Леонардо
272 отзыва
19 июля
Отличный магазин, есть все что только захочешь для хобби и праздников)
Выбор очень большой, брала здесь пряжу на подарок, краски масляные для рисования, также покупала здесь мольберт. Консультанты всегда помогут с выбором, очень рада, что есть такой специализированный магазин
24 октября
Меняю оценку на 5*🙂 Наконец сделали нормальную систему пользования скидкой по карте лояльности.
--------------------------------------------
Ассортимент и продавцы чудесные. Но бесит система пользования скидочной картой. Что только по звонку последние 4 цифры звонящего номера телефона надо было назвать (сначала было), а потом и вовсе идиотизм сделали 😱 надо ответить на звонок и выслушать код для скидки. Что вы курите придумывая такие извращения для того чтобы воспользоваться скидкой? Причем честно заработанной.
Сразу оговорюсь, пластик не всегда удобно при себе носить, телефон я должна освободить от разговоров в момент оплаты на кассе, если кто-то из членов семьи идёт(например дети или муж) , то ему и не воспользоваться скидкой (также по вышеупомянутым причинам). Вы серьёзно???
Что могу сказать по итогу: походы в Леонардо минимизируются по предела- если есть в другом магазине, я лучше куплю в другом. Без вот этих ритуалов и танцев с бубном.
26 октября
Единственное место, где можно купить аксессуары к Хэллоуину.
Дополнили тыквами и вышла отличная витрина возле студии крастоты.
Люди заходят и высказывют восхищение. Спасибо за ассортимент
23 июня
Здравствуйте, уважаемые Директор и продавцы магазина Леонардо на Просвещения, Норд! Благодарю 🌹🌹🌹🌹🌹 вас за прекрасное обслуживание в каждое посещение моей семьей вашего магазина!
22 июня 2024 года я , как всегда, приобретала у вас карандаши, кисточки и бумагу для рисования, получила исчерпывающие консультации и высококачественное обслуживание . Прошу объявить благодарность за такое обслуживание продавцов Ирину и Юлию.
Благодарю всех продавцов магазина и директора Леонардо за дружелюбие, высококлассное обслуживание.
С уважением, ваша покупательница , Ирина Ринеккер.
1
1
27 мая
Отличный магазин для творческих людей, можно найти всё, что душе угодно и расположение удобное. Часто покупаю здесь краски, пазлы для ребенка. Но огорчает, что сейчас ничего нельзя посмотреть вблизи, так как многие товары закрыты под стеклом
11 февраля 2023
Огромный магазин товаров для хобби, широкий ассортимент удовлетворит большинство любителей творить красоту руками. Представлено большинство направлений от лепки до мыловарения, больше всего конечно товаров для шитья вязания и рукоделия, в общем хотите оторвать детей от гаджетов, тогда вам точно сюда. Персонал дружелюбный и подскажет где и что находиться из того что вам сразу не найти. Магазин находится в цокольном этаже и вентиляция вероятно не всегда справляется с воздухообменом это наверное единственный минус. Есть бесплатная парковка рядом с входом. По ценам объективно ничего не могу сказать - думаю на своем хобби редко кто экономит. Творите красоту.
2
16 ноября
Большой выбор товара, сотрудники всегда помогут с покупкой. Удобно также делать заказ через сайт. Расположение удобное рядом с метро.
26 июля
Продавцы некомпетентные, как будто торгуют на рынке. Не могут разрешить конфликт, хамят. Охранник этого магазина вообще отдельная тема. В общем и целом, не советую туда ходить, а то "на товар можно только смотреть, руками трогать нельзя!" говорят охранник и продавцы, когда происходит какая-то неприятная ситуация. И как вишенка на торте, прозвучала фраза "не приходите сюда больше".
2
12 августа
отвратительный магазин,особено консультанты.на каждом углу стоят и нарушают личное пространство.я просто разглядываю товар и проверяю их на качество.а они говорят что это на продажу,не могу понять почему тогда не сделаете стенд с тестарами?раз такие ситуации.а ещё половина товаров бракованые и сотрудники ничего с этим не делают.
1
1
25 июля
Один из самых лучших магазинов "Леонардо"... Мог бы так написать, но продавцы-консультанты это "лицо магазина", а когда "лицо магазина" не умеет спокойно общаться и разрешать конфликтные ситуации, то тут вопросы к старшему руководству...
