Lovit
3254 отзыва
20 февраля
Заключил договор на тариф XL 400 мбит.
"Плюсы":
Обратная связь ДО заключения договора, оперативный приезд мастера для установки оборудования, настройка, все на должном уровне. Все быстро, вежливо профессионально. Оплата за оборудование и роутеры в течении суток после подключения через личнный кабинет в приложении
"Минусы":
Скорость около 400 мгбит, точней за 340 на wi-fi устройствах видел только в первый день подключения. На второй день, на этих же устройствах не больше 150-170 мбит. Обратная связь через приложение - никакая или очень медленная. Операторы в техподдержке не видят или не хотят видеть с какими вопросами пробивался через Бота. Приходилось повторять вопросы по несколько раз.
Отдельный вопрос по роутеру. Поставили круглый роутер, cudy. Один на вход в квартиру, второй для усиления в комнату можетт они и сильные, покрывают всю площадь квартиры, к этому вопросов нет. Вопрос к тому-что на входе. Он цилиндрический, как блютусная колонка. Естественно не помещается в стандартные аккуратные ящички для роутеров, предложений которых полно на маркетплейсах. Под роутер cady вообще не нашел ни каких готовых предложений на маркетплейсах. В итоге заказал полку на заказ.
Периодическая проверка скорости соединения по wi-fi только расстраивает, ибо есть ощущение, что занижается специально, т.к. на другой квартире с другим оператором, такой проблемы нет.
1
11
8 апреля
Пользуюсь интернетом от Lovit уже несколько месяцев и полностью доволен. Связь стабильная, скорость всегда соответствует заявленной. Установили всё быстро и без хлопот. Техподдержка на высшем уровне - быстро отвечают и помогают решить любые вопросы.
Особенно радует наличие гибких тарифов, что позволяет подобрать оптимальный вариант под свои нужды. Не было ни одного серьезного сбоя, а если что-то и происходило, то решалось в течение нескольких минут.
Рекомендую Lovit тем, кто ищет надежного провайдера с хорошим сервисом!
15
10 декабря 2024
Быстрое подключение, интернет работает хорошо, еще подключила ТВ каналы. Понравилось обслуживание, клиентоориентированный персонал. Многие в доме жалуются на качество интернета, но не всегда у всех все гладко, бывают сбои. Плюс при подключение сразу можно купить у них роутер, мне как девушке очень удобно, так как совсем не разбираюсь в этих девайсах.
4
50
1 февраля
Спасибо Андрею за подключение к интернету. Сделал все быстро, качественно, аккуратно Проконсультировал по возникшим вопросам, помог разобраться с установкой приложения. Специалист высокого уровня!
13
22 февраля
Оператор LoviT приятно удивил скоростью подключения, вежливым и профессиональным персоналом, а также комфортной работой службы поддержки. Всё быстро, чётко и без лишних сложностей.
15
9 января
Пользуюсь услугами Ловит 2 года. За все время только один раз пропадал интернет. Служба поддержки всегда отзывчиво отвечает на все вопросы, оперативно решают ситуацию. Нравится, что по телефону отвечают живые люди, а не робот. Максимальное время ожидания ответа на звонок около 5 минут.
С 2024 года стали регулярно обманывать. Пополняю счет заранее, но через несколько дней интернет отключают: "чтобы выйти из блокировки, пополните счет". Обращаюсь с службу поддержки - там нагло врут, у вас не был отключен интернет. Сам интернет нестабильный - невозможно вести видеосвязь. Приходится использовать мобильный интернет. Как только появится альтернатива - смнню провайдера.
21
1
23 января
Хотела выразить благодарность Николаю. Оперативно подключил интернет на ул.Архангельской 17, помог с настройками и помог подключить интернет маме. Были трудности со входом в приложение, грамотно проконсультировал, проблема решена.Рассказал о тарифах. Рекомендуем Николая как отличного специалиста.
21
10 апреля
Жк Мещерский лес. Перестал работать интернет -проблемы с кабелем .
Оставила заявку на удобное мне время, устранили проблему быстро и бесплатно. Мастер Сергей Фролов - благодарю 🤝👌 👍 оперативно, результативно, спокойно и вежливо . Спасибо за отличный сервис!
