М.Видео
194 отзыва
21 сентября
Огромное спасибо консультанту Дмитрию за помощь в выборе планшета для учебы. Сам ко мне подошел, вежливо и круто обо всем рассказал, дал время на подумать, не торопил, говорил по делу, предупреждал о нюансах. В итоге я приобрела шикарный honor pad 9, очень довольна покупкой, очень благодарна Дмитрию. Для меня этот М-Видео лучший в городе 🔥🔥🔥
1
2 августа
Большой выбор товара,удобное расположение парковочной зоны. Частые скидки на товары,акции. Сотрудники вежливые отзывчивые. Никаких проблем с очередью на выдачу, проверку товара !
1
22 сентября
Мой отзыв о моей покупке в М видео! Заказала морозильный ларь в этом магазине, сказали, что это их партнёры, доставка будет от них. Оплатила товар, доставку, жду в указанный день, ни ответа, ни привета! Никакого сообщения, ни звонка, тишина.... Позвонила на горячую линию, сказали, что ничего не знают, в магазин дозвонится не могут и замкнутый круг! Поехала в магазин выяснять хоть что-то, сказали, что бывает такое, что товар в пути..... Назначили доставку на другой день, жду, опять тишина и покой! В магазине назначают доставку, товар оплачен, а партнёрам наплевать! Они даже не смотрят, что товар надо привезти! В итоге опять пошла в магазин с просьбой вернуть деньги! Вернули, так не мне одной! Пришли ещё люди за своими деньгами. Оправдываются, что не отвечают за партнёров, а мне от этого не легче, если взялись за заказ, то выполняйте до конца. Хочу задать вопрос владельцам сети М видео:что за бардак вы навели в когда то хорошем магазине, потерявшем свою репутацию и доходы? Зачем нужны такие "партнёры"? Я никому не рекомендую обращаться в эту сеть, чтобы не тратить свои нервы, время и деньги!
12 февраля
Лучший магазин в Зеленограде: удобное расположение, наземная и подземная парковка, сотрудники всегда помогут, подскажут. Помогли быстро решить проблему с поломавшимся отпаривателем, приобретенным в другом М видео. Сдали в гарантийку и обменяли на новый)
2514113443 #МВМ
1
6 ноября 2023
337960 хороший Магазин всё можете найти,цены нормальные,
Большой и уютный магазин с широким ассортиментом всяческой электроники и бытовой техники. Удобно добираться до него и парковать автомобиль прям рядом с зоной погрузки. Персонал внимательный и всезнающий.337960
3
13 августа
Хотел бы поблагодарить сотрудника магазина Антона. Грамотный и вежливый сотрудник, помог решить проблему с обменом товара. К слову в другом магазине на улице Гоголя сотрудник проявил крайнее безразличие к моей проблеме, чем я считаю бросает тень на клиентоориентированность целой сети М.Видео.
1
19 августа
Привезли кофе машину на ремонт по гарантии (не взбивает пену). Сотруднику магазина изначально не понравилось, что привезли в их магазин. Устроил допрос с пристрастием и говорить, что мы меняем показания. То вы сказали, что не взбивает пену, то она не достаточно густая получается. Всем своим видом показывал на то, чтобы мы поехали бы вы в другой магазин, что мы и сделали. Очень неприятный сотрудник.
1
3 марта
Купил жене в подарок смарт часы, довольно дорогие, проверять не стал, упаковка была полностью запечатана.
Когда распаковали, на часах обнаружили большую царапину на дисплее. Часы даже не вытаскивали из коробки и не включали, повезли в магазин, но в обмене нам отказали. Находясь в магазине позвонил в службу поддержки, они обнадежили, сказали что сотрудники повели себя не корректно, разберутся и всё будет хорошо. По факту просто протянули время и закрыли обращение, указав, чтобы дальше мы решали вопрос с другим их сотрудником через почту. Писали неоднократно, но ни на одно письмо ответа не было. НИ НА ОДНО!!!
Так же, когда я общался с сотрудником магазина, на соседней кассе, семейная пара хотели купить в подарок что-то думали, распаковывать им товар или нет.
Я, показывая отписки магазина, посоветовал им осмотреть товар перед покупкой, чтобы не случилась такая же ситуация как у меня. И слава Богу, они меня послушали, а при выходе из магазина подошли и поблагодарили, так как товар был испорченный.
Конечно я отчасти сам виноват, что не стал смотреть, но я при покупке акцентировал внимание, что беру в подарок, даже кассир это помнила при общении, но проверить они и сами не предложили, видимо зная чем торгуют.
