Масломан
314 отзывов
16 мая
Я восхищена таким уровнем в нашем городе! Всё везде чисто, зона ожидания с просмотром на телевизоре камер с сервиса. Бесплатный кофе(не хватает кулера), зарядка для телефонов(беспроводная).
Сделали ТО китайке Чангану всего за 8тыс. ( списали бонусы с приложения и 10% скидку сделали).
Порадовало приложение, всё удобно. Отслеживания всей истории работ, пробега и рекомендаций, а также ФИО мастера работ. Рекомендую 👍, в дальнейшем только туда👉
4
21 октября
Ремонтом, как и качеством обслуживания, остался доволен. Удобная зона для ожидания с бесплатным кофе явились приятным бонусом к вежливому и деловому общению персонала. Похоже, этот сервис действительно один из лучших в Костроме. Рекомендую.
30 июня
Отличный сервис! Обслуживаю здесь не одну машину. Всегда качественно, пунктуально, с заботой о клиенте и его ласточке. Большой выбор масел и жидкостей в наличии. Вежливые мастера. Удобное приложение. Очень комфортное пространство ожидания-отдыха
3 августа
Моё знакомство с данным автосервисом оказалось с замены масла в двигателе и регулировкой сход-развала - вежливый и компетентный мастер-приёмщик Данил рассказал все моменты по проводимой работе, подобрал подходящий вариант масла за доступную цену. Огромным плюсом могу отметить то, что мастера провели БЕСПЛАТНУЮ диагностику автомобиля, после чего дали рекомендации - без навязывания, что немаловажно!
После такого радушного приёма решила записаться ещё и на замену масла в коробке - предварительно провели необходимую диагностику. Время замены - очень быстрое!
Помимо работы опытных мастеров, хочется отметить ещё и удобства автосервиса.
Зона ожидания очень комфортная - чай, кофе, вкусняшки, классные и удобные диванчики, работа мастеров - транслируется)
Плюсик в карму - приложение на телефон, в котором отображаются все заказ-наряды - наименование работ и их стоимость, пробег автомобиля. Есть бонусная система. Записаться на ремонт можно быстро - в удобное время, на любой день.
В общем, автосервис - пушка!! За любыми ремонтами буду обращаться только сюда.
С наилучшими пожеланиями от Фиесты :)
1
26 июля
Был первый раз на заправке кондиционера. Все сделали очень быстро и надеюсь что качественно. Приятное и вежливое обслуживание. Честно не ожидал что это сервис так преобразился. Скорее всего это один из лучших сто в нашем городе
3 июля
Как же я люблю это прекрасное место! Стаж вождения у меня 25, были разные автомобили, ремонтировалась в куче разных сервисов и просто в гаражах у автослесарей. Первый раз попадаю в место, где продумано всё до мелочей для клиента, начиная с классного сайта и комфортного места для ожидания с фильтрованной водой и кофемашиной, доброжелательными сотрудниками на ресепшн, заканчивая профессиональными мастерами. Сотрудники здесь все какие-то умиротворенные, интеллигентные, грамотно и вежливо говорящие, приятно выглядящие. Как же это ценно! Спасибо большое! И цены нормальные, на самом деле изначально я была готова к повышенному ценнику за ремонт, но его не случилось)
Плохо, когда машина ломается, но хорошо, что теперь я всегда знаю, куда с этим обращаться.
1
5 сентября
Обслуживание хорошее, все прозрачно, можно смотреть по камерам, персонал профессиональный, знают свое дело, подскажут что и как лучше сделать для автомобиля. В помещении, чисто прохладно, все на высшем уровне. Все очень понравилось
17 октября
Очень хороший сервис. Впервые проходила ТО в Масломане( до этого только шиномонтаж) . Приятная зона ожидания, вся информация предоставлена в полном объеме, работы выполнены качественно. Хочется отметить отличную работу сотрудников: Титова Ильи Максимовича и Кузьмина Василия Владимировича. Вежливые, дали грамотную консультацию!
1
9 июля
Посещал сервис для регулировки развала-схождения на Audi a6, работы выполнены качественно и с должным подходом!
Спасибо большое Вам за проделанную работу!
Обязательно обращусь еще 👍
Вы команда профессионалов знающая свое дело!
3
12 августа
Удобный сервис, прохожу здесь обслуживание, все корректно и чётко. Цены приемлемые. Очень комфортная клиентская зона, с диванами, кофе и камерами в сервисную зону
18 июля
Менял масло в АКП. Все понравилось. Менеджер все обьяснил, рассказал, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Отличная зона ожидания. Кондиционер, кофе, трансляция из зоны обслуживания. Всем рекомендую.