8
13 декабря 2024
Больше двух лет пользуюсь данным оператором. Их работой полностью довольна. Недавно был переезд и по телефону грамотно проконсультировали, новый договор заключили без проблем, установщик пришел в назначенное время и справился с работой четко.
За два года изредка бывали перебои интернета (раза 2-3), но обратная связь всегда есть. Никакого дискомфорта в связи с этим не возникало. Также, что немаловажно, скорость интернета полностью устраивает. В общем, оператору спасибо за хорошую работу!🙌🏻💪🏻
19
8 апреля
Если бы можно было поставить 0 или минус звезду, ловит заслужено забирает этот приз. Самое пробитое дно по сервису. Но самое ужасное во всех ЖК от компании ПИК они захватили рынок и монополизировали его. НЕ ПУСКАЮТ других провайдеров, хотя говорят что они не против других провайдеров.
Качество оказания услуг на уровне 2001 года. Скорость низкая, стоимость высокая! И смиритесь с регулярными обрывами интернета. В деревнях интернет стабильнее работает чем БУДКА предпринимателей решивших капусту стричь с наивных жильцов ПИКа в особо крупных масштабах . Я удивляюсь что в 2025 такие *** процветают. закрыть бы всех за экономические преступления. И монополию.
10
12 марта
Очень быстрый Интернет, оперативная связь оператора, удобное приложение, доступная цена и качество, отличное обслуживание, Интернет дома летает, рекомендую всем
5
20 февраля
Пользуюсь интернетом от Lovit уже некоторое время и очень доволен! Скорость стабильная, без неожиданных падений и сбоев. Даже в часы пик соединение остается быстрым, что особенно важно для работы и онлайн-развлечений.
Подключение прошло быстро, мастера приехали в удобное для меня время и всё настроили без лишних хлопот. Поддержка отзывчивая — несколько раз обращался с вопросами, всегда оперативно помогали.
Отдельный плюс — доступные тарифы без скрытых платежей. В целом отличный провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Рекомендую!
6
10 января
Худший провайдер из всех возможных. Если вы работаете удаленно, не дай Бог вам переехать в ПИК, поверьте моему опыту. Ещё пол года назад оценка была 2,2. Сейчас очевидно накрутили дл 4.0, тк качество услуг становится все хуже и хуже. Чтож, надеюсь люди умеют отличать купленные отзывы от настоящего возмущения людей. Как много увидел в отзывах "да, иногда интернет пропадает, у всех бывает" xD
Какой же жалкий маркетинг, ровно такой же жалкий как и каждая услуга. Эти люди отключают чат в приложении, когда у них выключается интернет, чтобы вы им не писали. Будете смотреть на постоянно крутящийся кружок. А очередь по телефону не будет двигаться, а потом вас сбросят. Живем в прекрасной стране, 0 подрядов, 0 монополии, свободная конкуренция. Вот и думайте, граждане.
30
1
11 февраля
Подключала интернет в квартире в Ильинских лугах. Пришел мастер Николай все быстро и оперативно установил. Был приятный в общении. К самому провайдеру есть вопросы, но так как выбора в ПИК нет, то довольствуемся тем, что есть :)
11
22 января
в жк монополия провайдеров, но ловит - хороший сервис. удобное оформление заявки, оперативный выезд в комфортное время для установки, предлагают роутеры, объясняют, чем они отличаются друг от друга. оперативная поддержка и адекватные сотрудники. настроили за 5 мин, я дольше заявление с личными данными писала)) интернет пока вроде не сбоит, для 200 м/бит в тарифе L все работает шустро.
19
2 декабря 2024
плюсов нет, кроме как это единственный провайдер, который может быть в домах ПИКа. ПИК создал своего провайдера и выкачивает деньги с жильцов. Тарифы конские, а скорость интернета искусственно занижается до 100 МБит после некоторого времени после подключения. Случаи массовые в нашем ЖК. После звонка оператору он как истинный айтишник просит всё по 10 раз перезагрузить и потом "вуаля" всё начинается работать. В итоге обвинят оборудование пользователя и какое-то время скорость будет заявленной в тарифе, а через 1-3 недели вернут снова 100 мбит.
