Первый гипермаркет мебели
56 отзывов
22 июля
Очень хороший магазин,большой выбор и разумные цены. Внимательные и вежливые
работники. Приятно удивлена и скоростью доставки. Определенно всем рекомендую именно этот салон.
17 января
Отличный магазин! Всем рекомендую приобретать!Широкий выбор! Покупала шкаф! Очень грамотные продавцы подобрали быстро по моим размерам! Доставка была уже на следующий день! Осталась довольна!!! Буду приобретать снова!!!
1
1
22 июля
Очень качественная консультация, помощь в выборе мебели, качественные товары очень довольна, спасибо
22 июля
Отличный магазин и обслуживание. Очень приятная консультант Кристина. Помогла с выбором👍
1
6 февраля
Увидели на выставке кухню не большую, как нам надо. Заказали сразу же, благо была в наличии. Оформили все быстро, доставку поставили на удобный для нас день.Сборщик тоже все хорошо собрал, придраться не к чему) качество за небольшую цену тоже хорошее 👍
1
16 января
На днях заказали из наличия журнальный столик, сотрудники в магазине бегло разбираются в ассортименте смогли мне подобрать столик, какой я и хотела, спасибо им за отличную работу. Привезли буквально на следующий день хоть и с нынешней обстановкой на дорогах тяжело. Немного трудно найти салон, но это даже не проблема! Товаром и обслуживанием довольна, спасибо!
1
17 января
Каждый день заходим в данный комплекс на Марченко,и не возможно не зайти в первый гипермаркет мебели. Уже многое приобрели у Вас и кухню,и спальню осталось обустроить детскую. В скором времени вернемся к Вам.
25 февраля 2023
Дважды делала заказы,но в разных местах города на чмз заказ приняли профессионально,быстро,все подсказали.заказ пришел своевременно.все как было заказано второй заказ сделали на Марченко ТК солнечный.консультант оказалась не профессионалом своего дела.долго ждали,она почти час обсуждала с предыдущим клиентом шкаф,без заказа. затем с нами оформила заказ так,что при сборке мы были в шоке.в верх кухни вместо 30см.глубиной,нам сделали 60!и были ещё моменты,которые вызвали вопросы именно к менеджеру.мебель сама на том уровне,что мы и ожидали.но никого не советую обращаться в т.к солнечный.в любое другое,где работают более профессиональные люди
2
22 апреля 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент.
Компетентные сотрудники быстро и четко помогли в выборе, быстрая доставка порадовала не меньше, спасибо огромное,обратимся еще и не раз!
1
24 июня 2023
Здравствуйте, магазин бюджет. Мебель на 1 год, нп больше, и должна стоять на одном месте.))Но проблемы с доставкой. Такое ощущения что Екатеринбург находится на Сахалине. Брать нужно что есть в наличии. Доставка просто отвратительная, склад ждет пока заполнится машина. Что за чушь? Мы живем в 21 веке))) меняйте отношение к покупателям!!!
28 апреля 2022
Недавно заказала кровать с матрасом в этом салоне. В магазине сотрудники помогли с выбором. Долго не могла определиться между двумя кроватями, но все таки сделала выбор в пользу кровати Тиффани с каретной стяжкой и стразами уж слишком красивая) Матрац подобрали с угольной пропиткой и семизональным блоком ну просто супер очень удобный и высокий все как надо было! Курьеры без проблем занесли все в квартиру уточнили куда положить все детали. В общем салон очень понравился буду заказывать тут ещё!
1
16 января
Приобретали в декабре стеллаж, покупкой довольны. Придем еще не раз в ваш салон! Спасибо
28 апреля 2022
Очень благодарна сотрудникам салона, замечательные девочки, хорошо объяснили и показали, качественная мебель, и быстрая доставка. Молодцы! Очень довольна.
1
1 марта 2022
ОДНАЗНАЧНО 5 БАЛОВ!
1 балл необученным операторам, неспособным ориентироваться на своем же сайте и продавать доп. услуги.
1 балл сайту, на котором не способны ориентироваться не то что клиенты, но и операторы
1 балл доставке, требующей деньги с пожилого человека, вместо того, что бы те самые операторы позвонили заказчику, а лучше включили их изначально в оплату.
1 балл сборщику мебели, неспособному узнать самые простые потребности по эксплуатации этой самой мебели.
1 бал отделу по работе с клиентами, которые за место того что бы решить проблему предлагают жалкую подачку в 1000 бонусов.
