Лэтуаль
146 отзывов
22 февраля
Приятный, чистый , 2х этажный магазин . Консультанты подсказали с выбором , объяснили всё на кассе с бонусами . Единственное не с первого раза сняли магниты с продуктов, поэтому пришлось вернуться и потратить ещё немного времени.В общем впечатление от магазина отличное 👍
16 февраля
Отличный выбор, приятные консультанты, в магазине чувствуешь себя комфортно. Прекрасно провели время, купили больше чем планировали, но это приятные траты
13 февраля
Ужасное обслуживание. Во-первых, почему нет тестера на всех парфюмах?! И сотрудница как ни в чем не бывало подтверждает сее кощунство, «да, где нету, значит, нету».
Во-вторых, почему меня ваш охранник задерживает на выходе и говорит, чтобы я показал содержимое пакета. А я предлагаю вызвать полицию и естественно, не желаю показывать свой пакет с надписью Лэтуаль. На что ваш охранник, как говорится, «дает заднюю» и просит без полиции решить этот вопрос. Ваш охранник уже недвусмысленно испортил мне настроение и публично меня хотел обозвать «вором», и я пошел к кассе, кладу пакет на стойку, но не разрешаю в него заходить, открывать, смотреть содержимое. Я просто положил пакет и спрашиваю прав ли их охранник. На это ваша сотрудница (не знаю кто, ведь вы не представляетесь, куда уж там, это понятно, что здороваться не учили) начинает напрямую захватывать мой пакет и рыться в нем: смотрит мои вещи, мои чеки. Я возмущаюсь, не понимаю адекватна ли ваша сотрудница, на что мне как ни в чем не бывало она говорит НЕ снимать доказательную базу того, что смотрят мою частную собственность БЕЗ моего разрешения! Вы в своем уме? Я пойду легко в роспотребнадзор и докажу, что вы НЕ имеете право устраивать досмотр чужих вещей!
Ни извинений, ничего, еще не хватало пендель в конце дать, когда я купил в вашем магазине пару часов назад себе парфюм и не в единном экземпляре. Моему возмущению нет предела. Меня оскорбили. И, если я вор, так докажите, идите смотреть камеры, где доказательная база, почему я должен показывать свои личные вещи ?!? И причем ваш охранник ходил за мной по пятам и видел меня всегда на всем протяжении времени, что я был в вашем магазине. Зачем мне еще показывать свои вещи, кто вы такие?!? Совсем что ли с ума сошли?
Если пищат то, что я купил, почему это должны быть мои проблемы?!?
Ps видео у меня есть, как ваш сотрудник рылся в моих вещах!
Я ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ БУДУ ПОКАЗЫВАТЬ, ЧТО У МЕНЯ В ПАКЕТЕ, если мне НЕ говорят напрямую, что я вор. А, если вор, вызываем полицию. Жаль, что не пошел до конца и не вызвал полицию. Я категорически против такого обслуживания! Низкий сервис, низкий уровень охраны. Это создает отвратительное общее впечатление. Исправьте свои ошибки и я жду извинений от лица этого магазина, конкретно этого, в большом Каламбусе.
Я у вас 13.02 в общем счете купил 4 парфюма в разных магазинах Лэтуаль. Вы адекватны с такими претензиями лезть ко мне?!?
2
1
12 июля 2024
Приятный персонал, широкий выбор товаров, очень много привлекательных акций, никакой просрочки, также удобно, что есть доставка. Очень чисто, а также радует отсутствие очередей на кассах
8 сентября 2024
Приятная девушка консультант порекомендовала мне именно тот блеск для губ, который и был нужен, а также хорошую тушь, которая соответствовала моим пожеланиям. Магазин большой! Спасибо!