1
15 декабря 2023
Пришла сегодня магазин, и поняла что больше нет желания его посещать.
Как только пришла все было отлично!
добрые консультанты подсказали что и как, где и сколько.
Изначально хотела взять бисер, но цена и ассортимент не устроили.
Взяла скотч и маркер, на кассе не заметив положила на чужой товар (бумага с узором)
п.с. думала вместо дощечки для мелочи.
Касир сразу перешла на «ты» сказанула:
«а че ты на чужое тогда кладешь??»
настроение сразу было испорчено, а я даже плохого словечка и не сказала.
поставила бы 0 звезд.
7
15 июня
Крутой магазин, но есть один минус. Пришла в надежде увидеть Леонардо Ди Каприо, но нашла только охранника Гошу. Немного все-таки разочарована(жаль Да Винчи помер, с ним бы тоже хотела встретиться)
1
1
20 мая
19.05.2024 посетила "Леонардо" в ТРК Норд. Подошла к девушке в отделе пряжи в вопросом, где представлена носочная пряжа с составом 75% шерсть, 25% нейлон. Я сказала, что название пряжи не помню. Точно помню, что не аделия и не альпина. Закатив глаза, консультант пошла к терминалу, после чего просто молча застыла перед стеллажом с пряжей. На повторный вопрос, так есть ли носочка, она тыкнула пальцем в Аделию. Я еще раз ей повторила все вышесказанное, после чего она просто начала хaмить, что я не помню названия, а фирм много. Прошу руководство обратить внимание на уровень обслуживания. Я постоянный ваш клиент. Надеюсь, эта лeнивая хaмка хотя бы выучит ассортимент отдела, в котором работает
1
1
2 марта
Здравствуйте.
Вчера поздно вечером приехала именно в этот магазин. Выбрала половину товаров и подумала, что могу не успеть найти остальные. Увидела рядом охранника-администратора Рамина Мамедова, поздоровалась и вежливо спросила, в какое время закрывается магазин. В ответ услышала : "На дверях всё написано. " Я попробовала спросить ещё раз и уточнить: "Вы знаете в какое время закроется магазин? ". И вновь услышала:" Зачем мне знать? Всё написано на дверях. " Повернулся спиной и ушёл. Потом я нашла девушку- консультанта и уточнила время закрытия. Может и мелочь, но осталось чувство, что нахамили. Теперь долго не поеду. Буду подбирать другие варианты.
1
8 июля
Супер место, много товаров для творчества, можно подобрать себе что-то для вдохновения)
1
23 марта
Раньше был очень хороший магазин. Теперь все под замком. Никакие масляные краски посмотреть нельзя. Непонятно зачем, какой раз хожу и ничего не покупаю, хотя планировал взять кадмий красный и хинакридон. Не знаю, может у них воруют. Но как же другие магазины работают и премиальными красками торгуют и рембрандтом и старой голандией , шминке ...? Думаю это какой-то ВЫСОКО ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР все придумал. Мне кажется они больше теряют от этого. Дочку отчитал продавец за то, что она пробовала маркеры. А зачем спрашивается там бумажечка лежит рядом с ними? Не для этих ли целей? Дочка хотела себе акриловые маркеры, я нашел их под замком и спросил у продавца есть ли другие. А мне с дочкой отвечают:"А зачем они вам вообще нужны". Лучше бы сразу сказала, зачем вы сюда ходите.
1
10 октября 2023
Магазин классный . Ассортимент , расположение - все хорошо . Но … а человечность где у нас в этом мире . Сегодня холодно , долго не могла вызвать такси , ехать далеко . Телефон сел от слова совсем . Зашла в Леонардо , надо было купить кучу всего детям по ИЗО . Подумала , что пока я выбираю попрошу подключить телефон к розетке . Увы , мне отказали . Сказали что свободных нет . Да , вы не должны это делать , но войти в положение думаю можно было . Каждый может попасть в такую ситуацию .
Вышла ничего не покупая . Жаль . В этот магазин больше ни ногой .
