Виртуальная АТС от MANGO OFFICE. Объедините всех для совместной работы — отделы, офисы, удаленных сотрудников и общайтесь бесплатно внутри компании. Аналитика для принятия верных решений. Запись разговор, голосовою меню.
Очень хочется искренне поблагодарить менеджера Надежду Апарину за клиентоориентированность, круто проведенную презентацию, и прекрасный сервис на этапе продаж. Ответила на все вопросы, рассказала детали и возможные подводные камни в процессе внедрения, все плюсы по сравнению с конкуретнами. Редко кайфую от общения с менеджерами по продажам, но это как раз тот случай. Однозначно работаем в будущем и рекомендуем знакомым.
Решил воспользоваться услугой ip-телефонии для приёма звонков в ресторане (г.Белгород). Установили приложение манго-мобайл на рабочий iphone и iphone сотрудников. Выявили проблему, что многие звонки не доходят, но приходит уведомление о пропущенном звонке. На телефоне сотрудника манго-мобайл так и не заработал, все настройки в телефоне были согласно рекомендациям тех.поддержки. Проблему устранить не удалось. Вернулись к обычной сотовой связи. С 1 сентября на счету закончились средства и все услуги заблокированы, но долг копится при заблокированном счёте. Для расторжения договора нет инструментов в личном кабинете, только на бумажке распечатать и печать поставить. Доступа к печати нет из-за военных действий в городе. Сам договор заключался без бумажного носителя и печати, через ЭДО, но требуют расторгнуть только по старинке. Однозначно не рекомендую ip телефонию от Mango.
Мы закупили на 2 своих центра устройства. Когда дошли руки до того, чтобы полностью перейти на связь Манго, оказалось, что до нас звонки доходят раз через раз. Иногда не доходят вообще. Служба поддержки не смогла решить этот вопрос. Я просто перестала платить. Когда со мной связался менеджер сопровождения Валентина, я обозначила, что не собираюсь платить без решения проблемы. Попросила сделать диагностику, решить проблему, а уже потом готова была оплачивать. Мне отказали в этом, так как якобы они не могут провести диагностику при отрицательном балансе. Я не собираюсь платить компании, чтобы не иметь возможности потом пользоваться услугами. Отказались смотреть мою ситуацию и просто вынуждают платить, чтобы потом снова не получить результата. Надеюсь, руководство увидит данный отзыв и разберется, почему я за все время ни разу не смогла воспользоваться услугами связи, которые оплачивала. А теперь мне отказывают в диагностке, пока я не оплачу. Повторюсь, обращение было в техподдержку, решено ничего не было