Очень большой магазин, с хорошим ассортиментом, всё выставлено очень доступно для обзора с широкими проходами.
Я уже давно покупаю бытовую технику в этой сети, всегда есть какие то предложения, акции, бонусные баллы. Можно неплохо экономить.
Плюсы:
- ассортимент мвидео;
- могут заказать дистанционно даже в другом городе;
- опрятные витрины.
Почти плюсы;
- по большей части абсолютно нейтральный персонал, есть ощущение, что им фиолетово, что ты купишь, и купишь ли вообще. Профессионализм оценить трудно, но точно вау-эффекта никакого нет. Обычно все забираю сам. Отношу к плюсам, потому что не отвлекут. Раньше клиентоориентированность была выше, взаимодействие было интереснее. Сейчас сменилось поколение, чистые роботы. Больше отгрузка, чем продажа.
- не обманывают. Пытался зимой купить кондиционер. Сказали, что продать могут, но что дальше - не знают, по установке и доставке неясно, в очередь встать нельзя, нет информации. Могли продать и обмануть, но все было честно.
Минусы:
- платная парковка. Даже если нужно забрать маленький заказ, то либо крутиться с бубном вдоль дороги, либо плюс 150 руб за факт. Закрыли магазин в Центре, теперь только туда. На Седанку лень, на военном шоссе не нравится ни дорога, ни здание.
- постоянно какая-то ерунда со стойками выдачи и касс. Ты приходишь за заказом, видишь картину: Стол выдачи рассчитан на 5 рабочих мест, обычно занято одно, и все завалено. Тебя могут отправить к кассам, якобы чтобы не создавать очередь. Там тоже сидит полтора человека, и те, кто отправляет, не понимают, что там тесно и некомфортно. В общем очень похоже, что в магазине некомплект, и при этом нет тяги к красоте и порядку.
- пудрят мозг с допстраховкой. Это отличная услуга для громоздких предметов и при желании расширенной гарантии, но менеджеры говорят, что ты можешь сдать товар просто так в течение срока. Я лично при таком предложении чувствую себя соучастником и мошенником. При этом обычная легальная гарантия якобы неудобна. По факту магазин сам признается, что по штатной гарантии вытрясет из тебя все нервы, а доплатить 15% - и будет сплошное удовольствие.
Итого: лучше, чем ремисити, примерно так же, как Седанка. Все с магазином неплохо, кроме неудобных касс, они как бы портят впечатление, и на самом деле ты с ним уходишь.
Klsfh
Часто приобретаю товар в этом магазине и всегда все было без нареканий, но в последни раз что то пошло не так. Заказала товар через интернет магазин. Пришло сообщение можно забирать. Мы приехали, но что то пошло не так. Нам не могли найти товар, потом не могли провести через базу. Когда я стала возмущаться, решение проблемы было найдено. Только не понятно, почему надо доводить клиента до расстройстве .38qkA