Лотос
-10% на химчистку джемперов по промокоду TEPLO1
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Политехническая
3,1 км
Тихорецкий проспект
310 м
Особенности
Оплата картой
Стирка спецодежды
Хранение меха
Прачечная
Доставка
Выезд на дом
Аквачистка
Реставрация пухо-перовых изделий
Биочистка
Химчистка:текстиля, мягкой игрушки, одеял и покрывал, штор, подушек и перин, обуви, меха и шуб, кожи и замши, ковров, детских колясок
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, sms-платеж, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы
Ремонт:одежды и обуви
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
12 отзывов
23 ноября
Хуже сервиса, да ещё и за такие деньги я не встречала! На сайте, в их соцсетях и даже на окне химчистки и на фирменных пакетах написано, что это сеть срочных химчисток с доставкой, что чистят вещи даже за один день. По факту оказалось не так. Вчера, будучи на инвалидном кресле, я пошла 3 км до этой химчистки, чтобы экстренно сдать тёплую куртку и брюки на сентипоне в срочную химчистку, так как очень мёрзну. Хорошо, что я была не одна, потому что по дороге оказался ремонт трамвайных путей и чего-то там ещё, поэтому одна я бы не справилась. Первым делом у приёмщицы я просила, можно ли заказать доставку? Она сказала, что доставка как бы есть, но с ней всё сложно, поэтому ничего не получится с доставкой. Затем она сказала, что вещи мои будут готовы через неделю. Я удивилась и попросила сделать как можно быстрее, потому что мне буквально не в чем ходить. Она сказала, что оставит пометку, но всё равно ставит на 28 ноября. Пока я шла до химчистки - очень замёрзла. И, видимо, этими отмороженными мозгами согласилась оплатить услугу, ведь я же уже тут! За брюки и куртку мне выкатили счёт в 6540р.
Я оплатила, вышла из химчистки в зону ТЦ, чуть отогрелась, пришла в себя, решила в интернете поискать ещё варианты, и нашла быстрее, дешевле и с доставкой - на всё это ушло не более получаса. Вернулась обратно в Лотос, чтобы забрать свои вещи, а они уже уехали на производство. Приёмщица предложила мне пройти ещё 3 км и забрать их оттуда. На улице просто колотун, я на инвалидном кресле. Но платить 6540р за то, чтобы ждать неделю и забирать самой не была готова, потому что понимала, что сама забрать не смогу. С горем пополам она созвонилась с кем-то там и сказала, что, доставку они делают только в исключительных случаях (инвалидное кресло, видимо, не подпадает под это!), и сейчас только в виде исключения (!!!) они сделают мне доставку, а вещи почистят за СЕГОДНЯ! Возник вопрос - а почему до этого меня убеждали, что это возможно только через неделю?! Я решила, что ради такой скорости и доставки я готова переплатить. Ушла в сторону дома, прошла где-то 2 км, как мне звонит эта приёмщица и говорит, что забыла меня предупредить, что доставка у них платная - 500р.
Тут меня уже просто взял принцип! В другой химчистке с доставкой за эти две вещи я заплачу 4990р, а здесь при таком сервисе 7040р! Мы развернулись и пошли обратно - я написала заявление на возврат денег, и после этого отправилась ещё 3 км до производства. И тут тоже оказалось счастьем, что я была не одна. Потому что к помещению ведут ступеньки, и мне просто туда не попасть, но приёмщица, которая прекрасно об этом знала, даже не посчитала нужным предупредить об этом!
В общем, из-за такой приёмщицы мы вчера намотали примерно 16 км и 18 тыс шагов по дикому холоду. Я отморозила пальцы на руках, лицо, голову и ноги, и сегодня заболела. А шла-то в срочную химчистку как раз за тем, чтобы быстро и с доставкой почистить свои тёплые вещи! Такого отношения к клиентам, да к тому же за такие деньги, я не встречала вообще нигде!
7 апреля
Испортили вещь от новой коляски!
Отдала матрасик на стирку , дабы не портить его в стиральной машине. Но не думала что заберу в таком состоянии. По мимо того что отдали его влажным ,не до конца высушенным , ссылаясь на то что холодное после транспортировки. Хотя вещь ждала меня с предыдущего дня! Весь в комочках ,весь кокосовый слой кривой косой . Как на такое теперь положить грудного ребенка?! Или на выброс теперь или на перешив ,конечно же за свой счет. Все что было предложено , это могут узнать стоимость перешива у них. Хотела бы добиться такого эффекта,постирала бы сама в стиралке ! Не советую сюда обращаться , для безопасности своих же вещей.
2
13 сентября 2023
Очень порадовал персонал и сама услуга. Ольга Владимировна- большой профессионал своего дела. Проконсультировала по всем тонкостям процедуры и особенностях принесенной вещи.
Итогом очень довольны. Получили зимний пуховик в состоянии «нового». Рекомендую.
1