Лукавто
120 отзывов
15 ноября 2024
Добрый день! Посетила сервис данный в первый раз,по рекомендации знакомых. Спасибо Максиму и Дмитрию. Всё сделали оперативно и качественно. Буду рекомендовать Вас. Обязательно приеду ещё.
16 сентября 2024
Делала ТО автомобиля. Очень быстрое и качественное обслуживание, грамотный персонал и вполне адекватные цены за услуги. Советую данную организацию.
17 сентября 2024
Отличное место! Моментальная замена масла, вежливый и приветливый персонал. Знают толк в своём деле!
26 мая 2024
Очень все здорово сделали и за адекватные деньги, хорошая комфортная клиентская зона . Качественная диагностика была произведена . Всем советую у кого киа ) да и другим маркам думаю ребята тоже смогут сделать все четко
1
21 октября 2023
Хорошая АЗС👍 много постов для заправки, очередей нет кассиры вежливые как и весь персонал, за туалетом следят (3 туалетных кабинки). Территория АЗС огромная есть парковочные места. На территории находится магазин и кафе где можно отдохнуть.
2
10 июня 2024
Супер, быстро, четко) чистенько и современное оборудование) ну и цены очень демократичные..
замена масла и фильтров
1
5 мая 2023
Был на прошлой неделе в сервисе Лукавто на ТО своего чудо автомобиля, все сделали быстро, качественно, машина стала даже тише работать, масло походу хорошее (не левак), помучал своими назойливыми вопросами по своему авто мастера Дмитрия и механика Сергея, они отзывчиво помогли, рассказывали как себе, чувствуется желание помочь клиенту, а не эта навязчивая игра, как у многих дилеров, чтобы развести на деньги. Однозначно пять 🌟🌟 🌟🌟🌟 !!!
К сожалению, политика компании, состоит в том, что на последующие визиты свои запчасти привозить нельзя, либо заказ-наряд по работам должен превышать определенную сумму.
P.S. : вроде и хочется дальше обслуживаться у них, а также рекомендовать друзьям, но смущает политика на запчасти, есть над чем подумать ... .
Всем добра и мира 🌍 🌍 🌍!!!
1
2
8 июня 2023
Приезжала на заправку кондиционера. Какие работы проведены: очистка системы пенной промывкой, и, собственно, запарка кондиционера. Цены адекватные. В боксах приятно находиться, все чисто и аккуратно. Спасибо мастеру за проделанную работу и администратору Дмитрию за подробное объяснение что делать, как, зачем и как часто.
1
1
23 сентября 2024
Быстро, оперативно провели работы, получилось даже дешевле обозначенной цены.
31 октября 2023
Был приятно удивлен, заезжал подтянуть приводной ремень, сделали все быстро, цена одыкватная, персонал приветливый и квалифицырованный. Спасибо, буду заезжать на мелкий ремонт.
2
7 июня 2024
Мастер Максим отличный профессионал своего дела. И свежую машину подкрутит и на стареньком японце подвеску переберет. Одним словом, красавец
1
11 февраля 2024
Ребята просто молодцы. Начиная с процесса оформления заказа, продолжая привозом фирменного масла, завершая адекватными ценниками на работы и з/ч. Рекомендую именно Лук-авто в отличие от псевдо "фирменных" сервисов. Конечно, масло фирменное, одобренное авто-грандами
20 марта 2023
Все отлично ! Предлагают альтернативу для выбора запчастей оригинал/аналог. Приятный уровень обслуживания. Все документы как положено. На время ожидания можно зайти на заправку и перекусить. Удивлен, что у Лукойла есть такие точки экспресс обслуживания !
30 мая 2024
Отличный сервис по замене масла. Менял фреон. Отзывчивый персонал и приемлемые цены. Всем советую.
1
28 апреля 2023
Все по времени как записался.
Обслуживание на высшем уровне.
Персонал доброжелательный, на все интересующие доп вопросы отвечают вежливо и доходчиво.
Конкурентная стоимость на работы и запчасти.
2
18 июля 2024
Обслуживание машины, доброжелательность, объяснили, показали, всё на высшем уровне, спасибо!!!
1
21 ноября 2023
Нашел данное заведение в навигаторе и решил заехать на замену масла. Цена в Яндекс картах была указана - 550₽ (замена масла и масляного фильтра), по приезде выяснилось, что такая цена, если масло их. А если приехать, как я, со своим, то данная процедура стоит уже 1.400₽.
Потом я попросил озвучить мне цену с заменой всех фильтров, приемщик назвал сумму 2.100₽.