3
4 июля
Впервые воспользовался услугами компании Масломан и смело могу рекомендовать, поскольку доволен качеством работы замены технических жидкостей в автомобиле, в том числе, аппаратным способом в АКПП.
Что понравилось?
Во-первых, клиентоориентированность и компетентность.
Руководитель Илья подробнейшим образом объяснил суть и объём работ, вежливо и тактично долго отвечал на мои вопросы, давал пояснения и рекомендации.
Во-вторых, грамотный, тактичный и вежливый персонал. Мастер-приемщик Данил проконсултировал по ТО, посоветовал необходимые расходники, ничего не навязывая. По итогу я взял масло чуть подороже, отдав предпочтение европейскому производителю. Мастер Виктор, производивший замену АТF в коробке, дождался вместе с Данилом меня в ремонтной зоне, при мне открутил сливную пробку и показал качество масла в АКПП. Виктор - сертифицированный специалист, единственный, кто в этом филиале Масломана делает аппаратную замену масла АКПП. Все работает исправно. Понравилось также бережное отношение к чужому автомобилю. Отношение как к своему: аккуратное, с применением защитных фартуков.
В-третьих, комфорт, очень достойная, со вкусом оформленная зона отдыха.
Стоит аппарат - можно пить качественный зерновой кофе, а можно расслабиться в массажном кресле... (не пробовал, но оно там есть).
В целом, делаю вывод, что руководство и персонал радеют за свое дело. Это подкупает. С недостатками в работе я не столкнулся, поэтому не затрагиваю эту сферу, но уверен, что рекламация была бы рассмотрена также грамотно и в короткий срок. А может их, недостатков, особо и нет, поскольку с таким подходом к делу и сотрудниками, уверен, у Масломана большое будущее.
По ценам остался удовлетворён. Есть бонусная программа, включающая входные 500 боннусов-рублей.
Буду ли я рекомендовать эту компанию своим родным, друзьям и знакомым? Однозначно - да!
Успехов!
Александр, киа сид 2 jd спортвагон.
16 мая
Всё прошло отлично. Записался на выбранное мной время, приехал чуть раньше, сразу приняли машину на обслуживание. Помогли подобрать масло и фильтр, сошлись в цене. Заменена бесплатна. Заодно проверили кондиционер и тормозную житкость. Хороший коллектив. Меняю масло в Масломане не первый раз.
10 июля
Отличный сервис обслуживания, всегда комфортно находиться, точно уверен в грамотности специалистов сервиса. Но в последнее время слишком много стал замечать небольшой накрутки цен
14 июля
Отличное место все по делу сервис на высшем уровне, записался в удобное время приехал выпил кофе и уехал. Всем советую. Вся семья ездит. Одного охото на другой стороне Волги еще бы открыли. Успехов в работе парни.
3
29 августа
Отличный сервис. Встретили, напоили кофе, все объяснили.
Показали масло, которое сливали из машины. В общем я приятно удивлен качеством услуг в Костроме! Спасибо всей команде!
29 сентября
Отличный сервис. Персонал профессионально подошёл к работе. Выполнено все качественно. Дают гарантию на выполненные работы. Постоянно обслуживаю машину здесь.
26 мая
Приезжали за диагностикой и сход-развалом. Встретил мастерприемщик Илья, очень приветливый, улыбчивый.
Предложили кофе. Зона ожидания красивая, с мониторами в реальном времени.
Старший Василий принял авто, после починки все подробно рассказал.
Хороший сервис, вернусь сюда еще.
1
29 октября
Меняю масло всегда тут. Быстро удобно и качественно, удобный зал ожидания и вежливый персонал. По стоимости скажу что разумно. Рекомендую.
22 июня
Обратилась первый раз. Машину отремонтировали быстро, качественно. Ценник был выставлен за работу очень даже демократичный. Раньше делала в разы дороже. Обслуживание машины в дальнейшем, только в Масломан.
1
25 мая
100% клиентоориентированность
Возникли проблемы с автомобилем , Написала им в 22:00 на ватсап и уже в 8 утра следующего дня меня приняли ! Рассказали не только оттекущей проблеме , но и увидели внешние недостатки авто , например , перегорела лампочка у поворотника
Сама не заметила бы ) мелочь , а приятно
Также порадовала зона ожидания с бесплатным кофе и накопителтная система скидок 🧩
Рекомендую !!!
