Очень доброжелательные продавцы-консультанты, в магазине приятно находиться. Интернет-заказ был выдан оперативно, всё понравилось. Много товаров по акции, удобно, что всё на виду.
Л'Этуаль: Кошмар электронной коммерции
Избегайте Л'Этуаль любой ценой! Это худший опыт покупок, который я когда-либо переживал.
Я смело направился к свободному консультанту в надежде быстро и без проблем забрать свой готовый заказ. Но к моему ужасу, она резко отправила меня стоять в бесконечной очереди к единственному работающему кассиру.
На мое удивление, кассир тратила драгоценное время на скачивание приложения для другого клиента. Это была ирония судьбы, поскольку, похоже, она не могла сама освоить столь простую задачу. Остальные сотрудники, которые стояли у кассы, собирая заказы, были совершенно безразличны к моим отчаянным мольбам о помощи.
30 мучительно долгих минут я стоял в очереди, сгорая от нетерпения. И все это время кассир невозмутимо занималась своим делом, игнорируя растущее недовольство клиентов вокруг нее.
Наконец, когда подошла моя очередь, меня встретили ледяной взгляд и отсутствие извинений за мучительное ожидание. Весь процесс покупки превратился в сущий кошмар.
Некомпетентный персонал, хаотичное обслуживание и полное отсутствие уважения к клиентам делают Л'Этуаль одним из худших розничных магазинов, в которых я имел несчастье покупать. Избегайте этого места, если не хотите испортить себе день.