Хороший провайдер. В частном секторе выбора особо нет. Бесплатно протянули оптоволокно. пользуемся больше года, нареканий нет. Интернет "отваливался" за это время раза 3, причём восстанавливался буквально через пол часа- час. Не критично, не страшно. Скорость стабильная в дневное время около 50 Мб/с. Хватает для всех потребителей: ПК, ноутбук, смарт-тв и несколько смартфонов. Жалоб от домочадцев не поступало. Что касается тарифов- конечно, цены выше, чем у того же "Осколнета" и "Ростелекома", но цена компенсируется удобством и доступностью для частного сектора, стабильной работой, и удобством использования личного кабинета на сайте. Он реально понятен, прост и максимально информативен. Платим мы за интернет 900 рублей в месяц, при этом довольны всем. Повторюсь, для жителей частного сектора- идеальный вариант. Если на Вашей улице есть возможность подключить интернет от этой компании, пользуйтесь предложением не задумываясь.
Здравствуйте всем ! Что хочу сказать на счет интернета этого провайдера это просто ужас ! Каждый день после 11 вечера скорость просто не то что падает она просто исчезает с поле зрения. На претензии с моей стороны они ссылаются на роутер. Потому что кода мне проводили в квартиру кабель я отказалась от их роутера ! Это просто ужасно! И каждую неделю у них поломки это стабильно !
Недавно около 6 часов вечера, заморгал красный светодиод LOS на приборе где подключен интернет в доме, после звонка , сказали ждите завтра , на следующий день вечером приехали представители компании, проверили линию и подключение в доме и во дворе, ни каких проблем не обнаружено, полезли на столб на улице , и обнаружили что на столбе на высоте 6-7 метров кабель в месте крепления к столбу и идет к подключению к коробке имеет повреждения , размотав запас кабеля и перетянули , подсоединив к коробке. Но самое интересное, когда выставили счёт и объяснили, что за кабель который идет по столбу к коробке подключения ответственность несет потребитель, а зона ответственности находится в коробке подключения. Я спросил у ребят, это же проблема не у меня во дворе или в доме, а на столбе где идёт куча проводов, но ответа не получил. Значит в компании считают, что кабель который идет по столбу и крепится ( возможно это и был брак в креплении кабеля) зона ответственности потребителя. Этого я не мог себе представить. Я бы давно ушёл от этой компании ,но пока нет альтернативы . Люди прежде чем подписывать какие либо бумаги в этой компании, подумайте.
Если есть возможность выбрать другого оператора, выбирайте не раздумывая. Стабильное отключение интернета раз в 2 месяца на пару часов и раз в две недели нестабильное соединение. Ужаснейший провайдер. Жаль на моей улице нет альтернатив.
Интернет хороший, но меня не устраивает обслуживание в частном секторе. После ледяного дождя был обрыв кабеля, за ремонт с меня хотели содрать 3000р, так как оказывается, что от распределительной коробки до моего дома это мой участок, хотя коробка находится на другом конце улицы.После скандала и прикращения с ними сотрудничать, мне перезвони , и как оказалось не верно посчитали стоимость работ, ошиблись они на 2000р. Осадочек остался😉
Вот скажите кому нужны такие микропровайдеры. Обслуживают только один многоквартирный дом. Хотя на сайте реклама есть. Так что звонить туда - только зря время тратить, тем более, что с первого (и второго и третьего и...) туда не дозвонишься, отвечает сломанный автоответчик и звонок сбрасывается.
Ужасное обслуживание! Операторы трубки бросают, людей не слышат, предоставляют ложную информацию. Вырубили интернет, утром сказали работы электриков на пару часов, звоню через 4 часа, а эта же телефонистка мне говорит уже 72 часа! Даже не предупреждают о таком. А деньги уплачены и на следующий месяц они их не переносят!!! ***!!! Интернет сам по себе итак ужасный, еще и отключают.
Не первый год являюсь абонентом этого провайдера, качество связи максимально близко к заявленным, быстро развивается компания. Оценку снизил за два фактора. На мой взгляд цены чуть завышены и немного не хватает стабильности связи
Столкнулся с проблемой.
Белгородэнерго производил замену линии электропередач, в следствии чего порвали подводной кабель интернета к дому. Соответственно замена кабеля и произведение работ за мой счет, так как провод от распределительной коробки к дому моя зона ответственности. Хорошо, не вопрос. На мою просьбу предоставить акт выполненных работ девушки операторы отказали, ссылаясь на то что подобные акты они не предоставляют. Акт о причинах обрыва так же не предоставили. Соответственно без этих бумаг я не могу написать претензию в Белгородэнерго на возмещение ущерба. Я прекрасно понимаю почему они отказывают в предоставлении этих бумагах, ругаться с электросетями им не выгодно, так как их кабеля проходят непосредственно по линии электропередач. но извините меня, почему я должен платить из своего кармана за то, что работники порвали кабель? так же они не учитывают тот момент,что я позволил им провести кабель через свой участок, а не в обход его соответственно сэкономив им монтаж. есть ли клиентоориентированность у данной компании, пожалуй нет. элементарная проблема в которой легко прийти к взаимопониманию, они восприняли в штыки. в данном случае и с учетом общения операторов вопрос становится принципиальным, соответственно в планах обращения в Роспотребнадзор для содействия в предоставлении мне отчетных документов.
Из плюсов низкая цена.
Ставят свою коробку преобразователь из оптики в витую пару, по этому можно поставить какой угодно маршрутизатор. Из минусов оператора нет в Сбербанке, из-за чего нельза сделать автоплатеж. Так же личный кабинет странный, не информативный. После оплаты интернет не включается слишком долго, ( оно указано максимально через час, но на самом деле дольше) оно же и в ЛК не обновляется баланс.
