Maxim
Как добраться
Завод Кристалл
213 м
270 отзывов
19 ноября 2024
Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.
1
2 февраля
Терпение лопнуло мое, пишу жалобу. Пользуюсь такси максим очень давно, подкупает простота, НО, особенно в последнее время, служба поддержки работать стала очень плохо. Очень часто говорят сумму поездки просто промямлив чтото, такое впечатление , что едят чтото , или рот заклеен скотчем. Это относится только к парням, девушки всегда очень четко говорят. Сегодня, просто обнаглели. Я позвонил из магазина Мария-ра, по адресу ул Новосибирская 11а, в 17ч 31 минуту. Паренек принял заказ мой. Недождавшись звонка о прибытии авто, я позвонил в 17ч 54 мин, взял трубку молодой паренек -Алексей. И сказал. что ко мне оказывается подьезжала машина, Белая РЕНО-логан № 986, и что в результате, я положил трубку, и пошол домой пешком по морозу, я инвалид 2й группы, и ноги еле ходят. Скажите, до какой поры вы будете у себя в службе поддержки держать безответственных роботов. Еще раз такой случай, и я этот вопрос подниму на более высшие контролирующие органы. Скажу еще, все звонки у меня на телефоне записываются на диктофон автоматически, и хранятся на ПК до двух лет. Очень плохо, служба поддержки , вам плевок в лицо ! = АНАТОЛИЙ г .Барнаул 2 февраля 2025 г.
22 января
Почему ваши машины паркуются на ночь возле жилых домов в плотную, на отмостке, которую не так давно обновили и по которой дети ходят в школу. Обходя вашу машину им приходится идти по проезжей части, где по утрам очень большое (с пробками) движение машин. На фото дом 34 (подъезды 8,9,10) по ул Энтузиастов, Барнаул, 22.01.2025г., 8час.25мин. Ваши машины стоят здесь практически каждую ночь.
