сиденья )только пол был грязный ( он и до нас был грязный) заставлял меня вымыть это все , пытался на меня с кулаками наброситься. Позвонил оператору что бы вернули сдачу заявку оставила жду ответа. Не кому не советую выбирать это такси , лучше подороже и другой компании заказать .
3
3
12 октября 2023
Отвратительный , невнимательный сервис . Ежедневно пользовались услугами такси Максим для поездки в школу и водители ожидали если ребенок задержется . 11 октября водитель отказался ожидать 10 мин , и ребенок опоздал в школу т к пришлось вызывать другую машину , хотя было уведомление волителю что задерживаемся и нужно подождать . Обратилась к мененджеру в сервесный центр, на что мне ответли что неустойку в размере 60 руб сняли верно т к водитель вправе не ждать вас больше 3 мин и модет покинуть место вызова . Поделилась ситуацией чтобы при вызове учитывали если вдруг чуть задержитесь то ждать не будут и еще деньги снимут за то что не можете вовремя выйти .
2
4
15 июля 2023
Хотим выразить признательность сотруднику офиса Евгению. Мы пенсионеры, редко пользуемся такси, попали по своей доверчивости в неприятную ситуацию по оплате грузового такси, переплатив грузчикам большую сумму денег. Обратились в офис, расстроенные, мало надеясь на возврат пртраченных денег. Однако Евгений быстро вник в суть проблемы, оперативно без лишних слов. В течение нескольких часов деньги были возвращены и оказанв помощб в их переводе на карту. Еще раз огромная благодарность Евгению!
2
3
3 июля 2024
Сегодня заказала такси номер 862 Когда начила заказать сразу предупредила с ребенком, пришёл такси отказался за ребёнка,звоню оператору типа указано ребёнок,что за бред
2
7 июля 2023
Данную компанию нельзя назвать компанией и уж тем более слово сервис для них не применимо. 1 июля вызвали грузовую газель на Горького 22А, оператору озвучили, что с водителем на место выгрузки едут 2 наших парня-грузчики. Я жду на месте выгрузки. Приехал автомобиль 938, водитель Арсен. Грузчиков он не взял, ответив что у него свой пассажир и что это в его обязанности не входит. Звоню оператору, оставляю претензию и соответственно вызываю такси парням. Связаться со мной и решить данный вопрос пообещали в течении трех дней.Естественно в обещанный срок на связь никто не вышел. Звоню снова, отвечают что в течении дня решат мой вопрос. Жду....Сегодня звоню снова и слышу вот такой бред: "Связать вас с менеджером по данному вопросу мы вас не можем , к нам вы можете обратиться только в письменной форме . Вам скорее всего уже ответили куда-то...". Куда-то это куда????? Ни одного звонка не поступала, в приложении ответа нет. Такого мерзкого отношения и общения в сфере услуг я давно не встречала!!! 265 рублей за такси уже не на столько важны, это вашим менеджерам и операторам на безбедную старость. Если данная конторка ответит на мой отзыв, имейте ввиду в приложении тоже все было изложено.Результата 0
5
2
19 октября 2024
Если бы не те водители которые у аэропорта набивают себе цену, оценка была бы выше
1
9 января 2024
Раньше пользовалась, все было хорошо, но сейчас данную фирму как-будто подменили. Уже не первый раз заранее заказываешь такси и оно не приезжает. Советую всем лучше не пользоваться данным такси, дабы успеть и в больницу и на работу
1
2
16 мая 2023
Очень часто пользуемся услугой "курьер", через такси Максим. 40% случаев, курьеры не понимают, что такое услуга курьер ((Берут заказ причём доплата 50р "от двери до двери"и не всегда способны это сделать.. Бывает, что у получателя отключён домофон к примеру, конечно нужно время на разрешение подобных ситуаций. Через некоторое время включается платное ожидание. 5рублей *1 минута. Считаем, что Дороговато! Ещё кучу негатива услышишь, что мол красную дорожку не выстрелили чтоб курьер быстро доставил посылку((
1
1
29 октября 2024
Единицу поставила так как не даёт написать отзыв. Ужас а не такси. Сегодня 29.10.2024 из-за этого такси могли опоздать на поезд (отдыхали в санатории "Барнаульском"). Вызвали за 1.5 часа по приложению на определенное время. И не дождались. Воооот тааак такси!!! Вы для кого работаете?!