24
11 февраля
Воспользовались услугами подключения Wi-Fi в новой квартире, приезжал мастер Николай 👌 все очень понравилось, приехал в назначенное время, аккуратно и качественно все установил, дал четкие инструкции и ответил на все наши вопросы. Очень давольно его работой👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
1
10
20 февраля
Быстро подключили интернет, все работает быстро и без задержек, также провели интернет к компьютеру, игры также отлично работают, без нареканий очень довольны провайдером!
8
12 марта
Быстрое подключение, сотрудник Вадим Кузьмин грамотно всё объяснил, проинструктировал, работа выполнена на отлично, нареканий нет. Интернетом только начинаем пользоваться, позже дополним отзыв.
6
22 января
Подключение вовремя. С момента заявки до исполнения 1-2 дня. Удобные временные промежутки для подключения. Авто информатор.
Отзывчивый и приятный мастер, быстрая и качественная работа. Помог в оплате первого месяца, помог разобраться с розеткой и приложением. Я очень благодарна и довольна)
1
14
20 января
Неплохой провайдер. Пользуюсь не долго, надеюсь дальше будет также хорошо или лучше.
Благодарность Николаю за быстрое и качественное подключение! Все объяснил, рассказал, показал. Побольше бы таких людей и сотрудников🤝
15
9 апреля
Подключила тариф Ультра HD. Очень быстрый интернет за хорошую цену. Сотрудники оказались приветливыми и милыми. Мне всё очень нравится, спасибо Lovit за хорошее качество работы
5
3 апреля
Худший провайдер интернета, который только может быть!!!
Долбаные монополисты у застройщика ПИК.
Стабильно несколько раз в день вылетает интернет, постоянные перебои со связью, заявленной скорости никогда не бывает даже по кабелю!!!
Из-за недавнего сбоя люди не могли попасть в подъезд и на площадку квартиры, потому что из-за их отвратительного качества интернета ничего не работало и домофон с телефона открыть было нельзя!
Приложение максимально ублюдское: в чат написать нет возможности, потому что ничего не открывается и не подгружается диалоговое окно, в способах оплаты нельзя сохранить карту и приходится каждый месяц вбивать данные вручную.
Про сервис и работу сотрудников вообще говорить не хочется, такое впечатление что набирают персонал где-то по объявлению и берут исключительно тех, кто вообще никогда не был связан с IT.
Поскорее бы уже их ФАС нахлобучила и пустили других провайдеров в ПИКовские дома.
ЛЮБОЙ интернет-провайдер лучше, чем эта компания!!!
7
29 января
Обслуживание на 0. Время ожидания по несколько дней. Персонал не компетентен. Обман начинается с заявки на подключение.
Говорят, что с тарифа 100мбит на скорость выше онлайн не перейти поэтому берите скорость 200. Якобы кабель другой надо ставить. По факту , кабель в подъезде уже заложен и в квартиру заведён и мастер туда даже не лазил,не смотрел - работал только с роутером.
Чатовая поддержка никакая - отвечают по полдня. Не разбираются в вопросе, отписываются стандартными ответами.
Скорость купил на 200. В первый день показывал под 200. Радовался один день. После скорость в любое время суток не поднималась выше 100. Поддержка сказала просто отключить и включить интернетный провод. Послал им скрин,что ничего не поменялось. Не получил никакого ответа. Только когда ещё раз написал, спросили "ваш вопрос ещё не решён?" . Просто глобальные пофигисты.
16
21 апреля
Иниернет работает отлично, цена адекватная, можно выбрать тариф под свои запросы👍установили быстро , настройщик все обьяснил и за 10 минут подключил интернет , я всем довольна!
3
28 апреля
Пользуюсь уже давно и работает отлично. Быстро установили интернет. Предлагают свои роутеры, если у вас нет, но лучше купить свой.
Цена адекватная и приятная
12 марта
Качественно, вежливо . Время ожидания кратчайшее . Приятно обслуживаться,чувствуется заинтересованность сотрудников, чтобы клиент остался доволен .
