М.Видео
566 отзывов
5 августа 2024
Лично мне удобно месторасположение, особенно в сезон поездок на дачу, по дороге, хорошо что большая парковка, почти всегда можно остановиться рядом со входом в магазин. Большая площадь магазина, широкий ассортимент товаров. Из минусов - иногда не просто найти консультанта в торговом зале и бываю очереди на выдаче товара, из за малого количества работников
#МВМ 7KbO5
1
19 апреля
Каждый месяц делаем покупку в данном магазине ,и не перестаём удивляться обслуживанию менеджеров,каждый раз их ищем по всему залу и с трудом находим,последний случай был ужасен подошел парень не молодой высокий, кушал конфету с открытым ртом, аж захлебывался слюной,на вопрос о кофемашинах сказал все г...но,за 100тыс хорошая ,мы искали товар на подарок и бюджет был небольшой ,сказал это го ...но то тоже го ...но и вообще мы так поняли весь товар в магазине го ....но и нам лучше пойти домой ,вы хотя-бы обратите внимание, кто у вас работает ,каждый раз менеджеров ищешь и просишь помочь подойти оформить товар, на кассе отдельная история ,там тюлени на лежбище ,клиентов вообще за людей не считают ,такая огромная сеть и такой позор творится,до этого выбирали воздухочиститель для себя,менеджер скащал все они одинаковые хоть 5тыс хоть 50тыс какой хотите такой и берите
12 января
Просто шикарно. Заехала, хотела взять смарт часы и наушники к новому телефону (который купила там же перед новым годом, с консультацией очень грамотного молодого человека, который был заинтересован в продаже) сегодня же, искала консультанта по всему магазину. В итоге подошла к кассе, и попросила мне помочь с выбором. Рыжеволосая сударыня, даже зад не отрывая от табуретки, что то пару раз брякнула и хватит на этом. Спустилась на 1 этаж, зашла в ДНС и отоварилась у заинтересованного в моей покупке магазина. С такими консультантами, даже бонусы ваши мне не интересны.
1
1
4 марта
Нравится этот магазин. Сотрудники всегда приветливые. Дают консультации по технике. Помогают с выбором. Забирала несколько раз онлайн заказы, всё быстро. Помогли донести до машины. В магазине чисто и приятно находиться.
29 октября 2024
Не плохой магазин, вежливые и знающие свое дело продавцы. Есть не большое нарекание на ребят в белых рубашках. Я конечно понимаю, что это консультанты определенной группы товара, но если человек пришел за определенным товаром конкретной фирмы, не надо ему навязывать свою продукцию, а просто выпишите то что он хочет. А так в целом рекомендую этот магазин. Еще плюс в том что есть парковка удобно выносить крупногабаритную технику и грузить в машину.
2
5 января
Очень хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Приобретали у них много бытовой техники. Всегда советуют, что лучше взять. А вот за какую цену взять, решаешь сам. Товар не навязывают.
22 апреля 2024
Очень удобное расположение: 1 этаж, большая парковка рядом с входом в магазин. Это очень удобно, особенно при покупке крупной техники. Персонал приветливый, всегда поможет советом при выборе. Приезжал в этот магазин за покупками не раз. Единственное пожелание: сколько раз был, всё время в магазине что-то пищит, устраните пожалуйста.
3
2
24 февраля
Отличный магазин и персонал! Подобрали товар тот что нужен был. Подробно проконсультировали и оформили. Помогли с доставкой👍 Рекомендую. WU7Sx#МВМ
24 ноября 2024
Забирала в м-видео интер заказ, удобная парковка, большой выбор, в этом магазине даже посуда оказалась, чего в других не видела. Но есть замечания.
1. Ждать выдачи пришлось долго, продавцы бегают и все дико заняты.
2. Зона выдачи минут 10 вообще пустовала и вызвать некого, только ждать пока человек освободится.