Я выбрал замену масла и всех фильтров за 2.100 и спросил, пылесосят ли корпус воздушного фильтра при замене, мне ответили «да, конечно, его продувают воздухом под высоким давлением», а мастер на моих глазах просто вытащил старый фильтр и сразу же засунул на место новый. Дальше, когда замена подошла к концу, меня позвали оплатить работу. На терминале я увидел сумму 3.221₽, убрал карту и поинтересовался, что происходит и откуда такая сумма. На что приемщик мне отвечает, что мне снимали защиту картера и за это нужно доплатить. Я сказал, что они должны были согласовать это со мной, никто не уведомил меня о проведении дополнительных платных работах с моим автомобилем. Я сказал, что отказываюсь платить 3.221, я готов оплатить озвученную мне за эту работу сумму 2.100 и попросил их вызвать полицию, если они не согласны. После чего приемщик оборачивается и кричит мастеру: «установи ему обратно все старые фильтры и слей масло»!!!, после чего я сказал ему, что я запрещаю сейчас прикасаться к моему автомобилю, на что он мне ответил, что они могут делать делать с автомобилем что угодно, пока он в стенах их сервиса.
После долгих споров и объяснения им незаконности и беспредельности их действий, я оплатил 2.100 и уехал
Если хоть в одном слове я соврал, прошу данную компанию опровергнуть мой отзыв видеозаписью с камер видеонаблюдения!
Ответ на ответ компании на мой отзыв:
1.Начнем с того, что оплатил я не 1.100 как вы пишете, а 2.101.
2.Диагностику мне не провели, можете проверить записи камер, а даже если её провел невидимый мастер, о результатах диагностики мне не сообщили, так что не надо вводить в заблуждение людей, что вы мне такой щедрый подарок на 1.475₽ сделали. И еще, она была в заказ-наряде, я оплатил за неё 1₽, а услугу не получил. И получается, вы и тут обманули, вы мне ничего бесплатно не сделали. Да и платно не сделали))
3. Перед тем, как производить какие-либо манипуляции с авто, а тем более, платные, вы должны согласовать это с владельцем, а не добавлять это в чек втихаря и ставить перед фактом.
4. За замену масла + масляного фильтра, мне на месте озвучили 1.400, а не 1.100 как вы написали. Оплатил я 2.101
В общем, долго распинаться не буду, выводы можете сделать сами.
7
3
17 мая 2023
Приезжала на ТО в Лукавто на Трикотажном проезде. Я приехала с опозданием (попала в пробку), переживала, что не успеют сделать все в срок. Но ребята молодцы, всё сделали быстро, а главное какчественно. Хотя заранее предупреждали, что 1,5-2 часа нужно будет подождать. Но на деле оказалось менее часа. Я успела всё и везде. Есть место где подождать, с кондиционером, с телевизором, с кофе.
3
27 августа 2023
Был сегодня в данном сервисе. Произведена замена масла, установка фильтров. Выполнено быстро, качественно. Благодарю мастера Никиту и менеджера Максима. Два профессионала своего дела. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
7 мая 2023
Отличный сервис!
Обслужили машину как надо.
Есть где покушать (люблю это дело) и подождать.
Приятное общение с мастерами. Присел на уши мастеру - всë мне рассказал, показал, советы дал.
В общем все прошло на позитиве. Рекомендую.
Ровных дорог и благ ребятам. Заеду ещë)))
1
16 августа 2023
Привезла машину на диагностику подвески. Вопрос решили быстро. Сервисом довольна.
Мастер-приемщик был максимально вежливый, внимательный, оперативно все организовал. При случае буду обращаться еще
2
23 ноября 2023
Я очень довольна обслуживанием в данном автосервисе. Сотрудники проявили высокий профессионализм и вежливость. Очень рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей.
7 ноября 2023
Отличное место по экспресс замене масла! Все четко и быстро и самое главное без развода и навязчивых услуг! Рекомендую!
3
13 апреля 2024
Спустило колесо, заехал подкачать, сказали что шины не накачивают. Шиномонтаж шины не подкачивает, гыгы, очень смешно. Не захотели заморачиваться с мелкой работой, хотя вопрос действительно 2 минут. Неприятненько конечно.
2
1
27 августа 2023
Делал замену масла с промывкой, фильтров и заправку кондиционера. Мастер приёмщик Максим, всё чётко рассказал и объяснил. Бесплатно проверил качество тормозной жидкости и посоветовал для моего авто по техническим параметрам масло. Следующее ТО буду делать здесь. Спасибо.