4
1 февраля
Очень сложно подбирать культурные выражения, описывая качество услуг данного провайдера. До переезда пользовался другими провайдерами и замечания были единичными. Тут же этот Ловит постоянно НЕ ловит, регулярные разрывы связи. В чате дома через день от соседей читаешь сообщения в стиле "у всех ловит опять отвалился?". Провайдер вообще не стремится к улучшению качества услуг. В чате только бот, дозвониться нереально. У нас просто нет другого провайдера в доме, была бы возможность, я бы сразу ушёл от этого неловита.
11
3
29 января
Сделано все очень быстро и качественно. Приятное и быстрое обслуживание. Обратились к компанию и на следующий день уже все было установлено. Спасибо!
10
6 февраля
Самый ужасный провайдер из всех , которыми мне доводилось пользоваться
начну с того , что о заявленной скорости можете даже не мечтать , как бы я не стучался в поддержку , никак не могут решить вопрос, за что плачу непонятно
второе , в один вечер просто перестал работать интернет , дозвонился в поддержку , 30 минут что-то делали-делали , но не получилось и самое добивочное , что мне отправили ссылку на почту , чтобы я САМОСТОЯТЕЛЬНО настроил роутер , это что за отношение? то есть ваши специалисты не справились и я должен сам настроить и сделать , так смысл тогда вообще в поддержке?
также из-за отсутствия нужной скорости , частые просадки , потери пакетов и прочие атрибуты некачественной сети , которые мешают как в работе , так и в других видах досуга!
никому не рекомендую пользоваться данным провайдером , опыт просто отвратительный , стараюсь найти замену , но в пиковские дома видимо никого не пускают , раз других вариантов подключения
нет.
10
23 февраля
Самый ужасный провайдер во всём мире! Я сожалею Всем, кто живет в ПиКовских домах и им приходится терпеть этого ужасного провайдера. Качество связи на минус нуле. Целыми днями и ночами приходится сидеть без связи, мастера не спешат устарянять проблемы, деньги платим в никуда, а нового провайдера подключить нельзя, т.к в новостройках запрет первое время на запуск новых😡😡😡😡😡😡😡
7
28 февраля
Худший провайдер, очень жаль что нет возможности перейти на другой, потому что они монополисты в пиковских ЖК. Собираем сейчас подписи на смену провайдера. Часто во всем ЖК просто нет интернета, в будний день в рабочее время, когда важные созвоны, когда работа, их это не интересует, постоянно приходится оправдываться перед коллегами, почему меня нет. Нестабильное соединение, постоянно что-то отваливается.
7
23 февраля
Одна звезда за соответствие пропускной способности в Интернет тарифу (когда доступ в сеть Интернет вообще есть).
Стабильность работы в Зеленограде оставляет желать лучшего. Впервые вижу, чтобы при отсутствии доступа к сети Интернет в тех. поддержке про сроки восстановления отвечали "сроков пока нет". Сегодня - 23.02, в выходной день для большинства людей - доступ в Интернет отсутствует примерно с 15:00 и до момента, как оставляю отзыв (сейчас на часах 23:25). Три раза на протяжении времени отсутствия доступа пытался уточнить сроки восстановления - и ни разу мне их не разъяснили. При том, не было разъяснено - проблема на стороне провайдера или на вышестоящих каналов связи. Поставщик услуг связи, видимо, не торопится решать проблему.
Причины понятны - в ЖК, судя по всему, распространëнная схема с лишь одним "ручным" провайдером, остальные не могут организовать присутствие, пока жильцы более половиной голосов не проголосуют за приглашение другого поставщика связи.
Пока не дошёл до точки кипения, но чувствую, что очень скоро придëтся организовывать такое голосование, так частота и продолжительность обрывов связи не позволяет комфортно пользоваться услугами.
Никому не рекомендую данного поставщика связи. Если в ваших силах созвать голосование и заняться приглашением другого поставщика - сделайте это! Затраченные силы вам окупятся в виде стабильного сервиса и понятными сроками восстановлерия проблем
6
17 марта
Отличная компания, быстро отреагировали на заявку, помогли выбрать оптимальный тариф, подключили и настроили, очень удобный личный кабинет. Скорость интернета соответствует заявленной. Спасибо
1
24 февраля
Быстро и оперативно записали меня на подключение интернета. Мастер приехал во время, работа была сделана качественно. На все вопросы после подключения чат бот и консультанты отвечают развёрнуто и доступно.
