13.09.18 купила линзы Акувью Труай в офисе на Батурина. Повелась на хорошую цену и хвалебные отзывы, которые видимо сами себе пишут! Не сразу заметила на коробке, что срок годности истек. Слава Богу на глаза никак не повлияло, тк одела всего два раза. Заменить товар отказались. Вобщем жесть полная.
Отвратительный сервис, обращаться не советую.
- cклада и офиса у компании нет, в наличии тоже ничего нет;
- собирают заказы, заказывают линзы видимо в Москве и, как получат, начинают развозить;
- менеджер откровенно врет по телефону.
Я была во Владимире проездом из Москвы, навещала родственников. По семейным обстоятельствам мне пришлось задержаться в городе. Я пользуюсь однодневными линзами и с собой их взяла в притык с минимальным запасом, очков с собой тоже не было, зрение -4, без линз за руль не сесть. До отъезда мне не хватало - как раз на день выезда (воскресенье).
Я за неделю до отъезда озаботилась этой проблемой и заказала линзы в понедельник по телефону. Мне обещали привезти к концу недели (я предполагаю, что рабочей). Все устраивает - жду.
В пятницу днем звонит менеджер - ваш заказ получили, в воскресенье с утра привезем. Ок, в принципе устраивает. Как раз получу и вечером спокойно стартую в Москву.
Но не тут-то было: в субботу днем опять звонок, на фоне дикие детские крики: «Нас подвел поставщик, привезем в понедельник в 9 утра». У меня шок, мне же вчера сказали, что все получили!? Я отказываюсь от заказа, говорю менеджеру, что в понедельник мне линзы уже будут не нужны, меня не будет в городе. Она не понимает (видимо не слышит) и продолжают говорить, что мы все равно вам их привезем в понедельник…
Начинаю судорожный поиск в интернете хоть каких-то вариантов приобретения линз. Покупать, благодаря Владимирлинзе, пришлось по бешеной цене. В воскресенье вечером уезжаю в Москву.
В понедельник в 9 утра, как обещал менеджер, никто со мной по поводу обящаной доставки так и не связался. Зато в качестве бонуса, где-то со вторника или среды, еще две недели после моего отъезда люди из этой конторы не представляясь звонили мне практически каждый день с разных номеров. Задавали вопросы по поводу получения мною заказанных линз… Я каждый раз им объясняла, что я в Москве, что линзы мне не требуются, что заказ отменен, а новый человек все равно звонил на следующий день..
Впечатление от сервиса - шок!
Никому не советую эту контору, берегите свои время и нервы!
Причем мой номер телефона еще и в клиентскую базу внесли и мне теперь рассылка приходит…
Пользовалась сервисом в середине июля 2016 г.
Отвратительный сервис. Не советую обращаться! Заказала контактные линзы с их сайта www.vladimirlinza.ru с доставкой до офиса. В день доставки 12.09.2016 мне дважды звонил курьер и раздраженным тоном требовал встретить его на улице и забрать заказ прямо в машине.