Заказала очки. Заказ 5/285 . Исполнили заказ 13.04.2024. Ухаживаю за очками в соответствии с инструкцией, контролировала и проверяла затяжку винтов в оправе, но несмотря на это, уже 3 раза внезапно вылетал винтик из правой оправы. Стекло выпадывает, винтик теряется. Еще людействует гарантия 6 месяцев, но меня отправляют платно в ремонт. Если стекло разобьется кто будет виноват? На сколько хватает затяжки винта? Ежедневно закручивать? Что за некачественно выполненная оправа, если нуждается в постоянном ежедневном ремонте?
Администраторы почему-то отвечают более развернуто чем врачи. Из врача приходится вытягивать информацию клещами, персонал не приятен в общении , на вопросы отвечают уклончиво
Заказывал очки для работы на компьютере. Сказали: - привыкать будете две недели. Прошло три недели , привыкания не произошло - болят глаза. Вернулся спросить почему.
- Не приживаются, - говорю, - очки. Почему?
- Ой, - говорят, а мы вам для чтения сделали, а не для компьютера!
- И, что мне теперь делать?
-А, вы, - говорят- ещё одни очки у нас закажите. Мы вам подороже и посложней сделаем!)
- И пошёл я в другую оптику, в которой мне сделали простые очки, в которых всё видно и глаза не болят...
Очень посредственная оптика. Не делают базовых для подбора очков исследовний, оценивай глаза по авторелектоментру без дополнительных тестов. Что такое тест на затуманивание и измерение глубины аккомодации - даже не знают.
По сути, вы получаете очки к вашему состоянию глаз "в моменте". Не учитывается возможное ПИНА или такое грозное состояние как спазм аккомодаци. Изготовление очокв в таком состояниии - деньги на ветер.
Любой физиологический астегматизм считают нормой. Хотя в моем случае был обратный астегматизм с небольшими цилиндрами, но его коррекиця (в другой оптике) дала просто ошеломительный прирост остроты зрения на всех растоянихя и наконец расслабило мои глаза.
Я потерял деньги, время и нервы в этой оптике. Категорически не рекомендую!
Ужасная оптика. Покупали очки для ребёнка, мало того что оправу менять пришлось в первый же день, потому что выдали с браком, на следующий день линза поцарапалась. И это называется брали линзы хорошего качества с защитой от царапин, трещин и т.п. Втюхивают товар подороже, а потом говорят, что это неправильное ношение к тому приводит. 1 день и 10тыс. на ветер!
Каждый день прохожу мимо салона оптики " Линзочки" на ул. Лихвинцева, 46 , в шаговой доступности для меня на центральной площади. Вдруг случилась у меня беда, потеряла солнечные с диоптриями очки. А ведь приближаются солнечные дни и я без них как без рук. Зашла только хотя бы прицениться, а в итоге нашла там свою красивую модную оправу, которая была в одном экземпляре. Кроме того в салоне проходила акция трейдин ( сдай старую оправу и получи скидку). Продавцы Федорова Н.М. и Москвичева А.Ю. все очень подробно рассказали про акцию, терпеливо посчитали мне разные варианты стоимости с теми или иными линзами. Но к сожалению у меня на тот момент не оказалось нужной суммы на предоплату и старых очков тоже с собой не было. Продавцы любезно согласились мне отложить понравившуюся оправу на определенный срок. Работу по изготовлению сделали быстро,в течение недели. В итоге, благодаря профессиональным действиям и клиентоориентированности продавцов я в крутой обновке с комфортными линзами и солнце мне теперь нипочем!
Рекомендую этот салон!!!👍👍👍
Обратились по поводу изготовления очков . Они себя расхваливали,что самые лучшие. Час делали замеры зрения и корректировали. Взяли 70 % предоплаты (13000 руб) и сказали что в течении 45 дней будет всё готово. Но прошло 50 дней и просто разводят руками и говорят - ждите .
Не рекомендую обращаться в эту организацию
Огромное спасибо сотрудникам Детскому офтальмологическому центру на улице Лихвинцева, 49! Высочайший профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам и просто замечательные люди!!! Так держать!
Отвратительно! Заказала линзы на сайте, второй день никто не перезванивает. По телефону вчера сказали ждать звонка, а сегодня телефон вообще не отвечает! Написала сообщение там же на сайте, тоже никто не отвечает. В личный кабинет не зайти, т.к. пароль при регистрации не отправили, а при восстановлении пароля выходит ошибка. Столько времени потеряла, лучше бы в другом месте заказала. Никому не посоветую что-либо заказывать в этом магазине!
Изготавливают брак, который категорически не признают. Персонал вплоть до зам.директора образец отсутствия клиентоориентированности. Впечатление ужасное, в советское время даже лучше было.
5
1
Т
Знаток города 30 уровня
11 августа 2021
Ужас!!! Категорически не рекомендую посещать это место!!! И принимающего там врача окулиста!!! Который сидит на проценте и впаривает и впархивает и впаривает дорогие оправы! «Доктору» СЕРДЮК было сразу сказаНО что очки не нужны! Но увы… личная приближены важнее уважения и постоянного клиента
Не понравилось,очень дорого.Приобрела по необходимости очки,не дё шего,не однократно обращалась по поводу подгонки заушников,но в итоге очками пользовалась не долго,сломался один заушник,решила больше не обращаться в эту Оптику!