В итоге часы всё также лежат в коробке, напоминая о неприятном сюрпризе к празднику, так не разу не включеные! желания ими пользоваться особо у жены нет. А в магазины данной компании наша семья больше не ногой, противно и не приятно!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
17 августа
Фу!!! На каждом углу орут если Вам не подошёл товар мы вернём вам деньги, ничего подобного можете по этому вопросу даже не обращаться а если товар техническо- сложный как они говорят то извините полный треш!!! Никто ничего делать не будет! Поэтому не советую там ничего покупать!!! Ищите другие сети более проверенные! Чтобы не получилась так как у меня! Лежит мёртвым грузом!!
1
1
18 августа
Нравится Мвидео, хорошо клеят пленка на гаджеты. Большой выбор, грамотные консультанты #МВМ Qn3sW
1
30 августа
Ни разу не было момента, что в данном магазине я мог бы оплатить покупки быстрее , чем за 10-15 минут. Тут всегда один кассир, который всегда чем-то занят, кроме продаж. Самый медленный М.Видео из всех, быстро вы тут купить не сможете
1
23 июля
23.07.24 пришел купить смартфон, но сомневался в выборе. Простоял 30 минут чтоб кто нибудь подошел ко мне из менеджеров. Не один из 3-4 человек не подошел , так и ушел без покупки. Руководство обучите свой персонал как надо работать! А то у вас и так клиенты одиничеловек в час заходит
1
7 ноября 2023
Хороший, просторный магазин. Большой выбор. Удобно расположен в ТЦ Панфиловский. Особенно выгодно получается покупать тут с бонусами.
759179 #МВМ
5
10 августа 2023
Приехал покупать телевизор 09.08.2023, меня проконсультировал менеджер, замечательно все рассказал, все показал, если я не ошибаюсь, то менеджер Александр, но могу ошибаться, к этому человеку никаких претензий, он отнес на оплату, я пришел на кассу через некоторое время, на кассе тишина, звонил, стучал-никого, подошел к сотруднику зала, с вопросом когда могу оплатить товар, на что получил ответ: «я тут один» и продолжил беседу с покупателем, который выбирал диски, приоритеты расставлены правильно, аплодирую стоя, в итоге потерянное время, уехал я без телевизора, потому что сначала нужно уделить время человеку выбирающему диски, чем продать уже стоящий на кассе телевизор, нет, я не пуп земли, но можно было бы просто поспособствовать или попросить подождать немного, дабы вопрос решился, думаю отзыв достаточно полный, спасибо за внимание, менеджеру, помогавшему с подбором телевизора ставлю 10 звезд из 5
2
2
12 мая 2023
Большой и уютный магазин с широким ассортиментом всяческой электроники и бытовой техники. Удобно добираться до него и парковать автомобиль прям рядом с зоной погрузки. Персонал внимательный и всезнающий.
$IDZ #МВМ
2
1
7 ноября 2023
Много лет покупаю всю технику только в этом магазине. Вежливый персонал, большой выбор товаров, приятные цены и удобное расположение. 466027 #МВБ
3
1
18 апреля
Живу рядом поэтому хожу в этот магазин.
Очень хороший персонал и особенно один молодой человек, к сожалению не помню имени. Но, он у них старший и часто бывает в зале как обычный консультант )
5 ноября 2023
Оформляла возврат по гарантии, сказали деньги вернутся на карту в течении 5 дней, ничего не вернулось. Первый раз в жизни такое, чтобы так оформили возврат, что деньги не были получены! Теперь неизвестно что делать, звонки в м видео толку не приносят, робот меня замучал просто своими однотипными вопросами и не переводит три часа на оператора, один раз при звонке был сбой, что перевели на оператора, несколько минут играла музыка, потом наступила тишина, хотя я оставалась на линии, 10 минут слушала тишину, пришлось вешать трубку и снова дозваниваться через робота. специалисты неадекватные переводят с одного на другого, второй раз меня перевели вообще как мне сказали не на тот отдел. потом мне трижды перезванивал робот и мучал однотипными вопросами. написала в тех поддержку м видео в вк, все еще жду ответа... хотела позвонить именно в тот магазин, где оформляли возврат, но не вижу телефона. очень не хочется тратить кучу времени и снова ехать туда, стоять в очередях и т.д. но выбора видимо нет. издевательство просто, неужели так трудно было нормально возврат оформить, а не косячить, чтобы клиенты потом мучались и добивались этого возврата и тратили еще кучу времени и нервов на разбирательства!! итак уже 4 дня на нервах, тк возвраты мне всегда приходят в тот же день, так что я уже на второй день поняла что что-то не так и деньги мне не вернут и что надо ждать 5 дней и снова разбираться со всем этим, тк если бы я обратилась раньше, мне бы по-любому заявили что 5 дней не прошло и мол ждите!
