Приезжаю из МСК и уже традицией заезжаю к девочкам в магазин. Внимательные консультанты, приятное общение, сервисные и клиентоориентированные. Всегда предложат кофе и воду клиентам и посетителям, которые ждут)
Одежда отдельный вид восторга, настолько точные детали, которые подчеркивают женственность и делают это не вульгарно. Одежда отлично сидит в каждом размере, где каждый следит за «своим» размером) не пытаясь переложить отсутствие тренировок на одежду)
И тип материалов чаще всего стрейчивый выбирается для платьев, поэтому скрадывает недостатки любой из фигур. Качество тканей достойное, зима-теплая, а лето отдельное кокетство 🫶🏻
Недавно попробовала доставку и не прогадала ни с одной вещью, сидит идеально даже без примерки🔥
Ждем маник в Москве)
Накануне мероприятия срочно нужен был корсет под пиджак, увидела на сайте бренда интересную модель, поехала в магазин примерить и купить, сел отлично, но экземпляр магазина был грязный. Мне предложили самой съездить на склад и забрать чистый корсет с предварительной оплатой в магазине, альтернативны особого не было, поэтому согласилась. Примерки на складе нет, но меня уверяли, что он идентичный по подсадке. Каково же было мое удивление, когда я решила вечером провести еще раз финальную примерку - корсет был больше в талии на размер, а в груди просто ОГРОМНЫЙ, это смотрелось нелепо. Я написала об этом в вотсап бренда, мне долгое время не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Через какое то время мне ответили и предложили прислать замену завтра (в день мероприятия), учитывая, что гарантий того, что замена сядет лучше не было, решила не рисковать и мне пришлось вечером того же дня бегать по галерее под закрытие в поисках срочной альтернативы. В переписке пришлось буквально выбивать информацию о возможности возврата, сказали, что можно вернуть в течение 14 дней. Через день мне нужно было уезжать домой в мск и я не успевала заехать в магазин лично (я итак уже потратила время и на поездку в шоурум и на склад и на поиски альтернативы), уточнила могу ли я отправить товар курьером и заполнить заявление на возврат дистанционно, на что получила отказ (хотя я знаю, что можно заполнить заявление, указав реквизиты, без наличия самой карты, ведь бывают случаи, когда карта например утеряна). Тогда я предложила вернутся к варианту, ранее предложенному самим магазином, и отправить мне другой корсет на замену, в надежде что он все таки сядет лучше и я куда нибудь потом его еще надену, и тут магазин окончательно потерял лицо, начав торговаться со мной кто оплатит курьера🤦🏼♀️
Сначала мне предложили оплатить его в обе стороны (как будто это моя вина, что один и тот же размер отличается), потом хотя бы в одну, когда я отказалась от данных вариантов и продолжала настаивать на курьере со стороны магазина, мне вообще перестали отвечать.
Уже сейчас, прочитав отзывы, я понимаю, что скорее всего, даже если бы я лично приехала, они бы нашли другой повод отказать в возврате. Отношение владельцев данной конторы видно даже по тому, что негативные отзывы никак не отрабатываются, даже иллюзии клиентоориентированности не создается, даже отписки, ноль обратной связи.
После взаимодействия с данным брендом осталось мерзкое ощущение, хотите испытать подобное - велком🙌🏻
Пишу отзыв,с расстройством от посещения данного магазина!
Были на выходных в Петербурге,долго подписана в телеграмме на ваш канал,все красиво,эстетично,но ожидание немного огорчило!
Парковки не оказалось в ближайшем километре ,пришлось идти пешком,зайдя в магазин,все показалось приятным,но девушка продавец не обращала внимания,постоянно шмыгала носом,не предложила помочь с размером или разобраться где что представлено.
Искала сама,с размерами беда,я ростом 164 ношу стандарт s,в какие то размеры s я не могла влезть,какие то велики,ни разу не подошла ко мне девушка и не спросила чем помочь.на босу ногу ходила и искала свой размер!
А ведь много раз я хотела заказать ваш товар по интернету,но теперь точно не буду,с размерами просто беда,они не соответствуют!
На очень высоких и очень худых девушек!!!
Пробыв в магазине час ,спросив можно ли сходит у вас в туалет,грозно ответила кудрявая девушка -нет!
Вообщем-ужас!
Руководство обратите внимание на персонал и с размерной сеткой!