Хочу выразить огромную благодарность компании. Ребятаоперативно провели кабель и подключили оборудование. Персоналочень вежливый . Скоростььнтернета порадовала. Компаниии ее сотрудникам процветания!
Ребята!!!! Сделайте нормальный сайт!!!
В личный кабинет вообще невозможно попасть!!!
Я в командировке сын дома и не могу оплатить интернет
Это кошмар какой то как только приходит время платить так начинаются проблемы
Уже молчу про скорость интернета за которую я плачу
Хороший оператор с развитым адресным присутствием. Подключены в нескольких адресах по городу.
При отсутствии операторов на одном из адресов, оперативно сделали достройку до адреса. Очень благодарен руководителю за твердое слово! Интернет нужен был очень срочно, сроки были четко выдержаны.
После 6 месяцев начались проблемы с провалом сети, потери пакетов то есть перестает отвечать сервет по причине что интернет перестает работать на доли сек и приходится все перезапускать так что кто играет в игры стримет не советую если домой киньчики то можно но бывают небольшие зависание не критично
Все отлично! В Каплино провели, работает без перебоев, скорость приёма соответствует заявленной. За помощью пока не обращались. В общем, все замечательно, рекомендую!
Меня качество устраивает полностью! Хорошая компания. Сотрудники всегда готовы помочь. Даже при установки нового роутера полностью проконсультировали от того на что обратить внимание при покупке до помощи как его "привязать " к месту и подулючить. Спасибо большое!
Уже давно пользуемся услугами данной компании. Замечаний и претензий нет никаких и никогда не было! Интернет проведён в дачном обществе. В первое время плохо ловил сигнал,позвонили в данную организацию,нам сразу же прислали мастера,который посмотрел уровень сигнала связи и в ближайшее время устранили все неполадки. Спасибо большое за дешёвый и качественный интернет!!! Нас всё устраивает!!!!
Хороший интернет по хорошей цене. К работе интернета и скорости претензий нет. Пользуюсь больше 5 лет. Живу в частном доме, куда сложно провести интернет, когда приезжали монтажники все настраивали, показывали и рассказывали, приезжали в оговорённое время. Сотрудники техподдержки вежливые, всегда отвечают на вопросы.
Пока не большое время пользуюсь данным оператором, но после Ростелекома, о котором вспоминаю с содроганием, этот провайдер просто супер!!! Спасибо большое за ваш труд 👍👍👍
Замечательный интернет - провайдер. Пользуемся услугами больше 5 лет. Оплата проходит без задержек. Скорость интернета постоянная, не скачет, на двух компьютерах и телевизоре работает без нареканий, все грузит, все качает. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, все покажут и расскажут.
Все замечательно работает! При возникновении вопросов оператор очень дружелюбно общается и все объясняет, помогает в решении вопросов. В случае неполадок все быстро чинится
Хороший провайдер, за два года с ними ни каких проблем. В сравнении после ростелекома. Нет лишних начаслений. Операторы девочки всегда раскажут и объяснят что не понятно. В общем качеством оказываемых услуг довольны.😊
Интернет хороший, раньше алиса не могла подключиться, не хватало скорости. с переходом на провайдера, все зависания пропали. Пока что отключений и проблем не было
Работа на 5++!!! Какие ещё комментарии!!?? И ответ на комменты! Ребята, простите конечно, но что-бы кого-то винить, проверяйте своё оборудование!!! Они протянули провод и дали вам сигнал, а всё оборудование у вас, и если они вам его сдали, то будьте любезны относиться к нему как надо. А в отношении с людьми правило простое. Как вы, так и к вам) Это формула жизни
Вроде и все хорошо и вроде не к чему придраться общаются всегда приветливо но иногда чувство будто тебя облили говном но цивильно и по доброму но в целом очень хороший и стабильный интернет
Поработал несколько дней и пропал, правда после сильного ветра и ливня, позвонила, приехали ребята , все сделали- работает отлично
Пришла отлатить , в обеденный перерыв: девушка - кассир Наталья, без всяких уговоров, вежливо пригласила и взяла оплату, я была очень рада, что не пришлось ждать.
Интернет работает отлично.
Огромное спасибо!!!
Хороший оператор. Претензий нет. Поддержка отвечает сразу, вопросы решаются оперативно. Жаль только нет отповолокна в частном секторе, перешёл бы сразу.
Отличный провайдер!!! За 3 года пользования, не было никаких проблем. 1 раз что то пошло не так, но ребята быстро отреагировали и все исправили👍Операторы вежливые и отзавчивые👍 В общем твердая 5+
Не могу войти в личный кабинет,обещали обновить,прошло 2 суток но личный кабинет недоступен,просит логин и пароль,он мне неизвестен,просил выслать,сказали обновят и вход будет без логина и пароля,но и через 2 дня не могу войти
Спасибо вам, за вашу стабильную работу. Если что-то не работало, так это лишь авария или плановые работы. Долгими месяцами все работает. Оператор отвечает спокойно и приятно. У меня вай фай антена в частном секторе.
Пользуемся компанией много лет, интернет хороший, сидит с 4 телефонов +телевизор, и работа удаленная одновременно, всё летает. Никогда проблем с ними не было
Разочаровал меня этот провайдер, хотя с ним с самого открытия.пришлось расторгнуть договор, надоели постоянные аварии, монтажники приезжают через несколько дней, перерасчёт и не думают делать, хотя аварии всегда по их вине!