1
1
23 февраля
На весь магазин 3 сотрудника. Один продавец который уже 20 минут телевизоры предлагает двоим покупателям,второй с двумя девками кредиты кажется оформляет, к третьему очередь из четырёх человек зачем то стоит и всё. В зале больше никого и даже спросить неукого есть ли кроме Яблочный кабелей для зарядки телефонов другие. Никого не дождался и ушёл.
2
10 мая
Персонал сразу подошел и помог, выбор товаров отличный как и компьютеры так и телефоны. Цены не завышены, и не низкие
23 мая 2023
Хороший магазин, приятный и приветливый персонал. Нет очередей на кассе. Интернет-заказы выдаются очень быстро. Очень удобное местоположение и парковка.
9BT$ #МВМ
3
2
30 ноября 2022
Отличный магазин.Огромный ассортимент,скидки,акции,приятная бонусная программа.Всегда вежливые консультанты,которые готовы помочь с выбором.Также удобное расположение,чтобы забирать заказы,созданные он-лайн.
JY64
1
2
7 ноября
Купили Самсунг флип за 130 тыс. Через неделю обнаружили точечку на экране. Сдали по гарантии. Телефон вернулся с полностью разбитым экраном, не включаются, царапанным корпусом с пометкой что вы сами виноваты. К тому же купленная гарантия на дисплей которую продали отдельно оказалась недействительной. Надо было брать другую. Вместо подарка на день рождения получили геморрой и судебные разбирательства.
4 февраля
Ужастное обслуживание. О покупателях не думают , ходили час по магазину в поисках продавца. Так и не нашли , пришлось ехать в другой магазин делать покупку. Больше не вернусь и не порекомендую
3
26 ноября 2022
Удобное расположение и доброжелательные продавцы. Недавно потребовалась замена по гарантии блока питания, купленного в этом филиале Мвидео. Консультант вежливо проверил и подтвердил неисправность, после чего посоветовал альтернативный товар и оформил возврат удобным для меня способом. В результате товар и компенсационные деньги были у меня уже в день обращения.
Единственный минус - довольно маленький ассортимент товаров в наличии, но это не большая беда, потому что можно заказать доставку в магазин.
VXRV
1
3
18 сентября 2023
Хочется отметить невероятно неприятное поведение сотрудника магазина по адресу Панфиловский проспект, 6а, занимающегося оформлением рассрочек: я допустил незначительную ошибку в заявке, а цена телефона сейчас стала значительно выше, на мою фразу о том, что я хочу позвонить в поддержку и спросить о возможности оформить заново заказ по той же цене, что и вчера, просто посмеялся и заявил, что из лояльности никто по вчерашней цене проодавать не будет и телефон итак уйдёт (спасибо, что не сказал, что я лох попущенный, что было бы неудивительно, учитывая его отношение)
2
2
23 ноября 2022
Хороший магазин, как и вся сеть мвидео. Довольно часто приобретаем товары именно здесь. Недалеко от дома, что очень радует)
Консультанты всегда готовы помочь с выбором.
FKT1
1
2
12 марта
Сейчас мне не нравиться этот магазин , маленькое помещение ( сократили ровно вполовину) бываю в нем только если надо забрать интернет заказ . В 10 микрорайоне магазин лучше
1
19 ноября 2023
Приходила забирать свой онлайн заказ. Была первой в очереди, но пришлось подождать. В принципе, нет особо никаких претензий, но и персонала как будто не хватает именно в этом магазине.
939884 #МВМ
2
1
7 декабря 2023
Техника с виду замечательная но всё китай, берете всё на свой страх и риск, ведь если техника не исправна и заходите вернуть по гарантии, там разыгрывется целая "Санта Барбара". Как и во всех подобным магазинах.
1
15 августа 2023
Наверно как и все, прихожу что бы потрогать и посмотреть а заказать в интернете =) раздражает навязчивость продавцов. Но их вины в этом нет, их буквально заставляют приставать к покупателям. Неужели не понятно, что это только отпугивает и раздражает людей.
