К большому сожалению, любимый Mahash на Молодогвардейской уже не тот. Хожу в него практически с момента открытия, начинала когда была еще совсем юной девушкой, сейчас у меня трое деток, некоторые из специалистов наблюдали все мои беременности🥰 Но с каждым новым посещением приходить хотелось всё реже и реже. Театр начинается с вешалки, а салон - с рецепции. Каждое посещение нет-нет, но что-то так или иначе происходит - то акция конкретно на мои услуги не действует, то моя карта лояльности не отображается (КАЖДЫЙ раз), то еще что-нибудь эдакое. Сегодня позвонила уточнить информацию по своему подарочному сертификату - ответ меня не удовлетворил, попросила дать контакты руководства для получения более детальной информации. Контакты руководства давать отказались (ну, согласитесь, странно - в салоне такого уровня обязан быть управляющий, иначе это маветон). Кое-как вымолила электронную почту для обратной связи, направила запрос туда. Полученный ответ был, мало того что совершенно неклиентоориентированный, так еще и с некорректно перефразированным моим запросом!! Ну Вы хотя бы прочитайте внимательно сообщение, будьте так любезны! И сама манера ответа руководства была «Вы не правы, но так и быть, вот вам то, что просите» (то есть предусмотрено законом). Очень сомневаюсь, что ответ был написан руководством салона - скорее всего, его написала та самая девушка-администратор, с которой я и общалась ранее по телефону) Параллельно я также уточняла аналогичную информацию в другом салоне Mahash, где мне все максимально корректно разъяснили, я положила трубку с ощущением, что я любимый клиент и салон с нетерпением ждёт нашей встречи!
Подытоживаю: все не 5ти-звездочные отзывы ниже корректны, салон подойдёт инста-самочкам или широкоизвестным в узких кругах) Сейчас салон не на уровне, подходящим для интеллигентных клиентов, к сожалению. Также умиляет количество положительных отзывов от клиентов-мужчин))
Это очень уютное, приятное и расслабляющее завеление, где Вас встретят приветливойулыбкой, обслужат по высшему разряду и Вы довольный(ная) захотите вернуться сюда снова...
Пользуюсь услугами салона очень давно. Всегда остаюсь очень довольна! Приятные администраторы, мастера - профессионалы, а руководство всегда готово положительно решить все вопросы❤️ Атмосфера очень уютная и расслабляет! Всем рекомендую!