P8bEp #МВМ
1
27 апреля
Все очень плохо. Во первых, в отделе выдачи заказов никого не было. После ожидания пришел сотрудник. Без даже приветствия отправил к терминалу. Даже не предложив помощи. На талоне было написано идти в кредитный отдел. Туда я и пошла. Покупка была через яндекс сплит. Девушка скащала илдти обратно, так как договор уже оформлен. (тогда вопрос зачем на талоне написано туда идти?) Я пошла обратно. Там было уже 2 сотрудника. Один занят. второй стоял далеко от своего места, считал ворон. Не удосужился меня позвать, хотя было видно, что я заняла очередь. После моего вопроса работает ли он, удосужился меня пригласить. Я сразу сказала, что заказ через яндекс сплит. Эта инфа прошла мимо ушей. Так как они тупили, не зная что со мной делать. спросили через что делала заказ. Сказала через их сайт. Стыли звонить той девушке в кредитном отделе. В разговоре сказали к тебе подходила дама! (что это за обращение вообще? я покупатель. Вы их там вообще ничему не учите?)
выясняли, и мне говорят , а что вы не сказали что через сплит. Это писец конечно. Выдали мне этот товар и как вишенка на блюдечке еще и пакетов не оказалось больших у нет. Без извинения или предложения как можно исправить ситуацию. Также на мой вопрос как проверить товар, сказали дома. А если я сейчас хочу? - спросила я. Можете там сами. И ткнули в стойку. Типо я сама все должна расспакавать и проверить. Продавцы нынче это не обязаны делать
Я вообще в шоке. Где клиентоориентированность? Такое ощущения, что не человек, а бомж зашел с улицы. Не здравствуйте, не до свидания. Постные лица, ни капли доброжелательности. Ноль желания помочь! Или это теперь норма обслуживания такая! Если бы помогали, отвечали нормально на вопросы, я бы к вам пришла еще раз за другой покупкой. Разве они не должны помогать? Клиентов в магазине вообще нет. Они должны каждому одно место вылизывать, потому что это их деньги. К вам я больше не приду. Спасибо за отрицательные впечатления
3 марта
Отличный магазин, рядом с домом, удобный график работы, перед покупкой все товары можно посмотреть в живую
#МВМ KJyof
1
5 августа 2024
Внимательные продавцы,быстрая доставка,огромный выбор,, удобное местоположение, приятно получать скидки и бонусы,качество на высоком уровне,посоветую всем знакомым I87K9#MBM
3
20 ноября 2023
Самый лучший Магазин "М.Видео" в г. Волгограде. Я и моя жена много раз покупали в "М.Видео" технику и бытовые приборы. Прекрасный выбор товаров, грамотный и квалифицированный персонал. Я несколько раз участвовал в акциях, получал скидки, и очень заинтересован в работе этого магазина и его коллектива. Моя семья живет в трех километрах от "М.Видео" и нам удобно пользоваться услугами этого магазина. Спасибо, что Вы есть у нас! Александр.
2
1
12 ноября 2024
Очень плохое обслуживание! Купили холодильник в субботу а уже вторник и в итоге нет покупки! Звоним экспедитору тот ответил по хамски и говорит что типа звонил нам но мы были не на связи , а есть распечатка звонков в которой не значится этих дозвонов! В следующий раз советую клиентам м видео обратить свое внимание на этот факт
4 марта
Магазин полон техники и зевающих продавцов. Покупателей, кроме нас, было двое. Заинтересовал регистратор, попросили помочь продавца, так как данная техника была закрыта в стеклянном шкафу, однако спустя 20 минут к нам так никто и не подошёл. Решили не ждать, а также не мешать кучкующимся продавцам обсуждать что-то очень важное.
28 марта 2024
Прекрасный магазин бытовой и цифровой техники!!!Огромный выбор ассортимента,вежливые,грамотные и замечательные продавцы,кассиры и банковские сотрудники)))Большой,классный,родной м.видео)))
1
1
22 декабря 2024
Обычный Му. Видео Как и другие есть выбор быт техники холодосы и т, д, смартфоны и всякие гаджеты, большой выбор всяких допоф.
12 сентября 2024
Покупал здесь недавно планшет для собственного пользования но не особо разбирался какой взять попросил консультантов помочь, они быстро скооперировали меня на выбор той модели которая более менее мне подходит. Быстро оформили планшет и радостный поехал им пользоваться. Магазин классный из за ассортимента приставленного здесь и консультантов работающих в нём. Как магазин электроники просто отличное место.