Тем, кто дочитал, рассказываю подробнее: Выбрал я значит, для мама шкаф, матрас и кровать на сайте «Первого Гипермаркета Мебели». Посмотрел товары в наличии (значок в верхнем углу картинки) Далее, перезванивает мне первый сотрудник и говорит, что матрас не в наличии(напомню про значок) Упустим диалог, выбрал другой, сказал код, меня заверили, что этот в наличии, я говорю: «ок, готов оплатить, так же, мне пожалуйста, доставку, подъем, сборку и что бы на место поставили, т.к. мама болеет, старенькая, слепая, что бы проблем не было» оплачиваю, спасибо - пожалуйста, ложу трубку, а потом думаю, мне про доставку то не сказали! Перезваниваю, мне говорят доставка через 4 недели, т.к. ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ. Матерясь про себя, выбираю уже не тот, что хочу, а тот матрас, который мне говорит купить опрератор, доверившись тому, что он будет в наличии. Суббота 10 утра, звонит мама, говорит: «С меня 600р требуют за подъем» Собрав гнев в кулак, бросая все, трачу 30 мин на то что бы выяснить, что мне опять все сделали криво и нужно доплатить 400р(хорошо, что не 600 и что 400 у мамы были) И это не конец, приходит сборщик, собирает шкаф, собирает кровать. «А где же у кровати дно?» - вежливо интересуется моя мама и звонит мне, в воскресенье сутречка. «А вам нужно кроватное основание» - добавляет сборщик. На мой логичный вопрос: «А почему мне не сказали заранее?» отвечают: «там снизу, на сайте маленькими буквами написано» (А я кровать первый раз в жизни покупаю и необязан я читать, что там написано снизу, а верю сотруднику магазина т.к. он профи)
Теперь Вопросы: Почему операторы не умеют пользоваться сайтом? Почему изделие называется : Кровать Ирина,(код 130938)? Если это не кровать, т.к. согласно википедии: «Кровать – это предмет мебели предназначенный для лежания» А ЭТО КРОВАТНЫЙ КАРКАС. Почему, меня вводят в заблуждение и дезинформируют( ну, не покупал я не разу кровать за 36 лет, реально не знаю про это) Почему,операторы не совершают доп продажу, того, что мне явно понадобится( а я скажу почему, А ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ И САЙТОМ НЕ УМЕЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ) Почему, сборщик перед сборкой не уточнил где кроватное основание у старой полуслепой женщины( все доставленные коробки стояли в пустой комнате)( А Я СКАЖУ ПОЧЕМУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ И НЕЗАМАТИВИРОВАН ЗНАТЬ, ПРО КРОВАТНОЕ ОСНОВАНИЕ) Почему, на мою логичную просьбу поменять кровать, поступил отказ, т.к. она уже была собрана, а значит б/у хотя ей невозможно пользоваться? Почему изделие кровать Ирина стоит 5300р а кроватное основание 9000р и его нет в наличии и об этотм я попять же не знал? Почему вы считаете, что компенсацией того, что моя мама отпивается валидолом, лежа на матрасе на полу, может служить компенсация 1000 бонусов? И почему вы считаете, что я не выйграю суд, имея запись телефонного разговора в котором, Ваш сотрудник признает вину в недостоверной консультации, а так же понимая содержание 12 И 26.1 статей ЗоЗПП? Спасибо, что дочитали!
11
13 апреля 2023
Качество товара , хорошее обслуживание , огромный выбор ассортимента
1
10 января 2022
Не связывайтесь с этой компанией, поберегите нервы. Привезли кровать собрали видимо из того что было! Боковые щиты без разметки идеально гладкие сверлите где хотите, по размеру щиты боковые на кровать 160 а не на 120. Центральная царга короче чем должна быть до щита не достаёт. Латодержатели не доложили 8 штук! Много обращений было составлено, ни какой компенсации, предложили привезти латодержатели через 45 дней! и на этом все! После этого решилась ещё кухню заказать потому что в наличии была нужна была срочно, ох лучше бы в другом месте заказала и подождала. В кухне направляющие для ящиков не доложили. В нескольких местах есть косяки. На вопрос почему нижняя планка которая закрывает ножки в середине образовала дыру мне ответили что их все равно выбрасывать надо они не качественные, после чего случайно нашелся не достающий кусочек планки, как будто из вредности его отпилили или ставить не хотели. А три нижних шкафчика обошлись в 25000, что они тогда говорят о полноценной стандартной кухне за 25000 и подумать страшно. Решите сборку у них заказывать тоже не советую, сборка трех нижних шкафов обошлась в 4000. И собирать устанавливать будут как захотят, на ваши просьбы что вам нужно и удобнее по другому не волнует их у них "стандарты" У сторонних сборщиков дешевле выйдет, проверено и сделают как вам нужно. Отвратительная не добросовестная компания!