4
2
10 декабря 2022
Отличный магазин для людей с желанием развиваться творчески)
Время от времени захожу сюда. Я как любитель вязания, высоко ценю, что в магазине присутствует огромный выбор пряжи и сопутствующих товаров. Также, увлекаюсь сборкой интерьерных конструкторов и, разумеется, в Леонардо есть из чего выбирать. И конечно же, товары для упаковки подарков тоже очень красивые и потрясные) Смущает иногда цена товаров, слишком дорого, но это мелочи по сравнению с полученными эмоциями от покупок)
3
29 апреля 2023
Сам магазин очень хороший. Большое разнообразие предметов для творчества. Захожу сюда часто. НО! Сотрудники в возрасте это сплошной минус! Почему акцент на возраст, потому что молодые девочки всегда помогут с выбором, вежливы и приветливы! Но эти женщины, отбили все желание покупать. Стояли прям рядом со мной, то и дело заглядывая мне в сумку, при этом бегая и сверяя количество товара( не засунула ли я себе в карман чего-нибудь) это смешно просто😅 21 век технологий и камеры стоят в любом магазине, ну не уверена ты в человеке- посмотри камеру. Итог: ничего не купила и испортили настроение❗️
4
2
27 сентября 2023
Раньше покупала здесь и все было нормально, видимо потому что особо не приходилось общаться с персоналом.
Вчера вежливо поинтересовалась у кассира, есть ли у них оплата ‘долями’ и по возможности оплатить покупку данным способом (есть сервис такой от известного банка, который позволяет разделить стоимость на 4 равных части). Позже выяснилось, что данный способ действует только на интернет заказы, а не на обычной кассе. Но об этом мне пришлось узнать самой, а не из уст ваших ‘осведомленных’ сотрудников. Когда подошла старший продавец, или не знаю кто по имени Тонечка (так ее позвала кассир) и еще одна женщина, выяснять что это за сервис такой, на меня стали смотреть и разговаривать так, будто подозревают меня в том, что я пытаюсь их развести каким-то левым приложением и украсть товар. С глазами по пять копеек, повторяя слова, что не может быть и вообще что это за приложение такое, говорили мне взять какой-то сертификат в банке (что вообще, простите? Сертификат в банке?) После того как я вежливо попыталась объяснить вообще что это за сервис, как он работает, (что он срабатывал в других магазинах) и можно ли в итоге им у них оплатить, обе женщины разводили руками с громкими словами ‘не может такое быть’, я уже решила поскорее все оплатить обычной оплатой и больше с ними не разговаривать, они просто ушли.
Я считаю, если Леонардо является магазином партнером данного сервиса, то сотрудники должны об этом знать и уметь вежливо русским языком объяснять, что такая оплата действует только на онлайн заказы, а не разводить руками перед клиентом и подозревать его в чем-то. Руководство, или кто там выше, объясните пожалуйста этим дамам, что такое существует и как компетентно разговаривать с покупателями.
1
20 сентября 2023
Сегодня посетила магазина на просвещения 80 к 1, который только сегодня открылся. На кассе заметила что товар пробили по другой цене, кассир проверила цену в зале, убедилась и вернула разницу, мимо проходила сотрудница магазина, долго не могли выяснить кто она и как зовут, сказали звать эту даму Юлианна. Она решила вставить свои пять копеек обращаясь со спины, в грубой форме и на весь зал , что могла бы и промолчать, ведь магазин открылся только сегодня , попыталась пристыдить, что продавцам теперь придется платить из своего кармана. Я уточнила, вкурсе ли она про закон, который гласит что магазин обязан продать по той цене, которая на ценнике, на что получила ответ закон ничто, главное человечность, что то в этом духе, только было еще много комментариев , но я не запомнила, тк прибывала в легком шоке. Ну что сказать, успехов вам с таким сервисом, лучше я пройду пару шагов до буквоеда, благо он рядом с офисом, к вам более ни ногой, из буквоеда выходишь всегда в приподнятом настроении , после вас вышла, как будто ушат помоев вылили на меня.
1
30 октября 2023
Сегодня, 30.10 получила массу негативных эмоций посетив этот магазин.
28.10 я приобрела ребенку всё для хеллоуина и… себе носки. 29.10 я обнаружила что с носков не снята магнитная пластмассовая защита. Заказ я оплачивала на кассе самообслуживания. Про защиту я не знала, да и она хорошо спрятана, ее просто не видно. На кассе самообслуживания есть место с надписью*положите товар здесь после оплаты*. Я все сделала как надо. Чек на кассе самообслуживания может и не выдаваться.
Вышли из магазина мы спокойно оплатив свои покупки.