1 октября 2024
Не раз была наслышана о «прекрасной» репутации МВидео, но пока не столкнулась лично. Брала микроволновую печь, была единственная в наличии и то на прилавке, выходит что без коробки и документации. Не глянули сразу, что комплекта к ней не оказалось (тарелки и дуги). Сразу же вернулась в магазин, указала на данный факт, на что консультант взял этот комплект из другой микроволновки, этой же марки. Странно как-то подумала я! И оказалось не зря, недостающие дуга и тарелка не подошли по размеру. (Думаю не стоит описывать это)
Через пару недель попала в этот же МВидео, составили заявление, чтоб заказали недостающий комплект. Спустя месяц, как обещали консультанты, со мной никто не связался, и да, на звонки в данный магазин, никто не поднял и даже никто не перезвонил. Через пару месяцев снова обратилась в этот магазин, сказали что комплектацию могут привезти в течении 3 месяцев и то не факт! Обидно конечно, но микроволновкой пользуюсь уже 2 год и без нареканий конечно. доп.комплект лучше и проще будет заказать на маркет плейсах, чем обращаться в сервис магазина.
1
3 января 2024
Отличный магазин с огромным выбором различной техники! Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь и проконтролировать.
Делали большую покупку перед Новым годом и нужен был товар из наличия, нам очень помогли и теперь техника стоит и радует нас!
7 ноября 2024
Хороший магазин 👍.Большой выбор, скидки, бонусы. Персонал вежливый. Рекомендую.
17 января
Приехали забирать заказ, ждали полчаса, пока нам выдадут заказ, хотя талончик взяли в очереди, были 1, не было сотрудников вынести, заказ очень не понравилось, до этого было все нормально.
6 ноября 2023
Добрый день. Отличный магазин, всю технику там покупаем. Большой выбор товара в наличии. Персонал вмегда приветлив и готовы помочь. Хорошие скидки. Недавно приобрели телевизор Hisense. Очень довольны. 119856 #МВМ
3
21 августа 2024
Вежливые и грамотные продавцы, большой ассортимент товара, давно совершаю покупки в этом магазине и каждый раз доволен приобретением, любимый магазин.
1
12 февраля 2024
Интересный, большой магазин. Персонал всегда дает вовремя консультацию. При получении оноайн заказа в очереди стоять не приходится, все оперативно. Расположение удобное, можно припарковаться без проблем.
14 мая 2023
Хорошее расположение магазина для шопинга (здесь же Спортмастер, рядом ГиперЛента и ТЦ Акварель). Использую данный магазин в основном для получения интернет заказов. Ранее приходилось ждать сотрудников для выдачи заказа, сейчас все проходит быстро. Удобная система получения заказов через приложение М.видео (формируешь виртуальный талон на получение и всё). U0II #МВМ
1
1
26 февраля
Приличный персонал. Удобно забирать товары, парковка у порога магазина. TSA7z #МВМ
30 апреля 2023
Отличный магазин, делаю покупки техники и электроники только там. Удобное месторасположение для меня, отзывчивый и компетентный персонал. Всегда подскажут, помогут с выбором. Товар разнообразный, выбор большой на любой вкус и кошелёк. Все расположено удобно, легко найти нужный товар. Рекомендую данный магазин.
3
20 декабря 2024
Крайне разочаровалась в данном магазине....
В июле месяце 17 числа 2024г., в данном магазине был приобретен холодильник - Холодильник Hotpoint HT 8201I W O3, но так как у нас шел ремонт и в квартире никто не проживал, холодильник был без надобности, но в конце ноября данного года мы были неприятно удивлены 😒
После включения через 2мин.на табло данного холодильника появился восклицательный знак в треугольнике, заморгала температура холодильной камеры и все это сопровождалось звуковым сигналом....
Обратившись в м.видео - нас отправили на горячую линию хотпоинт, они же в свою очередь нам порекомендовали оставить холодильник в таком состоянии как минимум на 9ч, сообщив, что это в полне допустимо, холодильник новый и не набрал нужную температуру, послушав их рекомендации, мы так и поступили, но увы....Чуда не произошло....
На дворе уже 20.12.2024г., а мы по сей день без холодильника...
А скоро праздники и соответственно никто и ни что работать не будет...
