М.Видео
600 отзывов
27 июня 2023
Удобное расположение, стоянка, магазин на нижнем уровне. Консультанты грамотные, обслуживание быстрое. Частые акции, бывают цены ниже рынка.
1
5 января
Прекрасный выбор, скидки, обслуживание отличное! Любимый магазин техники и всевозможных товаров!
2
8 октября
Консультант всё отлично рассказал и посоветовал.
1
12 мая 2023
Оформлял интернет заказ с самовывозом из этого магазина. Удобное месторасположение торгового центра. Магазин легко найти. Вывеска сразу при входе. Персонал вежливый. Очереди на кассе не было. Взял талон и через 10- 15 минут забрал товар из терминала. Магазином остался доволен. Ставлю пятёрку. 6XTJ#МВМ
23 сентября 2023
Очень хороший магазин ! Продавцы вежливые грамотно все подскажут посоветуют ! Очень довольна заобслуживание
3
19 января
Дорого, гарантия производителя отсутствует, вместо нее свою за деньги предлагают (раньше было так с гарантией, а вот с ценами ничего нового не произошло). Товара много, а вот консультация по товару "хромает". Бывает, что консультанта еще поискать нужно. В целом неплохой магазин, особенно если по мелочи что-то купить или по крупному телевизор.
3
1
28 января
В м видео качество всегда хорошее
Персонал грамотный
Выбор товара пока не очень большой, но думаю наладится
3
24 октября 2023
Пришла в магазин за телефоном, не знала какой выбрать,рассматривала в пределах 15000 тысяч, но с выбором телефона мне помог консультант Руслан, объяснил, показал, и настроил телефон после покупки)) осталась очень довольна! Побольше бы таких консультантов!)
6 ноября 2023
Магазин М.видео есть много интересного товара,всегда помогут с выбором продавцы-консультанты .В магазине есть доставка , очереди есть из-за не хватки сотрудников.
Код 831146#MBM
3
26 января 2023
Отличный магазин. Если товара нет в наличии, можно заказать в приложении, привезут со склада. В магазине выбирали пылесос, консультант выслушал пожелания, рассказал + и - разных моделей, помог выбрать отличный вариант. Спасибо.
3
4 августа 2023
Очень вежливый персонал. Благодарю за грамотную консультацию и помощь в моем непростом вопросе. Консультант изо всех сил старался мне помочь.
2
1
12 февраля
Пакупаю всю технику в МВидео уже довно все отлично самый любимый магазин минуса нрт
1
15 июня 2023
Покупали 14.06.23 ТВ, персонала конечно не хватает, но нас, вежливо попросили подождать, консультант нам порекомендовал более качественный ТВ и больше функций за те-же деньги, спасибо пользуемся, нам сделали скидку и ещё списали бонусы, очень приятно!
3
11 октября 2023
Пришёл за телефоном, бюджетного сегмента, знал за чем идти, сначала прождал консультанта мин 15,потом консультант начал уговаривать на другую модель, объяснил ему что мне не надо другой телефон, потом ему надо навязать какие то доп услуги, говорю ему что мне ни чего не надо, по итогу провел там 40 минут и ушёл оттуда ни с чем. Буду заказывать по интернету, а туда больше ни ногой. Ни кому не рекомендую
6
1
23 июня 2023
Хотела приеобрести срочно ноутбук в кредит (сломался рабочий). После консультации с продавцом, оказалось кред. специалист занят, сказали подойти через 30 минут, я вернулась .. Продавцы Дарья, Глеб и менеджер кредитования Анна пытались к товару навязать дополнительные услуги (увеличить стоимость). На мою просьбу оформить мне заявку без доп. услуг ответили отказом и не дали номер руководителя. Но он указан на доске информации, Алексей (директор магазина) по телефону попросил меня веруться в магазин, сказав что сейчас все оформят. Но продавцы уже были *очень* заняты и не могли дать информацию о товаре кредитному специалисту. Ребята, магазинов много...