20 декабря 2024
Пришла за косметикой. Подошла к продавцу-консультанту, объяснила ситуацию, что необходима вся косметика. Консультант начала метаться по магазину. Предложить толком ничего не смогла, предложила пару брендов, я попросила чуть бюджетнее. На что консультант развела руками, сказав, что на более дешевую нельзя списать бонусы, хотя они списываются на все товары. В интернет-магазине я видела скидки на эти бренды за счет бонусов. В итоге мне сказали, что помочь не могут и визажиста нет, чтобы помог, попросили сходить в другой магазин. Просто супер👍🏻магазин потерял покупателя, а потом говорят, что план не могут выполнить
18 января
Положительных эмоций от данной сети не испытываю. Девушки консультантки совершенно не заинтересованы в клиенте, стоят хихикают над курьером который плохо разговаривает по-русски. Пинают ногами лежащие на полу заказы в попытке найти нужный. На элементарные вопросы отвечают раздраженно (я уточнила какой адрес у магазина)).
Сделала заказ 14.01 с самовывозом на следующий день. В итоге 18.01 он все еще был в сборке, и я поехала в магазин лично. Имен не запомнила, но одна из сотрудниц зала на втором этаже крайне раздраженным тоном начала объяснять про какую-то плашку в приложении, где указано что срок сборки увеличен.. такой плашки не было, к слову) Никакой альтернативы по типу собрать заказ при мне я не получила.
Забила, отменила заказ и пошла в золотое яблоко, откуда ушла в хорошем настроении, потому что там мне помогли и я получила удовольствие от хорошего и внимательного сервиса))
Единственный респект Летуалю - за чат поддержки в тг, очень милые сотрудники. Остальное же - дизреспект. Принципиально больше сюда ни ногой.
4
28 января
хороший магазин, отдельное спасибо консультанту Светалане💖
помогла разобраться с вопросом, очень вежливая и приятная девушка
3 августа 2024
Добрый день, вчера посетила магазин на пражской, в ТЦ Колумбус , на 1 этаже , в маленьком здании. Приехала туда с хорошим настроением, в ожидании , что сейчас приобрету туалетную воду. Подхожу к стелажу , ( где стоят мои любимые ароматы) . Вижу, что нет ценников на воду объёмом 30мл. Подходит девушка, спрашиваю у неё цену, разводит руками, и еле говоря, что выставляет ценники, поэтому их нет. Хорошо!!!!! Потом, как бы делая мне одолжение., предлагает посмотреть цену на кассе. ХОРОШО! и на этом уже спасибо, хотя ориентировочно, я предполагаю цену., так предварительно зашла на сайт и посмотрела стоимость. Девушка ( консультант озвучивает сумму 6000т не могу точно сказать , ну что то около 7000т) . И уходит
Я беру туалетную воду объем 30мл, иду на кассу , пробивают и мне говорят, так очень спокойно что они подорожали и стоят 9000т. И опять же начинает мне объяснять, ну это даже не объяснение было, это был ответ человека , который только проснулся
Показала корзиночки, где типо лежат ценники новые, сказав что персонала не хватает. Но какого персонала,? В магазине была только я одна, из покупателей. Консультант мило общались с охранником, по моему мнению им просто было скучно. Так почему бы не выставить эти ценники сразу, что бы не вводить в заблуждение покупателей? Наверное есть разница 6000т и 9000т. Я понимаю, что в каком то продуктовом магазине, нет ценника на какое нибудь печенье, но не Магазине ЛЕТУАЛЬ . !!!! С сотрудником конечно нужно поработать, я не увидела перед собой консультанта, передо мной просто стояла милая девочка, которая наверное просто ждала, когда уже закончится этот рабочий день.
3
9 февраля
Вчера с подругой зашли, чтобы подобрать ей помаду. Ни к одной помаде не было нормальных тестеров, как и к другим товарам. Половина упаковок вскрыта покупательницами из-за отсутствия тестеров. Помимо этого, на полу стояли брошенные сотрудниками коробки с товарами, самих сотрудников мы практически не видели. Консультанты, которых мы видели всего пару раз, почему-то стояли и мило беседовали на первом этаже магазина
15 февраля 2023
Огромный красивый магазин, очень широкий ассортимент, приемлемые цены, приветливые продавцы-консультанты, всегда готовые помочь, логичная выкладка, способствующая легкому поиску и выбору, постоянные акции и скидки - это всё о Л’Этуале здесь в Колумбусе!!! Рекомендую, очень хороший магазин, мы с супругой здесь всегда покупаем!!! Приходите за покупками, обязательно чем-нибудь себя порадуете!!!