7
27 октября 2024
Недавно подключил интернет у провайдера Lovit и, к сожалению, столкнулся с большим количеством проблем, которые заставили меня разочароваться в качестве услуг и о
Скорость интернета практически никогда не соответствует заявленной. Провайдер обещал стабильное подключение на уровне 100 Мбит/с, однако на практике скорость часто падает до 10-20 Мбит/с, особенно в часы пик, что делает использование интернета практически невозможным. Видео с повышением качества постоянно прерываются для загрузки, а онлайн-игры становятся невозможными из-за высокого пинга и постоянных задержек.
Связаться с технической поддержкой Lovit, а также оказавшейся независимой стороной. Линии почти всегда занята, а если и необходимо дозвониться, то время ожидания ответа может составлять 30 минут и более. Операторы часто дают стандартные ответы или обещают, что вопрос будет решен, но ситуация не меняется. Один раз мне даже пришлось несколько дней подряд звонить, чтобы хотя бы узнать, что происходит с подключением. Создаётся впечатление, что техподдержка перегружена, и их подход к проблемам кли
Кроме этого, периодически происходят внезапные отключения интернета без предупреждения. Особенно неприятно, когда это происходит во время важных рабочих задач или онлайн-конференций. Провайдер редко уведомляет клиентов о профилактических работах, и если интернет пропадает, приходится снова звонить в службу поддержки и тратить время на поддержку безопасности. Отсутствие прозрачности в уходе
Цены
В конце концов, Ловит оказался одним из самых ненадежных провайдеров, с которым мне пришлось сталкиваться. Постоянные технические сбои, низкое качество обслуживания и высокий тарифный план не оправдывают ожиданий. Я не могу отказаться от этого провайдера и каждый раз задумываюсь о смене поставщика интернета на более стаб.
113
4
1 февраля
Спасибо большое за профессиональную и оперативную работу Фролова Сергея! И главное работа выполнена с улыбкой ,следовательно и у нас хорошее настроение 🤗 Рекомендую!
7
20 февраля
Интернет компания Ловит , хуже не придумаешь.Помимо цен на интернет выше чем у других провайдеров , они еще и монополисты в нашем комплексе и ни кого сюда не запускают. Обратился за услугой , проверить их же подключение интернет кабеля, не работает в квартире выход на ТВ, так они говорят теперь мы такую услугу не оказываем. Ищите где хотите специалистов. Мой совет лучше с ними не иметь дел.
5
4 февраля
Оперативно настроили интернет в новой квартире. Большое спасибо мастеру Николаю,
быстро все подключил и рассказал о всех тонкостях работы с провайдером.
5
28 декабря 2024
Отвратная конторка, монополист, подобрала под себя антенну в реновационном доме. 19.12 оформила заявку на подключение, (Малая Тульская) сказали что мастер должен сам связаться, по итогу конечно этого не случилось. Тк мастера никто не ждал пропустила от него звонок. перезвонила мастер уже уехал и сказал что дату должны согласовывать с операторами, операторы говорят обратное и никто не за что не отвечает. 26.12 мастер назначает подключение на след.день, угадайте что? Конечно! никто не приехал. сама звоню мастеру, а он на другом объекте и к нам должен был приехать кто-то другой и конечно ни звонка НИЧЕГО. В итоге на календаре 28.12 результатов 0 родители - пенсионеры без ТВ на НГ. Спасибо огромное. Очень надеюсь что вы к себе дорогие сотрудники и руководство компании Lovit, будете получать только такое же отношение.
5
1
20 февраля
Хуже интернет нужно поискать. Даже если вы постараетесь и будете искать интернет хуже, все равно удивитесь насколько он лучше этого недопровайдера. Если хотите, чтобы каждый день ваш интернет зависал, чтобы он то работал, то не работал или чтобы вы всегда перед использованием компьютера молились, чтобы у вас работал интернет хотя бы на уровне 3G, то бинго, подключайте ловит ру !