3
10 июля
Качество товаров на нуле, скидки и акции обман, персонал на разбирается в товаре
3
6 ноября 2023
Магазин расположен в цоколе ТЦ, очень плохой уровень сигнала мобильного интернета, практически невозможно пользоваться каталогом в приложении М-видео, находясь в торговом зале. Во многих случаях недостаточный уровень знаний сотрудников для консультирования (как по товарам, так и по процессу покупки/заказа). Сделал заказ, в озвученный сотрудницей день заказ не пришел, пришлось делать возврат и покупать в другом месте. Потерял время, к сожалению.
973296
#МВМ
25 октября
Нравится магазин,быстрое оформление и покупка.
23 ноября 2022
Покупаю технику в данном магазине с момента его открытия. Последняя покупка - детские смарт часы от фирмы Aimoto. С учетом использования бонусов по карте вышла самая низкая цена в городе. В основном заказываю через сайт самовывозом, т.к лично для меня это самый большой плюс - возможность быстро получить заказ. Зона самовывоза расположена очень комфортно - в самом начале торгового зала. В зале представлен широкий ассортимент различной техники - от крупной, вроде холодильников до всевозможных мелочей и аксессуаров. Это также удобно, можно вживую посмотреть и "пощупать" технику перед покупкой. По ценам на технику, для меня М.Видео в последние годы стал значительно привлекательнее, и не в последнюю очередь благодаря бонусной программе. Поэтому впечатления от покупок в данном магазине самые благоприятные! Рекомендую!
6ZB9
3
28 сентября 2023
Ужасное качество сервиса в магазине М. Видео в г. Жуковский, ул. Гагарина д. 67!! Приобрела умные часы, чек пробили быстро, а дальше 26 минут безрезультатного ожидания выдачи заказа, вынуждена была отказаться от заказа, никому в этом магазине клиенты не нужны. В магазине в это время было 3 покупателя, а кассиры говорили, что ничего сделать не могут - это так работает склад. Теперь ещё ждать возврат ден. средств и буду заказывать в другом месте.
3
1
27 ноября 2022
Много покупок совершал в магазине в М Видео по месту жительства , а в данном магазине так как он недалеко от работы -покупал два телефона. Находиться на цокольном этаже в ТЦ Океан - есть два входа , с улицы и с самого торгового центра. Ассортимент хороший , если нет в наличии - можно заказать онлайн и привезут. персонал общительный, дружелюбный и адекватный - помогли, подсказали. Давно совершаю покупки в данной сети магазинов М Видео и все нравится. UN9W
3
2 сентября 2023
Сам магазин вполне приличный, большой ассортимент в наличии. Подбешивает сама система оплаты заказов плюс работает толлко одна касса обычно, возможны небольшие очереди
4 апреля
Никого вообще не было из сотрудников. Купила себе жёсткий диск и получила подарок в виде подписки дополнительно за 300 рублей, об этом тишина была, конечно же. Всё это без моего ведома)
3
1
11 июля 2023
В большинстве случаев нет того что нужно в наличии, персонал ведет себя странно, я понимаю что им надо продать определенеые товары но не стоит навязывать телефоны без сервисов... Так же персонал отказывался вскрывать коробку телефона для показа цвета, пришлось чуть ли не умолять... Так же нет никогда продавцов в зале, их приходится искать и выманивать из подсобки... Мвидео стоит поработать с персоналом данного магазина
2
3 апреля
Лол треш, покупала все новое, без предупреждения всунули мне подписки разные платные, обнаружила только дома в чеке. Я сделаю все, чтобы это М.Видео закрылось.
3
12 мая 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Продавцы приветливые,самое главное не пытаются втюхать какую-нибудь ерунду, а консультируют по выбранному покупателем товару. Если конечно сами знают ответы на заданные вопросы. AQ!N#MBM
3
14 мая 2023
Самый лучший магазин техники в нашем городе. Работают отличные ребята, всегда помогут и подскажут. Доверяем и покупаем только в нём. IM%U #MBM
1
1
26 июня
Купила холодильник в рассрочку.Оперативно оформили.Спасибо огромное!