1
3
23 сентября 2024
Очень не приятный персонал. Попросила помощи у консультанта посоветовать тональный крем ориентировочно за 1000 рублей. В ответ мне скорчили лицо, посмотрели как на не нормальную и сказали, что таких цен уже давно нет. Так же потом обернувшись я нашла крем за эту стоимость. Очень клиентоориентированно, просто лайк👍🏻
2
27 января 2024
Сегодня посетили магазин в ТЦ Коламбус для выбора парфюма в подарок. Но ушли без покупки и только из за того, что нет тестеров на туалетную воду. На весь магазин 10 тестеров на мужские ароматы и то флаконы стоят пустые.
Вопрос следующий, как покупать туалетную воду не зная аромата? После несостоявшейся покупки решили поехать в ТЦ Варшавский, надеясь что там всë же будут тестеры и получится купить подарок. Но увы и ах. Там аналогичная ситуация. И также удивило, что тестеры только на недорогой парфюм есть в колличестве 10штук. Поинтересовались у консульнтата по поводу тестеров, она нам один ПУСТОЙ флакон снизу из тумбочки достала и дала. Ну естественно аромата не чувствовалось. Как так? Что за сервис? Как покупать "кота в мешке" А если купим наугад и аромат не понравится, то что в таком случае делать? 8-10тыс. на ветер выкинуть получается? Или в таких случаях сделают возврат? Разочарование полное.
6
19 июля 2024
сегодня была в магазине лэтуаль в галерее коламбаса, зашла туда после дождя, промокла, начала искать свои патчи, которые стоят 1300 рублей, взяла их, в этот момент подошла консультант, и на её вопрос о помощи я ответила нет, помсле чего, я услышала «патчи за 400 вон там», это было сказанно так надменно!! я извиняюсь, но какое право она имеет так общаться с покупателями. очень хорошая клиентоориентированность!! спасибо. я просто развернулась и ушла. Это была девушка лет 20, с писклявым голосом и белыми волосами, прошу обратить внимание! Изменяю своё мнение, хоть персонал в большинстве и гады, но обратясь на прямую в группу поддержки, я услышала ответ и извинения, в качестве компенсации был предложен комплимент, но я отказалась, мнение стало лучше.
29 августа 2024
Нарвался на откровенную паль. Интернет заказ. Парфюмом Mr. Burberry Indigo пользуюсь не один год, любимый парфюм. Но в данном случае купил небольшую дозировку, нанёс, а он слишком и чрезмерно концентрированный, прямо терпкий и из за этого аромат другой, неприятный. Сравнил с остатками парфюма что были, так он даже по цвету отличается, у подделки из летуаля цвет жёлтый какой то, в то время как у нормального прозрачный. Вчера в другом магазине ещё раз купил 100 мл., сравнил, убедился-в летуале был куплен не оригинал.
3
8 апреля 2024
Заходил 21 марта в Летуаль в Коламбусе, посетителей практически не было. Долго пытался сам понять, какой из мужских парфюмов выбрать по своему вкусу, но половины тестеров не было, некоторые были сломаны, не распыляли. За всё то время, что я находился в отделе мужского парфюма, ко мне не подошёл ни один консультант, они просто стояли в стороне группой человека четыре. Видимо, ждали, когда уже можно будет закрыться и домой пойти. Устали) Только сердобольный охранник из-под стоек на меня украдкой поглядывал, наверное, думал, что я замыслил что то украсть. В итоге, я сам подошёл и попросил консультацию в мужском отделе с запросом на парфюм с базовым ароматом кожи. Обозначил бюджет. Очень лениво и высокомерно меня обслужили в стиле: "Я советская продавщица". Парфюм подобран, но осадок остался. Порадовала фраза: "Никогда не читайте описание, которое у нас на сайте написано, это всё ерунда". Сразу видно, мне помогал настоящий профессионал, который знает всё о техниках продаж и работе с возражениями!