5 июня 2023
Здравствуйте! Столкнулась с такой не приятной ситуацией. Вечером 30 мая заказала такси на 7.45 специально что бы не опаздать. Утром 31 мая позвонили в 7.33 и сообщили, что машина не найдена, предложили подождать 6 минут либо отказаться от заказа так как выбора у меня не было ,я решила подождать. Через 6 минут мне вновь позвонили и сказали ,что машина не найдена повторно предложили подождать ещё 6 минут, так как времени было много и я опаздывала мне пришлось отказаться и заказать другое такси. Из-за безответственного отношения сотрудников компании "Максим" я опоздала, исходя из этой ситуации я делаю вывод, что не совсем целесообразно предлагать данную услугу по оказанию заранее машины и в назначенное время сообщать о том что машина не найдена. Очень разочарованна
10
4
20 июля 2024
Невозможно вызвать такси, водители не хотят выезжать на заказ, даже когда увеличиваем стоимость поездки!
Зачем тогда там работают? Ужасное такси
1
2
18 мая 2024
отвратительное отношение к клиентам,заказала такси за сутки до назначения,в последний момент заказ сорвался,человеку с вокзала с тяжелыми сумками пришлось ехать на маршрутке.
2
20 августа 2023
Жаль нельзя поставть - 5 звезд. Отвратное такси. Никогда не приезжают вовремя, часто не по тому адресу, быстро - это вообще не про них, готовьтесь ждать минут 40 и больше. Вишенка на торте - водитель приехал и пошел прогуляться, покурить, когда мы сидели уже в машине...извините, а ничего что у клиентов есть планы и хочется быть вовремя там, где нужно?
3
2
16 августа 2024
Ужасное такси! Нет машин совсем.зачем вы нужны если у вас такие проблемы !
1
2
27 мая 2024
Ничего хорошего не могу написать про такси Максим
Заранее заказали такси, оно не приехало и даже не предупредили, чуть не опоздали на автобус
Пришлось искать другое такси
2
3 августа 2024
советую не обращаться. На 3 вызова такси ни разу не было, в том числе на заказ с вечера в аэропорт машину не прислали.
1
3
30 июля 2023
Впервые сегодня утром столкнулась с безответственностью водителя данного перевозчика. По звонку оператора машина якобы подъехала на место, водителя не было, на звонки либо не отвечал, либо сбрасывал. Карта к системе не привязана, приложения у меня нет, по моему номеру телефона была списана оплата по карте в размере 55 рублей. Таким образом, можно идти в суд за незаконное списание средств с моего лицевого счета ?
3
2
9 декабря 2024
Ужасный сервис ,никогда больше не буду пользоваться вашими услугами
15 ноября 2023
Не ожидал просто,сделал предзаказ,а на утро когда надо было уже ехать такси не оказалось,оператор сказала подождите,я предварительно заказал,какой подождите.а если кому на поезд или в аэропорт?
1
2
25 сентября 2023
Списали за поездку которой небыло пи не вернули средства! Пришло смс что деньги зачислины на счёт можно потратить на поездку! Зачем мне эта поездка мне нужны деньги на карте! Хотя и там и там денег нет! Вобщем не серьёзная организация!
1
1
19 мая 2023
Отвратительный сервес! Вечером оставили заявку на утро. Необходимо было приехать из деревни в больницу в районный центр. Заявку приняли, заверили, что машина будет. За час до выезда позвонили уточнили, подтвердили, что заявка принята. И за 10 минут до назначенного времени началось, машина не назначена, и в итоге оказалось в нашием районне не бьются адреса, невозможно оформить заказ. Почему сразу об этом нельзя было сказать?! Обратите внимание на работу при обработке заказов! Ведь не просто так заранее оформлялась заявка
7
2
5 июня 2023
Эконом такси. В основном, небольшое время ожидания подачи такси. В отдаленные районы города время подачи может быть значительным. Колл-центр находится где то на урале. Сотрудники попадаются из средней азии, бывают проблемы с пониманием откуда и куда направить машину.
1