Большое спасибо Марине, было приятно с ней работать. Мы впервые отгружали партию игрушек на ЯМ. Было много вопросов, но она терпеливо все обьяснила, предложила схему fbs и проследила за тем, чтобы упаковка соответствовала требованиям маркетплейса.
Юля, спасибо тебе, настоящий профессионал! Детальную проверку брака для игрушек сделали качественно, а отчеты получились настолько подробными, что я сразу смогла все проверить. Радует, что компания работает по принципу под ключ, и мне не нужно отвлекаться на мелочи.
Артем лично контролировал нашу первую крупную отгрузку бытовой химии. Это было неожиданно, но приятно. Было предложено несколько решений по упаковке. Все этапы прошли четко и без заминок. Мы остались довольны.
Работаю с М-Фулфилмент уже полгода, в основном продаю детские игрушки отгружаю на Wildberries. Однажды случилась путаница с количеством, но менеджер Денис быстро разобрался и все уладил, так что дальше работаем без проблем.
Я новичок в продажах на маркетплейсах, поэтому попросила М-Фулфилмент помочь разобраться с первой поставкой, мне все объясняли без проблем. Ребята подсказали оптимальную упаковку (зип пакеты) и дали советы по ведению личного кабинета, за что отдельная благодарность.
Для OZ выбрала схему FBO для WB FBS, удобно, что команда умеет работать сразу по обоим вариантам. Заказывала приемку, сборку комплекта и дополнительную маркировку. По итогу все сделали, но отчет о приемке обещали сделать сразу, а прислали лишь вечером на след день. Хотелось бы четче по срокам.
Захотел прокачать продажи, решил одновременно работать по FBO и FBS, причем сразу на WB, OZ и ЯМаркет. Юля, администратор склада, помогла все рассортировать: часть уходит на склад, часть идет под заказы. Заказываю и доп. маркировку упаковки, и переупаковку в курьерские пакеты. Проблем нет уже второй месяц, доволен подходом.
Юля предложила использовать ПВД рукав для партии одежды. Это оказалось хорошим решением и вышло даже дешевле, чем с зип пакетами, которые мы использовали до этого. Теперь товар доезжает до клиентов в идеальном состоянии. Сотрудничеством довольны.
Сменила фулфилмент, потому что старый часто путал товары. В М-Фулфилмент такого не замечала: даже если я привожу по вечерам, они четко учитывают каждый образец, упаковку. Продаю через Яндекс Маркет и WB. Иногда заказываю оформление возвратов, все устраивает.
Понравилось, что Юля не просто администратор, а действительно вовлечена во все процессы. Проконтролировала проверку моей партии на брак, внесла все данные в акт и отправила отчет уже на следующий день. Сработали на совесть, планирую сотрудничать дальше.
Схема FBO в Софьино показалась удобной: упаковали в стреч-пленку, приклеили ярлыки и отправили на склад. Но есть минус, склад не работает на приемку в воскресенье. Надеюсь, это решится в перспективе.
Нужна была переупаковка и фиксация бирок для косметических средств (парфюмы, кремы). Все сделали за пару дней. С тех пор перевез к ним весь ассортимент, потому что удобно: сами забирают, сами отчитываются.
Попросил М-Фулфилмент взять на себя услугу ведения магазина, так как у меня нет времени заполнять карточки на Ozon. Ребята пересчитывают товар, переупаковывают, ведут кабинет и следят за отзывами. Теперь не приходится разрываться на все сразу.
Забрали груз с ТЯК и отправили на Вб и Озон. Юля проконтролировала упаковку и проверку товара на наличие брака! Все отлично! Спокойно доверяю им даже крупные заказы
С недавних пор делаю отгрузку на FBS, ребята делают для меня переупаковку в коробки и маркировку. Однако при заборе товара с Южных Ворот меня не известили про доплату за въезд. Появился небольшой доп расход, но в остальном все в порядке.
Упоминание о визуальной проверке брака в описании услуг это не просто слова, все сделали четко, отправили на Леруа без проблем. Упаковали в зип-пакеты , все как оговаривали.
Для партии книг предложили использовать плотные коробки. Это исключило повреждения при транспортировке, а склад принял товар без замечаний. Понравился их профессиональный подход.