1
16 мая 2024
Два похода в этот лэтуаль и оба закончились неудачей, первая ситуация когда я пришла что бы обналичить подарочный сертификат, так как в лэтуале ничего не покупала изза ужасного отношения,постоянно преследующих охранников и отсутствие любимых брендов,когда подошла к консультанту и попросила обналичить деньги она позвала менеджера которого мы прождали минут 6 , после чего менеджер начала уговаривать меня что-то у них купить вместо обналичивания, это было так нагло если честно, так как даже после моих нескольких отказов ничего не изменилось)
Повезло что пока я ждала менеджера я присмотрела помаду от нарс по распродаже которая очень подошла, на этом плюсы кончились
Второй поход был 15 мая когда я дала шанс лэтуалю ю и вот я пришла за помадой попросила консультанта помочь в выборе и все было круто я была довольна, пока не пришла домой и не обнаружила что цвет вообще не тот) пришла на следующий день поменять ее а мне сказали что товар не надлежащего вида мол не наши проблемы, окей, больше никогда не приду в данное место, спасибо
1
22 февраля
самый ужасный Летуаль, который не ориентирован на своих покупателей, персоналу пофиг на все, интернет заказы собирают по 2 дня, хотя оформлены они экспресс доставкой!
4 марта 2024
Сегодня были в этом магазине, ходили мирно и прилежно, пытались посмотреть косметику, но из-за отсутствия большинства тестеров сделать это было сложно. Взяла один из товаров посмотреть есть ли этикетка «тестер» на нем, так как для товара он уж был слишком грязный, по итогу подошел охранник и нагрубил, сказав чтобы не вскрывали товар, а если вскроем то сразу поведёт на кассу оплачивать, все это было сказано естественно грубым тоном. Было очень некомфортно и неприятно, почти сразу ушли из магазина после такой грубости, осталось ощущение предвзятого отношения. Очень грязные товары, очень грязные тестеры (если вообще повезёт их найти), грубый охранник, и непонятное расположение товаров на полках, некоторые из тестеров лежат не на своих местах и просто валяться из ячеек. Невозможно определить где тестер, а где товар потому что некоторые товары грязные или поврежденные/вскрытые. Еще есть вопрос к освещению, очень темно.
Из плюсов ничего не могу назвать, так как сегодняшнее посещение этого магазина оставило просто отвратительный осадок, больше не вернусь сюда.
3
11 января 2024
Добрый день, 28 декабря 2023г взяла выходной чтоб посетить магазин летуаль в большом каламбусе, чтоб приобрести подарок сестре, так как она тоже работает в коламбусе, при входе со мной ни кто не поздоровался, в течение 30 мин находилась в магазине, в тот день было усиление консультантов в связи с новогодними праздниками, за все время ни кто не подошол и не предложил свою помощь, хотя очень нуждалась в консультации. Часть сотрудников находились с покупателями, часть стояли вели между собой беседы видно о чем то важном раз это нельзя было обсудить не в рабочее время. В итоге мне ни кто так и не помог ушла ни с чем вся расстроеная. Такого отвратительного отношения к покупателям в предверии новогодних праздников я еще не видела. Написала обращение до сих пор нет ответа. Не рекомендую 👎 данный магазин и компанию с таким скотским отношением к покупателям и советую выбирать другие магазины где работают профессионалы своего дела заинтересованные в продажах и репутатции компании. И хотелось бы обратится к вышестоящему руководству обратите внимание кого вы принимаете на работу и что творится у вас в магазинах по отношению к покупателям, про горячую линию я уж вообще молчу, с таким отношением к людям скоро у вас будет не магазин летуаль а шарашкина контора.
6
1 мая 2024
Посетила Летуаль сегодня в этом тц. Хотела приобрести рассыпчатую пудру. В зале консультанты разговаривали на свои темы о покупателях, вообще не заинтересованы в продажах, пришлось искать кто сможет помочь с выбором.