15 декабря 2023
Сегодня решили поменять масло в автомобиле. Всегда это делаем в Масломане. Приехали... и приятно удивились. Так все красиво, модно, уютно, удобно. Обслуживание на высоте: все наши пожелания выполнили, скидку сделали и в лотерею кое- что выиграли.Современно все. Остались очень довольны. Спасибо!!!
1
8 октября
Все великолепно, сотрудники грамотные, компетентные, общение на высоте, обязательно приду еще, чистенько, кофе пожалуйста.
16 июля
Обслуживание отличное,персонал доброжелательный,машину на ТО приняли вовремя,ожидание комфортное, отдельное спасибо за чай,кофе и шоколадки!
1
21 сентября
Отличные ребята! Индивидуальный подход к каждому! Большой ассортимент ГСМ на любой кошелек! Однозначно рекомендую
1
29 июля
Обратился с заменой тормозной жидкости.Всё очень понравилось и отношение и качество работ.Мастер Дмитрий Носков всё объяснил что и как.Пожалуй лучший сервис в Костроме.Рекомендую.Сам буду обращаться только в Масломан.
1
2 августа
Все быстро, качественно, не дорого! Коллектив знает свое дело. Очень приятно порадовали подарком) Рекомендую!
3
18 декабря 2023
Сначала о минусах - их нет.
А теперь о плюсах:
- Вежливый персонал. Подсказали по всем интересующим вопросам.
- Скорость и качество исполнения. Сделали даже быстрее, чем было указано. Недочетов не выявил.
- ЧЕСТНОСТЬ. Мне, как ничего не понимающему в авто, это особенно важно. Присутствует страх, что возьмут денег за работу, которая не требуется. В Масломане за это можно не переживать. Когда мы договаривались о работах, мне указали одну сумму. Когда приехал за машиной, сказали, что материала потребовалось меньше и поэтому конечная сумма будет на 2 тыс дешевле. Приятно.
Всем рекомендую)))
3
3
29 мая
Масло здесь меняю очень давно... Качество работ на высоте, не подвели ни разу. Ребята развиваются, добавляют новые услуги... Всё устраивает! Рекомендую!
18 августа
Случайно попала в этот сервис и мне понравилось. Всё! Работа с клиентами прекрасная. Все очень тактичные. Я хоть ничего не понимаю в технической части, но мне пытаются объяснить) качество ремонта тоже устраивает.
1
22 апреля
Обратились в Масломан по рекомендации близкого человека, который отозвался о Масломане, что они самые лучшие. Записались и приехав к назначенному времени, нас принял мастер Илья. Сделав предварительный расчёт, рассказал 'что к чему и как". Дал полный ответ на все интересующие нас вопросы. После осмотра мастерами автомобиля, посоветовал сделать частичную замену масла, а хотя могли бы и все поменять. Отдельное спасибо за честнось. Подсказал скачать приложение и получить дополнительные баллы. Были приятно удивлены чистоте и комфорту. Атмосфера уюта. Мы выбираем Масломан. Конечно же , в следующий раз, мы вернёмся к вам. Спасибо
1
28 июля
Отличные мастера! Сотрудники всегда с пониманием относятся к женскому полу. Спасибо за ваш труд! Всегда ездим к вам. Очень комфортная зона ожидания.
8 июля
Очень неоправданные ценники на масла, нет возможности лично проконтролировать ход работы, что существенно влияет, на качество оказываемых услуг. Время выполнения работы (полная замена в АКПП) заняла 2,5 часа. Кроме кофейных автоматов и пары диванов для 'ожидающих" - нет ничего, даже элементарной точки Wi-Fi. Красиво, не значит надёжно... Примите к сведению.
2
23 февраля
Отличный сервис. Всегда есть все в надичии по ТО вашего автомобиля. Отзывчивый коллектив, поможет, расскажет и покажет. Спасибо за отличную работу, всегда оставайтесь такиеми крутыми!!! 👍
1
22 октября
Персонал дружелюбный, сервис на высшем уровне, менял масло в акпп перед сливом масло тебя зовут смотреть, когда заливают тоже стоишь наблюдаешь, сервис вызывает доверие клиента, атмосфера в зале ожидания классная, всё понравилось!!!
1
2 сентября
Полный обман автовладельцев!!!
Развод на деньги.
Цены на запчасти завышены!
Оценка -10 звезд…..
Запчасти с накруткой собственной 200%
Категорически не советую данный автосервис для обслуживания своего автомобиля.