1
7 января 2022
Заказывали письменный стол 17 октября 2021 г. 26.11. 21 был первый срок поставки. Звонил 27.11. Сказали не пришли материалы, ожидаются 4.12,доставим 11.12. 11.12 звонили, был пропущен вызов, перезваниваю девушка говорит подождите узнаю, ждал две минуты потом звонок прервался. Сейчас смотрю передвинули доставку ещё на две недели, без согласования. Что за ерунда обычный стол изготавливается два месяца. 21 декабря звонит доставка и говорит готовы привезти ваш стол, я спрашиваю а что делать с просрочкой, хочу скидку? Он говорит звоните в магазин я не в курсе. Благодаря менеджеру магазина удалось вернуть 10 % от стоимости товара за 21 день просрочки. При сборке выяснилось что положили не весь крепёж пришлось докупать самому. Не рекомендую данный магазин
2
1
8 сентября 2021
На сайте компании оформила гарнитур в рассрочку, оплачивали 2 месяца, когда пришло время получать товар, выяснилось, что ни какой рассрочки нет и я должна еще доплатить магазину и пока не доплачу, товар не привезут. В результате уже подходит 3 платеж, а я сижу без денег и без товара. Это просто аферисты, вводящие людей в заблуждение, причем вопросы решать вообще не хотят, все перекидывают на плечи покупателей, главное содрать побыстрее денег. Когда обращаешься на горячую линию с просьбой соединить с кем-то из руководства или расчетного отдела, отвечают только сопливые операторы, которые кроме шаблонных фраз ответить ничего не могут.
6
20 июля 2023
Прошу руководство поблагодорить Володю 229 за его хорошее отношение к клиентам.
22 февраля 2022
ужасная мебель
Обувница ломается каждый день тупо из-за того, держатели выскакивают. Даже бесплатно в этом магазине себе в дом ничего бы не взял. Если денег нет - пройдитесь по ближайшим помойкам, поверьте, там мебель намного лучше будет
1
20 января 2022
Заказывала кухонный гарнитур. Доставили через 2 недели. Был косяк с комлектующими, но сборщик быстро все нашел, собрал одним днем. Спасибо Вячеславу.
1
3
29 июля 2021
Заказывали в ноябре 2020 кухню. Пришла через 1,5 месяца. Все без сколов, красивая и качественная кухня! Стоит уже больше полугода. Ничего не сломалось! Полностью довольна покупкой) В следующий раз еще что-нибудь закажем)
3
1
14 октября 2020
Я 31.07.2020 года заказала кухню в первом гипермаркете мебели на Марченко, 22 г. Челябинск. Планируемая дата поставки 02.09.2020, но пришла смс о том, что откладывается до 14.09.20 т. к. кухню привезли частично на склад, я попросила разделить заказ и привезти то что есть, когда привезли и стали собирать, то оказалось много брака. Фурнитура сломанная и сколы. 14.09.20 ждала 2-ю часть гарнитура, но так и не дождалась, мне никто не позвонил и не написал смс о задержке ещё на целый месяц, позвонила сама и меня уверили, что в течение месяца привезут. Прошел 1месяц. Сегодня 14 октября 2020г. увы и ах со мной никто не хочет связываться, звоню сама и выясняю, что ещё задержка на неопределенный срок. Сил моих нет, поэтому пишу для других людей, которые хотят качество и скорость, то здесь вы этого не получите. Кстати заказ полностью оплачен.
8
17 декабря 2021
Привезли бракованный детский диван, оторвана ножка, порвана обивка в районе сломанной ножки, с той же стороны большое грязное пятно, заказывал доставку без подъёма, с улицы забирал сам, когда приехали забирать брак, ещё и я должен им вынести на улицу. Короче не покупайте в этом магазине, пожалеете.
2
1
5 ноября 2020
Не советую обращаться в этот магазин. Началось все с получения заказа, отдал накладную, жду. Проходит час я пошел узнать как там мой заказ говорят ждите как очередь подойдет получите. Проходит 2 часа ответ тот же. Проходит 3 часа! Наконец признались что потеряли часть заказа. Выдали что нашли как найдут довезут. Через 3 дня довезли. Столешница оказалась вздутой, создали рекламацию 6 августа в течении 45 дней. Проходит 45 дней ни звонка ни каких попыток связаться. Звоню сам говорят уже в пути ждите. Проходит 2 недели не звонят звоню сам говорят потеряли при перемещении заказали новую ждите. Сегодня 5 ноября как обычно звоню сам говорят не на тот склад пришла ждите. Что будет дальше пока не знаю, но это была первая и последняя покупка в этом магазине
3
1
31 января 2022
Заказывала детскую кровать в ноябре 2021 годом. Ждали очень долго. Привезли через 2 месяца. Хорошо хоть, что качество нормальное. А сроки-ужас просто.
2
27 октября 2020
Заказывала комплект мебели для гостиной в интернет магазине в июле 2020. Часть комплекта изготовили и привезли с горем пополам (сначала хотели дождаться полного комплекта и только тогда везти нам полностью, но настояла на частичной доставке). Второй части до сих пор нет. Переносят срок изготовления мебели уже в пятый или шестой раз!