Подошла к женщине в синем пиджаке, попросила показать все пудры до 1000 рублей, на что консультант показав дорогую, сказала, что дешевле нет. Я сказала, что быть такого не может, что одна пудра на весь магазин и она с первого раза и с недовольным лицом нашла дешевле. Максимально недовольно обслуживала, будто я к ней домой пришла и оторвала от бесед с подружками.
1
4 ноября 2023
Отличный магазин! С приятными ценами. Доброжелательные сотрудники всегда помогут. Всегда большой выбор косметики и не только. В зале чисто и приятно пахнет!
2
24 февраля
Как только зайдёте в магазин охрана пристально следить за вами, не возможно расслабиться и посмотреть на ассортимент.
1 февраля 2024
Просто треш!!!!!!!!в 13.00оформила заказ.в 16.30 приехала.подошла к кассе ,сказал парень с дредами ,что заказ везут с другого магазина!!!!!!!телефон свой дала ему в руки!!!!номер заказа ,адрес все было написано!он мне сказал.в лучшем случае заказ привезут вечером.я трачу деньги на дорогу,свое личное время.приезжаю 21:40 ,а мне другой продавец говорит: вы не туда заказали!в другом здании еще один летуаль😕😕🙂хорошо….почему раньше не сказали!!????? Я человек не местный,и дала телефон,с номером заказа и прочей информацией….для того чтобы я потратила время и деньги?!никто не объяснил куда идти….просто рукой махнули…туда ,вниз и все!!!!!ужасный сервис,ужасное отношение к покупателям !написала обращение в поддержку ,и там ни ответа ни привета!!!!!!
1
2
22 сентября 2024
Возмущению нет предела!Заказала через интнрнет товар по акции в данный магазин.Проплатила.Ждала несколько дней пока придет сообщене о том,что могу забрать товар.Тишина.Начала выяснять.А мне объясняют товара нет в наличии в 21.00.Утром смотрю на сайте ,а товар то есть,только по другой цене.Выяснять пыталась,но горяая линия и магазины это оказывается разные вещи и они не в курсе кто там и чем занимается.Бардак !!На горячей линии вам не помогут, а у магазинов всегда есть отговорки.Не платите через интернет и внимательно рассматрвайте товар.Пару раз купила парфюм подделку
1
6 декабря 2023
Хороший ассортимент,выбрала прекрасный аромат консультанты сделали скидку и подарок,всегда приятно зайти огромное спасибо
1
12 февраля
Хотела подобрать аромат,подошла к консультантам,сначала подошла к одной девушке она сказала подойти к другой,другая со словами я работаю с другими и на пафосе проигнорировала просьбу помочь,как продавец я в шоке от такой некомпетентности,стояла как дура и смотрела на них 🤡дальше сама бегала и спрашивала у всех где что,тестеров нету,а как духи то выбирать ? По упаковке? В общем отправили меня в зя,где я успешно приобрела парфюм и хорошее настроение)
Сюда больше ни ногой 😬
1
19 марта 2024
Приходила за пудрой. В магазине максимально темно - я не знаю как при таком освещении можно подобрать себе косметику. Кроме того никто из консультантов не подошел помочь - у них стабильные собрания в местах где они все кучкуются. Ушла в смешанных чувствах. Раньше помню магазин процветал и было приятно туда заходить.
2
27 декабря 2023
Отзыв о Лэтуаль в большом Колумбусе.
У меня был промокод на скидку, сотрудник на кассе даже не посмотрела промокод, отправила с кассы со словами, что никаких скидок нет. Я позвонила в организацию, которая предоставила промокод, их сотрудник попросил дать телефон администратору Лэтуаль. После разговора администратор передал мне телефон, пока я общалась с ним, администратор удалился. В итоге, промокод активировали. Сотрудники на кассе не в курсе ситуации с промокодами от партнеров. Я с ребенком потеряла 1,5 часа в магазине из-за некомпетентности сотрудников. В магазине очень жарко и стоит стойкий аромат различных духов, от которого можно упасть в обморок.
