Недавно вместе с супругой посетили магазин М.Видео на Бесединском шоссе, дом 15, и остались очень довольны качеством обслуживания! Хотим выразить особую благодарность сотруднику Павлу за его профессионализм и внимательность. Мы приобрели целый набор бытовой техники: тостер, аэрогриль, электрочайник, блендер и увлажнитель воздуха. Павел помог нам сделать оптимальный выбор, учитывая наши потребности и бюджет. Он предоставил подробную информацию о каждой модели, объяснил преимущества и особенности каждого устройства. Благодаря его рекомендациям мы смогли подобрать именно то, что нужно. Отличный сервис и компетентный персонал — вот почему мы обязательно вернемся в этот магазин и порекомендуем его своим друзьям и близким.
Ну что сказать. Были в магазине. Купили телевизор и холодильник Candy. Телевизор забрали сами, холодильник заказали доставку.
Вроде все хорошо. Привезли холодильник (доставку принимали родители , а не мы) поставили, работает. Через пару недель приезжаем мы и видим, что холодильник не тот доставили... Оплатили Candy, привезли Индезит. Родители в возрасте, им главное чтобы продукты не испортились и на модель не посмотрели... Разницу в цене не могу сказать, но она есть. Да и конструкция лотков не такая удобная. Гарантию естественно теперь в мусорку. Через 2 недели доказать что-то бесполезно. Да ещё служба доставки забрала с собой чек оплаты.
Вот такой магазин и такая доставка. Ну а судить вам, стоит покупать или нет...
Добавлю после общения со службой "поддержки"...
Потерял только время. Сделали вид, что помогают, в итоге послали в магазин разбираться. Вот такая поддержка и сервис. Потерял время зря..
После ответа мне, что надо обратиться или в магазин или на горячую линию МВидео обратился... Сразу и в магазин и на горячую линию. В магазине мне ответили: мы по закону дубликаты чека не даём... Что очень удивило.. какой такой закон запрещает выдачу дубликата чека покупателю. Горячая линия с 14 ноября морочи голову, что поторопит "своих сотрудников", дамы они нашли дубликат чека... В общем, чек покупателя забрать легко смогли, а вот выдать дубликат, чтобы проверить кто прав это им закон запрещает.
Я уже ездил в магазин, обращался в телеграмм службу. Потратил время на ожидания ответов и объяснения. В итоге ни чего... Сотрудники "хотят" разобраться, но в итоге тратиться только мое время. Хотите разобраться пусть в телеграмме мне пришлют копию чека и все сразу "решиться и разберётся". А отговорки писать мне в ответ не нужно. Это неуважение к клиенту. Ваш магазин уже тем, что забрал при доставке чек и купленный код доступа к онлайн сервису (оплаченному нами) проявил не уважение. Отписки мне не нужны больше..
Достаточно удобно расположен (в большом ТЦ).
Хороший выставочный зал, компетентные консультанты.
Выставленный ассортимент позволяет наглядно определиться, что именно выбрать при большом разнообразии торговых марок и моделей на рынке ;)