1
5 ноября 2023
Стало очень мало работников. Консультантов долго искать-но все компетентно отвечают на вопросы, бывают очереди на кассу из-за того что кассира нет. В общем-магазин хороший. Жаль, что штат сократили.
19 мая 2023
Пришел покупать парогенератор (дорогой).
Сотрудников нет.
Стою, жду. Выбрал себе уже модель и пробил информацию в интернете. Консультация не нужна, просто выдай мне товар с склада и забери мои деньги.
Сотрудников нет.
Пошел их искать. Девушка, не глядя на меня сказала, что подойдет и ушла на кассу. На кассе было человек 6-7. Короче, она не пришла.
Потом проходил БОЛЬШОЙ такой консультант и он сказал, что ничем не может помочь по бытовой технике. Видимо, он по телефонам или телевизорам.
В итоге, плюнул и заказал в инете другой парогенератор и ушел. Лучше лишний день-два подожду и получу норм товар.
Я вам деньги принес, а всем пофиг на меня. Не нужны вам 30к, отдам их озону тогда.
4
10 ноября 2023
Недавно тут сделал интернет-заказ. Покупал картридж для принтера. У меня был последний экземляр. Думал придется заказывать. Оказался в наличии. В магазине хороший ассортимент, быстро обслуживают. Удобное расположение.
360131 #МВМ
3
24 ноября 2022
Спасибо огромное М-Видео. Очень довольна покупками, особенно с баллами, крайняя покупка была на 50 % дешевле и это приятно. Ионизатор воздуха радует каждый день и ещё за такие деньги. RXTD
3
12 апреля
Хотела купить телефон. Первый раз пришла ни кто не подошёл. Второй раз только на ветрине. Хотела через сайт пороль 12 раз о один не подходит
3
1
20 августа 2022
Вход отдельный, спуск по лестнице на уровень-1. Сделать это может только физически здоровый человек. Для людей с ограниченными возможностями спуск,как минимум усложнения, как максимум не возможен. Рядом есть парковка. У консультантов зала есть две стадии:стоять над душой или не найти в зале. Не найти это значит, что они курсируют по нему, будто намеренно избегая покупателей. Если кого-то поймал(-а), то это не значит, что тебе помогут. Ты можешь получить ответ, что сотрудник относится не к этому отделу и помочь тебе не может. Если помочь таки может, то это будет сопровождаться видом, что тебе делают одолжение и вздохами. Когда заходишь, то кажется, что много всего, но выбирая что-то конкретное выясняется, что либо этого нет, либо есть само устройство, но к нему нет комплектующих и ты можешь только заказать их отдельно, а это значит, что тебе придётся вновь тащиться сюда, т.е.ты не можешь купить за раз всё то, что тебе нужно. Часто есть лишь один товар и тебе предлагают забрать его с ветрины, а не закрытый товар со склада. В целом большая часть сотрудников с видом, что они не на работу пришли и получают за это зарплату. А будто отбывают там повинность. Мне не комфортно бывать там. Из многократных посещений с целью приобрести тот или иной товар лишь несколько заканчивались покупкой из-за вышеобозначенных пунктов.
3
23 ноября 2022
Неплохой магазин, хороший ассортимент, но есть небольшие проблемы с персоналом. Все делают медленно, мотивации в работе не прослеживается. При выдаче интернет заказов очень долго приходится ждать, когда вынесут товар. Сами редко предлагают консультации по товарам.