P.S. Поэтому, всем тем кто решит купит там сложно технический товар, хорошо подумайте...Ну или если уже купили там товар, обязательно проверьте его в течение 14дней (если с товаром что-то не так - то его можно будет обменять или сдать), нам к сожалению в данном магазине об этом никто не сказал...
И теперь - только РЕМОНТ НОВОГО ХОЛОДИЛЬНИКА
1
3 июня 2024
Купила электромельничку Candy -CC 300 в магазине М . Видео по адресу Университетский пр- т 105а с целью перемалывать семена льна и кунжута. Консультант уверял ,что она перемалывает, приводя в пример своих знакомых, родственников , у кого такая же модель .Придя домой решила попробовать , насыпала пару ложек, и ничего не произошло, как были семена целые так и остались. Поехала делать возврат, взяли на экспертизу. Через пару дней вручают письмо с отказом и просят забрать товар , мотивируя тем ,что товар был в эксплуатации, видны разводы от воды. Тогда каким образом проверить данный товар , не включая его " ??! работники" М Видео так и не обьяснили. Лишь отписались , что таких недостатков не обнаружено.
Таким образом, работники данного М Видео наглым образом обманывают покупателей и вводят в заблуждение! Не кому не рекомендую покупать товар в данном магазине!!! Мало того ,что вводят в заблуждение , да еще и обманывают ,что проводили экспертизу , никаких доказательных заключений предоставлено не было, лишь отписка ,что была экспертиза!! Некомпетентные консультанты и не клиентоориентированное руководство от слова совсем!
1
25 ноября 2023
Отличный магазин. Всегда забираю здесь интернет- заказы, часто пользуясь бонусами и скидками. Вежливые сотрудники. Зона выдачи заказов расположена удобно, сразу около входа. 194267 #МВМ
20 октября 2023
Не кому не посоветовал бы именно этот филиал. В целом все неплохо на первый взгляд стандартный магазин компании. При входе все приветствуют и улыбаются предлагают помочь в выборе товара, но когда узнают что им принесли планшет за 30 тыс руб купленный 3 дня назад которым даже не пользовались а он ушёл после первого включения в блокировку, тут резко все меняется, как будто этот товар куплен не в сетевом магазине а на рынке у цыган. Сразу куча предложений по сервисам в которых можно разблокировать за свой счёт и в принципе зачем вы вообще к нам пришли деньги то уже вы отдали пользуйтесь он же светится. Хочется заругаться матом но да ладно читайте между строк. ....... ... ......
4
7 ноября 2023
Преимущество магазинов МВидео в том, что технику можно посмотреть "в живую". Просторный зал со стеллажами, большой выбор товаров. Пользуюсь также онлайн покупками, где выбор еще шире. Выгоднее всего покупать товар цепочками, используя баллы за предыдущие покупки.
870444 #МВМ
3 марта
Покупали ноутбук дочери. Остались очень довольны молодым человеком Иваном который подробно рассказал о плюсах и минусах данного ноутбука. Огромное спасибо продавцу Ивану
4 июня 2023
Очень грамотные консультанты-специалисты,учтивые, вежливые ,все объясняют доходчивым языком!Всегда расскажут о цене-качестве.Молодцы хорошая команда!Большой выбор товара,покупаем технику для дома только там.
16 мая 2023
Лучший магазин в сети "М.видео". Персонал профессионально подготовлен, предельно корректен и вежлив с покупателем. На любой вопрос об интересующем покупателя товаре, есть квалифицированный ответ. Если необходимо, всегда дадут дельный, дружеский совет. В ТВЗ просторно, светло, чисто. Товар весь на виду. Рекомендую. S7W& #МВМ
2
1
23 декабря 2024
Крупный гипермаркет бытовой техники. Удобно расположен.
19 июля 2024
Купили кондиционер с доставкой демантажем и установкой. Демонтаж не приехал, установка не приехала, зато доставка в срок,, чтобы не терять гарантию решили отменить но не тут то было, возвращать кондиционер сами не захотели, хоть тащи сам сказали, их оргументы- мы доставили за вашу оплату, а вернуть в магазин не обязаны!
Так что уважаемые потенциальные клиенты подписав договор не факт что получите желаемого.
