Хороший крупный магазин: находится на втором этаже и занимает всю площадь. Здесь чисто, немноголюдно, свободно — большие расстояния между стеллажами. Продавцы-консультанты не пристают. Однажды на пункте выдачи пытались выдать заказ с неверной комплектацией — поэтому отказался от покупки, оформив возврат. Из минусов: при оформлении через интернет заказ необходимо сначала оплатить в пункте выдачи и только потом можно проверить товар на качество и соответствие.
Большой выбор бытовой техники. Через интернет-магазин преобрел необходимую бытовую технику. Последующие покупки со скидкой.
1
2
L
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2021
Обычный магазин электроники, ни чем не примечательный.
Минусы следующие:
1. Консультантов приходится искать по всему залу и они будто бы прячутся от тебя.
2. При покупке товара, начинается адское втюхивание страховок, гарантий и прочей ерунды, на протяжении минуты.
3. После оплаты товара, стоишь и ждёшь его у склада.
Как их исправить?
1. Работа с персоналом
2. Убрать систему мотивации у сотрудников и забыть про плановую систему, как о страшном сне.
3. Отладить момент покупки и оплаты товара с моментальной выдачей у склада. Сделать это очень легко.
Ставлю 3.5, но округляю в пользу 4 звёзд, надеюсь что проведёте работу над ошибками и устраните хотя бы первый пункт.
Муж купил ребёнку проводные наушники А4Tech HS-100 20.12.2020г. Привёз домой, отдал, уехал на несколько дней, по возвращении сын сказал, что шумо подавляемость никакая и собеседники в играх очень плохо его слышат. 29.12.2020г.привёз товар в магазин по ул. Кактукова, 11 в Липецке, чтобы вернуть товар. Продавец Шохирев П.А. отказался вернуть деньги, отправив наушники на экспертизу. И заверил, что я не добьюсь получения денег за некачественный товар. Пожелание всем покупателям: обходите М-Видео стороной, есть магазины лучше и отношение к потребителям достойнее.
Не плохо, много что было приобретяно в этом магазине, все удачно , без брака
poker
Знаток города 8 уровня
11 сентября 2022
Стал свидетелем хамского отношения персонала. За просьбу позвать кого-нибудь для выдачи заказа - полная неадыкватность. В пятёрке на кассе больше понимания как нужно общаться с клиентами. Больше туда ни ногой.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2020
Заказала телефон xiaomi redmi 7A, отличная цена, плюс списала бонусы, камера хорошая у телефона, да и вообще за такую цену отличный телефон! Вышли недопонимания с доставкой телефона, но позвонил сотрудник м видео, извинился и прислали извинительный промокод на скидку 500р, которым можно оплатить 100% покупки! Покупкой довольна! Номер заказа 1508256738
М-видео уже совсем не то. Консультанта не найдешь. Если нашел, то не отпускай. На кассе он же кассир, он же отпускает товар, он же проверяет товар. Оптимизация.
Все норм. Единственное что напрягает это очередь на выдаче заказов. Персонала полно за стойкой, а работает 1 касса. А так всё на уровне. Заказывать через приложение просто супер удобно.
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2021
Находится в магазине Карусель, много выбора техники, хорошие консультанты добрые и отзывчивые
Обычный ГИПЕРМАРКЕТ бытовой техники... Цены "держат" как и другие! Только когда бывают акции и скидки, то можно будет подобрать то, что Вы ищите... Но не факт, что та модель будет в наличии!
Покупала телефон, телевизор, эпилятор и сушку для фруктов в данном магазине. Всегда есть свободные консультанты. Хороший персонал, быстрое и качественное обслуживание. Еще ни разу не пожалела о покупке в данной сети.
Большой выбор техники . И продовцы молодцы могут по советовать . Какую можно выбрать технику не дорого но строго ( качественную ) . Советую этот магазин . Также можно под заказ заказать технику какую нужно .
Покупал наушники в Ривьере Липецк. Консультант Инна заявила, что все беспроводные наушники не подключаются к компьютерам, только к гаджетам. Причем на полном серьезе сказала, что только с адаптером блютуз, которого у низ в продаде нет. Поржал про себя, показал инструкцию на наушники, пошаговое подключение. На что был дан опять ответ , что может и не подключится. Компетентность сотрудника нулевая. Учите матчасть)))
Хуже магазина и сервиса не придумать, необразованные сотрудники, ужасный сервис доставки, люди которым наплевать на клиента. Никогда к ним не ходите и ничего не покупайте!
Магазин достоин внимания, богатый выбор товаров, только вот со скидками и акциями полный развод. И бонусы, которые начисляются на карты клиентов, урезали на 50 процентов,т.если. сумму баллов можно списать при покупке наполовину. Бардак!
Бывает что товары по акции дороже чем в других аналогичных магазинах. Мы так на днях попали. Мы так на днях попали, купили товар по акции за 1450(без акции 2300), приехали в эльдорадо там эта вещь 900 р по акции(без акции 1300)