Придя в магазин 30 октября я засвистела на входе-ко мне сразу же подошла охрана. Я объяснила ситуацию. Меня отправили на кассу. Там девушка кассир стала кричать, кого то звать и спрашивать «А разве мы можем так снять защиту? Идите туда» другая женщина продавец или кассир или администратор-не знаю. С людьми общаться вообще не умеет. Клиентоориентированность на нуле у нее и всего магазина в целом. Каждый покупатель здесь по определению вор. Вместо того что бы решить проблему эта проблема создавалась!! А есть ли у вас чек? а есть ли у вас карта? Нет у меня всего этого не было. В банковской операции не отражено что именно было приобретено, а только сумму.. чек на кассе самообслуживания можно и не печать , а если напечатать , то просто забыть забрать. Я стала предлагать варианты что делать.. посмотреть камеры.. ну так то я сама могу у них попросить копию чека. В итоге женщина ушла в подсобку..
Видимо смотреть копию чека. .
Извинились передо мной очень бегло, вскользь за то !!что вот в том месте!!,куда надо класть покупки такая защита должна была зазвенеть. Но она не зазвенела. Не зазвенела на выходе, а зазвенела на входе уже 30.10. Кстати когда носки проверяла охранница на кассе и положила в то самое место, никаких сигналов не было.
Я считаю, что если человек приходит с такой проблемой первое что должен сделать персонал -это принести свои ИЗВИНЕНИЯ. Потому что это в вашей системе безопасности какие то дыры! Тут не хватает кассиров (поэтому наставили касс самообслуживания)там охранников (поэтому никто не увидел /не сказал /не обратил внимание, на то, что на носках внутри защита)а честный покупатель-вор. Считаю, что данная ситуация-это полностью вина магазина!
Честный покупатель кстати потратил кучу времени, что бы доехать до магазина , и доказывать что я их не украла и что бы со мной грубо пообщались. В этот магазин больше не ногой. Это полный провал
3
13 октября
Хороший доброжелательный персонал. Большой ассортимент товаров.
10 декабря 2022
Магазин в котором есть практически все для творчества и рукоделия. Товары разделены на отделы, но если что-то не найти, сотрудники всегда готовы подсказать.
Правда в последний раз, помощи я так не дождалась, все сотрудники были заняты по залу и только отмахивались.
Ну и цены конечно выросли, что-то можно купить в других местах подешевле.
1
5 мая 2023
Мой любимый райский уголок! Только очень-очень большой 📐)) Выбор огромный, консультанты всегда помогают с большой пользой. И, что приятно при моей работе, есть во многих городах.
26 июня
Хороший магазин. Аналогов не знаю. Есть все что нужно, и по хорошей цене.
17 января 2023
Отличный магазин, большой выбор, отзывчивый персонал. Не могла найти интересующий меня товар (в приложении было указано, что в наличии именно в этом магазине), подошла продавец, предложила помощь, стали искать вместе. В итоге нужный товар принесла, другая девушка-продавец, т.к. услышала, что именно мне было нужно и, зная где он находится, тут же принесла. И коллеге помогла, и время на поиски сократила. :)
19 сентября 2023
Магазин специфических товаров для людей мужского и людин женского. Обязательное требование к данным персонам иметь прямые очумелые ручки, либо стремление иметь таковые. Персонал качественный , вежливый, отзывчивый и в нужную минуту окажет практическую помощь впрочем как и специалист охранного предприятия. В общем впечатление позитивное так моя половинка сказала )))
15 сентября 2022
Отличный магазин. Выбор очень достойный. Отделы хорошо наполнены разнообразным товаром с разной ценовой категорией. Консультанты сразу приходят на помощь, если это надо. Очень удобно, что цену смотришь через сканер. Всё точно. Спасибо
1
11 ноября 2023
Мой любимый магазин для рукоделия и творчества. Большой выбор пряжи, крючков, что для меня, как для любительницы вязания, важно.
18 марта 2023
Отличный магазин для творчества.
Можно найти много вариантов для подарка.
Последний раз ходил за глазами и носами для вязаных игрушек, так сотрудники мне сразу помогли. Но в итоге все равно задержался минут на 20, рассматривая товары
23 февраля
Неплохой ассортимент и вообще один из любимых магазинов. Но продавцы попадаются откровенно хамы - женщина с короткой стрижкой, продавец, неприятно удивила своим неадекватным поведением. Будем ходить в другой филиал, чтобы не портить себе настроение
2
26 октября 2022
Хороший магазин для хобби. Множество разных товаров, на любой вкус и цвет. Вежливые консультанты, всегда подскажут и покажут что надо. Цены вполне приемлимы. Можно найти всё для люього хобби.