1
24 апреля 2024
Мама ходила в большой колумбус в Л’Этуаль. Искала определённую марку косметики ( она там представлена), обошла 8 консультантов, все её отправляли к другим консультантам и общались хамовато. Ей пришлось обратиться к заведующей, вот только она ей подсказала. А вопрос заключался в том : «где находится стенд с определённой маркой».
Мой вопрос, как так получается, что персонал хамит клиентам и не может объяснить, где стоит стенд ?
2
3 сентября 2023
Магазин с хорошим ассортиментом , но впечатление портят девушки - консультанты. Зашла сегодня у магазин, так как хотела протестировать новинку. При входе стояли девушки - консультанты и самозабвенно болтали о чем то своем. Потом я позвала одну из них, она недовольно подошла , я спросила о наличии тестера, она сказала все что стоит на полке, даже не предприняв попытку его найти, потом вернулась обратно к своей товарке и они проводили нас недовольным оценивающим взглядом , было это 03.09.2023. Такие консультанты портят впечатление о сети и отдельный недочет магазину за отсутствие тестера но новинку, если хотите продавать дорогой парфюм, тестеры должны стоять обязательно.
6
25 июня 2024
Были недавно, очень остались недовольны обслуживанием продавца-консультанта. Навязывала свои парфюмы, без разрешения пшыкала мужа не уточняя есть ли аллергия или можно ли вообще. Вдыхала когда мы взяли то что нам понравилось. Как только муж зарегистрировался в программе лояльности растворилась 😅
7 декабря 2023
Раньше магазин был хороший, сейчас средний ассортимент при посредственом качестве. Несколько раз попадался некачественный товар. Консультанты попадаются разные, в основном доброжелательные.
1
13 октября 2023
Очень давно не была в этом магазине.
Понравился, наверное благодаря консультанту. У меня была стажер, помоему Екатерина. Очень хорошо подсказала то,что мне нужно. Я осталась очень довольна покупкой, благодаря ей. 🙂
24 августа 2024
Отлично проконсультировали и подобрали бюджетное средство, без агрессивных продаж и давления
12 августа 2023
два дня назад произошла очень неприятная ситуация
пришла в ваш магазин за парфюмом
сначала, мне говорят, что его можно заказать только на сайте (с промокодом жара), хотя день назад мне уже пробивали этот парфюм в физ магазине и промокод работал (но я за это ничего плохого не хочу сказать, возможно человек не так понял правила акции)
далее нам отложили эти духи на кассе, я добрала еще товары и встала в очередь)
работает одна касса
консультанты ходят прохлаждаются
я обращаюсь к девушке консультанту, стоящей рядом без дела, с просьбой пробить нам товар, на что она просто отошла в другой угол и продолжила стоять
в это время, единственный кассир просит БАБУЛЮ оплатить покупку по сбп
естественно, милая бабуля в душе не чает что такое этот ваш сбп, и начинается долгое объяснение
тут у моего молодого человека не выдержали нервы
он попросил оплатить по карте, потому что уже собралась огромная очередь, на что эта кассирша (единственная информация, которая у меня по ней есть, ее номер (который был в чеке) - 239, немного полная с темными волосами, хабалка) начала прямо хамить, говорить что мы в состоянии подождать
потом она позвала все же еще одну кассиршу со словами: «У НАС ТУТ ИСТЕРИКА, ОТКРОЙ ЕЩЕ ОДНУ КАССУ, А Я ПОКА ПРОБЬЮ»
максимально неприятно это было слышать
я тоже работаю в продажах, и даже при ситуации, когда со мной начинают невежливо разговаривать, я всегда держу лицо, и никогда не допущу такого хамства в ответ, как эта кассирша
4
2 февраля 2024
Вообще не понравился магазин. Уже несколько раз столкнулась с грубостью продавцов. Администратор магазина: "не кричите, говорите тише". Отрицают факт моего обращения на горячую линию (показала не менее 5 звонков с таймингом в телефоне!!!). Онлайн заказы собирают очень медленно. Срывают сроки. Не извиняюся. В общем, больше не буду ходить в этот магазин. На магазин не менее 8 человек персонала, а работать не хотят, видимо...