6
30 января
Николай сделал всё быстро и чётко. Всё подробно объяснил, рассказал и показал. Спасибо большое! Отличный специалист 👌
4
11 марта
Очень сильно переживала по поводу выбора интернет провайдера, так как ранее не была знакома с Lovit. Выбрала по совету специалиста тариф XL за 850 рублей. Подключила вай фай на телевизоре, ежедневно смотрю благодаря нему wink, интернет летает, никаких проблем не возникало, + сижу с телефона и компьютера, все хорошо грузится
28 января
Подключал интернет техник Николай, все прошло быстро, информативно. Сотрудник очень приветливый, вежливый, пришел вовремя. Спасибо большое.
5
29 января
Пришел подключать интернет вежливый сотрудник Николай, все доступно объяснил. Интернет очень шустрый. Вопросов к провайдеру нет. Огромное спасибо!
7
22 апреля
Общался со специалистом компании по имени Юлия. Крайне негативное впечатление оставил данный специалист. Отвратительно вела диалог. Негативная, доносит информацию не понятно, на уточняющие вопросы вздыхает и охает. Если бы была возможность выбрать какого-то другого провайдера, то точно бы это сделал. Юлия, если вы это читаете, напоминаю, что клиент не виноват в ваших личных проблемах и плохом настроении.
Добавляю отзыв.
Пришел мастер. Всё сделал быстро и без нареканий. Всё объяснил. Только положительные впечатления. Спасибо.
Так же, позвонили из компании и извинились за не корректное ведение диалога со стороны менеджера с которым общался в первый раз. На данный момент, не считая первого менеджера, общение с компанией вызывает только положительные впечатления.
2
19 февраля
Принудительно пользуюсь этим провайдером уже 5 лет. Постоянные обрывы связи и потери пакетов данных. Если у них упала сеть, то дозвониться по телефону не возможно, постоянные отговорки, и космические цены по сравнению с другими операторами, если бы не монополия в постройка от ПИК, то давно бы стали банкротами. Просто пример, до 200мб/с стои 699р, при этом скорость в 200, держится около 30 секунд, чего хватает на всякие тест сервисы, а после падает чуть ли не в половину, при скачивании каких либо больших файлов, 100гб+ скорость в какой-то момент может просто превратиться в 0. И никто внятно из поддержки ничего объяснить не может.
Если бы не принудительное навязывание этого куска г. ни копейки им бы не заплатил.
2
28 февраля
Ловит один из самых ненадежных провайдеров, с которым мне пришлось сталкиваться. Систематические технические сбои, низкое качество обслуживания. Я не могу отказаться от этого провайдера, так как других нет на районе. При заходе другого провайдера, сразу уйду с ловит. Если вы работаете на удаленке, и у вас важный созвон, вы будете именно тем сотрудником, который постоянно отключается или пропускает все важное. Я никогда не оставлял плохих отзывов, мой первый негативный отзыв в жизни за 34 года.
Если вы подключаете себе интернет и у вас есть выбор, смело идите не сюда. Реальное название провайдера "НеЛовит"
4
28 февраля
Хочу оставить свой отзыв об этого провайдера , очень не хороший провайдер , интернет перестает работать, личный аккаунт тоже зависает , на звонки не отвечают , очень дорого по сравнению с другими провайдерами , за 1299₽ в месяц должен работать на ура но увы , просто нет выбора иза того что в нашем новом жк нет другой провайдер приходится терпеть такие проблемы за свой же деньги! Не советую никому этот провайдер ! С каждым днем всё хуже и хуже работает вайфай , нет один день чтобы не перестал работать интернет, звоню оператору и сбрасывают звонок , как можно так издеватся над людьми ?
2
6 февраля
Заключили договор 6 числа
Каждый месяц платим по договору абонентскую плату именно 6 числа
Во время онлайн занятия отключили интернет.
Отправили квитанцию об оплате, передали разговор с банком, подтверждающий факт совершения платежа - не помогло
Интернет отказались подключить даже на час
Разговор с руководителем отдела поддержки данной компании также не привел к решению проблемы
Предложили оплатить еще раз, на данный момент ведут поиск платежа
Дают кредит два дня новым пользователям на оплату счета при заключении договора, постоянным абонентам просто вырубают интернет и ни на какие уговоры включить его хотя бы на час, понимая что задержка оплаты произошла по вине провайдера, не идут.
5