PAK1
3
5 февраля 2023
Что сказать, сервис на 1/5. Во-первых, консультантов на горизонте не видать, нужно искать самостоятельно или ждать пока тебя заметят. Покупала фен в подарок, стою у различных вариантов, медленно подходит ко мне мужчина-консультант и с огромным «энтузиазмом» консультирует меня по товару, речь у него такая будто во рту что-то мешает изъясняться,что приходилось вслушиваться в каждое слово, которое он произносил. Ответил на мои вопросы ушел, т.е. человек не заинтересован в продаже, от слова совсем. Дальше я пошла на кассу, где была девушка с цветными дредами, на мою просьбу открыть коробку, чтобы осмотреть товар, просто размагнитила упаковку и дала мне самой открывать ее и проверять содержимое. Я сама взяла этот фен, вставила в розетку, покрутила, повертела и пошла оформлять покупку к ней. Попросила ее упаковать все обратно, т к у самой не получилось, на что она некрасивым образом укомплектовала все во внутрь, хотя я предупредила о том что беру в подарок. Глядя на эту упаковку попросила ее вынести новую коробку, она не хотя сделала это. В итоге пробила чек , положила на коробку и глядит в свой монитор, пакет даже не предложила, а когда я его попросила резко ответила что он платный и стоит 20₽, с таким видом, будто я не потяну его оплатить. И никаких «спасибо за покупку» и даже до свидания. Подводя итог - в этом магазине работают люди, которые не любят свою работу и не уважают других людей, а пошла я туда , потому что это единственный крупный магазин с техникой в городе.
6
12 мая 2023
Удобное расположение магазина. Приветливый персонал. Многие товары есть в наличии, а если нет, то можно заказать в приложении и уже через 1-2 дня забрать в магазине. LXOM #МВМ
3
25 января
Ужасное обслуживание. Ждали что найдут коробку от пылесоса 50 !!! Минут.
При этом пылесос оплачен онлайн .
В итоге коробку так и не нашли и пылесос не забрали. потратили кучу времени впустую !
3
4 февраля 2023
Жаль, что отзывы начала читать после посещения этого магазина. Обманывают покупателей, вместо рассрочки - кредит. Несколько раз спросила специально «это будет точно рассрочка?». Молодой человек ответил «да». После того, как вышла с магазина и позвонила в банк - просто не поверила своим ушам, когда огласили сумму. Сотрудник банка прямым текстом сказал, что рассрочек банк не дает вообще, меня обманули в магазине. Сотрудники магазина, которые выгораживают молодого человека, который просто обманывает, чтобы побольше кредитов повесить, вам тоже большой привет. Отказалась от покупки, кредитный договор расторгнут. Итог - потраченные три часа выходного дня, убитые нервные клетки. Хотелось бы верить, что сотрудника, который оформляет «рассрочки» уволят. К сожалению, очевидно, что приди я туда через несколько дней - снова увижу его на своем месте. Люди, не ведитесь на рассрочки, прошу вас, это обман. Отвратительный магазин. Больше сюда ни ногой. Хотела сделать себе подарок в том числе и к дню рождения. Да уж, сделала
4
23 ноября 2022
Из плюсов - достаточно большой ассортимент, что позволяет приобрести необходимое, выдача товара быстрая.
Из минусов - на кассе работники не торопятся, создается очередь и при этом может работать всего один работник, даже если есть свободные работники на кассе.
Минус, что помещение находится в подвале - духота, не представляю, как люди работают там целый день.
Код отзыва R7NP
3
1
3 декабря 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Персонал вежлив, помогут и подскажут с выбором. Весь товар размещён по категориям. На кассе обслуживают несколько человек, что не создаёт очереди.
2
1
9 февраля 2023
Все хорошо, кроме получения интернет заказов. Чтоб его получить,надо пройти квест под названием "Поймай сеть-получи смс". На табло вводишь номер заказа, чтоб его получить,нужно подтвердить смс кодом, сети в магазине нет, пришлось бежать к выходу на улицу, чтоб получить этот заветный код. Пока добежать обратно, время ожидания кода истекло. Таким образом бегала трижды
22 ноября 2023
Не плохой магазин. Большой выбор разнообразной техники. Но есть огромное но, это трудно дозваться продавцов что бы проконсультироваться или что-то спросить.