9 декабря 2023
Отличный магазин хобби товаров,можно практически все найти ,а уж для подарка размах фантазии вообще.Молодцы.
1
6 января 2023
Хороший магазин с большим выбором. Я вяжу и периодически покупаю пряжу в Леонардо, когда заходишь в нужный отдел глаза просто разбегаются. Тут есть все: любые цвета, любые материалы и все это по приемлемой цене. При покупке от 1500 руб. выдают накопительную карту, начальный уровень скидки 4%
1
30 сентября 2023
Я просто очень люблю магазины "Леонардо" и ставлю им пятёрки. Спасибо, что помогаете мне творчески развиваться, предоставляя разные товары для этого.
31 октября 2023
Отличный магазин для детей и взрослых, творческих и увлечённых. Здесь можно найти всё что даже не думал увидеть.
26 декабря 2022
5 звёзд, потому что магазин отличный и ассортимент товаров! Была сегодня в этом магазине, выбирала , искала подарок сыну. Спросила у продавца что бы помог. В итоге тот самолёт, который нужен был мне нашла сама. Консультации не получила, не " бэ" не " мэ", вот такой консультант! Когда попросила открыть и показать что внутри коробки , человек стоял и закатывал глаза. Не приятно. Это работа её, в которую входит консультация и помощь клиенту! Я её не получила. Времени уж не было в магазине предъявлять претензии.
1
5 ноября 2023
Это самый лучший хобби магазин, но мне не нравится что карту постоянного покупателя можно приобрести только при покупке от 1500 р. А еще не нашли бусины с гранями, в виде кристаллов
12 ноября 2022
Очень большой выбор, на любой вкус. Всегда можно проконсультироваться у персонала. Цены не низкие, но товар качественный. Удобное деление магазина по направлениям хобби
6 апреля
Отличный иагазин. Дорого, но зато в одном месте и для рукоделия и для подарков
22 октября 2022
Зашла в магазин за вдохновением, как обычно. Девочки отзывчивые , чем помочь, пару слов о том кто в каких вязухах сейчас и о расходе пряжи. Говорю мне чуть нехватило, вот нужен ещё моточек. Настроение просто полет эмоций и желания творить. НО! ровным счётом до кассы. На кассе, получаю хабальное хамство до, во время и после покупки. Настроение уже мягко говоря сильно испорчено. Вернусь ли я сюда снова??? Вот что бы встретиться опять с подобным хамством. НО УЖ НЕТ. Альтернатив достаточно. Есть более приятные места для покупок. Ни единого чека от меня Леонардо больше не получит.
Прощайте.
7
13 ноября 2023
Замечательный магазин для рукодельниц и рукодельников.))) Есть всё, что хочется, и даже то, что ещё не хотелось, но уже думается.)))
1
10 марта
Большой выбор, хорошие консультанты, можно найти не только то что нужно, но и то чего не искал)
2 марта 2023
Очень люблю этот магазин. Здесь можно найти практически всё для рукоделия и для души. Продавцы доброжелательные, помогают найти, то что ты ищешь.
23 апреля 2023
Большой магазин, выбор больше, чем в других точках этой сети. Отзывчивые и внимательные консультанты. Все покажут "где, что и как?" - всё расскажут.
3
1
31 марта
Люблю этот магазин. Всегда большой выбор на любой род занятий
12 октября 2021
Магазин классный есть всё, огромнейший выбор и ассортимент товаров, но если ты дилетянт, чтобы персонал тебе подсказал, это нужно ещё потрудиться, что в зале э, что на кассе максимум головой кивнут в какую сторону идти, а так тебе надо сам и решай свои трудности в выборе качестве и где всё это, обидненько, что сотрудники не заинтересованы в продажах и помощи клиентам
1
5
1 марта 2023
Прекрасный магазин, большой, удобный, большой выбор товаров, доброжелательные продавцы-консультанты. Рекомендую.
26 октября 2021
Магазин нравится! Всегда можно найти что нужно. Доброжелательные и толковые продавцы! Объяснят, найдут, принесут!!! Да и вся сеть Леонардо очень выручает! Для рукоделия можно найти почти всё! В бесплатных брошюрах много полезных мастер классов, схем, советов!!!
3
1