Рекомендую
23 августа 2023
Сломался на заправке у Лукойла,обратился в Лукавто за помощью без записи! Молодой человек Максим очень быстро отреагировал на мою просьбу посмотреть в чем проблема,в итоге оказалось ничего серьезного,проблема была в аккуме. Благодарен за оперативность и дружелюбие,а главное профессионализм! Спасибо,всем советую данный сервис!
17 января 2024
Отлично. Хороший сервис. Заменили насос омывателя. Приятное вежливое общение.
Рекомендую
5 сентября 2024
Отличный сервис и грамотные специалисты
7 мая 2024
Супер место!
Быстро , чисто и профессионально!
Спасибо ребятам👌
15 августа 2024
Быстро заменили масло, приятные работники центра 👍
1
9 августа 2023
Великолепное обслуживание!!! Сервис с большой буквы. Заехал, сделать одно дело, нашли сразу же запчасти и сделали другое. Мастера своего дела. Рекомендую
2
22 декабря 2023
Хорошие специалисты качественно и быстро решат практически любую задачу по о служиванию авто. Идеальное место для ТО. Плюс сразу можно купить масло на розлив.
22 февраля 2024
Отличный сервис, нужно было заменить передние колодки, но там произошло непредвиденное )) закисли болты на суппортах, затем выявили сильный износ дисков и пришлось все менять, ребята все сделали в лучшем виде.
8 июня 2023
Приезжал на днях в сервис, заправить кондиционер, все сделали оперативно, за полчаса где то, параллельно предложили сделать антибактериальную обработку системы кондиционирования, но эта услуга мне не интересна.
Остался доволен. Рекомендую.
2
24 апреля 2023
Приезжал в Лукавто на Трикотажный проезд, д.5 на ТО. Сделали все быстро и качественно, по ходу обслуживания проверили уровни жидкостей, тормозную систему и подвеску. В ходе диагностики мне дали рекомендации, о замене тормозной жидкости, а также, что в скором времени потребуется замена задних развальных сайлентблоков. Мастер-приемщик Дмитрий, все четко и понятно объяснил и наглядно показал, объяснив почему требуется замена сайлентблока и что будет если его вовремя не поменять. Спасибо! Однозначно снова приеду к вам.
Единственное, расстроило это то, что нельзя со своими запчастями, надеюсь в будущем данная политика изменится и компания будет более клиентоориентированная в этом вопросе.
3
30 апреля 2023
Хороший подход к клиенту. Помогли взяли без очереди, срочно нужна была замена масла перед дальней дорогой. Спасибо вче оперативно. Цена порадовала.
2
3 июня 2023
Отличный сервис!
Меняли масло на сузуки (оригинальное бочковое масло- залог долговечности двигателя) и проводили диагностику подвески.
Спасибо сотрудникам Олегу и Денису за проявление вежливости, внимания и полноту комментариев по состоянию авто.
2 марта 2023
Отличный сервис, все сделали грамотно и вовремя. Заменили масло, проверили подвеску, дали рекомендации. Очень доволен. Буду приезжать в дальнейшем.
1
6 сентября 2023
Нормальные парни , сломался на МКАД ,звонил в несколько контор до них , нет желания гранду делать , они согласились и часа за три всё было готово . .
Спасибо большое ☀️👍.
1
5 марта 2024
Вызвали доверие, так и езжу. Перешел на православный Лукой. Но уменьшил диапазон замены 😜
Толковые парни
21 июня 2024
Приехала, как оказалось зря, зато убедилась что сервис норм и можно тут обслуживаться
1
8 октября 2024
Цена фейк, по факту дороже
Откуда 5 звезд ?
5 мая 2023
Добрый день,
Хотел выразить большую благодарность за проведенную быстаую работу.
Спасибо приемщику Дмитрию, за качествунную консультацию и запись на прием.
27 августа 2023
Все супер! Быстро и не дорого. Буду посещать ещё. Хочется, чтобы такой формат обслуживания - расшириялся...
2
20 ноября 2023
Отличный шиномонтаж, приветливый персонал, хорошее оборудование!
5 сентября 2024
Быстро и качественно.
20 октября 2021
Великолепный сервис, все быстро, чётко, аккуратно, вежливо.
Илья и Александр нашли проблему, которую не могли определить в двух других автосервисах, куда я обращалась , заказали детали и все починили в течение дня.
Рада, что открыла для себя Лукавто, теперь точно буду постоянным клиентом.
3
25 июня 2023
Отличная и быстрая замена тормозной жидкости и фреона в кондиционер. Приветливые мастера приемщики, понравился сервис
2
27 сентября 2024
Профессиональные ребята.
9 октября 2023
Прежде чем обслуживаться у них уточните стоимость работ ... Так как по телефону озвучивают иную информацию и в Яндексе совсем другие цены указаны !
2
2