1
20 ноября 2023
Мне лично этот магазин сети нравится: расположение, ассортимент, работа консультантов. Рекомендую
23 ноября 2022
Очень понрааилось обслуживание, а точнее, не успел зайти в магазин, тут же подошел консультант и предложил скачать прилодение М-ВИДЕО, и зачикиниться, за регистрацию получил на баланс 500 бонусов, далее очень быстро мне подобрал тот товар который мне был нужен, учитывая мои предпочтения, оптимизировав нужные для меня параметры и ту сумму денег которой я распологал, и моментально офирмили покупку, опять же уже с предоставленной мне персональной скидкой. да еще и кешбэк от этого прилип!!), в итоге заплатил всего лишь около 1/3 от начальной цены. Все круто, я даволен. Спасибо!))) 7D84
3
2
4 января 2023
Приехали в магазин за телевизором. Минут 15 просто ходили по магазину в ожидании, что кто-то предложит помощь в выборе. Ждать было некого))) сотрудник был в зале всего один, который был ужасно занят людьми, выбирающими что-то типа батареек. К счастью для нас, мы уже знали, за каким ТВ приехали, сотрудник в другом МВидео нас сориентировал очень квалифицированно. Минус 100 очков Гриффиндору за обслуживание клиентов, касса рабочая одна. Про возвращение сюда ещё 100 раз подумаю)
3
3 октября 2023
Хотели купить кофемашину, выбрали, встали в кассу, а кассира нет. 15 минут ожидания, после чего нам сказали, что в зале всего два сотрудника работают. Товар был куплен в другом магазине, впечатление отвратительное, просто ужас.
1
1
16 августа 2023
9 месяцев назад приобретала ноутбук, по гарантии привезли устройство в магазин розничной сети, срустя 2 недели ни горячая линия ни представители магазина М видео не могут предоставить информации о месте нахождения ноутбука, смылаясь на отсутствие информации. Не рекомендую совершать покупки в данной сети. Полное отсутствие выполнения обязанностей по передаче устройста в гарантийную мастерскую.
1
3
12 мая 2023
Доброжелательный и грамотный персонал, удобное расположение, подземный паркинг. Бонусная система
S02K#MVD
2
1
12 февраля
отличные менеджеры и продавцы помогли сделать правильный выбор оборудования
1
13 февраля
Очень большой выбор техники, много консультантов #МВМ 3202431812
1
14 августа 2023
Плюсов нет
Зашла в магазин,пол часа ходила по помещению,нужна была консультация,мало того что на кассе нет ни души так еще и не один консультант мне не попался на глаза..видимо все отошли на перекур
3
1
18 декабря 2022
Пришла купить телевизор, нужна была консультация специалиста, но оказалось, что консультанты тут абсолютно не квалифицированные, сначала минут 10 ждала, когда кто-то подойдет, хотя в магазине было пусто. В итоге, стоит передо мной гуглит информацию, ищет в инете ответ на мои вопросы…ну так то я и сама могла погуглить)) в помещении вытяжка еле работает, бедные работники все потные и вонючие, изо рта запах такой, хоть падай. Неприятно даже рядом стоять. В итоге ушла, купила телек в другом месте. :/
1
9 июня 2023
Хороший магазин. Видно, что открылся недавно. Работники еще не устали, стараются. Ассортимент ничем не уступает другим магазинам сети. Рекомендую.
30 ноября 2022
Удобное расположение и отзывчивый коллектив, несколько раз обпащался за советом и консультацией, всегда помогали. Удобно получать онлайн заказы. 5DZB
3
2
12 мая 2023
Хороший магазин. Периодически пользуюсь их услугами при интернет заказах. Народу не много. Всё быстро, чётко. Рекомендую. P50!#MBM
3
1
15 июля 2023
Немноголюдный магазин, с удобным подъездом на машине, отзывчивый персонал. Выбор как и в многих других аналогичных магазинах. На тяжёлые предметы лучше доставку заказать.
9 ноября 2023
пол года назад покупал там ноутбук,сотрудник помог выбрать лучший вариант,пользуюсь до сих пор,никаких притензий,скоро куплю там телевизор.
2
1
23 августа 2022
Забирала интернет заказ. Обслуживание быстрое, вежливое, персонал приветливый. Очередей на кассе не было. Сотрудники в зале готовы проконсультировать по любому вопросу выбора техники.
2
1
25 апреля 2023
Часто по интернету заказываю товары в этот магазин. Можно получить квалифицированную подробную информацию о товарах этого магазина. Большой выбор.
1
11 октября
Отдел доставки просто ужас,купила стиральную машину ,жду
1
22 декабря 2022
Просто кошмарный магазин. Ассортимента нет , консультанты ничего нормально объяснить не могут. Пришли забирать товар- интернет заказ . Говорят сегодня никого нет , завтра приходите. Что это вообще такое?! Ужасно подвели , готовили человеку подарок, а из-за такого сервиса ничего не получилось. На вопрос «почему отсутствие нужного человека нигде не прописано?» ничего не ответили ! Ужас. В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем что-то купить здесь.
4