8 ноября 2023
В этом магазине приобретаю бытовую технику уже не первый раз. Сотрудники очень внимательные и помогают в оптимальном выборе. Так же ,пользовался услугами пункта выдачи заказов, всегда все четко, без задержек. Открылся другой магазин, ближе к доу, но я все же отдаю предпочтение этому. код для отзыва
686207 #МВМ
4
6 января 2024
Сегодня приехали в магазин по адресу: Волгоград Университетский 105А, планировали приобрести холодильник. Уже были настроены оплатить и договориться о доставке. Стали искать менеджера в торговом зале. Все будто растворились! Минут через 10 нашелся консультант. Мы попросили рассказать о товаре за 137 999 рублей, на что нам ответили, хороший. Вы серьезно, это рассказ о товаре? Мы это сами решим, прочитав характеристики и отзывы в интернете. Затем нам стали навязывать товар дороже еще в 2 раза дороже. Опустим этот пункт. Далее мы спросили о доставке и нам предложили 12 число, хотя сегодня только 6. Т.е. я плачу сейчас, а жду товар будто заказываю в интернет маназине. Извините, я для того и приехала в магазин, чтобы товар был в наличии. Стоимость доставки по району оказалась 5 500 рублей, хотя на сайте указано 899 рублей. Я считаю полный развод. После того как мы удивились и не решились столько ждать и платить за доставку, менеджер устрашил на счет заказа на сайте, предупредил, что нам придет витринный образец! Спасибо консультанту за его доброжелательность, клиентоориентированность и просто отвратительный взгляд на нас, все желание пропало вообще приходить в этот магазин и тем более что-то покупать здесь!!! Больше не придем точно! Есть еще Эльдорадо, Ситилинк, ДНС и т.д.
3
25 октября 2024
Имел неприятный инцидент с покупкой именно в этом магазине, точнее с попыткой покупки масляного обогревателя. Со склада вынесли обогреватель, позиционируя его как новый, но на нем были видны царапины, не хватало одного колеса из 4 и весь пенопласт был поломан внутри. То есть будьте внимательны при покупке.
12 мая 2023
Очень внимательные к запросу продавцы. Нужен был компьютер. Я не мог определится в разнообразии моделей. Рассказали обо всех недостатках и достоинствах моделей и помогли выбрать оптимальный для работы и игр вариант. На кассе все прошло быстро и без задержек. Ноутбуком доволен. Получу ещё бонусы и куплю подставку с вентилятором. F#8I #МВМ
3
1
6 ноября 2023
удобное месторасположение магазина,большой выбор товаров. Всегда за покупкой техники мы едем именно сюда. Вежливые продавцы консультанты,всегда помогут с выбором. 479556 #МВМ
1
27 мая 2024
Удобное расположение. Приветливые консультанты. Не было навязывания дополнительных услуг и сопутствующих товаров. В принципе неплохо.
1
22 октября 2024
Хотела приобрести телефон внуку, спросила у консультанта внимание никакого. Не посоветовал , сказал просто посмотрите сами может выбирете. Хочу сказать если бы я понимала в технике, я бы к ним не обращалась.
6 ноября 2023
Очень удобное расположение, не далеко от место проживания. Что касается персонал и качества обслуживания, то все сотрудники отдаёт максимальную вниманию всем покупателям. Всегда покупаю с этого магазина, поскольку ни разу не было дефект по техникам. 609721 #МВМ.
23 мая 2023
Отличный магазин, с большим выбором техники. Заказываю также через приложение, заказы выдают быстро, персонал очень доброжелательный. расположение удобное и парковка свободная))) J1O% #МВМ
1
1
6 апреля 2024
Хороший, грамотный продавец в отделе компьютеров. Всё объяснил, даже сам скачал и загрузил нужную мне программу. Бесплатно. Что касается магазина, то огромный выбор товаров.
3
29 июля 2023
Очень достойный магазин! Не первый раз делаем там покупки, очень грамотные продавцы. Недавно не получилось сделать из дома интернет-заказ, в магазине все быстро отредактировали и помогли. Всегда вежливый персонал.
7 декабря 2023
Мне нравится тут, бывал не раз, неплохие консультанты, достаточно большой выбор техники. Большая парковка. Так же рядом Остин и спортмастер
1