Очень жаль, что такая безобразная организация работы. Какие то фабрики стали срывать сроки поставок, тем не менее товары этой фабрики до сих пор доступны к заказу. Ранее не раз пользовались услугами этого интернет-магазина, всё было отлично - удобный поиск на сайте, хороший ассортимент, быстрое изготовление и доставка. Покупателям не советую этот магазин 👎
5
1
22 августа 2022
Бываю часто,хороший магазин) можно купить всё и сразу)
1
3 мая 2021
Заказывали двухъярусную кровать в детскую, должна была быть полностью светлая: и фасад и стенки... по итогу пришла чёрная со светлыми частями... но это ещё не всё: местами есть косяки!!! Больше никогда в этот магазин не ногой...очень расстроена!!!
2
1
5 декабря 2021
Хорошее обслуживание, доброжелптелтные сотрудники, со всем подсказали. Спасибо!!!
3
1
1 июня 2021
Ужасная компания!!! Заказывали кровати и кухню!!Некоторые Детали не по размеру, фурнитуры не хватило, докупали сами,качество среднее, заказали у них же шкафы ждали полтора месяца, под конец ожидания они ещё продлили сроки!!!!
3
1
19 июля 2021
Приобретал стенку. Доставили, подняли и собрали. Могу отметить большой выбор, и отзывчивых специалистов. Спасибо!
3
1
5 июля 2021
Нормальный магазин огромный выбор .Есть минус по срокам но так они работают с компаниями производителями по всей стране.
3
1
27 февраля 2021
Я 2 месяца ждала свой диван, но это того стоило! Только этот гипермаркет смог осуществить мою мечту: только он сотрудничает с московской фабрикой мебели "Соло М". Поставила 4 звезды, т.к.дважды переносили срок доставки ( но я была терпелива).
4
26 марта 2021
Из плюсов большое разнообразие дешёвой мебели. Заказ делали на сайте.
Заказали прихожую, привезли с браком, без фурнитуры. Составили акт на замену. Прошел месяц, а детали все делают и делают. Лучше бы сразу написала отказ от всей прихожей.
1
1
28 апреля 2022
Обслуживание хорошее, спасибо большое за качество и скорость работы
1
25 августа 2021
Заказывали кухонный гарнитур, качеством обслуживания и
товаром доволны. Отдельное спасибо сборщику Альберту.
2
1
31 августа 2021
Люди не заказывайте здесь мебель,не по срокам не успевают,ручки на гарнитуре пришли разные,шкаф один все еще не пришел,другой шкаф вообще другим цветом пришел.Вообщем гав......
4
25 января 2021
Мебель не плохая, но само руководство компании отвратное, пришло в упаковке крошечный стол, коробку не вскрыли, дома открыли сломана доска, просим доску поменять кидают звонки друг на друга, не делайте самовывоз или проверяйте на месте. Потом ничего не добьётесь.
2
1
9 февраля 2021
Ждали очень долго мебель ,звонков не поступало и смс!говорили завтра после завтра .мебель ужасного качества много сколов,половина фурнитуры отсутсвовало.шкаф купе при сборке не совпадают сверления,кухонный гарнитур рассчитан не правильно для установки мойки пришлось почти все перегородки выпилить !!не советую это магазин
1
1
28 апреля 2022
Отличный магазин мебели с огромным ассортиментом
1
14 декабря 2021
ПОЖАЛЕЛА, что заказала журнальный столик, уже прошёл месяц ожидания, а ответа от компании никогого, они сами не знают, где мой стол.
1
1
20 декабря 2022
ужасный магазин!!!привезли гарнитур весь грязный и в сколах!!
1
3 января 2021
Никому не советую заказывать что либо здесь не верила пока сама не столкнулась заказала стеновую панель 20 ноября сегодня 3 января 2021 она не готова деньги тоже вернуть не могут обалдеть супер магазин буду жаловаться в прокуратуру
3
8 февраля 2022
Не бери не чего.Доставку некоторой мебе осуществляют уже 3 месяца и постоянно дату переносят на 2 недели
12 декабря 2020
Ужасный магазин, не кому не советую! Сделали заказ внесли предоплату ждали два месяца так и НЕ ДОЖДАЛИСЬ! Посмотрим как вернут деньги по мне дак чистой воды..Не вернут будем писать заявления в полицию!
3
28 апреля 2022
Удобный магазин с хорошим выбором!
1
30 января 2022
Доставка ужасная, даже из машины не выгрузили, сказали, что сами выгружайте.
1
28 октября 2021
Ужасное качество, несмотря на низкую стоимость качество оставляет желать лучшего.
Шкафы отличаются но размерам, фасады с отклеивающейся пленкой. При сборке рассыпается в руках
3
1
14 марта 2021
Дружелюбные консультанты. Большой ассортимент.
3