20 июня 2022
Магазин удобно расположен. Персонал внимательный и обходительный. Помогают подобрать парфюмерию и косметику. Товаров достаточно. Конечно жаль, что отсутствуют некоторые очень знакомые и любимые бренды. Наверное пора сменить их на новые ароматы😃
2
13 июня 2024
Праздничный день - работает одна касса, остальные сотрудники мило болтают в сторонке. При такой клиентоориентированности сюда заходить больше не хочется.
26 ноября 2023
Заказал духи на сайте, в письме на почту было указано, что заказ будет собран в течение часа, в итоге через 6 часов он был ещё в комплектации, пришёл в магазин, спросил что такое, мне сообщили что духи уже купили, сказали проще будет отменить заказ, чем ждать Я понимаю, всякие ситуации бывают, но теперь я жду возврат средств и буду заказывать в другом магазине, сообщайте заранее если ли в наличии товар
2
6 августа 2024
выбор товаров низкий. сотрудники летают в облаках. ценников на многих товарах просто нет! на кассе удивилась цене, дома смотрела чек уже.
1 января
Большой выбор ,грамотные консультанты
18 февраля 2023
Нужны были духи. Кинул в корзину в интернет магазине, было в 2 раза дешевле. И промокоды можно применять, коих сейчас множество можно нагуглить. В офлайне, в наличии были только здесь в коламбусе, цена совершенно иная, и промокод нельзя применить. Пришлось покупать за 6т.р. 30мл., при том, что при заказе онлайн можно было взять 50мл. за 3.8 т.р.
Вывод: 1) Если цены офлайн другие, потому что есть издержки на персонал и аренду, так спешу расстроить- персонал некомпетентен, открытых тестеров нет, со знанием ассортимента тоже проблемы, а мадамы консультанты позволяют себе грубость, на грани с хамством.
2) Накрутка в 600 - 800% позволяют сровнять цены в интернет магазине и офлайн, как это сделал остальной ритейл давно.
3
12 апреля 2024
Две недели назад посетила с сестрой летуаль на втором этаже, где косметика. Искала прибор для завивания ресниц (кёрлер). Нашла один, весь этаж обошла не могла найти еще моделей разных марок. Подхожу к сотруднице, которая активно разговаривала с другим консультантом на марке lamer. Обращаюсь «у вас есть в наличии кёрлер?». Ответ был «нет». Я так поняла , что сотрудница не знает значение этого слова. Консультант брюнетка с длинными волосами , собранными в хвост , со светлыми глазами. Я ей показываю , что я нашла его и заново обращаюсь, есть ли еще модели разных марок. Ответ « может есть , а может и нет». Повела меня к Марке nars. В общем , консультанты не заинтересованы ни в чем , ни в какой- либо помощи, а также не знают названия приборов для макияжа. У меня все
2
9 ноября 2023
Очень хороший магазин , с прекрасным руководителем и прекрасной командой !!!!
Невозможно уйти без покупки , подберут , упакуют и пригласят снова в гости ❤️❤️❤️
2
2 апреля 2024
Кассир Кесси очень хорошая, помогла с выбором, подсказала, что выгоднее купить
23 сентября 2023
подходила к консультанту за помощью в подборе парфюма, девушка сказала, что по моим критериям парфюм не найти(искала определенный Dior), в итоге с абсолютно отвратительным ощущением того, что меня просто «отфутболили», нашла нужный парфюм сама, брать не стала из принципа. консультанты хамло(кроме милой полной девушки со второго этажа). проводите хоть иногда беседы со своими сотрудниками.
23.09.23, girl in red
1
26 мая 2023
Чудесное место . Много качественного низко пробного товара . Всегда вежливые сотрудники , которые путают цвета . " мне нужно красное . -
вот посмотрите есть отличный зеленый "
1
17 октября 2023
Очень вежливый персонал, хорошие консультации, большой выбор товара!!! Очень люблю этот магазин.
17 мая 2024
Чаще бываю в этом магазине. Огромный плюс в том, что консультанты всегда готовы подсказать по любому вопросу, помочь с выбором интересуемого товара.