Еще и защиту на 2 болта из 4 повесили……
1
1
27 декабря 2023
Ребята молодцы! Всё делают на высшем уровне, всё расскажут, посоветуют, лишнего не возьмут, приезжал на замену масла в АКПП, изначально планировалось 10литров масла, но понадобилось только 6 литров, ребята сразу об этом сказали и пересчитали, вышло намного дешевле, спасибо за честность) также проверили все жидкости бесплатно (я даже не просил, спасибо вам за это) все жидкости в нормне кроме тормозной(значение было меньше нормы) предложили заменить сразу пока машина в боксе, либо как мне удобно (на моё усмотрение), вообщем заменили и тормозную, по цене всё сразу сказали, вышло не дорого, спасибо вам мужики за такой подход и честность , очень понравилось, рекомендую 100% так держать 👍
3
1
29 сентября 2023
Обе машины обслуживаем только здесь. Быстро, качественно, честно. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, всегда помогут решить вопрос и объяснят все моменты работы. Однозначно рекомендую
3
1
18 октября
В сравнении с другими автосервисами,цены в космос улетели.Навязывают услуги(часть из неисравностей ,что выявили-не подтвердились),запчасти на выбор не предлагают,ставят перед фактом,и наценка на них адская
2
1
17 июня
Меняю масло не первый раз, всё на высоте. Проверят плотность антифриза и тормозной жидкости бесплатно.
По факту замены масла, выходит дешевле и быстрее чем заменить самому.
8 января
Приезжаю каждый год на замену масла и наблюдаю, как от гаража с двумя воротами ребята развились до современного пятизвездочного сервиса. Очень приятно был удивлен скидкам для постоянных клиентов. Спасибо большое! однозначно рекомендую. Все масла в наличии, обслуживание на высоте!
26 апреля
В первый раз приехала в Масломан. Приятно удивлена уровнем обслуживания. Действительно, современная клиентоориентированная организация: от записи по телефону до получения авто. Молодцы!
3
31 июля
Записался через приложение. Приняли вовремя. Сделали аккуратно. Кофе бесплатно, но нет вайфай. Планирую постоянное обслуживание.
16 октября
Ладно я в марках масла не разбираюсь, но от сотрудников сервиса я такого не ожидал. Уверять меня, что 5w40 полусинтетики не существует и залить мне 10w40, это конечно перебор. Больше сюда не поеду. 👎
4 октября 2023
Отличный сервис, современный, удобный... персонал вежливый. Зона отдыха комфортная, можно. Приятно обслуживать у них автомобиль, по качеству обслуживания вопросов нет, все четко.
1
27 октября 2023
Раньше был нормальный сервис, обслуживал 5 машин на протяжении нескольких лет. Но в 2022 году все стало подругому. Увеличилась не только площадь, но и цены, а качество и ответственность при этом упали. Сначала мне при замене масла в догонку поставили и воздушный фильтр, да так, что воздуху стало проще идти мимо картриджа чем через него, в щель пролезала ладонь. Чудом я это заметил, и приехал исправлять. Ни какой компенсации кроме извинения. А если бы не заметил, движку бы это очень не понравилось. Но дальше ещё хуже. На мокрой коробке DSG за 30000р. поменяли масло. Прокладку при этом поставили неправильно. За 3 дня, а может и раньше, все масло вылетело на дорогу. Через 3 дня загорелась вся гирлянда ошибок. Диагностика показала подгоревший от работы на сухую первый блок сцепления. Залили новое масло, вышло в 2 раза дешевле (естественно в другом месте). И год уже нормально ездим. Но подгоревшая коробка теперь дёргается при старте.
В итоге за 30т.р. нам сожгли идеальную свежую дорогую коробку. Больше в этот сервис ни ногой и всех, кого смогу, постараюсь спасти от опасности сюда попасть.
5
28 октября 2023
Ребята профессионалы своего дела! Быстро,качественно делают свою работу. Есть приложение в котором можно посмотреть историю тех обслуживания автомобиля. А ещё подарили в подарок незамерзайку. Так держать! Процветания вашему бизнесу.
1
24 января
Постоянно обслуживаюсь в масломане. Очень приятный ценник, вкусный кофе БЕСПЛАТНО, зона ожидания. Рекомендую. Много бонусов в виде проверки всех жидкостей и т.д
3
26 августа
Цены на работы завышены, со своими запчастями не берут в ремонт, а если заказывать у них, то цена в 2 раза дороже чем в магазине. Итог в другом сервисе сделали намного дешевле почти на 40%.
3
11 февраля
Адекватный сервис, работают в выходные, для меня это важно т. к в будни работаю я. Отличная зона ожидания, отличный кофе в кофемашине. Напоминалка в ватсапе... память с годами иногда дает сбой.
1