27 мая 2023
В четверг была в М видео, день рождения сына была хотела ему ноутбук купить , стояла минут 15 если не больше кому не подходила не кто мне не помагал при выборе ноутбука. Подошла к девушке консультанту очень грубо ответила идите и ждите . Ждала ещё 10 минут в итоге злая ушла оттуда.....в итоге купила в ДНС .... ужасно больше туда не пойду
6
31 декабря 2022
Решили сегодня приобрести стиральную машину , наша не вовремя загремела. Пришли в зал , долго искали продавца , каждый посылал нас к другому. Наконец то выбрали.Все приключения начались на кассе. Никитина Кристина взялась за обслуживание. Мало того что она по хамски отвечала , отвлекалась при оформлении , разговаривая с сотрудниками , она перепутала все чеки. Придя домой уже увидели , чтотдоставку , вывоз, установку все оплатили , все чеки на месте , а на стиральную машину чека покупки нет вместо него лежит чужой на товар фирмы Горенье . Пошли обратно . Вместо извинения , опять получили дозу оскорбления , опять она же начала печатать чеки , то одного нет , то другого , Вообще , нервы вздыбила . Администрация магазина ! Вы смотрите кого набираете ! Не покупатель должен бегать за продавцами , а продавцы для покупателя. Потребитель всегда прав .
1
5 декабря 2022
Удобное расположение, хороший ассортимент, регулярные акции. Выдачу интернет-заказов иногда приходится долго ждать, потому что сотрудники заняты какими-то своими бумажками. Но в целом, персонал достаточно доброжелателен.
GYD4
1
1
13 апреля 2023
Пришел за конкретным товаром, в интернет магазине писали, что есть именно в этом магазине. Приехал, но увы - на полке нет. Консультанта найти не удалось.
Местоположение удобное, парковка есть.
Upd. Был в магазине 10.04.2023 в промежутке с 19.00 до 20.00. Искал звуковую зубную щетку Philips. В VK и т.п.х. не зарегистрирован
5
19 марта
Заказал через интернет пылесос Philips FC8296 01 - последний из классических надежных мешковых. Был поражен тому, что сотрудникам магазина в Жуковском совершено не интересно избавиться от неликвида.
В нем даже не было мешка, проверить его невозможно, он не закрывается. И мешков у них в наличии не оказалось. Конечно, я его не купил. Но на месте руководства - я бы за такое уволил как продавца, так и начальника смены.
1
15 ноября 2023
Ужасная клиентоориентированность,ждать по 30 минут пока кто-то освободиться и подскажет,в тот момент когда сотрудники всей толпой стоят с одним клиентом.
Ассортимент игр маленький
4
23 августа 2022
Плюсы магазина только то что рядом ну и по выбору товара , ещо покупки по интернету , все купил , пришел на выдачу в терминале выбил чек , вот тут персоналу минус, сидю ждю все ходят мимо ни кто не интересуеца что человек сидит , стоит , там наверное и ляжеш на стол всем будет пофигу , ещё один момент для тех кто будет брать рассрочку , будьте внимательны!!! Чтобы оформить рассрочку обязательное условие страхование товаров , ладно хрен с ним согласился , в итоге получил кредит ! (не рассрочку ) вместе со страховкой на товары , и страховкой на защиту здоровья про которую как мне сказала дамочка кредитного отдела " вы можете позвонить и отказаца !" Не верьте это обман , по телефону ни чего сделать нельзя! Если согласились требуйте распечатки страхового полиса со всеми пометками с суммой что по чем , каждый пункт , я звонил узнавал все должны предоставлять в магазине , а отговорки типа не можем распечатать просто вранье , про то что можно отказаца по телефону тоже вранье , мне теперь придеца ехать в химки или в одинцово или в балашиху ! Можно было бы поставить даже пять звезд , я обычно не особо обращаю внимания на отношение персонала , тут много факторов может быть , люди есть люди у всех свои заморочки , но вот так обманывают это просто пстц , по доставке вообще амба! , обещали к обеду , взял выходной специально , и тишина специалисты ни чем не могут помоч , не могут связаца с курьерами , это как ? Даже по горячей линии никакого толку , от этого оценка еще ниже и не только на конкретный магазин а на всю сеть мвидео всем наплевать на клиентов , первый и последний раз покупаю чтото ! Сервис на нуле и даже ниже , это относица ко всей сети мвидео .
5